《汽车服务企业管理》-5-3教案17

《汽车服务企业管理》课程教案任务5-3计算机信息管理教案课程名称汽车服务企业管理主讲教师卞荣花授课班级授课时间学习项目项目五汽车服务企业行政管理项目任务任务5-3计算机信息管理任务描述王大海所建立的汽车服务企业自成立之初就开始进行计算机管理，非常明确计算机管理的必要性和重要性。随着企业规模的不断扩大，经营项目也在不断增加，与之对应的计算机系也需要进行完善。近期王老板花巨资对计算机管理系统进行了升级改造，而且王老板觉得有必要在公司将新系统进行普及化，虽然有软件公司的人员到厂里进行培训，但因各种原因难以大范围展开，所以王老板希望有人能帮他解决这个困难，对员工进行新系统的普遍培训，提升员工的职业素质。学习目标一、专业能力1.能够把握汽车服务企业计算机信息管理的重要性；2.掌握“计算机管理认知”、“汽车贸易软件管理”、“汽车配件软件管理”、“汽车维修软件管理”等汽车服务企业计算机管理的知识和技能点。二、社会能力1.树立服务意识、效率意识、规范意识；2.强化人际沟通、语言表达能力；3.维护组织目标实现的大局意识和团队能力；4.爱岗敬业的职业道德和严谨务实勤快的工作作风；5.自我管理自我修正的能力。三、方法能力1.利用多种信息化平台进行自主学习的能力；2.制定工作计划、独立决策和实施的能力；3.运用多方资源解决实际问题的能力；4.准确的自我评价能力和接受他人评价的能力；5.自主学习与独立思维能力。学习内容计算机管理认知；汽车贸易软件管理；汽车配件软件管理；汽车维修软件管理。教学方法1.讲授教学法：通过讲授，让学生掌握创意、创新、思维的基本概念；2.演示教学法：通过视频演示，领会创意与创新的普遍性；3.案例教学法：以课堂探讨，围绕案例进行案例分析；4.角色扮演法：组建团队，扮演企业管理人员，模拟岗位的工作内容。设备耗材教具白板笔若干、A4纸若干、照相机、计算机、摄像机等。教学过程教学步骤活动内容教学内容教学资源教师活动学生活动1.下达任务下达纸质项目任务书或学生登录资源库平台查阅任务“计算机信息管理”学习手册如下达纸质任务书，则作适当说明；如在线查阅任务，则在线与学生互动交流①接受（或在线查阅）任务，明确学习要求、任务内容和目标②与小组成员进行讨论。2.微课学习计算机管理认知“计算机管理认知”微课程①回复学生在线咨询、互动答疑；②在线检查学生的“进阶训练”情况①观看微课教学视频②学习“学习手册”③完成微课进阶训练；④在线与教师互动交流汽车贸易软件管理“汽车贸易软件管理”微课程汽车配件软件管理“汽车配件软件管理”微课程汽车维修软件管理“汽车维修软件管理”微课程3.课堂讲授根据学生在线自测情况，讲授“计算机管理认知”、“汽车贸易软件管理”、“汽车配件软件管理”、“汽车维修软件管理”知识点的难点和重点①课件②图片、漫画、动画、微视频等素材③教师搭的教学积件①统计学生微课学习效果②根据学生在线学习情况，选择相关素材搭建教学积件，讲授重点和难点认真听课；小组研讨；4.模拟训练解决任务中的难点“计算机信息管理”项目任务书；“计算机信息管理”学习手册教师搭的教学积件引导“计算机信息管理”项目任务书中“难点化解”小组确定任务中汽车贸易软件管理、汽车配件软件管理和汽车维修软件管理等重点问题实施任务模拟训练“计算机信息管理”学习手册评价并纠正学生训练过程小组分不同角色扮演，进行模拟训练5.拓展训练模拟训练、上传作品、互动评价“计算机信息管理”项目任务书；“计算机信息管理”学习手册①指导学生完成拓展任务；②对学生作品进