上大继续教育专升本中级管理学-平时作业

中级管理学

第一章作业

单选题

1、关于管理概念的理解，突出管理”奖励和惩罚”两种基本手段的言论

A、古希腊谚语：大棒加萝卜

B、弗雷德里克•泰勒

C、哈罗德•孔茨

D、彼得•德鲁克

你的答案：A

2、哪位被后人称为“科学管理之父”？

A、杰克韦尔奇

B、弗雷德里克•泰勒

C、哈罗德•孔茨

D、彼得•德鲁克

你的答案：B

3、管理是设计和维持一种良好的环境，是谁提出的？

A、杰克韦尔奇

B、弗雷德里克•泰勒

C、哈罗德•孔茨

D、彼得•德鲁克

你的答案：C

4、管理是一种实践，不在于“知”而在于“行”

A、亚当•斯密

B、弗雷德里克•泰勒

C、哈罗德•孔茨

D、彼得•德鲁克

你的答案：D

5、经典的经济学著作《国富论》是谁写的？

A、亚当•斯密

B、弗雷德里克•泰勒

C、哈罗德•孔茨

D、彼得•德鲁克

你的答案：A

6、对于管理职能的新认识，被认为最重要的新管理职能是哪个？

A、组织职能

B、指挥职能

C、协调职能

D、决策职能

你的答案：D

7、高层管理者，应具备的主要技能中，哪项占比最大？

A、人际技能

B、沟通技能

C、概念技能

D、业务技能

你的答案：C

8、完全看决策后果的行为准则，是哪种道德观？

A、功利观

B、权利观

C、公正观

D、价值观

你的答案：A

9、尊重和维护个人自由和人的基本权利，是哪种道德观?

A、功利观

B、权利观

C、公正观

D、价值观

你的答案：B

10、要求管理者公平公正地贯彻规则，是哪张道德观？

A、功利观

B、权利观

C、公正观

D、价值观

你的答案：C

11、以下哪个是非盈利性组织的主要目标。

A、创造利润

B、长期利润最大化

C、价值最大化

D、提供高效率的服务

你的答案：D

12、对于企业的社会责任，哪个体现社会经济观？

A、关心长期资本收益率最大化

B、利润最大化

C、股东回报最大化

D、价值最大化

你的答案：A

多选题

13、体现管理理论的重要作用有哪些属性？

A、系统性

B、指导性

C、实践性

D、技术性

E、计划性

你的答案：A,B

14、管理的存在着哪两重性？

A、系统性

B、指导性

C、自然属性

D、社会属性

E、实践性

你的答案：C,D

15、管理的基本职能有哪些？

A、计划

B、组织

C、领导

D、协调

E、控制

你的答案：A,B,C,E

16、管理者按照岗位层次分类，分为那几种？

A、高层管理者

B、中层管理者

C、基层管理者

D、综合管理者

E、专业管理者

你的答案：A,B,C

17、作为一名管理人员，应具备哪些主要的管理技能?

A、概念技能

B、人际技能

C、沟通技能

D、业务技能

E、谈判技能

你的答案：A,B,D

18、分析管理的一般环境时，主要包括哪些因素？

A、经济

B、政治法律

C、自然地理

D、科学技术

E、社会文化

你的答案：A,B,C,D,E

19、分析管理的具体环境时，主要包括哪些因素？

A、客户

B、供应者

C、竞争者

D、政府机构

E、其他利益集团

你的答案：A,B,C,D,E

20、荷兰学者霍夫斯泰德，提出考察文化的维度包括哪些?

A、个人主义还是集体主义倾向

B、权力距离

C、不确定性规避

D、长期与短期定向

E、男性还是女性气质

你的答案：A,B,C,D,E

21、目前，在管理领域，存在哪三种不同的道德观？

A、世界观

B、功利观

C、权利观

D、公正观

E、价值观

你的答案：B,C,D

22、影响管理者道德的是哪三大因素？

A、个人因素

B、个人道德水平

C、个人特性

D、环境因素

E、问题强度

你的答案：A,D,E

23、选出描述管理者面对决策问题的“问题强度”的内容。

A、危害的严重性

B、危害的可能性

C、与危害的接近度

D、危害的直接性

E、效果的集中度

你的答案：A,B,C,D,E

24、选出提高管理道德的主要措施。

A、甄选管理者

B、高层管理者示范

C、现实的工作目标

D、道德培训

E、独立审计制度

你的答案：A,B,C,D,E

25、社会责任扩展的阶段包括哪些？

A、对股东的负责

B、对雇员的负责

C、对供应商和利益相关者负责

D、对社会负责

E、对企业负责

你的答案：A,B,C,D

判断题

26、管理工作的核心是人，管理的境界是平凡的人做不平凡的事。

对错

你的答案:对

27、古典经济学著作《国富论》指出，分工与合作是促进社会生产力发展的最主要力量。

对错

你的答案:对

28、管理的两重性是生产力和生产关系。

对错

你的答案：错

29、管理是科学性和艺术性有机统一体。

对错

你的答案:对

30、管理者是组织的心脏，决定了组织的成败兴衰。

对错

你的答案:对

31、管理道德是人们在社会生活中形成的约定俗成的行为规范，包含善恶、是非的标准以

及行为原则。

对错

你的答案:错

32、企业的目标是追求利润最大化。

对错

你的答案：错

33、古典观认为，股东财务回报最大化就是企业的社会责任。

对错

你的答案:对

第二章作业

单选题

1、一般认为，管理学作为一个独立学科，形成于何时？

A、18世纪50年代

B、18世纪80年代

C、19世纪初

D、19世纪末

你的答案：D

2、亚当•斯密《国民财富的性质和原因研究》（国富论）首次出版年份？

A、1832年

B、1776年

C、1676年

D、1576年

你的答案：B

3、英国人杳理•巴贝奇《论机器和制造业的经济》首次出版年份？

A、1832年

B、1776年

C、1676年

D、1576年

你的答案：A

4、以下哪项体现了科学管理的局限性？

A、效率提高

B、管理和工作分离

C、“社会人”假设

D、机械模式

你的答案：D

5、亨利•法约尔的代表作是哪部？

A、《计件工资制》

B、《车间管理》

C、《论机器和制造业的经济》

D、《工业管理与一般管理》

你的答案：D

6、谁被称为“组织理论之父”？

A、亨利•法约尔

B、马克斯•韦伯

C、哈罗德•孔茨

D、彼得•德鲁克

你的答案：B

7、行为科学理论起源于哪个年代？

A、20世纪30年代

B、20世纪40年代

C、20世纪50年代

D、20世纪60年代

你的答案：A

8、赫茨伯格的“双因素理论”认为，导致员工不满意的事什么因素？

A、保健因素

B、激励因素

C、成就感

D、晋升机会

你的答案：A

9、麦格雷戈的“X・Y理论”，从悲观角度看人性的是什么理论？

A、丫理论

B、X理论

C、Z理论

D、A理论

你的答案：B

10、在管理理论的新发展中，”细节决定成败”是指哪个管理理论?

A、LP精益生产

B、柔性管理

C、ERP

D、精细化管理

你的答案：D

11、以“无为”为最高原则的中国传统管理思想是什么？

A、儒家管理思想

B、道家管理思想

C、墨家管理思想

D、法家管理思想

你的答案：B

多选题

12、美国学者弗雷德里克•泰勒的主要著作有哪些？

A、1895年《计件工资制》

B、1903年《车间管理》

C.1911年《科学管理员里》

D、1995年《管理学》

E、1832《论机器和制造业的经济》

你的答案：A,B,C

13、科学管理的主要内容有哪些？

A、制定标准工作时间

B、差别计件工资制

C、计划职能与执行职能分开

D、职能工长制

E、例外原理

你的答案：A,B,C,D,E

14、科学管理的4项原则是什么？

A、用科学方法建立操作流程

B、科学挑选和培养工人

C、按科学原则办事

D、注重人性化

E、管理人员应承担自己的责任

你的答案：A,B,C,E

15、马克斯•韦伯提出的理想行政组织体系的主要特点。

A、劳动分工

B、职权等级

C、正式的规则和制度

D、注重人性化

E、职业定向

你的答案：A,B,C,E

16、选出行为科学理论主要事件、代表人物及理论。

A、梅奥的霍桑实验

B、马斯洛的需求层次理论

C、赫茨伯格的双因素理论

D、麦格雷戈的X-丫理论

E、弗洛姆的期望理论

你的答案：A,B,C,D,E

17、赫茨伯格“双因素理论”模型，分为哪四个维度？

A、满意

B、没有满意

C、不太满意

D、没有不满

E、不满

你的答案：A,B,D,E

18、Y理论假设的要点是哪些？

A、厌恶工作不是本性

B、一般人有责任心

C、自我管理

D、自我控制

E、有较高的想象力和创造力

你的答案：A,B,C,D,E

19、管理理论丛林主要流派有哪些？

A、麦金西的4s理论

B、经验法或案例

C、权变理论学派

D、协作社会系统学派

E、社会技术系统学派

你的答案：B,C,D,E

20、哪些理论体现了管理理论的新发展？

A、权变理论

B、知识管理

C、标杆管理

D、走动管理

E、速度管理

你的答案：B,C,D,E

21、中国传统管理思想体系由哪些主要思想构成？

A、儒家管理思想

B、道家管理思想

C、墨家管理思想

D、法家管理思想

E、中庸之道

你的答案：A,B,D

判断题

22、科学管理的局限性是管理和工作分离。

对错

你的答案：错

23、亨利•法约尔认为管理活动有5项职能，14项管理原则。

对错

你的答案：对

24、马克斯•韦伯组织体系分成个人崇拜式、传统式、理性和法律化组织。

对错

你的答案:对

25、马斯洛需求层次理论最高层次的需求是“尊重需求”。

对错

你的答案:错

26、赫茨伯格的“双因素理论”认为，保健因素不能直接激励员工。

对错

你的答案:对

27、麦格雷戈的“X・Y理论”，从乐观角度看人性的是X理论。

对错

你的答案:错

28、中国传统管理思想的重要内容包括：顺道、重人、人和、守信、对策等。

对错

你的答案:对

第三章作业

单选题

1、组织或个人为了实现某种目标，在两个或两个以上的备选方案中选择最佳或满意的那

个的过程，称之为什么？

A、评估

B、控制

C、比较

D、决策

你的答案：D

2、决策的过程中，以何结束？

A、确定决策目标

B、评估备选方案

C、制定计划与实施方案

D、评价决策效果与反馈

你的答案：D

3、在一定的组织运行机制的基础上，为提高工作效率而处理日常业务的决策是指什么？

A、战略决策

B、业务决策

C、确定性决策

D、战术决策

你的答案：B

4、以下决策标准的说法，错误的是哪项？

A、泰勒的“最优”标准

B、西蒙的“满意”标准

C、孔茨的“效率性”标准

D、一般的科学标准

你的答案：C

5、德尔菲法的特点，不正确的选项是？

A、公开性

B、价值性

C、反馈性

D、统计性

你的答案：A

6、对于“电子会议”表述错误的是？

A、集体决策方法

B、公开性

C、诚实

D、快速

你的答案：B

7、以下哪项不属于确定性决策的定量方法？

A、线性规划

B、非线性规划

C、量本利分析法

D、决策树

你的答案：D

多选题

8、决策的构成要素有哪些？

A、决策者

B、决策目标

C、自然状态

D、行动方案

E、决策准则

你的答案：A,B,C,D,E

9、决策的特点有哪些？

A、客观性

B、目标性

C、可行性

D、选择性

E、过程性

你的答案：B,C,D,E

10、根据决策信息的完备程度和环境的可控程度，决策分为哪几类?

A、程序化决策

B、确定性决策

C、风险性决策

D、井程序化决策

E、不确定决策

你的答案：B,C,E

11、德尔菲法的基本步骤。

A、拟定决策提纲

B、选择专家

C、提出预测和决策

D、修改决策

E、确定决策结果

你的答案：A,B,C,D,E

12、决策树有哪些部分组成？

A、节点

B、方案枝

C、自然状态节点

D、概率枝

E、损益值

你的答案：A,B,C,D,E

13、不确定性决策的定量方法主要有哪些？

A、乐观准则

B、悲观准则

C、后悔准则

D、折中主义决策法

E、量本利分析法

你的答案：A,B,C,D

判断题

14、决策过程是以识别决策问题为始，以实施方案为终。

对错

你的答案：错

15、决策既有主观性特点又有科学性特点。

对错

你的答案:对

16、不确定性决策是指最终自然状态发生的概率大小是可以估计出来的决策。

对错

你的答案:错

17、德尔菲法又称为匿名函询法。

对错

你的答案:对

18、头脑风暴法是由英国心理学家奥斯本提出的创造性决策方法。

对错

你的答案:对

19、电子会议的主要优点是匿名、诚实和快速。

对错

你的答案:对

20、乐观准则决策法也称为极大极大损益值法。

对错

你的答案:对

第四章作业

单选题

1、以下描述战略计划的重要作用，错误的选项是？

A、有利于组织明确方向

B、有利于合理配置组织资源

C、有利于组织提高效率

D、有利于组织获取竞争优势

你的答案：C

2、不属于基本竞争战略的是？

A、总成木领先战略

B、差异化战略

C、目标集聚战略

D、收缩战略

你的答案：D

3、不属于防御战略的是？

A、战略联盟

B、收缩战略

C、剥离战略

D、清算战略

你的答案：A

4、向现有顾客提供新的异类业务，是何种战略？

A、一体化战略

B、收缩战略

C、虚拟运作

D、横向多元化

你的答案：D

5、企业合作、业务外包，是何种战略？

A、一体化战略

B、收缩战略

C、虚拟运作

D、横向多元化

你的答案：C

6、提供了一整套“市场应变”方法的，是什么理论？

A、竞争战略理论

B、企业核心竞争力理论

C、创新理论

D、企业生态系统理论

你的答案：A

7、提供了一整套“以不变应万变”方法的，是什么理论？

A、竞争战略理论

B、企业核心竞争力理论

C、创新理论

D、企业生态系统理论

你的答案：B

8、哪些不属于核心竞争力的表现形式？

A、技术开发能力

B、战略决策能力

C、规模和产能

D、市场应变能力

你的答案：C

9、培育企业核心竞争力的具体方法，选出错误项。

A、开发人力资源

B、技术创新

C、扩大生产规模

D、管理创新

你的答案：C

10、根据SWOT分析法，得到的战略中，以下不恰当的是什么战略?

A、多元化经营战略

B、总成本领先战略

C、防御型战略

D、扭转型战略

你的答案：B

11、SWOT分析法中，“0”是指？

A、威胁

B、机遇

C、劣势

D、优势

你的答案：B

多选题

12、战略包括的要素有哪些？

A、远景与使命

B、战略分析

C、战略定位

D、战略选择

E,战略实施

你的答案：A,C,D,E

13、战略的内容包括哪些？

A、现状分析

B、内外部环境分析

C、指导思想与发展目标

D、重点工作与资源配置

E、保障体系和主要措施

你的答案：A,B,C,D,E

14、战略的主要特征有哪些？

A、全局性

B、长远性

C、连续性

D、纲领性

E、预见性

你的答案：A,B,C,D,E

15、宏观环境分析中应考虑的哪些主要变量？

A、经济力量

B、社会文化和环境

C、政治和法律

D、技术

E、竞争对手

你的答案：A,B,C,D,E

16、哪些是企业核心能力企业外部扩张的成长战略？

A、战略联盟

B、横向一体化

C、虚拟运作

D、横向多元化

E、市场渗透

你的答案：A,C

17、符合迈克尔•波特的产业分析的5种竞争力模型的选项。

A、潜在入侵者

B、买方侃价能力

C、卖方侃价能力

D、替代品

E、竞争对手及强度

你的答案：A,B,C,D,E

18、实施多元化战略的方法有哪些？

A、购并一个现存公司

B、内部创业

C、战略联盟

D、纵向一体化

E,剥离清算

你的答案：A,B,C,E

19、经营业务组合分析法中，包括哪些业务类型？

A、明星

B、金牛

C、大雁

D、瘦狗

E、问题

你的答案：A,B,D,E

判断题

20、战略计划决定了组织整体的长期发展目标、重点工作、资源配置和保障体系等。

对错

你的答案:对

21、社会文化和环境主要影响因素有社会、文化、人口和环境4大因素。

对错

你的答案：对

22、市场渗透、市场开发以及产品开发是企业内部加强型成长战略。

对错

你的答案:对

23、增加新的与原来业务相关的产品，称之为“混合一体化”战略。

对错

你的答案:错

24、增加新的与原来业务不相关的产品，称之为“同心多元化”战略。

对错

你的答案：错

25、20世纪60年代初美国管理学家钱德勒的《战略与结构》，提供了系统的企业战略问

题研究框架。

对错

你的答案：对

26、驱动力法有机遇和驱动力两个基本变量，包括企业优势和决策意愿两方面。

对错

你的答案：对

第五章作业

单选题

1、计划的概念描述中，哪项是不妥当的？

A、计划用文字、符号和指标等表述

B、计划又称为计划工作

C、关于未来目标和行动方案的管理文件

D、计划包括目标和途径两个关键词

你的答案：B

2、关于目标的作用，表述不恰当的是哪项？

A、指明管理工作的方向

B、凝聚作用

C、提升效率的作用

D、考核标准

你的答案：C

3、计划的作用，表述不恰当的是哪项？

A、统一思想、统一行动

B、预测未来变化

C、增加了重叠和浪费性活动

D、有效进行控制

你的答案：C

4、计划的影响因素，不正确的选项是？

A、职能结构

B、组织层次

C、组织生命周期

D、环境的波动性

你的答案：A

5、有组织高层管理者负责制定的计划。

A、长期计划

B、战略计划

C、战术计划

D、指令性计划

你的答案：B

6、规定实现目标的细节性、内容非常具体的操作计划，是什么计划？

A、短期计划

B、战术计划

C、作业计划

D、专项计划

你的答案：C

7、目标管理概念描述，不恰当的是哪项？

A、强调以目标为中心的管理

B、强调以目标网络为基硼的系统管理

C、强调以人为中心的参与式管理

D、强调集中领导的统一管理

你的答案：D

8、目标管理的步骤中，不妥当的是哪项？

A、设立目标体系

B、明确责任

C、集中领导，组织实施

D,检查评估成果

你的答案：C

9、目标管理的局限性表述中，不妥当的是哪项？

A、参与管理带来的低效率

B、制定目标比较困难

C、过分强调短期目标

D、缺乏灵活性

你的答案：A

多选题

10、目标的分类，合适的选项有哪些？

A、主要和次要目标

B、重要和不重要目标

C、长期和短期目标

D、定性和定量目标

E、大和小目标

你的答案：A,C,D

11、目标的特点有哪些？

A、多重性、层次性

B、时间性

C、层次性和网络性

D、可考核性和可接受性

E、挑战性

你的答案：A,B,C,D,E

12、计划的内容5W1H,指哪些内容？

A、What

B、Why

C、Which

D、Who

E、How

你的答案：A,B,D,E

13、计划的主要性质。

A、首位性

B、普遍性

C、目的性

D、效率性

E、创造性

你的答案：A,B,C,D,E

14、属于业务计划的有哪些？

A、专项计划

B、作业计划

C、生产计划

D,D销计划

E、财务计划

你的答案：C,D,E

15、制定计划应该遵循以下哪些原理?

A、限定因素原理

B、承诺原理

C、灵活性原理

D、改变航道原理

E、理论联系实践原理

你的答案：A,B,C,D

16、目标管理的特征有哪些？

A、目标明确

B、参与决策

C、规定时限

D、强调“自我控制”

E、集中制领导

你的答案：A,B,C,D

17、目标管理的步骤有哪些？

A、设立目标体系

B、明确责任

C、集中领导，组织实施

D、检查评估成果

E、反馈和开始新的目标管理

你的答案：A,B,D,E

判断题

18、战略计划又称为远景规划，是为实现组织的长期目标服务的综合性发展规划。

对错

你的答案：错

19、战术计划是各组织职能部门在未来某时期的行动方案。

对错

你的答案:对

20、主管人员越是能够了解主要限定因素，越是能够有效拟定行动方案，这是指：计划的

灵活性原理

对错

你的答案:错

21、计划中体现的灵活性越大，由于未来意外事件引起的损失越小，这是计划的改变航道

原理

对错

你的答案:错

22、计划的总目标不变，但是实现目标的行程可以因情况的变化而变化，这是计划的承诺

原理C

对错

你的答案:错

23、20世纪50年代中期，美国管理学家彼得•德鲁克率先提出“目标管理和自我控制”的

理念。

对错

你的答案:对

24、目标管理强调以目标为中心的集中领导。

对错

你的答案:错

第六章作业

单选题

1、组织的概念描述中，哪项是不妥当的？

A、组织就是名词

B、组织具有目标

C、组织有分工与协作

D、组织有不同层级的权力与责任制度

你的答案：A

2、组织设计的原则中，错误的是哪项？

A、统一指挥

B、权责对等

C、适度集权与分权

D、因人设职

你的答案：D

3、下列组织设计的依据中，不妥当的是哪项？

A、战略

B、环境

C、人员

D、组织所处发展阶段

你的答案：C

4、劳动分工和专业化的优点，不正确的是哪项？

A、有利于发挥个人专业技能

B、有利于缩短时间

C、有利于使用专用设备

D、有利于提高员工士气

你的答案：D

5、对于扁平组织，表述不正确的是哪项？

A、管理层次少于管理幅度

B、信息纵向流通快

C、密切上下级关系

D,便于对下属有效监督

你的答案：D

6、对于锥形组织，表述不正确的是哪项？

A、管理层次多于管理幅度

B、又称为直式组织

C、信息传递容易失真

D、决策速度快、应变能力强

你的答案：D

7、影响管理幅度的因素中，不恰当的是哪项？

A、工作能力

B、工作内容

C、技术水平

D、业务环境

你的答案：C

8、评价一个组织分权程度的评价指标，不恰当的是?

A、决策的频度

B、决策的幅度

C、决策的有效性

D、对决策的控制程度

你的答案：C

9、描述集权的优点中，不恰当的选项是？

A、组织成员行动划一

B、便于集中主要资源发展

C、便于组织行为监控

D、提高了决策的速度和质量

你的答案：D

10、描述分权的优点中，不恰当的选项是？

A、充分发挥各级组织的作用和积极性

B、组织管理生动多样

C、解决问题的速度快

D、便于组织控制

你的答案：D

11、授权的一般原则，以下哪项原则不妥当？

A、职责和权力对等原则

B、命令统一原则

C、等级链原则

D、责任委托原则

你的答案：D

12、非正式组织的积极作用，表述不妥当的是？

A、人际关系更加和谐融洽

B、帮助正式组织起到一定的培训作用

C、有利于组织成员个人发展

D、自觉帮助正式组织维护正常活动秩序

你的答案：C

13、以下哪种是一种纵横交错的双重指挥链的组织结构。

A、直线职能制

B、事业部制

C、矩阵制

D、网络结构

你的答案：C

14、以下哪种是一种以知识经济和信息时代为背景，主要采用业务外包形式的组织结构。

A、直线职能制

B、事业部制

C、矩阵制

D、网络结构

你的答案：D

15、快速应变的经营活动，适用何种组织结构？

A、直线职能制

B、事业部制

C、矩阵制

D、网络结构

你的答案：D

16、形成组织变革阻力的主要因素中，哪项不妥当？

A、过于关注成本

B、认识不到变革益处

C、担心失去既得利益

D、喜欢挑战性工作

你的答案：D

17、克服变革阻力的策略中，哪项不妥当？

A、教育沟通

B、鼓励员工参与

C、放弃变革

D、强制

你的答案：C

多选题

18、组织设计的任务包括哪些？

A、职务分析

B、职务设计

C、部门划分

D、组织结构的形成

E、管理层选拔

你的答案：A,B,C,D

19、组织设计的原则有哪些？

A、统一指挥

B、权责对等

C、适度集权与分权

D、因人设职

E、稳定性与发展性相结合

你的答案：A,B,C,E

20、组织设计的依据有哪些？

A、战略

B、环境

C、技术

D、规模

E、组织所处发展阶段

你的答案：A,B,C,D,E

21、劳动分工和专业化的优点体现在哪些方面?

A、有利于发挥个人专业技能

B、有利于缩短时间

C、有利于使用专用设备

D、有利于提高员工士气

E、有利于完成复合目标

你的答案：A,B,C,E

22、对于扁平组织，优点体现在哪些方面？

A、管理层次少于管理幅度

B、信息纵向流通快

C、密切上下级关系

D、下属有较大的自主性、积极性和满足感

E、便于对下属有效监督

你的答案：A,B,C,D

23、对于锥形组织，表述正确的是哪几项？

A、管理层次多于管理幅度

B、又称为直式组织

C、信息传递容易失真

D、不易调动下属的积极性

E、决策速度快、应变能力强

你的答案：A,B,C,D

24、影响管理幅度的因素有哪些？

A、工作能力

B、工作内容

C、工作性质

D、工作条件

E、业务环境

你的答案：A,B,C,D,E

25、评价一个组织分权程度的评价指标有哪些?

A、决策的频度

B、决策的幅度

C、决策的有效性

D、决策的重要性

E、对决策的控制程度

你的答案：A,B,D,E

26、集权的优点有哪些？

A、组织高度统一

B、组织成员行动划一

C、便于集中主要资源发展

D、便于组织行为监控

E、提高了决策的速度和质量

你的答案：A,B,C,D

27、分权的优点有哪些？

A、充分发挥各级组织的作用和积极性

B、组织管理生动多样

C、采取行动快

D、解决问题的速度快

E、便于组织控制

你的答案：A,B,C,D

28、集权与分权的影响因素有哪些？

A、工作的重要性

B、方针的统一性

C、经营规模

D、工作性质

E、环境特征

你的答案：A,B,C,D,E

29、授权的一般原则是指哪些原则？

A、职责和权力对等原则

B、命令统一原则

C、等级链原则

D、责任委托原则

E、公平公正原则

你的答案：A,B,C

30、非正式组织的积极作用有哪些？

A、人际关系更加和谐融洽

B、帮助正式组织起到•定的培训作用

C、有利于组织成员个人发展

D、自觉帮助正式组织维护正常活动秩序

E、有利于正式组织的变革

你的答案：A,B,D

31、组织变革的外部动因有哪些？

A、竞争者

B、技术

C、经济

D、社会趋势

E、政府法律条文

你的答案：A,B,C,D,E

32、形成组织变革阻力的主要因素中，哪项不妥当？

A、过于关注成本

B、认识不到变革益处

C、担心失去既得利益

D、喜欢挑战性工作

E、缺乏协调与合作

你的答案：D

33、克服变革阻力的策略有哪些？

A、教育沟通

B、鼓励员工参与

C、放弃变革

D、谈判

E、强制

你的答案：A,B,D,E

34、以下选项哪些意味着构建了学习型组织？

A、团队建设

B、员工授权

C、公开信息

D、参与式管理

E、培育适应性文化

你的答案：A,B,C,D,E

判断题

35、组织设计的5大原则中，因人设职原则是其中之一。

对错

你的答案：错

36、劳动分工和专业化实际上是相同的概念，即把组织的任务划分为若干个小的组成部

分。

对错

你的答案:对

37、工作任务可以根据组织生产的产品打雷进行部门化，开展产供销一条龙管理，称为过

程部门化。

对错

你的答案：错

38、在组织规模给定的条件下，管理幅度与管理层次呈反比关系。

对错

你的答案:对

39、直线人员掌握的事协助和顾问的职权，而参谋人员拥有的是命令和指挥的职权。

对错

你的答案:错

40、非正式组织要求成员一致性压力，往往会束缚成员的个人发展。

对错

你的答案:对

41、非正式组织有利于正式组织的变革。

对错

你的答案:错

42、学习型组织是专注于知识共享和不断学习的组织，以减缓组织内部及组织之间的隔

阂。

对错

你的答案:对

第七章作业单选题

1、开展领导工作必须具备的要素，哪项不妥？

A、必须有下属或追随者

B、领导者拥有影响追随者的能力或力量

C、通过影响下属来实现组织目标

D、有管理能力

你的答案：D

2、领导工作的主体和核心要素是？

A、领导者

B、被领导者

C、追随者

D、管理者

你的答案：A

3、领导正式权力，不包括哪项？

A、专长权

B、法定权

C、强制权

D、奖励权

你的答案：A

4、领导素质要求，不妥当的是哪项？

A、思想素质

B、业务素质

C、心理素质

D、身体素质

你的答案：C

5、指领导撒手不管，下属愿意怎么做就怎么做，完全自由的领导方式。

A、专权型领导

B、民主型领导

C、权变型领导

D、放任型领导

你的答案：D

6、将领导方式划分为专制、民主和放任自流方式的是什么领导行为理论？

A、勒温理论

B、领导连续统一体理论

C、四分图理论

D、管理方格理论

你的答案：A

7、管理方格论中，“团队型”管理方式是指什么？

A、1.1型

B、1.9型

C、9.1型

D、9.9型

你的答案：D

8、管理方格论中，被认为是最理想、最有效的领导方式，是指什么？

As1.1型

B、1.9型

C、9.1型

D、9.9型

你的答案：D

9、权变理论的创始人是谁？

A、科曼

B、菲德勒

C、利克特

D、坦南鲍姆和史米德

你的答案：B

10、领导连续统一体理论，是谁在1958年提出的？

A、科曼

B、菲德勒

C、利克特

D、坦南鲍姆和史米德

你的答案：D

11、领导的生命周期理论，于1966年首次由谁提出？

A、科曼

B、菲德勒

C、利克特

D、坦南鲍姆和史米德

你的答案：A

12、以下不属于内容型激励理论的是哪项？

A、需求层次理论

B、奥德弗的ERG理论

C、赫茨伯格的双因素理论

D、期望理论

你的答案：D

13、以下不属于过程型激励理论的是哪项？

A、需求层次理论

B、强化理论

C、公平理论

D、期望理论

你的答案：A

14、描述优秀领导的标准，不妥当的是哪项？

A、深远强大的影响力

B、追随者的数量和自愿程度

C、管理级别高低

D、人际关系和谐

你的答案：C

多选题

15、开展领导工作必须具备的要素有哪些？

A、必须有下属

B、有追随者

C、领导者拥有影响追随者的能力或力量

D、通过影响下属来实现组织目标

E、有管理能力

你的答案：A,B,C,D

16、领导的权力构成包括哪些？

A、法定权

B、强制权

C、奖励权

D、专长权

E、个人影响权

你的答案：A,B,C,D,E

17、领导素质要求，不妥当的是哪项？

A、思想素质

B、业务素质

C、心理素质

D、领导能力

E、身体素质

你的答案：C

18、领导行为理论包括哪些理论？

A、勒温理论

B、领导连续统一体理论

C、利克特的领导方式

D、四分图理论

E、管理方格理论

你的答案：A,B,C,D,E

19、以下属于内容型激励理论的有哪些？

A、需求层次理论

B、奥德弗的ERG理论

C、赫茨伯格的双因素理论

D、期望理论

E、X理论与Y理论

你的答案：A,B,C,E

20、以下属于过程型激励理论的有哪些？

A、需求层次理论

B、强化理论

C、公平理论

D、期望理论

E、X理论与丫理论

你的答案：B,C,D

21、描述优秀领导的标准主要有哪几项？

A、深远强人的影响力

B、追随者的数量和自愿程度

C、管理级别高低

D、人际关系和谐

E、下属成长迅速

你的答案：A,B,D,E

22、领导者应避免的问题有哪几项？

A、常要证明和表现自己比部属强

B、不信任部属能力，事事亲历亲为

C、担心部属超越自己

D、处处压制和打击能力强的部属

E、培养下属而授权

你的答案：A,B,C,D

判断题

23、领导工作包含沟通、激励和领导方法3各方面。

对错

你的答案:对

24、人格特质与领导有效性之间的关系强度，往往与情境的相对强度负相关。

对错

你的答案:对

25、1.9型管理，是指贫乏型管理方式。

对错

你的答案:错

26、9.1型管理，是指俱乐部型管理方式。

对错

你的答案:错

27、菲德勒模型包括上下级关系、任务结构和职位权力3种情境，关系取向和任务取向2

类基本领导风格。

对错

你的答案：对

28、领导的艺术包括处理人际关系的艺术、沟通的艺术和授权的艺术。

对错

你的答案:对

第八章作业

单选题

1、控制与计划的关系，下列选项中描述不妥当的是哪项？

A、计划为控制提供衡后标准

B、计划和控制构成一个开环的连续过程

C、计划和控制的效果作用相互依赖

D、控制可为新计划提供更多的反馈信息

你的答案：B

2、控制的作用，不妥当的描述是哪项？

A、完成任务、实现目标的保证

B、组织及时纠偏、提高效率的手段

C、适应环境变化

D、激励员工的重要手段

你的答案：D

3、根据系统转化流程进行分类，不正确的是哪项？

A、战略控制

B、预防控制

C、同步控制

D、反馈控制

你的答案：A

4、根据预定的工作计划，监控系统运行的状况和发展趋势，必要时纠偏调整，确保工作

正常进行，指什么控制？

A、战略控制

B、预防控制

C、同步控制

D、反馈控制

你的答案：C

5、控制过程基本环节，表述不妥当的是哪项？

A、设置控制标准

B、分析内外部环境

C、比较与分析

D、采取矫正措施

你的答案：B

6、如何增强员工对组织的认可和承诺中，不妥当的选项是？

A、强调员工的价值

B、鼓励组织与员工双向沟通

C、建立休戚与共的意识

D、分清组织与员工的利益

你的答案：D

7、每逢危机，必须问的问题中，哪个不妥当？

A、发生的什么事故？

B、事故是怎样发生的？

C、损失是否能够承受？

D、采取何种措施确保此类事故不会再次发生？

你的答案：C

多选题

8、选出控制与计划的关系描述恰当的选型?

A、计划为控制提供衡量标准

B、计划和控制构成一个开环的连续过程

C、计划和控制的效果作用相互依赖

D、控制可为新计划提供更多的反馈信息

E、没有控制，计划就等于一纸空谈

你的答案：A,C,D,E

9、控制的作用体现在哪几方面？

A、完成任务、实现目标的保证

B、组织及时纠偏、提高效率的手段

C、适应环境变化

D、激励员工的重要手段

E、防范于未然的必然要求

你的答案：A,B,C,E

10、控制的构成要素有哪些？

A、受控对象

B、控制标准

C、绩效信息

D、控制人员

E、纠偏措施

你的答案：A,B,C,D,E

11、控制的原理有哪些？

A、反映计划要求原理

B、组织适应性原理

C、控制关键点原理

D、例外原理

E、直接控制原理

你的答案：A,B,C,D5E

12、控制过程基本环节是哪些？

A、设置控制标准

B、分析内外部环境

C、测量实际工作

D、比较与分析

E、采取矫正措施

你的答案：A,C,D,E

13、考察和监控经营态势包括哪些方面?

A、市场需求与态势

B、产品或服务质量

C、供应商状态

D、库存控制

E、生产进度控制

你的答案：A,B,C,D,E

14、如何增强员工对组织的认可和承诺？

A、强调员工的价值

B、鼓励组织与员工双向沟通

C、建立休戚与共的意识

D、分清组织与员工的利益

E、鼓励员工发展和自我实现

你的答案：A,B,C,E

15、危机中的道德准则有哪些？

A、诚实、及时地告知事实真相

B、保护关键人物的隐私

C、应将措施告知股东

D、应将后果如实告知股东

E、公共利益放在首位

你的答案：A,B,C,D,E

判断题

16、没有计划，控制就失去了监控的参照物。

对错

你的答案：错

17、预防控制是指根据预定的工作计划，监控系统运行的状况和发展趋势，必要时纠偏调

整，确保工作正常进行。

对错

你的答案：错

18、危机管理分为危机防范、危机处理和事后管理（形象恢复）3个阶段。

对错

你的答案:对

19、危机管理的基本理念是，危机不仅意味着威胁、危险，更意味着机遇。

对错

你的答案:对

第九章作业

单选题

1、人力资源管理内涵描述中，不妥当的选项是？

A、获取、维护和保持高素质员工的系列工作和过程

B、把合适的人配置到合适的岗位

C、充分发挥个人能力和潜力

D、仅有利于员工的发展，企业为此付出代价

你的答案：D

2、人力资源管理重要思想中描述中，不妥当的选项是？

A、管理者也是人力资源管理者

B、员工是企业财富

C、组织目标和员工需求相匹配的过程

D、会降低企业的利润率

你的答案：D

3、以下不属于人力资源管理的法律约束的是？

A、保障工资保持稳定增长

B、保障就业机会均等

C、保障职工有安全健康的工作条件

D、保障公平的补偿标准

你的答案：A

4、以下招聘工作的原则中，不妥当的是？

A、因事择人

B、公平公开

C、用人所长

D、因人设岗

你的答案：D

5、当组织希望保持内部经营秘密和专有技术时，管理者选拔常采用什么方法?

A、内升制

B、外求制

C、内部人引荐

D、猎头公司推荐

你的答案：A

6、当组织需要拓展全新的业务时，管理人员选聘往往采用什么方法？

A、内升制

B、外求制

C、内部人引荐

D、猎头公司推荐

你的答案：B

7、以下管理人员培训方法中，不妥当的是哪项？

A、模拟练习

B、轮岗

C、设置助理副职

D、临时职务代理

你的答案：A

8、职工扮演一种元老角色，是一个令人愉快的时期，是指什么阶段？

A、探索期

B、职业中期

C、职业后期

D、衰退期

你的答案：C

多选题

9、人力资源管理内涵包括哪些方面?

A、获取、维护和保持高素质员工的系列工作和过程

B、把合适的人配置到合适的岗位

C、充分发挥个人能力和潜力

D、仅有利于员工的发展，企业为此付出代价

E、是企业的“成本中心”

你的答案：A,B,C

10、人力资源管理的重要思想有哪些？

A、管理者也是人力资源管理者

B、员工是企业财富

C、组织目标和员工需求相匹配的过程

D、会降低企业的利润率

E、可以带来竞争优势

你的答案：A,B,C,E

11、人力资源管理的法律约束有哪些？

A、保障工资保持稳定增长

B、保障就业机会均等

C、保障职工有安全健康的工作条件

D、保障公平的补偿标准

E、保障职工与雇主的集体谈判的权利

你的答案：B,C,D,E

12、招聘工作的原则有哪些？

A、因事择人

B、公平公开

C、用人所长

D、因人设岗

E、事得其人

你的答案：A,B,C,E

13、甄选常用的手段包括哪些？

A、申请表分析

B、笔试和绩效模拟测试

C、面谈

D、履历调查

E、体格检查

你的答案：A,B,C,D,E

14、绩效评估的主要方法有哪些？

A、关键事件法

B、评分表法

C、行为定位评分法

D、多人比较法

E、目标管理法

你的答案：A,B,C,D,E

15、绩效评估中可能出现的问题有哪些？

A、不同任务单一标准

B、主管评价标准不一

C、晕轮效应

D、区分度把握不一

E、刻板印象

你的答案：A,B,C,D,E

16、合理开展绩效评估的措施有哪些？

A、运用多重标准考评

B、使用多个考评者

C、合理选择考评者

D、记录考评工作

E、及时向员工反馈

你的答案：A,B,C,D,E

17、描述职业生涯历程时，最常用的模型分为哪些的阶段？

A、探索期

B、建立期

C、职业中期

D、职业后期

E、衰退期

你的答案：A,B,C,D,E

判断题

18、人力资源管理需要投入，会降低企业的利润率。

对错

你的答案：错

19、人力资源管理思想认为，员工是财富，可以带来竞争优势。

对错

你的答案:对

20、人力资源规划含现有人力资源评价、未来人力资源需求分析和制定方案3个步骤。

对错

你的答案:对

21、因人设岗是招聘工作的原则之一。

对借

你的答案：错

22、内部报酬是指员工在工作中的个人价值感增强。

对错

你的答案:对

第十章作业

单选题

1、沟通内涵的表述，不妥当的是？

A、信息传递

B、是组织成员实现共同目标的手段

C、没有共同就没有管理

D、机构越简单，沟通越复杂

你的答案：D

2、效率低，且缺乏反馈的沟通方式是？

A、口头

B、书面

C、非语言

D、电子媒介

你的答案：B

3、下行沟通的策略，不妥当的是哪项？

A、制定沟通计划

B、增加沟通环节和任务

C、通过授权

D、启用反馈

你的答案：B

4、上行沟通的策略，不妥当的是哪项？

A、建立信任

B、采用走动管理

C、限制非正式的上行沟通

D、员工参与决策

你的答案：C

5、以下不属于正式沟通的网络的是？

A、链型

B、单线型

C、轮盘型

D、全通道型

你的答案：B

6、以下不属于非正式沟通的网络的是？

A、传播留言型

B、概率型

C、轮盘型

D、群型

你的答案：C

多选题

7、沟通的作用体现在哪些方面？

A、实现有效管理

B、提升经营能力

C、满足员工信息需求

D、构建和谐的工作关系

E、构建企业精神和文化

你的答案：A,B,C,D,E

8、形成沟通障碍主要有哪些方面？

A、语言表达

B、情绪影响

C、心理障碍

D、时机不当

E、文化差异

你的答案：A,B,C,D,E

9、提高沟通效率的措施有哪些？

A、运用反馈

B、简化语言

C、积极倾听

D、控制情绪

E、注意非语言提示

你的答案：A,B,C,D,E

10、下行沟通的策略有哪些？

A、制定沟通计划

B、增加沟通环节和任务

C、通过授权

D、启用反馈

E、“激荡型”“程序型”会议相结合

你的答案：A,C,D,E

11、上行沟通的策略有哪些？

A、建立信任

B、采用走动管理

C、限制非正式的上行沟通

D、员工参与决策

E、改革管理体制

你的答案：A,B,D,E

12、以下属于正式沟通的网络是？

A、链型

B、单线型

C、轮盘型

D、全通道型

E、丫型

你的答案：A,C,D,E

13、以下属于非正式沟通的网络的是？

A、传播留言型

B、概率型

C、轮盘型

D、群型

E、环型

你的答案：A,B,D

判断题

14、沟通障碍中，发送者的信誉不佳会影响接收者的对传递信息的信任。

对错

你的答案：对

15、在沟通过程中，双方的知识经验的差距也是构成沟通障碍的因素之一。

对错

你的答案:对

16、非正式沟通渠道内的信息是不完整的、情绪化的，无规律可循，不能作为决策依据。

对错

你的答案:对

17、事实证明，群体传播是最流行的非正式沟通方式。

对错

你的答案：对

18、非正式沟通，对管理者来说，只有麻烦，没有积极作用。

对错

你的答案:错

第一章平时作业

单选题

1、认为“管理就是决策”的学者是（）

A、赫伯特・A•西蒙

B、小詹姆斯・H•唐纳利

C、弗里蒙特・E・卡斯特

D、托尼•布洛克特

你的答案：A

2、管理是一种艺术，这是强调管理的（）

A、复杂性

B、有效性

C、实践性

D、精确性

你的答案：C

3、管理学中的原理和方法适用于各种类型组织，说明管理学具有（）

A、一般性

B、多样性

C、历史性

D、实践性

你的答案：A

4、管理的核心是（）

A、管理者

B、被管理者

C、管理的任务、职能与层次

D、处理好人际关系

你的答案：D

5、“系统特性中有效的管理总能带来，1+1>2,的效果”指的是系统的（）

A、控制性

B、目的性

C、整体性

D、开放性

你的答案：C

多选题

6、管理的二重性是指管理的（）

A、科学性

B,艺术性

C、自然属性

D、社会属性

E、实践性

你的答案：C,D

7、学习和研究管理学的一般方法有（）

A、唯物辩证法

B、直观法

C、因果法

D、系统方法

E、理论联系实际的方法

你的答案：A,D,E

8、管理者在管理活动中是通过承担下列哪几项工作来实现管理任务的？

A、计戈U

B、组织

C、人员配备

D、领导

E、控制

你的答案：A,B,C,D,E

9、管理学的特点包括（）

A、一般性

B、特殊性

C、多科性

D、历史性

E、实践性

你的答案：A,C,D,E

10、系统的特性有（）

A、目的性

B、交换性

C、控制性

D、相互依存性

E、开放性

你的答案：A,B,C,D,E

判断题

11、管理是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、控制等职能来协调他人的活

动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。

对错

你的答案:对

12、系统是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整

体，系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。

对错

你的答案:对

13、管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。

对错

你的答案:对

14、管理学的学科性质是社会科学。

对错

你的答案:错

15、管理的核心是处理好人际关系。

对错

你的答案:对

第二章平时作业

单选题

1、管理学形成的标志是（）

A、泰罗科学管理理论

B、法约尔管理过程理论

C、韦侑理想行政组织理论

D、梅奥的霍桑实验结论

你的答案：A

2、人际关系学说和行为科学理论形成于（）

A、20世纪初

B、20世纪30年代至50年代

C、20世纪70年代末80年代初

D、20世纪90年代以后

你的答案：B

3、古典管理理论阶段的代表性理论是（）

A、科学管理理论

B、管理科学理论

C、行为科学理论

D、权变理论

你的答案：A

4、泰罗的科学管理理论出现在（）

A、19世纪末20世纪初

B、20世纪30年代

C、20世纪40年代

D、20世纪60年代

你的答案：A

5、梅奥通过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说，该学说属于（）

A、行为管理理论

B、古典管理理论

C、系统管理理论

D、权变管理理论

你的答案：A

多选题

6、管理学形成和发展的阶段大致包括（）

A、古典管理理论

B、学习型组织理论

C、管理理论从林

D、人际关系学说和行为科学理论

E、战略管理和全面质量管理

你的答案：A,B,C,D,E

7、泰罗在管理方面的著作主要有（）

A、《计件工资制》

B、《车间管理》

C、《科学管理原理》

D、《工业管理与一般管理》

E、《管理的要素》

你的答案：A,B,C

8、以下属于法约尔管理十四原则的有（）

A、分工

B、统一指挥

C、公正

D、首创精神

E、职权和职责

你的答案：A,B,C,D,E

9、与传统管理模式相比，学习型组织主要表现在（）

A、组织结构扁平化

B、工作方式上讲求团队

C、更加集权

D、顾客成为关注焦点

E、追求变革的组织文化

你的答案：A,B,D,E

10、绩效评价所需的数据和信息包括（）

A、销售额

B、员工

C、顾客满意

D、市场占有率

E、产品和服务质量

你的答案：A,B,C,D,E

判断题

11、梅奥等人在总结霍桑试验的基础上得出的结论:人的行为是由动机导向的，而动机则

是由需要引起的

对错

你的答案:错

12、六西格玛方法属于全面质量管理理论。

对错

你的答案：错

13、泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次心理革命。

对错

你的答案:对

14、实行职能工长制是属于科学管理理论要点。

对错

你的答案:对

15、法约尔管理理论的代表作是《车间管理》。

对错

你的答案:错

第三章平时作业

单选题

1、狭义的决策指（）

A、选择方案

B、评价方案

C、比较方案

D、拟定方案

你的答案：A

2、管理的基础是（）

A、预测

B、计划

C、组织

D、决策

你的答案：D

3、那些偶然发生的、结构上不甚分明的、具有重大影响的问题属于（）

A、例外问题

B、例行问题

C、一般问题

D、特殊问题

你的答案：A

4、西蒙以满意标准衡量决策有效性又被称为（）

A、理性决策

B、合理性决策

C、有限理性决策

D、超理性决策

你的答案：C

5、下列选项中属于计量模型预测法的是（）

A、德尔菲法

B、先行指标法

C、回归分析法

D、关连树法

你的答案：C

多选题

6、按决策中变量之间的关系，决策分为（）

A、肯定型决策

B、非肯定型决策

C、风险型决策

D、战略决策

E、科学决策

你的答案：A,B,C

7、德尔菲法的要点是（）

A、统计归纳

B、沟通反馈意见

C、不记名投寄征询意见

D、多次反复意见

E、记名投寄征询意见

你的答案：A,B,C,D

8、主观决策法的特点包括（）

A、方法灵便，通用性大

B、需要运用较复杂的数学工具

C、特别适合方案的比较和评价

D、特别适合于非常规决策

E、容易受决策组织者个人倾向的影响

你的答案：A,D,E

9、预测的方法有（）

A、外推法

B、时间序列分析法

C、因果法

D、直观法

E、回归分析法

你的答案：A,B,C,D,E

10、最优决策的条件包括（）

A、问题清楚明确

B、目标单一明确

C、所有方案已知

D、偏好清楚、一致、稳定

E、没有成本时间约束

你的答案：A,B,C,D5E

判断题

11、那些重复出现的、日常的管理问题称为例行问题。

对错

你的答案:对

12、按决策的依据来分类，决策可分为战略决策和战术决策。

对错

你的答案：错

13、决策树决策法是期望值决策法的一种形式。

对错

你的答案:错

14、从事物之间的因果关系出发进行预测的方法是移动算术平均法。

对错

你的答案：错

15、德尔菲法属于直观型预测法。

对错

你的答案:对

第四章平时作业

单选题

1、战略管理提出的根本原因主要在于（）

A、组织规模的扩大

B、组织内部的专业化分工

C、外部环境的变化

D、员工素质的提高

你的答案：C

2、不确定性最高、对组织管理者挑战最大的组织外部环境是（）

A、复杂稳定的环境

B、复杂动态的环境

C、简单稳定的环境

D、简单动态的环境

你的答案：B

3、制定战略的核心是（）

A,市场分析

B、领导者的权威

C、正确地提出和回答问睡

D、考虑顾客的需求

你的答案：C

4、通过更大的营销努力提高现有产品或服务的市场份额的战略类型是（）

A、市场开发

B、市场渗透

C、产品开发

D、集中多元化

你的答案：B

5、下列反映的是总成本领先战略的典型案例是（）

A、某公司设计产品技术特点、性能特点别具一格

B、某厂集中优势发展某一领域产品

C、冰箱企业花样不断翻新

D、美国麦当劳快餐连锁店

你的答案：D

多选题

6、战略管理中企业外部环境的主要特征包括（）

A、变化

B、稳定

C、顾客方与生产经销方力量对比的逆转

D、无所不在的竞争

E、买方市场的存在

你的答案：A,C,D

7、战略制定是组织战略管理的一个主要环节，通常包括（）

A、战略分析

B、战略设计

C、战略布署

D、战略展开

E、战略选择

你的答案：A,B,C,D,E

8、一般环境分析包括（）

A、政治与法律因素

B、经济因素

C、社会文化因素

D、技术因素

E、人为因素

你的答案：A,B,C,D

9、波特提出的五种竞争力量包括（）

A、潜在替代产品的开发

B,供应商议价力量

C、企业间竞争

D、购买者议价力量

E、潜在新竞争者的进入

你的答案：A,B,C,D,E

10、产业环境分析的内容包括（）

A、产业组织分析

B、一般环境分析

C、市场细分

D、外部环境分析

E、竞争对手分析

你的答案：A,C,E

判断题

11、在组织所面临的外部环境要素中，属于一般环境中最为活跃、变化最快的环境要素是

科技环境。

对错

你的答案:对

12、获得分销商或零售商的所有权的战略类型是前向一体化。

对错

你的答案:对

13、中国电信新增宽带业务，这一战略属于混合式多元经营。

对错

你的答案:错

14、将分公司或组织的一部分售出的战略类型是收缩。

对错

你的答案:错

15、企业在树立品牌形象、设计产品技术特点、性能特点和顾客服务方面通常采用的战略

是差异化战略。

对错

你的答案:对

第五章平时作业

单选题

1、计划工作的前提条件是指计划在实施过程中（）

A、经济环境

B、资金情况

C、经营环境

D、预期的内外部环境

你的答案：D

2、顾客对企业产品或提供服务的满意程度属于计划工作的（）

A、外部前提

B、内部前提

C、定性前提

D、定量前提

你的答案：C

3、计划工作的经济性指的是（）

A、投入与产出之间的比例关系

B、实现预期目标

C、编制计划要诀

D、计划指标既先进又可行

你的答案：A

4、计划工作有利于管理人员把注意力集中于（）

A、管理

B、顾客

C、目标

D、战略

你的答案：C

5、计划工作中最主要的原理是（）

A、改变航道原理

B、灵活性原理

C、限定性因素

D、许诺原理

你的答案：B

多选题

6、计划工作，就是根据实际情况，具体内容包括（）

A、做什么

B、何时做

C、何地做

D、何人做

E、如何做

你的答案：A,B,C,D,E

7、按计划的表现形式分类，可分为（）

A、目标

B、战略

C、政策

D、规划

E、使命

你的答案：A,B,C,D,E

8、计划工作的原理包括（）

A、限定因素原理

B,许诺原理

C、灵活性原理

D、改变航道原理

E、权责一致原理

你的答案：A,B,C,D

9、企业组织目标的SMART特性是指目标一定要（）

A、具体明确

B、可以测量或度量

C、可以实现

D、时间限定

E、目标之间相互关联

你的答案：A,B,C,D,E

10、目标管理的步骤包括（）

A、建立一套完整的H标体系

B、组织实施

C、检查

D、评价

E、修正

你的答案：A,B,C,D

判断题

11、计划工作的核心是决策。

对错

你的答案:对

12、计划工作的第一步是确定前提条件。

对错

你的答案：错

13、衡量计划工作进度的重要标准是预算。

对错

你的答案:对

14、使计划数字化的工作是规划。

对错

你的答案:错

15、限定因素指的是与目标实现无关的因素。

对错

你的答案：错

第六章平时作业

单选题

1、层次划分主要解决的组织问题是（）

A、横向结构问题

B、纵向结构问题

C、横向协调问题

D、纵向协调问题

你的答案：B

2、组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是（）

A、组织高层领导的偏好

B、法律的规定

C、组织规模

D、管理宽度的限制

你的答案：D

3、组织规模一定条件下，管理宽度和管理层次呈（）

A、正比

B、反比

C、相关关系

D、没有关系

你的答案：B

4、为了达到组织结构的有效性，管理层次应尽可能（）

A、增加

B、减少

C、不变

D、依具体情况而定

你的答案：B

5、按地理位置划分部门的目的是（）

A、克服地理分散性问题

B、便于通信联络

C、调动地方、区域经营积极性

D、配备更多的管理人才

你的答案：C

多选题

6、组织工作的特点有（）

A、一个过程

B、静态的

C、动态的

D、与生产力直接相关的

E、要考虑非正式组织的影响

你的答案：A,C,E

7、为了克服过度专业化分工所带来的弊端，职位设计趋向于（）

A、职位扩大化

B、职位轮换

C、职位丰富化

D、工作团队

E,职位细分化

你的答案：A,B,C,D

8、影响管理宽度的因素包括（）

A、授权

B、计划

C、组织的稳定性

D、问题的种类

E、组织沟通的类型及方法

你的答案：A,B,C,D,E

9、按职能划分部门的优点有（）

A、充分发挥专业职能的作用

B、使管理者把注意力集由在基本业务上

C、简化了训练工作

D、有利于综合管理者的培养

E、加强了上层控制手段

你的答案：A,B,C,E

10、影响集权与分权的因素主要包括（）

A、决策的重要性

B、组织的规模

C、组织的历史

D、最高主管的人生观

E、组织的变动程度

你的答案：A,B,C,D,E

判断题

11、层次较多，分工细致明确，管理严密的特点属于扁平结构。

对错

你的答案:错

12、部门划分主要解决组织的纵向结构问题。

对错

你的答案:错

13、使用最普遍的部门划分方法是按职能划分。

对错

你的答案：对

14、在实际工作中，实际上不存在纯粹的职能型组织结构。

对错

你的答案:对

15、管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为直线型组织结构。

对错

你的答案：错

第七章平时作业

单选题

1、管理人员的综合处理能力，主要体现在怎样处理组织与外部环境关系和—这两个问

题上。()

A、组织的发展

B、与员工的关系

C、自身的素质

D、解决问题的能力

你的答案：A

2、选择管理者时，除了要看候选人有无管理能力外，还要考虑他的—和知识结构。

()

A、人际关系

B、身体状况

C、个人素质

D、工作业绩

你的答案：C

3、在实际工作中，组织招聘人员的途径往往是()

A、内部提升

B、外部招聘

C、上级机关指派

D、内部提升和外部招聘相结合

你的答案：D

4、衡量一个人能否被提升的最好依据是()

A、个人素质

B、人际关系

C、在现有职务中表现的才能高低

D、得到上级管理者的器重

你的答案：C

5、相对于内部提升而言，外部招聘的优点是（）

A、可激励组织成员的进取心

B、来源广泛，选择余地天

C、便于了解候选人的优缺点

D、易判断被聘人员能否适应应聘岗位

你的答案：B

多选题

6、由组织自行选拔管理者时，主要程序包括（）

A、面谈

B、获取参考资料

C、举行测验

D、体格检查

E、上级主管部门批准

你的答案：A,B,C,D,E

7、选拔管理者的标准是看候选人有无管理愿望和管理能力，同时也参考其背景情况即

（）

A、个人素质

B、家庭背景

C、人际关系

D、知识结构

E、生活环境

你的答案：A,D

8、管理方格图中9.9型管理的特点包括（）

A、主管人员非常关心人

B、主管人员极少关心人

C、组织中的需要与个人的需要紧密结合

D、主管人员非常关心生产

E、主管人员极少关心生产

你的答案：A,C,D

9、管理方格图中1.9型管理的特点包括（）

A、管理者非常关心生产

B、管理者极少或根本不关心生产

C、管理者不关心人

D、管理者很关心人

E、管理环境宽松，但协作程度低

你的答案：B,D,E

10、领导者的影响力主要来源于职位权力与个人权力，其中个人权力包括（）

A、奖赏权力

B、合法权力

C、专家权力

D、强制权力

E、榜样权力

你的答案：C,E

判断题

11、选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从部招聘，但无论从内部

提升，还是从外部招聘，都要鼓励公开竞争。

对错

你的答案:对

12、基层管理人员的主要任务是监督执行。

对错

你的答案:对

13、企业中车间主任应具备的最主要的能力是管理能力。

对错

你的答案：错

14、领导工作的实质就是对个体或群体施加作用。

对错

你的答案：错

15、领导行为四分图的纵轴与横轴分别代表主管人员的权力与非主管人员的权力。

对错

你的答案:错

第八章平时作业

单选题

1、控制论的创立者是（）

A、香农

B、书伯

C、维纳

D、舒尔茨

你的答案：C

2、按照控制论的观点，控制的基础是（）

A、事实

B、信息

C、有效反馈

D、有效管理

你的答案：B

3、现场控制方法主要适用于（）

A、高层主管人员

B、中层主管人员

C、基层主管人员

D、非主管人员

你的答案：C

4、在广泛使用的反馈控制方法中，最重要的、又是最困难的是（）

A、财务报告分析

B、标准成本分析

C、质量控制分析

D、工作人员成绩评定

你的答案：D

5、管理者及其下属的素质越高，越能胜任所承担的职务时通常采用