咖啡馆免责协议书

咖啡馆免责协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX咖啡馆管理集团有限公司，

地址：中国北京市朝阳区建国路88号XX大厦15层，

法定代表人/负责人：张明，

联系方式

甲方为一家专业从事咖啡馆投资、运营及管理的综合性企业，拥有丰富的行业经验及品牌资源。基于拓展业务及提升市场影响力的战略需求，甲方拟通过租赁或委托经营方式获取特定区域的咖啡馆经营场所，并委托乙方提供专业的咖啡馆运营服务。甲方通过长期市场调研及商业评估，确认乙方具备专业的咖啡馆运营能力、成熟的商业模式及稳定的客户群体，双方基于平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成合作协议。甲方作为合作项目的投资方及场所提供方，将咖啡馆的场地资源及部分资金投入交由乙方进行具体运营管理，乙方则依据本协议约定，全面负责咖啡馆的日常运营、客户服务及品牌维护工作，双方共同致力于实现咖啡馆的商业价值最大化。

在合作背景方面，甲方通过租赁或自有资产方式获取位于中国上海市静安区南京西路1号XX广场1层的咖啡馆经营场所，该场所面积约为300平方米，具备良好的地理位置及商业氛围。甲方基于提升品牌影响力及扩大市场份额的考虑，决定将该场所委托乙方进行专业运营。乙方作为具有十年以上咖啡馆运营经验的专业团队，曾成功运营多家知名连锁咖啡馆品牌，具备完善的供应链体系、专业的服务团队及创新的市场营销策略。双方基于对市场前景的共识及对合作模式的认可，决定签署本协议，明确双方的权利义务及合作细节，确保咖啡馆运营的顺利进行。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX咖啡运营管理有限公司，

地址：中国上海市徐汇区淮海中路10号XX中心25层，

法定代表人/负责人：李强，

联系方式

乙方是一家专注于咖啡馆连锁经营及管理的企业，拥有成熟的运营体系、品牌资源及市场渠道。基于提升品牌全国布局及拓展新市场的战略需求，乙方同意接受甲方的委托，全面负责XX咖啡馆的日常运营管理。乙方通过多年的行业积累，建立了完善的咖啡豆供应链、专业的咖啡师培训体系及创新的客户服务模式，具备为甲方提供高品质咖啡馆运营服务的能力。双方基于对市场趋势的深度理解及对合作价值的共同认知，经协商一致，达成合作协议。乙方作为合作项目的运营方及服务提供方，将依据本协议约定，全面负责咖啡馆的招商、营销、服务及管理等工作，甲方则提供必要的资金支持及场地资源，双方共同推动咖啡馆的商业成功。

在合作背景方面，乙方基于甲方提供的咖啡馆经营场所（位于中国上海市静安区南京西路1号XX广场1层），将充分发挥自身在品牌管理、市场营销及客户服务方面的专业优势，通过精细化运营提升咖啡馆的盈利能力及品牌价值。该场所周边商业氛围浓厚，客流量大，具备良好的市场潜力。乙方将依据本协议约定的运营标准及服务要求，制定详细的运营计划，包括但不限于产品研发、客户维护、市场推广及团队管理等工作，确保咖啡馆的稳定运营及持续发展。甲方基于对乙方的信任及对合作前景的看好，将提供必要的资金支持及品牌资源，双方共同致力于实现咖啡馆的商业目标。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在咖啡馆运营合作中的权利与义务，确保咖啡馆能够依据既定标准稳定、高效地运营，并实现双方预期的商业目标。协议范围涵盖咖啡馆的日常管理、运营维护、市场营销、客户服务、财务结算以及品牌形象维护等各个方面。具体内容包括但不限于：甲方按照约定提供经营场所并保障其符合运营条件，乙方依据本协议及行业标准负责咖啡馆的全面运营管理，双方就运营策略、成本控制、收益分配等事项进行协商与执行，以及协议履行过程中的监督、评估与争议解决机制。通过本协议，甲乙双方旨在建立长期、稳定的合作关系，共同推动咖啡馆的持续发展与价值提升。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：

（一）“咖啡馆”指位于中国上海市静安区南京西路1号XX广场1层的经营场所，由乙方负责运营管理的咖啡饮品店；

（二）“运营管理”指乙方依据本协议约定，对咖啡馆进行的全面管理活动，包括但不限于人员配置、产品研发、市场营销、客户服务、设备维护及财务核算等；

（三）“品牌形象”指与XX咖啡馆相关的视觉识别、服务标准及市场定位等综合形象，由甲乙双方共同维护；

（四）“收益”指咖啡馆运营产生的全部收入扣除运营成本后的净收益，具体计算方式依据本协议第五条约定执行；

（五）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等；

（六）“协议期限”指本协议约定的有效经营时间，自双方签字之日起至约定的终止日期止。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

（一）甲方有权监督乙方咖啡馆的运营管理是否符合本协议约定及行业标准，并有权对运营状况、财务状况进行定期或不定期的检查；

（二）甲方有权要求乙方提供详细的运营报告、财务报表及客户反馈等信息，以评估咖啡馆的运营效果；

（三）甲方应按照本协议约定，按时足额向乙方支付运营资金或租金，并保障乙方的合法权益；

（四）甲方应提供符合运营条件的咖啡馆经营场所，包括但不限于水电供应、消防安全、装修设施等，并承担场所的物业管理费用；

（五）甲方有权参与咖啡馆的重大决策，如品牌升级、门店改造、价格调整等，但应尊重乙方的专业意见；

（六）甲方应配合乙方进行市场推广及品牌宣传，提供必要的品牌资源及市场支持；

（七）甲方应承担咖啡馆的注册登记、税务申报等法定义务，并确保咖啡馆的合法经营；

（八）甲方应在本协议终止时，配合乙方完成运营交接工作，包括客户资料、设备清单、财务结算等。

2.乙方的权力和义务

（一）乙方有权全面负责咖啡馆的日常运营管理，包括人员招聘、产品研发、市场营销、客户服务等工作；

（二）乙方有权根据市场情况及客户需求，制定并调整咖啡馆的产品菜单、服务标准及价格策略，但应事先征得甲方同意；

（三）乙方应建立完善的运营管理体系，确保咖啡馆的服务质量、产品品质及环境卫生符合行业标准及客户预期；

（四）乙方应建立详细的客户档案，定期收集客户反馈，并根据反馈优化服务流程及产品结构；

（五）乙方应建立严格的成本控制机制，合理管理运营费用，确保咖啡馆的盈利能力；

（六）乙方应按时向甲方提交运营报告、财务报表及客户反馈等信息，并接受甲方的监督与评估；

（七）乙方应维护XX咖啡馆的品牌形象，确保所有运营活动符合甲方制定的品牌标准及市场定位；

（八）乙方应建立完善的员工培训体系，提升员工的专业技能及服务意识，确保客户满意度；

（九）乙方应负责咖啡馆的设备维护及日常保养，确保设备的正常运行及使用寿命；

（十）乙方应建立应急预案，应对突发事件如食品安全问题、客户投诉等，并及时向甲方报告；

（十一）乙方应在本协议终止时，配合甲方完成运营交接工作，确保咖啡馆的平稳过渡；

（十二）乙方应妥善保管咖啡馆的知识产权及商业秘密，未经甲方同意，不得泄露或转让给第三方；

（十三）乙方应依法纳税，并承担咖啡馆运营过程中的所有法定义务及责任；

（十四）乙方应与甲方保持良好的沟通与协作，共同推动咖啡馆的持续发展与价值提升。

第四条价格与支付条件

双方就咖啡馆的运营费用及收益分配达成以下约定：

（一）甲方同意按照本协议约定，向乙方支付运营资金人民币壹佰万元整（￥1,000,000.00），用于咖啡馆的初期装修、设备购置及运营周转。该款项分两期支付：首期人民币伍拾万元整（￥500,000.00），于本协议生效之日起三十日内支付至乙方指定账户；二期人民币伍拾万元整（￥500,000.00），于咖啡馆正式开业之日起三十日内支付至乙方指定账户。

（二）运营资金的使用应遵循乙方制定的详细预算方案，甲方有权对预算方案进行审核，并要求乙方提供资金使用明细报告。乙方应确保运营资金用于咖啡馆的必要开支，包括但不限于租金、水电费、员工工资、原材料采购、市场营销费用等。

（三）收益分配方式如下：咖啡馆每月产生的毛利润，在扣除运营成本（包括但不限于租金、水电费、员工工资、原材料成本、市场营销费用、设备折旧等）后，按照甲方占股60%、乙方占股40%的比例进行分配。每月结束后十日内，乙方应向甲方提供详细的财务报表，包括收入明细、成本明细、毛利润计算过程等，甲方审核无误后，乙方应于次月十五日前将甲方应得的收益支付至甲方指定账户。

（四）支付方式：双方均应通过银行转账方式支付款项。甲方支付的运营资金应转入乙方在中华人民共和国境内依法注册的银行账户，账号为：XX银行XX支行622202************；甲方获得的收益应转入甲方在中华人民共和国境内依法注册的银行账户，账号为：XX银行XX支行622202************。双方均有义务及时更新收款账户信息，并通过书面形式通知对方。

（五）若因乙方运营管理不善导致咖啡馆亏损，甲方有权要求乙方追加投资或调整运营策略，乙方应积极配合甲方的合理要求。若亏损持续存在，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿由此造成的经济损失。

第五条履行期限

（一）本协议的有效期限为叁年，自双方签字盖章之日起生效，至叁年后当日自动终止。

（二）协议期满前六个月，若双方均有意继续合作，应另行协商续签事宜。若双方未能就续签达成一致，本协议到期后自动终止。

（三）关键时间节点：

1.运营资金首期支付时间为本协议生效之日起三十日内；

2.运营资金二期支付时间为咖啡馆正式开业之日起三十日内；

3.每月结束后十日内，乙方应向甲方提交财务报表；

4.次月十五日前，乙方应将甲方应得的收益支付至甲方指定账户；

5.协议终止后，双方应在三十日内完成运营交接工作，包括但不限于客户资料、设备清单、财务结算等。

（四）如遇不可抗力事件，本协议的履行期限可相应顺延，顺延时间不超过不可抗力事件持续的时间。

第六条违约责任

1.甲方违约责任

（一）甲方未按本协议第四条约定的期限和金额支付运营资金，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之一向乙方支付违约金。逾期超过三十日，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付全部运营资金及违约金，同时甲方还应赔偿由此造成的经济损失。

（二）甲方未按本协议约定提供符合运营条件的经营场所，导致乙方无法按时开业或运营受阻，每逾期一日，应按每日人民币壹万元整（￥10,000.00）向乙方支付违约金。逾期超过六十日，乙方有权解除本协议，并要求甲方赔偿由此造成的全部经济损失。

（三）甲方未按本协议约定配合乙方进行市场推广或品牌宣传，导致乙方市场拓展受阻，甲方应赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。若甲方故意阻挠乙方进行市场推广，甲方应向乙方支付人民币伍拾万元整（￥500,000.00）的违约金，并承担由此产生的全部责任。

2.乙方违约责任

（一）乙方未按本协议第四条约定的期限和比例分配收益，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之一向甲方支付违约金。逾期超过三十日，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付全部应分配收益及违约金，同时乙方还应赔偿由此造成的经济损失。

（二）乙方未按本协议第三条约定的标准进行咖啡馆运营管理，导致服务品质、产品品质或环境卫生不符合行业标准或客户预期，甲方有权要求乙方立即整改，并每发生一次此类事件，应向甲方支付人民币伍万元整（￥50,000.00）的违约金。若整改后仍不符合标准，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿由此造成的全部经济损失。

（三）乙方未按本协议约定维护品牌形象，导致品牌声誉受损，乙方应向甲方支付人民币壹佰万元整（￥1,000,000.00）的违约金，并承担由此产生的全部责任。同时，甲方有权要求乙方立即采取补救措施，恢复品牌形象。

（四）乙方未按本协议约定进行设备维护或日常保养，导致设备损坏或无法正常运行，乙方应负责修复或赔偿，并每发生一次此类事件，应向甲方支付人民币拾万元整（￥100,000.00）的违约金。若因乙方疏忽导致设备严重损坏，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿全部损失。

（五）乙方未按本协议约定提供财务报表或运营报告，每逾期一日，应按应提供报告价值的一千分之一向甲方支付违约金。逾期超过三十日，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿由此造成的经济损失。

（六）乙方未按本协议约定配合完成运营交接工作，每逾期一日，应按每日人民币壹万元整（￥10,000.00）向甲方支付违约金。逾期超过六十日，甲方有权自行处置咖啡馆资产，并要求乙方赔偿由此造成的全部经济损失。

3.违约金上限

双方同意，本协议项下的违约金总额不超过本协议总金额的百分之五十。若违约金总额超过上限，超出部分由违约方直接赔偿给守约方，不再按日计算违约金。

4.赔偿范围

除本协议约定的违约金外，违约方还应赔偿守约方因此遭受的直接经济损失，包括但不限于商业机会损失、品牌声誉损失、市场拓展受阻损失等。赔偿金额由双方协商确定，协商不成的，由人民法院依法裁决。

5.不可抗力免责

若因不可抗力事件导致一方无法履行本协议，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供不可抗力事件的证明文件。双方应根据不可抗力事件的影响，协商调整协议履行期限或解除协议。

6.争议解决优先适用

若一方违反本协议约定，守约方有权先依据本协议约定追究违约方的违约责任，同时也可依据本协议第十二条约定提起争议解决程序。违约方不得以争议解决程序的存在为由，拒绝履行本协议项下的违约责任。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、海啸、火山爆发、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律法规的变更、征收、征用等）、疫情及其防控措施、罢工、骚乱以及其他类似事件。

2.通知义务：任何一方因不可抗力事件而无法履行本协议项下义务时，应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力事件的证明文件，包括但不限于政府公告、新闻报道、公证文书等。通知应采用书面形式，并说明不可抗力事件的影响以及预计持续的时间。

3.责任免除：因不可抗力事件导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议项下义务的，该方不承担违约责任，但应采取合理措施减轻不可抗力事件造成的损失。双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。

4.协商解决：发生不可抗力事件时，双方应本着诚实信用的原则，通过友好协商的方式解决相关事宜，包括但不限于调整履行期限、变更履行方式等。

5.解除协议：若不可抗力事件持续超过六十日，且双方无法通过协商达成一致，本协议可自动解除。解除协议后，双方应妥善处理已产生的权利义务关系，包括但不限于财产返还、费用结算等。

6.不可抗力终止：不可抗力事件消除后，受影响方应立即通知对方，并恢复履行本协议项下的义务。若不可抗力事件对履行本协议造成永久性影响，双方可协商解除本协议。

第八条争议解决

1.协商解决：本协议履行过程中发生任何争议，双方应首先通过友好协商的方式解决。协商应本着诚实信用的原则，以达成书面协议为目标。双方应指定专门人员负责协商，并积极寻求解决方案。

2.调解解决：若协商无法达成一致，双方可共同选择第三方调解机构进行调解。调解应遵循自愿、公平、公正的原则，调解机构应指定中立的调解员进行调解。调解达成协议的，双方应签订调解协议书，并依据调解协议书履行相关义务。

3.仲裁解决：若协商和调解无法达成一致，任何一方均可将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担，若双方均有责任，则按责任比例分担。

4.诉讼解决：若双方均未选择仲裁解决，任何一方均可向咖啡馆经营场所所在地（即上海市静安区）有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼过程中，双方应积极配合法院的审判工作，并提供相关证据材料。

5.争议解决原则：在争议解决过程中，双方应遵守法律、法规及行业规范，维护良好的商业信誉和社会秩序。任何一方不得采取报复、诽谤、诬告等不正当手段解决争议。

6.争议前置程序：在仲裁或诉讼前，双方应先行通过协商或调解解决争议。除非双方另有约定，任何一方在未履行前置程序前，不得直接提起仲裁或诉讼。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件等方式发送至本协议首页载明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前十日书面通知对方。通过电子邮件发送的通知，发送成功后视为送达；通过专人递送或挂号信发送的通知，寄出后三日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并签署书面文件方能生效。任何一方不得单方面修改或补充本协议，未经对方书面同意的修改或补充无效。

3.协议终止：除本协议另有约定外，出现以下情况之一，本协议可终止：

（1）本协议期限届满，双方未续签；

（2）双方协商一致同意终止本协议；

（3）因不可抗力导致本协议无法继续履行；

（4）一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后三十日内仍未纠正；

（5）一方进入破产、清算或解散程序。

4.保密条款：双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、客户资料等confidentialinformation予以严格