【《李子柒的4C营销策略分析案例》2200字】

一箪食、一瓢饮，粗布麻衣是观众对李子柒的最初印象。她身穿汉服，在田园上、在乡野间，在瓦片屋檐下，用一双灵巧的手，通过一套简简单单的工具，创造出观众意想不到的美食、工艺品、甚至是家具。很难想象，一位身形娇小的女子，可以独自一人踏山寻花、上树摘果，还可以自己布光摄像，打造出一个个令人赞叹的视频。这与观众在短视频平台上看到的摆拍完全不一样，她的举手投足间都展现出自立和努力。居住在钢铁森林里的人，虽在灯红酒绿的繁华下生活着，但他们的心一直存在着一处世外桃源。对城市喧嚣的厌倦令他们对悠然宁静的乡村生活有着执着的向往。每位李子柒的粉丝都有对陶渊明笔下“世外桃源”的追求，想远离世间的纷争、尔虞我诈，过上简单、惬意的生活，他们都希望摆脱一刻的繁杂，沉浸在李子柒带来的古朴温馨的生活写照里；向往宁静祥和的古典田园生活的人正是李子柒在4C策略以李子柒的标杆产品螺蛳粉为例，李子柒的一袋螺蛳粉均价比同行好欢螺、螺霸王、嘻螺会、柳江人家高出2~3元；但是从积累评价上看，李子柒的螺丝粉总评价比同行高出166083-839474条好评及高出166053-839485条总评。可见消费者即使面对较高的商品价格，对李子柒产品的消费体验也是相当的满意的。李子柒还提供尝鲜：顾客购买螺蛳粉后若认为口味不合适，李子柒可以全额退款。表4李子柒螺蛳粉与同行的均价/总评价/好评数比较品牌螺蛳粉均价（元）好评数（条）总评价（条）李子柒13.2311010011101012好欢螺11.61874615874690螺霸王11.5261525261527嘻螺会11.67934918934959柳江人家10.6761006761031数据来源：淘宝网同时，可从天猫店铺综合评价：描述相符4.91449/5（高于同行44.29%）、服务相符4.91127/5（高于同行41.81%）、物流服务4.90718/5（高于同行37.28%）可以得出很多热爱李子柒视频的人因学习、工作的繁忙顾不及吃上一顿美食，又或是爱“宅”在家中不愿外出到餐厅去就餐，加上许多消费者已厌恶普遍存在的快餐和款式陈旧且添加剂过多的速食品。李子柒瞄准了粉丝人群的特点，推出了一系列的与短视频相关的速食食品，李子柒的一系列速食品标榜原生态、高品质，款式新颖不乏美味，不仅满足了消费者对视频中出现的产品的好奇心，还迎合了消费者口味、健康的追求，更是解决了消费者一日三餐的需求，这使得李子柒的产品引得无数粉丝和非粉丝群体的购买和追捧，对应了4C层面中的Convenience（便捷性）。除了食品方便食用且实用性高外，顾客使用手机终端或是电脑端淘宝就可以轻松、便利的购买李子柒的产品。另外，李子柒与物流公司展开深度合作，使顾客可以以最快速度收到货品，并支持7天无理由的退货，大大增加了消费体验和便捷（Convenience）。在4C层面中，产品已不再着重于过去4P策略相比与其他的视频博主或快消品牌，李子柒的一动一静皆是美丽与和谐的形象打动了许许多多向往与世无争生活的人；也是她认真和坚持，对生活有着无比的热爱，将田园风光的镜头变得鲜活展现在互联网观众前，使她成为中国汉文化与饮食文化的杰出代表人。现在有很多网络直播带货的人，他们靠着口才和颜值吸引消费者，但唯有李子柒，用她实干家形象触动了每一位消费者的神经，打动了每一位粉丝的灵魂，与消费者构建了如“桃花源”般美丽的精神沟通（Communication）。消费者购买李子柒的产品时，不仅可以享受到美味佳肴，还可以满足自己对李子柒在视频中手工制作食品的味道的好奇心，以及圆自己一个可以忘却尘世的“田园梦”。李子柒的产品成功找到了使品牌和消费者都能实现预期的“双赢”方法。李子柒以Customer、Cost的4C策略层面精准定位了对快消品、速食品有需求的消费者，在李子柒的产品类目里，速食品销量达189684件，占所有销量的62%；中式冲饮销量达7130158件，占总销量23%；佐餐酱料销量达2994377件，占总销量的10%。表5李子柒的6种品类商品淘宝成交额品类销量（件）a.速食正餐18929684b.中式冲饮7130158c.糕点零食1132189d.佐餐酱料2994377e.火锅底料290819f.特产礼盒144171数据来源：淘宝网表6产品品类占比数据来源：淘宝网同时，李子柒以Convenience、Communication的策略获得了更多消费者的认同，产品的包装和品类不断丰富。目前李子柒共售商品64种，从属于6种类目：速食正餐、中式冲饮、糕点零食、佐餐酱料、火锅底料、特产礼盒，20种SPU。产品总销量达3.26千万件，总销售额达15.14亿元。由此可见，李子柒将4C策略将速食正餐发展为主要业务之一，也将冲饮品在销售市场占有一席之地。佐餐酱料在李子柒的视频中经常出镜，在淘宝店铺中也是必不可少，成为买家的第三选择。糕点零食、火锅底料、特产礼盒则构建了