《汽车服务企业管理》-1-1教案1

《汽车服务企业管理》课程教案任务1-1汽车服务企业类型选择教案课程名称汽车服务企业管理主讲教师余建威授课班级授课时间2学习项目项目一汽车服务企业构建项目任务任务1-1汽车服务企业类型选择任务描述现年55岁的王大海已经在商界摸爬滚打二三十年，现已是某知名公司的老板，王大海善于分析环境、考虑问题比较长远。随着中国汽车产业的迅速发展，王大海发现汽车行业特别是汽车售后服务行业存在非常大的商机，所以准备建立一家汽车服务企业来为自己的事业梦想助力。但现在汽车服务企业越来越多样化，一时还没有完全准确了解汽车服务市场行情，建立什么类型的汽车服务企业。现在王老板急需汽车行业的有志之士来为他解决燃眉之急，并提供一定的构建企业设想。如果你是王大海需要的人，该怎么帮他处理这个问题？学习目标一、专业能力1.能够把握汽车服务业的行情；2.掌握“汽车服务与汽车服务企业”、“汽车服务企业类型”等汽车服务企业构建的知识和技能点。二、社会能力1.树立服务意识、效率意识、规范意识；2.强化人际沟通、语言表达能力；3.维护组织目标实现的大局意识和团队能力；4.爱岗敬业的职业道德和严谨务实勤快的工作作风；5.自我管理自我修正的能力。三、方法能力1.利用多种信息化平台进行自主学习的能力；2.制定工作计划、独立决策和实施的能力；3.运用多方资源解决实际问题的能力；4.准确的自我评价能力和接受他人评价的能力；5.自主学习与独立思维能力。学习内容1.汽车服务与汽车服务企业；2.汽车服务企业的类型。教学方法1.讲授教学法：通过讲授，让学生掌握创意、创新、思维的基本概念；2.演示教学法：通过视频演示，领会创意与创新的普遍性；3.案例教学法：以课堂探讨，围绕案例进行案例分析；4.角色扮演法：组建团队，扮演企业管理人员，模拟岗位的工作内容。设备耗材教具白板笔若干、A2纸若干、照相机、摄像机等。教学过程教学步骤活动内容教学内容教学资源教师活动学生活动1.下达任务下达纸质项目任务书或学生登录资源库平台查阅任务“汽车服务企业类型选择”学习手册如下达纸质任务书，则作适当说明；如在线查阅任务，则在线与学生互动交流①接受（或在线查阅）任务，明确学习要求、任务内容和目标②与小组成员进行讨论。2.微课学习汽车服务与汽车服务企业“汽车服务与汽车服务企业”微课程①回复学生在线咨询、互动答疑；②在线检查学生的“进阶训练”情况①观看微课教学视频②学习“学习手册”③完成微课进阶训练；④在线与教师互动交流汽车服务企业类型“汽车服务企业类型”微课程3.课堂讲授根据学生在线自测情况，讲授“汽车服务与汽车服务企业”、“汽车服务企业类型”知识点的难点和重点①课件②图片、漫画、动画、微视频等素材③教师搭的教学积件①统计学生微课学习效果②根据学生在线学习情况，选择相关素材搭建教学积件，讲授重点和难点认真听课；②小组研讨；4.模拟训练解决任务中的难点汽车服务企业类型选择”项目任务书；汽车服务企业类型选择”学习手册③教师搭的教学积件引导“确定汽车服务企业类型”项目任务书中“难点化解”小组确定任务中汽车服务、汽车服务企业类型等重点问题实施任务模拟训练“确定汽车服务企业类型”学习手册评价并纠正学生训练过程小组分不同角色扮演，进行模拟训练5.拓展训练模拟训练、上传作品、互动评价汽车服务企业类型选择”项目任务书；汽车服务企业类型选择”学习手册①指导学生完成拓展任务；②对学生作品进行评价