2025年蚌埠市网格员笔试试题及答案

2025年蚌埠市网格员笔试试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.2025年蚌埠市政府工作报告明确，本年度民生实事项目中，网格化服务管理重点升级的核心任务是？A.网格基础设施覆盖B.“多网合一、一员多能”C.网格员薪酬提升D.智慧网格平台建设答案：B。解析：2025年蚌埠市将基层治理“多网合一”作为重点改革方向，推动综治、民政、城管、应急等各类网格整合，明确网格员“一员多能”职责清单，是本年度网格化服务管理的核心升级任务。2.蚌埠市当前网格划分标准中，城市社区网格原则上每多少户设置1个？A.200-300户B.300-500户C.500-700户D.700-1000户答案：B。解析：根据《蚌埠市城乡网格划分与管理规范（2024修订）》，城市社区网格按照300-500户或常住人口1000人左右的标准划分，商务楼宇、商圈市场等特殊区域可根据实际调整。3.网格员日常走访中，发现辖区独居老人突发疾病且无法联系亲属，第一时间应采取的措施是？A.先返回社区汇报情况B.立即拨打120急救电话并先行到场照料C.联系邻居帮忙照看D.等待家属到场后再处理答案：B。解析：根据网格员应急事件处置规范，涉及人员生命安全的突发情况，需第一时间拨打急救、报警电话，同时到场采取必要照料措施，同步上报社区，避免延误救治。4.蚌埠市“皖事通办”平台中，网格员专用的基层治理上报模块名称是？A.网格通B.蚌政通C.治理e站D.基层上报答案：A。解析：蚌埠市为全市网格员统一配备“皖事通·网格通”移动端端口，可实现事件上报、人口信息采集、任务接收、政策推送等功能，数据直接接入市社会治理大数据平台。5.下列哪项不属于网格员法定职责范围内的工作？A.采集网格内人口基础信息B.调解网格内邻里小额民事纠纷C.对网格内违规经营商户作出罚款处罚D.排查网格内消防安全隐患答案：C。解析：网格员属于基层服务辅助人员，无行政执法权，无权作出行政处罚，对发现的违规经营行为需上报市场监管等执法部门处置。6.根据《蚌埠市城乡居民最低生活保障实施细则（2025）》，共同生活的家庭成员人均月收入低于多少元，且符合财产状况规定的，可纳入低保范围？A.780元B.820元C.860元D.900元答案：C。解析：2025年蚌埠市低保标准统一调整为860元/人·月，网格员需准确掌握该标准，做好低保政策宣传和疑似符合条件人员的主动发现上报工作。7.网格内发生疑似电信诈骗警情，网格员协助劝阻时，下列做法错误的是？A.告知当事人转账前务必核实对方身份B.直接没收当事人手机阻止转账C.联系辖区派出所民警到场处置D.向当事人讲解近期同类诈骗案例答案：B。解析：网格员无没收他人财物的权限，错误做法可能引发冲突，应通过政策讲解、联系民警等合法方式劝阻，避免越权行为。8.蚌埠市正在推进的“一老一小”服务场景中，网格需每周至少上门探访几次独居空巢老人？A.1次B.2次C.3次D.4次答案：A。解析：根据《蚌埠市居家养老服务提升三年行动方案》，网格员对网格内独居、空巢、失能等重点老年群体每周至少上门探访1次，了解需求、排查风险。9.下列不属于网格内矛盾纠纷排查“三色预警”范畴的是？A.蓝色（一般矛盾，可当场调解）B.黄色（复杂矛盾，需社区协调）C.橙色（重大矛盾，需街道介入）D.红色（涉稳矛盾，需区级联动）答案：C。解析：蚌埠市网格矛盾纠纷排查实行“蓝黄红”三色预警机制，无橙色预警分类，黄色为复杂矛盾，由社区调委会牵头处置，红色为涉稳、涉群体性矛盾，需上报街道、区级相关部门联动处置。10.网格员采集流动人口信息时，需告知流动人口应在到达居住地后多少日内到派出所申报居住登记？A.15日B.30日C.45日D.60日答案：B。解析：根据《安徽省流动人口居住登记办法》，流动人口应当自到达居住地之日起30日内，向居住地公安派出所或者受公安机关委托的社区服务机构申报居住登记，网格员需做好告知和协助申报工作。11.蚌埠市智慧网格平台中，网格员上报的一般事件，社区应在多少小时内响应处置？A.2小时B.4小时C.8小时D.24小时答案：D。解析：《蚌埠市网格事件处置闭环管理规范》明确，一般民生类事件社区需在24小时内响应处置，无法处置的逐级上报，事件处置结果需向诉求人反馈并同步录入平台。12.下列哪项属于网格内需重点排查的安全生产隐患？A.居民家中未关窗户B.小区消防通道被私家车占用C.楼道内张贴小广告D.绿化带杂草过多答案：B。解析：消防通道被占用属于严重消防安全隐患，直接影响突发火灾时人员逃生和救援，是网格员安全生产排查的核心重点之一。13.蚌埠市2025年要求实现网格内特殊群体帮扶“一人一档”全覆盖，下列不属于该类特殊群体的是？A.低保对象B.留守儿童C.持证残疾人D.退休党员答案：D。解析：特殊群体帮扶档案覆盖低保、特困、留守儿童、困境妇女、持证残疾人、严重精神障碍患者等民生重点保障群体，退休党员属于党员管理范畴，不属于民生特殊帮扶群体。14.网格员开展政策宣传时，下列做法最恰当的是？A.仅在微信群转发政策文件B.对文化程度较低的居民上门用方言讲解要点C.要求所有居民必须签字确认知晓D.只针对有需求的居民宣传答案：B。解析：政策宣传需兼顾不同群体需求，对老年、文化程度较低的居民，采取上门讲解、通俗易懂的方式传递政策要点，避免形式主义，确保宣传实效。15.根据《安徽省物业管理条例》，住宅小区业主大会成立的前提条件是？A.交付的房屋专有部分面积达到建筑物总面积百分之五十以上B.首批物业交付满一年C.业主入住率达到百分之三十以上D.首批物业交付满两年答案：A。解析：符合下列条件之一的，应当召开首次业主大会会议：（一）交付的房屋专有部分面积达到建筑物总面积百分之五十以上的；（二）交付的房屋套数达到总套数百分之五十以上的；（三）首套房屋交付已满两年且交付的房屋套数达到总套数百分之三十以上的。16.网格内发现疑似非法行医线索，网格员应第一时间上报哪个部门？A.民政部门B.市场监管部门C.卫生健康部门D.城管部门答案：C。解析：非法行医监管属于卫生健康部门（卫生监督机构）职责范畴，网格员发现线索后需第一时间上报卫健部门，同时做好现场保护和周边居民告知工作。17.蚌埠市网格员考核指标中，占比最高的是哪一项？A.信息采集准确率B.事件处置完成率C.居民满意度D.日常考勤率答案：C。解析：2025年蚌埠市网格员考核办法明确，居民满意度权重占比40%，为最高权重指标，信息采集准确率占25%，事件处置完成率占25%，日常考勤占10%。18.下列哪种情况网格员可以泄露居民个人信息？A.居民邻居询问该户家庭成员情况B.公安机关办案依法查询C.社区工作人员私人需要D.合作企业统计居民消费需求答案：B。解析：网格员对采集的居民信息负有保密义务，仅可配合法定机关依法履职时提供，不得向任何个人或非法定机构泄露居民个人隐私信息。19.网格内开展全国文明城市创建工作，下列不属于网格员职责的是？A.清理网格内公共区域堆放的杂物B.劝阻居民随地吐痰、乱扔垃圾等不文明行为C.对违停车辆开具罚单D.宣传文明创建应知应会知识答案：C。解析：违停车辆处罚属于公安交管部门执法权限，网格员无处罚权，可对违停行为进行劝阻，劝阻无效的上报交管部门处置。20.发生暴雨红色预警时，网格员第一时间需重点排查的风险是？A.小区外墙瓷砖脱落B.地下车库积水、低洼区域内涝C.树木倒伏D.公共健身器材损坏答案：B。解析：暴雨红色预警时，地下车库、低洼地带内涝直接威胁居民财产和生命安全，是首要排查处置的风险点，需第一时间通知相关居民转移车辆、防范积水。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.蚌埠市网格员的核心职责包括下列哪些内容？A.基础信息采集B.矛盾纠纷化解C.民生服务代办D.政策法规宣传E.行政执法处置答案：ABCD。解析：网格员职责为“信息员、调解员、服务员、宣传员、安全员”五大类，无行政执法权，E选项错误。2.网格内排查严重精神障碍患者时，需重点关注的异常表现有？A.情绪波动大、频繁与人发生冲突B.长期闭门不出、拒绝与外界接触C.出现幻觉、胡言乱语D.不按时服药、生活不能自理E.规律参加社区活动答案：ABCD。解析：规律参加社区活动属于病情稳定表现，不属于异常排查范畴。3.蚌埠市“多网合一”改革中，整合纳入网格的专项工作包括下列哪些？A.综治维稳B.民政救助C.城市管理D.应急消防E.生态环保答案：ABCDE。解析：2025年蚌埠市将12个部门的37项基层下沉工作全部整合纳入统一网格，实现“一个网格管全部”，上述选项均属于整合范畴。4.网格员协助开展医保参保宣传时，需告知居民2025年蚌埠市城乡居民医保的财政补助和个人缴费标准分别为？A.财政补助每人每年700元B.财政补助每人每年720元C.个人缴费每人每年400元D.个人缴费每人每年380元E.个人缴费每人每年420元答案：BC。解析：2025年安徽省城乡居民医保财政补助标准为每人每年720元，个人缴费标准为每人每年400元，蚌埠市严格执行该全省统一标准。5.网格事件处置“闭环管理”的流程包括下列哪些环节？A.发现上报B.分流指派C.处置办理D.反馈评价E.归档销号答案：ABCDE。解析：蚌埠市网格事件实行“发现-上报-分流-处置-反馈-评价-归档”全闭环管理，所有环节均需在智慧网格平台留痕，确保事件处置可追溯、群众诉求有回音。6.下列属于网格员需重点关注的涉稳风险线索的是？A.小区业主集体反映开发商逾期交房B.农民工聚集索要欠薪C.居民投诉邻居噪音扰民D.涉宗教非法聚集活动E.群众反映餐饮油烟污染问题答案：ABD。解析：集体维权、欠薪聚集、非法宗教活动属于涉稳重大风险，需第一时间上报；噪音扰民、油烟污染属于一般民生事件，按常规流程处置即可。7.蚌埠市为网格员提供的职业保障包括下列哪些？A.基本养老、医疗、失业、工伤、生育保险B.每年不少于40课时的业务培训C.优秀网格员定向纳入社区“两委”后备人选D.每月固定的交通、通讯补贴E.工作满5年直接转为事业编制答案：ABCD。解析：蚌埠市明确网格员享受“五险”、岗位补贴、培训保障，优秀网格员优先作为社区“两委”候选人，但无“满5年转事业编”的政策，E选项错误。8.网格员开展反电信诈骗宣传时，需重点提示居民警惕下列哪些诈骗类型？A.虚假投资理财诈骗B.冒充公检法诈骗C.养老服务诈骗D.刷单返利诈骗E.就业补贴诈骗答案：ABCDE。解析：上述均为近年蚌埠市高发的诈骗类型，其中养老服务诈骗针对老年群体、就业补贴诈骗针对高校毕业生和灵活就业人员，是网格宣传的重点。9.网格内开展残疾人服务工作，需协助落实的惠民政策包括？A.困难残疾人生活补贴B.重度残疾人护理补贴C.残疾人家庭无障碍改造D.残疾人职业技能培训E.残疾人免费乘坐公共交通答案：ABCDE。解析：上述均为蚌埠市现行残疾人保障政策，网格员需主动排查网格内持证残疾人需求，协助做好补贴申请、政策对接等服务。10.下列哪些情形属于网格员考核不合格的判定标准？A.网格信息采集准确率低于80%B.年度居民满意度低于60分C.漏报重大涉稳风险线索造成不良影响D.连续3个月月度考核排名末位E.因工作失误被居民有效投诉2次以上答案：ABCDE。解析：根据《蚌埠市网格员绩效考核办法》，上述情形均属于考核不合格范畴，考核不合格的予以解聘，造成严重后果的依法追究责任。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.蚌埠市农村网格按照每村至少1个网格的标准划分，人口较多的村可适当拆分。（√）解析：《蚌埠市城乡网格划分规范》明确，行政村原则上以村为单元划分网格，常住人口超过2000人的村可划分为2-3个网格。2.网格员可以代行动不便的居民办理养老金资格认证、低保申请等业务。（√）解析：网格员民生服务代办职责明确，对行动不便的特殊群体提供上门代办服务，减少群众办事成本。3.网格内发现流浪乞讨人员，网格员应第一时间将其送至救助管理站。（×）解析：网格员发现流浪乞讨人员应先上报民政部门和救助管理机构，由专业工作人员到场处置，对愿意接受救助的配合送站，对不愿接受救助的做好定期巡查，不得强制送站。4.2025年蚌埠市要求网格事件处置群众响应率达到100%，办结率不低于95%。（√）解析：该指标为蚌埠市2025年基层治理考核的硬性要求，所有群众诉求必须第一时间响应，合理诉求限时办结。5.网格员有权对网格内违规搭建的建筑进行拆除。（×）解析：违章建筑拆除属于城管部门执法权限，网格员仅可上报线索、配合执法，无拆除权限。6.网格内发生火灾时，网格员应首先组织居民扑救，再拨打119报警。（×）解析：发生火灾第一时间拨打119报警，同时组织居民疏散逃生，避免盲目扑救造成人员伤亡。7.蚌埠市网格员实行“一日双巡”制度，工作日每天至少上下午各巡查网格1次。（√）解析：“一日双巡”为网格员日常工作基本要求，巡查时需重点排查隐患、收集居民诉求，巡查记录同步录入网格通平台。8.居民申请低保时，网格员可代替居民签字确认申请材料。（×）解析：申请材料需申请人本人签字确认，网格员仅可协助填写、指导准备材料，不得代签，避免承担法律风险。9.智慧网格平台采集的居民信息仅用于基层治理工作，不得对外提供。（√）解析：网格信息严格遵守保密规定，非因法定事由、非经法定程序不得对外泄露或提供。10.网格员可以兼职从事与网格职责相关的经营性活动。（×）解析：网格员不得利用职务便利从事经营性活动，不得在服务过程中收取居民任何费用。四、简答题（共3题，每题6分，共18分）1.请简述蚌埠市网格员日常工作“五必到、五必访”的具体内容。参考答案：“五必到”即：①居民突发意外事故必到；②邻里发生矛盾纠纷必到；③居民反映诉求困难必到；④网格内发生突发事件必到；⑤社区安排重大活动必到。（3分）“五必访”即：①低保特困等困难家庭每月必访；②独居空巢老人、留守儿童每周必访；③持证残疾人、重点优抚对象每季度必访；④刑满释放、社区矫正等重点人员每半月必访；⑤辖区商户、企业每月必访。（3分）2.网格员在网格内排查发现有居民准备搭建违章建筑，请问处置流程是什么？参考答案：①第一时间现场劝阻，向当事人讲解《安徽省城乡规划条例》相关规定，告知违章建筑的违法后果，劝导其自行停止施工。（2分）②若当事人不听劝阻，立即通过网格通平台上报城管执法部门，同时拍摄现场照片、视频留存证据，记录当事人基本信息、施工时间等情况。（2分）③配合城管部门到场执法，做好周边居民的政策解释工作，事件处置完毕后将结果录入平台，同步反馈给上报线索的相关居民。（2分）3.2025年蚌埠市推进“网格+养老”服务模式，请问网格员需要落实哪些具体工作？参考答案：①建立网格内老年群体基础台账，对独居、空巢、失能、高龄等重点老人实行“一人一档”，准确记录老人健康状况、子女联系方式、服务需求等信息。（2分）②落实每周探访制度，了解老人生活需求，协助开展助餐、助洁、助医等养老服务对接，对老人的紧急诉求第一时间响应处置。（2分）③开展养老诈骗宣传，定期向老人讲解养老服务、养老投资类诈骗典型案例，提高老人防骗意识，发现疑似养老诈骗线索及时上报。（2分）五、案例分析题（共2题，每题11分，共22分）1.案例背景：你是蚌埠市龙子湖区某社区的网格员，日常巡查时发现网格内某小区业主30余人聚集在物业办公室门口，情绪激动，反映小区已经停水停电24小时，物业和开发商互相推诿，没有人出面解决问题，部分业主声称要到市政府门口上访。问题：请问你作为网格员，接到该情况后如何处置？参考答案：①第一时间稳控现场：亮明网格员身份，安抚业主情绪，告知大家会协助解决问题，引导业主推选3-5名代表沟通诉求，劝阻上访言论，避免矛盾升级。（3分）②快速核实情况上报：立即联系物业和社区水电专员核实停水停电原因，同时通