教育者应具备的三大能力：看见 洞见 远见

教育者应具备的三大能力：看见洞见远见大家好，我是某某。非常高兴有机会在这里，和年轻的乡村支教者们探讨“有担当，更生长”这个话题。“担当”本身是一个日语词，所以我特地去查找了日语的意思。什么是担当？我找到这样的三个解释：有勇气的人/执行事情的人/需要负责的人这样就引起了我的思考：胸口贴着一个勇字，任何事情都说“放着，我来”，叫做担当吗？把事情做完了，就叫做担当吗？因为我是一个项目主管，一个班长，一个经理，一个有职位的人，需要对某些事情负责，就叫做担当吗？担当所需要的，是一个意愿？在我看来，担当不仅仅是一个意愿，它也不是一串动作，更不是一个职位和头衔。担当，首先是一种能力。什么样的能力？也就是我今天想和大家分享的——“三见”的能力：能看见，能洞见，能远见，由此才能有担当。01.看见我们先说看见：我的工作需要经常出差。在2个星期之前，我住进了一家全季宾馆。结果，刚刚打开衣柜门，衣柜中间的一块隔板就掉了下来，砸在我的脚上，疼得我一下子跳了起来。于是我就把他们的经理找来啦。她第一句话就是：对不起对不起。第二句话是：怎么这块板又掉下来了？第三句话是：这是一批新柜子，都是我们的工人没装好，我马上就叫他来修。我马上给你拿红花油。大家觉得这些话是真实的吗？是真实的。是真心的吗？也是真心的。那隔板修好了吗？修好了。三天以后我离开这个酒店，到前台去结帐，旁边有位跟我同样住店的客人对前台小姐说：“你们这个柜子太不行了，隔板掉下来差点砸了我的脚，幸亏我闪得快！”前台小姐说：“你没事吧？”这客人说：“我赶快要走，来不及了，你把我手续办了吧。”我仔细观察了一下，前台小姐迅速地把手续办完，然后客人就走了，这位小姐接着忙其他的事情，并没有把这个信息记录下来。所以，大家觉得事情解决了吗？没有。很显然，他们都只看到了当时当下的一个点，紧急的处理掉了。却没有看见整体。我很想找到这位经理去连续问无数个为什么：为什么隔板会掉下来？因为工人没有把钉子钉牢。那么为什么工人没有把钉子钉牢呢？可能是因为工人的培训没有做好。为什么工人的培训没有做好呢？这后面可能还有深层次的原因。为什么第一个隔板掉下来之后，还会有第二个隔板的问题？为什么在前台听到这样的信息后，却没有和几天前类似的事故联系起来？为什么一批新柜子，没有人进行全面的检查？我们看了，却没有看到真正的原因；我们处理了，却没有解决真正的问题。所以，当我们在看的时候，看见了什么？怎么才能更好的看见？最简单的方法，多问一些Why。最起码连续问5个为什么。通过问更多的Why,你才能看见全局，看见体系，看见逻辑。而不是急急忙忙的去解决眼下的那个点。这是第一个见：看见。02.洞见我再来讲讲洞见。我有一个朋友，她也曾经去支教过半年。她讲了这样一个故事：有一次，一个平时很害羞不说话的小姑娘，问她要了一个苹果。她以为小姑娘是饿了，而且手头上正有事，所以就匆匆忙忙塞给这个小朋友一个苹果，就去忙其他的事情去了。咦？奇怪的是，她发现这个苹果并没有被马上吃掉；而且，这个小姑娘后来再也没有找过她。她自己后来反思，说了这样一段话：孩子跟你要一个苹果时，他想要的或许并不是一个苹果。如果你真的给了他一个苹果，他就以为你只能给他一个苹果。——听起来有点绕——但这句话展现了非常好的洞见：孩子们的需求可能是被关注，或者一段陪伴时光，苹果只是她展开这段对话的一个契机、一个工具、一个手段而已。但我们却只给了表面上的苹果，没有回应真正的需求。当我们洞见Ta背后真正需求的时候，我们能给的就不只是一个苹果了。怎么更好地洞见？当你发出各种各样的象声词——咦？Aha？嗯?当你看见这些意外的时候、矛盾的时候、冲突的时候，抓住它不要放过，因为在这后面很可能有更深的洞见。03.远见我要分享的第三个词是远见。这个词经常在管理学、领导力的培训中见到，比如说提升你的远见，好像所谓远见就是你能够探测未来、洞见未来、穿越未来，三年五年后的事看得很清楚、说得很准确。可是这也常带给我们很大的困惑，世界这么复杂，信息如此的多元、错综，我们现在很年轻，我们也没有什么能力，也没有经验，怎么能看到预测到三年五年以后的事情？这里我想说说，什么是真正的远见。在两个星期之前，我跟厦门的一个非常优秀的儿童教育团队——大儿童——做过一次公共访谈。大儿童介绍他们怎么去做教育创新的故事，分享了很多的体会。在这次公众对谈上，或者说几乎每一次这样的教育创新分享活动里，人们都不免要问出同一个问题：“你们做教育创新，做得是很好。可是太小众了，怎么生存？怎么活下去？你们怎么规模化？”就像亲戚朋友们可能常常会问在座的小伙伴，你们去支教？不去读书吗？怎么找工作？怎么生存？大儿童的创始人晨曦是这么回答的：她说，当我们在讨论生存、活下去、规模化这些问题的时候，我们首先要重新定义什么是生存。“什么是你所认为的生存？什么是你所认为的规模化？对我们大儿童来说，我们老师的工资在当地算还好，我每天做着自己想做的事情，我每天都在成长，家长也在更多地认可我们，我们一步步在往前走，我觉得我们活得挺好。”“我们并不认为规模化就是开出无数的店或者开出无数新的场所，我想规模化是我对教育理念的实践，这是我所定义的规模化。”他们也确实