终端安全策略产品需求规范

终端安全策略产品需求规范一、产品概述（一）定义与定位。终端安全策略产品是面向企业级用户，通过多维度技术手段实现终端设备安全防护的管理平台。产品定位为安全基础能力建设核心组件，覆盖设备接入、行为监测、威胁响应全生命周期管理。主要功能包括策略配置、日志审计、风险预警、应急处置四大模块，适用于金融、政务、能源等高安全等级行业场景。1.产品架构（1）硬件适配。支持Windows、macOS、Linux主流操作系统，兼容终端数量上限不小于100万台。硬件接口需满足GB/T28448-2019标准，具备硬件级加密模块支持。设备接入时延控制在500毫秒以内，数据传输采用TLS1.3加密协议。（二）核心价值。通过标准化安全策略模板，降低80%以上安全配置复杂度。策略下发响应时间小于3秒，支持动态策略热更新。具备横向扩展能力，单节点可承载5000台终端并发管理。安全事件处置效率提升60%，满足等保2.0三级及以上合规要求。二、功能需求（一）策略配置管理1.基础策略配置（1）策略模板库。内置50套行业标准化策略模板，包括办公区、研发区、涉密区等场景分类。模板需支持自定义修改，变更记录需完整存档。新增模板需经过安全专家评审流程，确保符合国家密码行业标准。（2）策略参数设置。支持CPU使用率、内存占用、网络连接数等10项关键指标阈值配置。参数调整需设置审批流程，变更日志需包含操作人、时间、变更前后的详细对比。策略优先级采用数字分级制，1-10级数值越大优先级越低。（二）终端接入管理1.设备认证机制（1）多因素认证。支持证书认证、动态口令、生物特征等三种认证方式组合使用。设备首次接入需完成安全基线核查，不符合要求的终端禁止接入生产网络。认证失败次数超过5次自动锁定IP地址，锁定时间可配置。（2）设备指纹采集。采集终端硬件ID、软件清单、BIOS版本等15项基础信息，采集过程需进行数据脱敏处理。指纹信息存储需符合《信息安全技术个人信息安全规范》GB/T35273-2020要求，定期进行完整性校验。（三）安全监控预警1.实时监测功能（1）行为审计。记录终端文件访问、进程创建、网络连接等12类关键行为，审计日志需包含时间戳、用户ID、操作路径等要素。异常行为检测准确率需达到95%以上，误报率控制在3%以内。（2）威胁情报对接。支持国家反诈中心、CIS威胁情报等5类外部情报源接入，情报更新频率不低于每日一次。威胁事件需进行分级分类，高危事件需触发自动响应流程。（四）应急响应处置1.响应流程设计（1）事件分级。将安全事件分为重大、较大、一般三级，对应国家网络安全事件分类标准。不同级别事件需配置不同的响应预案，预案需定期进行桌面推演。（2）处置工具集。内置隔离、查杀、修复等8类标准化处置工具，工具使用需经过审批流程。处置过程需全程录像，录像文件需加密存储在专用存储设备中。三、性能要求（一）系统性能指标1.并发处理能力（1）策略下发。支持1000台终端同时接收策略，下发成功率需达到99.9%。策略同步延迟小于1秒，满足金融行业秒级响应要求。（2）日志处理。单日日志处理量不超过10亿条，处理时延小于5分钟。日志存储周期不少于6个月，需支持按月自动归档。（二）可靠性指标1.高可用设计（1）集群部署。采用N+1集群架构，核心节点故障时自动切换，切换时间小于5秒。数据同步采用Raft协议，同步延迟小于100毫秒。（2）容灾备份。数据备份频率不低于每小时一次，备份数据存储在异地灾备中心。灾难恢复时间目标（RTO）小于30分钟，数据恢复点目标（RPO）小于5分钟。四、安全合规要求（一）合规性设计1.等保合规（1）安全功能。满足等保2.0三级要求的身份鉴别、访问控制、安全审计、入侵防范四项核心功能。需通过公安部信息安全产品检测中心的检测认证。（2）安全保护。物理环境需符合GB50870-2012标准，网络环境需满足GB/T22239-2019要求。数据传输采用国密算法加密，存储过程需进行加密处理。（二）隐私保护设计1.数据脱敏（1）敏感信息识别。自动识别终端MAC地址、序列号等8类敏感信息，脱敏规则需符合《信息安全技术个人信息安全规范》要求。脱敏过程需可审计，脱敏日志需与业务日志分离存储。（2）匿名化处理。对个人身份信息进行哈希计算，采用SHA-256算法生成唯一标识。匿名化数据需满足GDPR法规要求，无法逆向还原原始信息。五、运维管理需求（一）系统监控1.监控指标体系（1）核心指标。监控CPU使用率、内存占用、网络带宽等6项关键指标，指标阈值需根据业务特点动态调整。监控数据需实时可视化展示，支持历史数据查询。（2）告警机制。设置三级告警等级，告警信息需通过短信、邮件、钉钉等多种渠道推送。告警规则需可配置，支持自定义告警表达式。（二）维护流程1.日常维护（1）巡检计划。制定每周巡检计划，巡检内容包括设备运行状态、策略有效性、日志完整性等12项。巡检结果需形成报告，存档周期不少于3年。（2）版本管理。采用GitLab进行版本控制，每次变更需经过CodeReview流程。版本升级需进行灰度发布，先在10%的终端上测试，确认无误后再全量发布。六、部署实施要求（一）部署方案1.部署模式（1）本地部署。支持在物理服务器、虚拟机、容器等三种环境下部署。本地部署需满足GB50174-2017机房标准，具备双路供电条件。（2）云部署。支持阿里云、腾讯云、华为云等主流云平台，需通过云安全联盟CSA认证。云部署需支持多租户隔离，租户间数据完全物理隔离。（二）实施流程1.部署步骤（1）环境准备。检查操作系统版本、网络配置、存储容量等12项基础条件，不符合要求需先进行整改。环境检查通过后才能开始部署。（2）配置实施。按照《终端安全策略产品部署手册》执行，每一步操作需记录在案。配置完成后需进行功能验证，验证内容包括策略下发、日志采集、告警触发等8项。七、服务要求（一）技术支持1.服务级别协议（1）响应时间。7*24小时服务，重大故障响应时间不超过15分钟，一般故障响应时间不超过30分钟。服务电话需通过工信部认证，服务热线号码需在官网公示。（2）解决时间。重大故障解决时间不超过4小时，一般故障解决时间不超过8小时。复杂问题需提供远程支持，必要时可现场服务。（二）培训要求1.培训内容（1）管理员培训。包括产品架构、配置管理、应急响应等12项内容，培训时长不少于8小时。培训需提供电子版和纸质版教材，培训效果需进行考核。（2）用户培训。重点讲解安全意识、操作规范等6项内容，培训材料需使用通俗易懂的语言。培训结束后需签署培训协议，确保用户掌握基本操作技能。八、交付要求（一）交付内容1.标准交付包（1）软件交付。包含安装包、配置文件、操作手册等12项内容，交付物需经过病毒扫描。软件版本需提供32位和64位两种格式，支持主流CPU架构。（2）硬件交付。包含管理服务器、存储设备等8类硬件，硬件配置需与合同一致。硬件设备需提供原厂质保，质保期不少于3年。（二）验