2026年信访工作问责及敷衍塞责弄虚作假追责知识卷

2026年信访工作问责及敷衍塞责、弄虚作假追责知识卷一、单选题（共10题，每题2分，共20分）1.根据《信访工作条例》，对信访事项应当及时、妥善处理，答复信访人的时限一般不超过（）。A.30日B.60日C.90日D.120日2.某市信访局工作人员在接待信访时，对信访人的合理诉求消极应付，不予答复，依据相关规定，该工作人员可能面临（）。A.警告处分B.记过处分C.降低岗位等级处分D.免职处分3.信访工作中，对信访事项办理情况进行跟踪督办的主要责任人是（）。A.信访局负责人B.受理信访事项的部门负责人C.信访人所在单位领导D.上级纪检监察部门4.某县信访局在汇总信访数据时，故意隐瞒信访矛盾，伪造数据，依据相关规定，该行为属于（）。A.敷衍塞责B.弄虚作假C.处理不当D.责任不明确5.信访工作中的“首问负责制”要求（）。A.第一个接待信访人的工作人员必须全程负责B.首次接待信访人的工作人员必须记录信访事项C.首次接待信访人的工作人员必须立即答复信访人D.首次接待信访人的工作人员必须将信访事项转交相关部门6.信访事项办理中，对信访人的投诉请求无正当理由不予办理的，依据相关规定，可能给予（）。A.行政拘留B.警告或记过处分C.撤职处分D.刑事处罚7.某单位信访工作领导小组成员对信访事项敷衍塞责，导致信访矛盾升级，依据相关规定，该成员可能面临（）。A.行政罚款B.警告或记过处分C.撤职处分D.刑事处罚8.信访工作中，对信访事项办理结果不满意，信访人向上级机关反映，上级机关应当（）。A.忽略信访人的反映B.要求原单位重新办理C.直接处理信访事项D.告知信访人无需再反映9.某市信访局在接待信访时，对信访人的诉求进行歪曲解读，导致信访事项无法得到有效解决，依据相关规定，该行为属于（）。A.敷衍塞责B.弄虚作假C.处理不当D.责任不明确10.信访工作中，对信访事项办理情况进行考核的主要依据是（）。A.信访人的满意度B.办理时限C.办理结果D.以上都是二、多选题（共5题，每题3分，共15分）1.信访工作中，敷衍塞责的表现形式包括（）。A.对信访事项推诿扯皮B.对信访人态度恶劣C.无正当理由不办理信访事项D.对信访事项办理结果不反馈E.故意拖延办理时间2.信访工作中，弄虚作假的行为可能包括（）。A.伪造信访数据B.隐瞒信访矛盾C.故意歪曲信访内容D.对信访事项不予答复E.对信访事项夸大其词3.信访工作问责的主要内容包括（）。A.对敷衍塞责行为的追究B.对弄虚作假行为的追究C.对办理不力行为的追究D.对未按规定程序办理行为的追究E.对未及时反馈办理结果的追究4.信访工作领导小组成员的责任包括（）。A.负责信访工作的统筹协调B.负责信访事项的督办落实C.负责信访矛盾的化解D.负责信访数据的汇总E.负责信访人的接待5.信访工作考核的主要指标包括（）。A.办理时限B.办理结果C.信访人满意度D.办理程序E.办理质量三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.信访工作中的“首问负责制”要求首次接待信访人的工作人员必须全程负责。（×）2.信访事项办理中，对信访人的投诉请求无正当理由不予办理的，可能给予撤职处分。（×）3.信访工作中，对信访事项办理情况进行跟踪督办的主要责任人是信访局负责人。（×）4.信访工作中，敷衍塞责的行为属于严重违纪行为。（×）5.信访工作中，弄虚作假的行为可能包括伪造信访数据。（√）6.信访工作领导小组成员对信访事项敷衍塞责，可能面临记过处分。（√）7.信访事项办理中，对信访人的诉求进行歪曲解读属于弄虚作假行为。（√）8.信访工作中，对信访事项办理情况进行考核的主要依据是信访人的满意度。（×）9.信访工作考核的主要指标包括办理程序。（√）10.信访工作中，对信访事项办理结果不满意，信访人向上级机关反映，上级机关应当直接处理信访事项。（×）四、简答题（共5题，每题5分，共25分）1.简述信访工作中敷衍塞责的主要表现形式。2.简述信访工作中弄虚作假的主要表现形式。3.简述信访工作问责的主要方式。4.简述信访工作领导小组成员的主要责任。5.简述信访工作考核的主要指标。五、论述题（共2题，每题10分，共20分）1.结合实际，论述信访工作中敷衍塞责的危害及对策。2.结合实际，论述信访工作中弄虚作假的危害及对策。答案及解析一、单选题1.B解析：根据《信访工作条例》第三十二条规定，对信访事项应当及时、妥善处理，答复信访人的时限一般不超过60日。2.A解析：根据《信访工作条例》第四十七条规定，对信访事项应当及时、妥善处理，答复信访人的时限一般不超过60日；对不属于本机关、单位职责范围的信访事项，应当书面告知信访人向有关机关、单位反映，并说明理由。对信访人的投诉请求无正当理由不予办理的，给予警告处分。3.B解析：根据《信访工作条例》第四十一条规定，受理信访事项的部门应当对信访事项办理情况进行跟踪督办，确保信访事项得到及时、有效解决。4.B解析：弄虚作假是指故意隐瞒、歪曲事实，伪造数据，导致信访事项无法得到有效解决的行为。5.B解析：根据《信访工作条例》第三十一条规定，信访工作实行首问负责制，首次接待信访人的工作人员必须记录信访事项，并按照规定程序办理。6.B解析：根据《信访工作条例》第四十七条规定，对信访人的投诉请求无正当理由不予办理的，给予警告或记过处分。7.B解析：根据《信访工作条例》第四十八条规定，信访工作领导小组成员对信访事项敷衍塞责，导致信访矛盾升级的，给予警告或记过处分。8.B解析：根据《信访工作条例》第四十九条规定，对信访事项办理结果不满意，信访人向上级机关反映的，上级机关应当要求原单位重新办理。9.B解析：歪曲解读信访内容属于弄虚作假行为，会导致信访事项无法得到有效解决。10.D解析：信访工作考核的主要依据是信访人的满意度、办理时限、办理结果和办理程序。二、多选题1.A、B、C、D、E解析：敷衍塞责的表现形式包括对信访事项推诿扯皮、对信访人态度恶劣、无正当理由不办理信访事项、对信访事项办理结果不反馈、故意拖延办理时间。2.A、B、C、E解析：弄虚作假的行为包括伪造信访数据、隐瞒信访矛盾、故意歪曲信访内容、对信访事项夸大其词。3.A、B、C、D、E解析：信访工作问责的主要内容包括对敷衍塞责行为的追究、对弄虚作假行为的追究、对办理不力行为的追究、对未按规定程序办理行为的追究、对未及时反馈办理结果的追究。4.A、B、C、E解析：信访工作领导小组成员的主要责任包括负责信访工作的统筹协调、负责信访事项的督办落实、负责信访矛盾的化解、负责信访人的接待。5.A、B、C、D、E解析：信访工作考核的主要指标包括办理时限、办理结果、信访人满意度、办理程序、办理质量。三、判断题1.×解析：首问负责制要求首次接待信访人的工作人员必须记录信访事项，并按照规定程序办理，但并非全程负责。2.×解析：对信访人的投诉请求无正当理由不予办理的，可能给予警告或记过处分，但并非撤职处分。3.×解析：对信访事项办理情况进行跟踪督办的主要责任人是受理信访事项的部门负责人。4.×解析：敷衍塞责的行为属于一般违纪行为，严重时可能构成严重违纪。5.√解析：伪造信访数据属于弄虚作假行为。6.√解析：信访工作领导小组成员对信访事项敷衍塞责，可能面临记过处分。7.√解析：歪曲解读信访内容属于弄虚作假行为。8.×解析：信访工作考核的主要依据是信访人的满意度、办理时限、办理结果和办理程序。9.√解析：信访工作考核的主要指标包括办理程序。10.×解析：对信访事项办理结果不满意，信访人向上级机关反映的，上级机关应当要求原单位重新办理。四、简答题1.简述信访工作中敷衍塞责的主要表现形式答：信访工作中敷衍塞责的主要表现形式包括：对信访事项推诿扯皮、对信访人态度恶劣、无正当理由不办理信访事项、对信访事项办理结果不反馈、故意拖延办理时间。2.简述信访工作中弄虚作假的主要表现形式答：信访工作中弄虚作假的主要表现形式包括：伪造信访数据、隐瞒信访矛盾、故意歪曲信访内容、对信访事项夸大其词。3.简述信访工作问责的主要方式答：信访工作问责的主要方式包括：警告、记过、降低岗位等级、撤职等。4.简述信访工作领导小组成员的主要责任答：信访工作领导小组成员的主要责任包括：负责信访工作的统筹协调、负责信访事项的督办落实、负责信访矛盾的化解、负责信访人的接待。5.简述信访工作考核的主要指标答：信访工作考核的主要指标包括：办理时限、办理结果、信访人满意度、办理程序、办理质量。五、论述题1.结合实际，论述信访工作中敷衍塞责的危害及对策答：信访工作中敷衍塞责的危害主要体现在以下几个方面：一是损害政府形象，降低群众对政府的信任度；二是导致信访矛盾升级，引发群体性事件；三是影响社会稳定，破坏社会和谐。对策包括：一是加强教育，提高信访工作人员的责任意识；二是完善制度，明确信访事项办理的责任主体和办理时限；三是强化监督，对敷衍塞责行为严肃追责；四是畅通渠道，方便群众反映诉求。2.结合实际，论述信访工作中弄虚作假的危害及对策答：信访工作中弄