2025年北京市丰台区物业管理条例全文

2025年北京市丰台区物业管理条例全文为规范物业管理活动，维护物业管理各方合法权益，营造安全、文明、和谐的居住和工作环境，根据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》《北京市物业管理条例》等有关法律、法规，结合丰台区实际情况，制定本条例。第一章总则第一条本条例适用于丰台区行政区域内的物业管理活动及其监督管理。第二条物业管理应当坚持党建引领、政府监管、业主自治、协商共建、科技支撑的原则，推动形成共建共治共享的基层社会治理格局。第三条丰台区人民政府加强对本区物业管理工作的组织领导，将物业管理纳入基层治理体系，建立健全物业管理综合协调机制，协调解决物业管理中的重大问题。区住房和城乡建设部门是本区物业管理的主管部门，负责物业管理活动的监督管理工作，制定物业管理相关政策和标准，指导街道办事处、乡镇人民政府开展物业管理工作。区发展改革、民政、财政、规划自然资源、生态环境、市场监管、应急管理、公安、消防、城管执法等部门按照各自职责，做好物业管理相关监督管理工作。第四条街道办事处、乡镇人民政府负责本辖区内物业管理的具体指导、协调和监督工作，履行以下职责：（一）组织、指导成立业主大会、选举业主委员会；（二）监督业主大会、业主委员会依法履行职责；（三）协调处理物业管理中的矛盾纠纷；（四）指导、监督物业服务企业开展物业服务活动；（五）法律、法规规定的其他职责。居民委员会、村民委员会应当协助街道办事处、乡镇人民政府开展物业管理相关工作，引导业主依法行使权利、履行义务，调解物业管理纠纷，监督业主委员会和物业服务企业履行职责。第五条鼓励物业服务企业加入物业服务行业协会，物业服务行业协会应当加强行业自律，制定行业规范和标准，开展行业培训和信用评价，维护物业服务企业的合法权益，促进物业服务行业健康发展。第六条推行物业管理科技化、智能化建设，鼓励采用互联网、物联网等技术提升物业管理服务水平，提高物业管理效率和质量。第二章业主、业主大会与业主委员会第七条房屋的所有权人为业主。业主在物业管理活动中，享有下列权利：（一）按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务；（二）提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；（三）提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议；（四）参加业主大会会议，行使投票权；（五）选举业主委员会成员，并享有被选举权；（六）监督业主委员会的工作；（七）监督物业服务企业履行物业服务合同；（八）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；（九）监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金（以下简称专项维修资金）的管理和使用；（十）法律、法规规定的其他权利。第八条业主在物业管理活动中，履行下列义务：（一）遵守管理规约、业主大会议事规则；（二）遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；（三）执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定；（四）按照国家有关规定交纳专项维修资金；（五）按时交纳物业服务费用；（六）法律、法规规定的其他义务。业主不得以放弃权利为由不履行义务。第九条一个物业管理区域成立一个业主大会。物业管理区域的划分应当根据物业的共用设施设备、建筑物规模、社区建设等因素确定，具体划分办法按照本市有关规定执行。第十条符合下列条件之一的，应当召开首次业主大会会议：（一）已交付业主的专有部分面积达到建筑物总面积百分之五十以上；（二）已交付业主的专有部分面积达到建筑物总面积百分之三十以上且已交付业主的户数达到总户数百分之三十以上；（三）首套房屋交付已满两年且已交付业主的户数达到总户数百分之三十以上。第十一条街道办事处、乡镇人民政府应当在符合召开首次业主大会会议条件之日起六十日内，组织、指导成立首次业主大会会议筹备组。筹备组由业主代表、街道办事处或者乡镇人民政府代表、居民委员会或者村民委员会代表、建设单位代表组成，其中业主代表人数不得少于筹备组总人数的百分之五十。筹备组组长由街道办事处或者乡镇人民政府代表担任。筹备组应当自成立之日起九十日内完成筹备工作，组织召开首次业主大会会议。第十二条业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式；但是，应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主参加。业主大会作出决定，应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。但是，业主大会作出制定和修改管理规约、业主大会议事规则，选聘和解聘物业服务企业，专项维修资金的使用、续筹方案，改建、重建建筑物及其附属设施等决定，应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意。第十三条业主委员会是业主大会的执行机构，履行下列职责：（一）召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况；（二）代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同；（三）及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同；（四）监督管理规约的实施；（五）业主大会赋予的其他职责。业主委员会成员应当由热心公益事业、责任心强、具有一定组织能力和必要工作时间的业主担任。业主委员会成员不得在为本物业管理区域提供物业服务的企业及其关联企业任职。第十四条业主委员会应当自选举产生之日起三十日内，向街道办事处、乡镇人民政府备案。备案材料包括业主大会成立和业主委员会选举的情况、管理规约、业主大会议事规则以及业主委员会成员名单等。街道办事处、乡镇人民政府应当自收到备案材料之日起十日内出具备案证明，并将备案情况抄送区住房和城乡建设部门。第十五条业主委员会应当定期召开会议，会议应当有过半数成员出席，作出的决定应当经全体成员过半数同意。业主委员会会议应当制作会议记录，出席会议的成员应当在会议记录上签名。业主委员会作出的决定应当及时在物业管理区域内显著位置公告，并告知居民委员会或者村民委员会。第十六条业主委员会成员有下列情形之一的，其成员资格终止：（一）不再是本物业管理区域的业主；（二）丧失民事行为能力；（三）以书面形式向业主大会或者业主委员会提出辞职；（四）因犯罪被判处刑罚；（五）法律、法规规定的其他情形。业主委员会成员资格终止的，应当自终止之日起三日内将其保管的财务凭证、档案资料、印章等物品移交业主委员会。第十七条业主大会、业主委员会应当依法履行职责，不得作出与物业管理无关的决定，不得从事与物业管理无关的活动。业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的，街道办事处、乡镇人民政府应当责令限期改正或者撤销其决定，并通告全体业主。第十八条业主大会、业主委员会工作经费由全体业主承担，经费的筹集、管理和使用由业主大会议事规则规定。业主委员会应当定期在物业管理区域内显著位置公告工作经费的使用情况，接受业主监督。第十九条物业管理区域内，业主人数较多的，可以以幢、单元或者楼层为单位推选业主代表，参加业主大会会议。业主代表应当于参加业主大会会议前，就业主大会会议拟讨论的事项征求其所代表的业主的意见，凡需业主投票表决的，应当经本人签字后，由业主代表在业主大会会议上代为投票。第二十条符合条件的物业管理区域，可以成立物业管理委员会。物业管理委员会由业主代表、街道办事处或者乡镇人民政府代表、居民委员会或者村民委员会代表、物业使用人代表等组成，其中业主代表人数不得少于物业管理委员会总人数的百分之五十。物业管理委员会主任由街道办事处或者乡镇人民政府代表担任。物业管理委员会作为临时机构，组织业主共同决定物业管理事项，并推动成立业主大会、选举业主委员会。物业管理委员会的任期一般不超过三年，期满后未成立业主大会或者业主委员会的，街道办事处、乡镇人民政府应当重新组建物业管理委员会。第三章物业服务第二十一条物业管理区域内的住宅和非住宅应当实行统一物业服务。建设单位应当在房屋销售前依法选聘物业服务企业，签订前期物业服务合同。前期物业服务合同期限届满前，业主大会或者业主委员会应当与新选聘的物业服务企业签订物业服务合同，前期物业服务合同自动终止。前期物业服务合同应当对物业服务内容、服务标准、收费标准、合同期限等内容作出约定。建设单位应当将前期物业服务合同作为房屋买卖合同的附件，向房屋买受人明示。第二十二条建设单位应当在物业管理区域内配置物业服务用房，物业服务用房的建筑面积不得低于物业管理区域内房屋总建筑面积的千分之二，且不得少于一百平方米。物业服务用房应当为地面以上的独立成套房屋，具备水、电、通风、采光等基本使用条件。建设单位应当在房屋交付使用前将物业服务用房移交物业服务企业，物业服务企业应当将物业服务用房用于物业服务活动，不得擅自改变用途。第二十三条物业服务企业应当具备相应的资质条件，按照物业服务合同的约定提供物业服务，履行下列义务：（一）按照物业服务标准和规范，提供物业管理区域内的共用部位和共用设施设备的维护、养护，公共秩序维护、环境卫生、绿化养护等服务；（二）定期对物业共用部位和共用设施设备进行检查和维护，发现安全隐患及时消除，并及时告知业主和物业使用人；（三）妥善保管物业档案资料和财务凭证；（四）听取业主、物业使用人的意见和建议，改进物业服务质量；（五）法律、法规规定和物业服务合同约定的其他义务。第二十四条物业服务企业应当按照国家和本市有关规定，建立健全物业服务质量管理制度，定期对物业服务质量进行检查和评估，及时向业主公示物业服务质量情况。物业服务企业应当将物业服务内容、服务标准、收费标准、收费方式等情况在物业管理区域内显著位置公示，接受业主监督。物业服务企业不得擅自提高收费标准，不得重复收费。第二十五条物业服务企业应当加强物业管理区域内的安全管理，制定安全管理制度和应急预案，定期开展安全检查和应急演练，及时消除安全隐患。发生突发事件时，物业服务企业应当立即采取应急措施，并及时向街道办事处、乡镇人民政府和有关部门报告。物业管理区域内的共用消防设施、器材应当保持完好有效，物业服务企业应当定期进行检查、维护和保养，确保消防通道畅通。第二十六条物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，及时清理物业管理区域内的垃圾，保持环境卫生整洁；定期对物业管理区域内的绿化进行养护，保持绿化美观；对物业管理区域内的道路、停车场等设施进行维护，确保正常使用。第二十七条物业服务企业应当遵守环境保护有关规定，采取措施减少物业管理活动对环境的影响。物业管理区域内的生活垃圾应当分类投放、分类收集、分类运输、分类处理，物业服务企业应当按照规定设置垃圾分类设施，指导业主和物业使用人进行垃圾分类。第二十八条业主应当按照物业服务合同的约定按时足额交纳物业服务费用。业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会、物业服务企业可以通过上门催交、发送催交函等方式督促其交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以依法向人民法院提起诉讼。业主转让物业的，应当与物业服务企业结清物业服务费用；未结清的，物业服务企业可以向受让方主张权利，受让方在结清物业服务费用后可以向转让方追偿。第二十九条物业服务合同期限届满前九十日，业主委员会应当组织召开业主大会会议，决定是否续聘或者选聘新的物业服务企业。业主大会决定续聘的，业主委员会应当与物业服务企业签订新的物业服务合同；决定选聘新的物业服务企业的，应当按照本条例规定的选聘程序进行。物业服务企业在物业服务合同期限届满前，决定不再提供物业服务的，应当提前九十日书面告知业主委员会，并告知街道办事处、乡镇人民政府。业主委员会应当及时组织召开业主大会会议，决定选聘新的物业服务企业。第三十条物业服务合同终止时，物业服务企业应当按照规定办理交接手续，移交下列资料和财物：（一）物业档案资料；（二）物业服务用房；（三）物业共用部位和共用设施设备；（四）物业服务期间的财务凭证和收支情况；（五）法律、法规规定和物业服务合同约定的其他资料和财物。物业服务企业不得擅自撤离物业管理区域，不得损坏、隐匿、销毁物业档案资料和财物。第三十一条物业管理区域内，业主可以自行管理物业。自行管理的，应当由全体业主共同决定自行管理的事项、管理方式、管理责任人等，并制定自行管理规约。自行管理责任人应当按照自行管理规约的约定履行管理职责，维护物业管理区域内的正常秩序。自行管理责任人可以委托专业机构提供专项服务，但不得将物业管理区域内的全部物业服务事项委托给第三方。第三十二条区住房和城乡建设部门应当建立物业服务企业信用评价体系，对物业服务企业的服务质量、信用状况等进行评价，并将评价结果向社会公布。信用评价结果作为物业服务企业参与物业服务项目投标、评优评先等的重要依据。对信用评价不合格的物业服务企业，区住房和城乡建设部门应当责令其限期整改；逾期不整改或者整改不合格的，列入失信名单，限制其参与物业服务项目投标，并向社会公示。第四章物业的使用与维护第三十三条业主、物业使用人应当遵守法律、法规的规定和管理规约的约定，合理使用物业，不得损害公共利益和他人合法权益。禁止下列行为：（一）损坏房屋承重结构、主体结构；（二）违法搭建建筑物、构筑物；（三）擅自改变房屋用途；（四）擅自占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地；（五）损坏物业管理区域内的共用设施设备；（六）随意倾倒垃圾、杂物；（七）违反规定饲养动物；（八）法律、法规禁止的其他行为。业主、物业使用人违反前款规定的，物业服务企业、业主委员会应当及时劝阻、制止；劝阻、制止无效的，应当向有关部门报告，有关部门应当依法处理。第三十四条业主、物业使用人装修房屋的，应当提前告知物业服务企业，并遵守房屋装修和房屋安全管理的有关规定。物业服务企业应当对房屋装修活动进行指导和监督，发现违反规定的行为，应当及时劝阻、制止；劝阻、制止无效的，应当向有关部门报告。第三十五条物业管理区域内的共用部位、共用设施设备的所有权属于全体业主，任何单位和个人不得擅自占用、使用或者处分。物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，定期对共用部位、共用设施设备进行检查和维护，确保其正常使用。发现共用部位、共用设施设备损坏的，应当及时维修；因维修需要临时占用、挖掘道路、场地的，应当及时恢复原状。第三十六条物业管理区域内的供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等专业经营单位，应当向最终用户收取有关费用，并承担物业管理区域内相关设施设备的维修、养护和更新责任。专业经营单位可以委托物业服务企业代收有关费用，物业服务企业不得收取额外费用。专业经营单位应当对委托代收费用的物业服务企业给予适当报酬。第三十七条建设单位应当按照国家和本市有关规定，承担物业的保修责任。物业的保修期限自房屋交付使用之日起计算，保修期限内的物业维修由建设单位负责。建设单位可以委托物业服务企业承担物业保修责任范围内的维修工作，并向物业服务企业支付相应的费用。物业服务企业在保修期限内发现物业存在质量问题的，应当及时告知建设单位，建设单位应当及时组织维修。第三十八条专项维修资金属于业主所有，专项用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的维修、更新和改造，不得挪作他用。业主应当按照国家和本市有关规定交纳专项维修资金。专项维修资金的使用、续筹、管理和监督按照国家和本市有关规定执行。第三十九条物业管理区域内的车位、车库，应当首先满足本物业管理区域内业主的需要。建设单位应当在房屋销售前将车位、车库的数量、位置、售价等情况向全体业主公示。车位、车库的出售、出租价格应当符合国家和本市有关规定。建设单位不得将车位、车库出售给本物业管理区域以外的单位和个人；确需出售给本物业管理区域以外的单位和个人的，应当经业主大会同意，并优先满足本物业管理区域内业主的购买需求。物业管理区域内的共用道路、场地等用于停放汽车的车位，属于全体业主所有，不得出售、出租。第四十条业主、物业使用人应当按照规定停放车辆，不得占用消防通道、应急通道和其他共用部位。物业服务企业应当加强对车辆停放的管理，维护车辆停放秩序，确保消防通道、应急通道畅通。第四十一条物业管理区域内的电梯、锅炉、压力容器等特种设备，应当按照国家和本市有关规定进行定期检验、检测和维护，确保其安全运行。物业服务企业应当建立特种设备安全管理制度，配备特种设备安全管理人员，定期对特种设备进行检查和维护，发现安全隐患及时消除。第四十二条物业管理区域内的外墙、屋顶等共用部位出现脱落、坠落等安全隐患的，物业服务企业应当及时设置警示标志，并组织维修。维修费用由相关责任人承担，没有责任人或者责任人不明确的，由全体业主承担，从专项维修资金中支出。第四十三条物业管理区域内的环境卫生、绿化、公共秩序等维护工作，由物业服务企业按照物业服务合同的约定负责。业主、物业使用人应当爱护物业管理区域内的环境和设施，不得破坏环境卫生、损坏绿化植物、扰乱公共秩序。第五章法律责任第四十四条违反本条例规定，建设单位有下列行为之一的，由区住房和城乡建设部门责令限期改正，给予警告，并处以一万元以上十万元以下的罚款：（一）未按照规定配置物业服务用房的；（二）未按照规定选聘前期物业服务企业的；（三）未将前期物业服务合同作为房屋买卖合同附件向房屋买受人明示的；（四）未按照规定移交物