公司司机考核制度范本

PAGE公司司机考核制度范本一、总则（一）目的为加强公司司机管理，规范司机行为，提高服务质量和工作效率，确保行车安全，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司所有在职司机。（三）考核原则1.公平、公正、公开原则。考核过程和结果应客观公正，接受全体司机监督。2.定量与定性相结合原则。通过量化指标和定性评价全面考核司机工作表现。3.激励与约束并重原则。考核结果与司机的薪酬、晋升、奖励等挂钩，激励司机积极工作，同时对违规行为进行约束。二、考核内容及标准（一）安全驾驶1.遵守交通法规严格遵守国家及地方交通法规，全年无交通违法记录得[X]分；每出现一次交通违法，根据违法情节轻重扣[XX]分。因交通违法导致交通事故的，视事故严重程度给予相应扣分直至解除劳动合同。2.安全行车里程每月安全行车里程达到公司规定标准得[X]分；未达到标准的，每少[X]公里扣[X]分。3.交通事故全年无交通事故得[X]分；发生轻微交通事故（未造成人员伤亡且财产损失较小），每次扣[X]分；发生一般交通事故（造成人员轻伤或一定财产损失），每次扣[X]分；发生重大交通事故（造成人员重伤、死亡或重大财产损失），直接解除劳动合同。（二）服务质量1.出车准时率严格按照出车时间安排出车，出车准时率达到[X]%得[X]分；每降低[X]个百分点扣[X]分。2.车内整洁度保持车内整洁卫生，无杂物、异味，定期清洁车辆得[X]分；车内卫生不达标的，每次扣[X]分。3.服务态度热情、礼貌对待乘车人员，提供优质服务得[X]分；受到乘车人员投诉，经核实情况属实的，每次扣[X]分。（三）车辆维护1.车辆保养按照车辆保养手册定期对车辆进行保养，保养记录完整得[X]分；未按时保养或保养记录不完整的，每次扣[X]分。2.车辆维修及时发现并报告车辆故障，合理安排维修，维修费用控制在预算范围内得[X]分；因未及时发现车辆故障导致车辆损坏加剧或维修费用超支的，视情节扣[XX]分。3.车辆整洁外观保持车辆外观整洁，无明显划痕、污渍得[X]分；车辆外观不整洁的，每次扣[X]分。（四）工作纪律1.出勤情况按时上下班，遵守公司考勤制度得[X]分；迟到、早退每次扣[X]分；旷工每次扣[X]分。2.工作态度认真负责，积极主动完成工作任务得[X]分；工作态度不端正，消极怠工的，视情节扣[XX]分。3.服从安排服从公司工作安排，积极配合其他部门工作得[X]分；不服从工作安排的，每次扣[X]分。三、考核方式（一）日常考核1.由行政部门负责对司机的日常出车情况、服务质量、车辆维护等进行检查和记录。2.乘车人员可通过填写反馈表等方式对司机的服务态度进行评价，行政部门汇总整理。（二）定期考核1.每月末，行政部门根据日常考核记录对司机进行月度考核，计算月度考核得分。2.每季度末，对司机进行季度考核，综合三个月的月度考核得分进行季度评价。3.每年末，进行年度考核，结合全年各季度考核结果及其他相关情况进行全面评价。（三）专项考核1.对于发生交通事故、受到重大投诉等特殊情况，行政部门及时进行专项考核，确定相应的考核结果。2.专项考核结果直接影响司机的年度考核成绩及相关奖惩。四、考核结果应用（一）薪酬调整1.年度考核结果为优秀（得分[X]分及以上）的司机，给予[X]%的薪酬上调。2.考核结果为合格（得分[XX]分）的司机，维持原薪酬水平。3.考核结果为不合格（得分低于[X]分）的司机，给予[X]%的薪酬下调。（二）晋升与奖励1.连续两年年度考核优秀的司机，在同等条件下优先晋升。2.根据考核结果，对表现突出的司机给予表彰和奖励，如奖金、荣誉证书等。（三）培训与改进1.对于考核结果不理想的司机，行政部门安排针对性的培训，帮助其提升业务能力。2.司机应根据考核结果分析自身存在的问题，制定改进计划，在规定时间内提交行政部门备案。（四）解除劳动合同1.年度考核连续两次不合格或累计三次不合格的司机，公司予以解除劳动合同。2.因严重违反交通法规、服务质量差导致重大投诉、工作纪律松弛等原因，经考核认定不符合岗位要求的，立即解除劳动合同。五、申诉与处理（一）申诉渠道司机如对考核结果有异议，可在考核结果公布后[X]个工作日内，向行政部门提出书面申诉。（二）申诉处理行政部门接到申诉后，应在[X]个工作日内进行调查核实，并将处理结果反馈给申诉司机。如司机对处理