云计算弹性伸缩服务合同2026版含自动扩容机制二篇

云计算弹性伸缩服务合同2026版含自动扩容机制二篇篇一云计算弹性伸缩服务合同2026版含自动扩容机制第一条定义与背景1.1本合同由甲方（以下简称“客户”）与乙方（以下简称“服务商”）在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就客户购买并使用服务商提供的云计算弹性伸缩服务（以下简称“服务”）及相关自动扩容机制（以下简称“自动扩容机制”）事宜，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规制定。1.2本合同适用范围包括服务商提供的、基于其云计算基础设施的、允许客户根据预设规则或实时需求自动调整计算资源（包括但不限于虚拟机实例、存储容量、网络带宽等）的服务，特别是其中包含的自动扩容功能。1.3本合同为“2026版”，是对之前版本进行的更新与修订，旨在进一步明确双方权利义务，提升服务质量，并特别细化自动扩容机制的相关规定。1.4本合同生效后，双方均应严格遵守履行。任何一方违反本合同约定，均应承担相应的违约责任。第二条服务定义与描述2.1服务商同意根据本合同约定，向客户提供云计算弹性伸缩服务。该服务允许客户在服务商提供的云计算平台上，按需获取、配置、管理和释放计算资源，并根据业务负载变化自动进行伸缩。2.2服务内容具体包括但不限于：（a）提供可伸缩的计算资源池，支持虚拟机实例等资源的快速部署和回收；（b）提供存储、网络等配套资源，并支持其与计算资源的弹性伸缩；（c）提供界面或API，允许客户管理其资源、配置伸缩策略和监控服务状态；（d）提供自动扩容机制，允许客户根据设定的条件自动增加计算资源，以应对业务高峰；（e）提供自动缩容机制，允许资源在低负载时自动减少，以优化成本。2.3自动扩容机制是本合同重点约定内容，其具体工作原理、配置方式及性能表现详见本合同第三条服务水平协议及相关附件（如有）的详细约定。客户通过服务商提供的控制台或API对自动扩容机制进行配置，包括但不限于设置触发条件、扩容/缩容步长、目标实例数量范围、冷却时间等参数。第三条服务水平协议（SLA）3.1服务商承诺向客户提供稳定、可靠的云计算弹性伸缩服务，具体可用性承诺为[例如：99.9%]。3.2服务商承诺服务的平均响应时间为[例如：2秒]，其中自动扩容机制的响应时间（从触发条件满足到新资源可用的平均时间）应不大于[例如：5分钟]。3.3自动扩容相关SLA：（a）触发条件响应：服务商系统在检测到符合客户预设的自动扩容触发条件后，应在[例如：60秒]内开始执行扩容流程。（b）扩容成功率：自动扩容尝试的整体成功率应不低于[例如：98%]。（c）扩容资源规格：自动扩容成功后，提供的资源规格（如CPU核数、内存大小、磁盘容量等）应与客户在策略中配置的规格一致或至少满足最低要求。（d）扩容延迟：在正常业务负载下，自动扩容从触发到新实例完全可用，平均延迟时间应不大于[例如：10分钟]。极端情况下的延迟应得到合理控制，具体标准由双方协商确定。（e）缩容及时性：在满足自动缩容触发条件时，服务商应在[例如：30分钟]内启动缩容流程。（f）监控与报告：服务商应提供监控工具或接口，允许客户实时查看自动扩容机制的运行状态、历史记录和性能指标。服务商应按[例如：每月]向客户发送服务使用情况和SLA遵守情况的报告。3.4对于自动扩容机制的SLA达成情况，服务商将采取技术手段进行监控和保障。如因服务商原因导致SLA未能达成，服务商应按照本合同第十三条约定承担违约责任。第四条计费与支付4.1服务费用根据客户实际使用服务的资源量、使用时长及服务类型进行计费。计费明细包括但不限于：（a）基础资源费：客户选择的基础计算实例、存储、网络等资源的费用；（b）弹性伸缩资源费：因自动扩容或手动触发伸缩增加的资源使用所产生的费用；（c）管理服务费：服务商提供的特定管理、咨询或支持服务费用（如有）；（d）其他费用：如数据传输费、API调用费等。4.2对于自动扩容机制产生的资源使用，其费用将按照实际消耗的资源量和对应的价格标准计算。客户应对其配置的自动扩容策略可能产生的费用负责。4.3服务费用按[例如：月]度结算。服务商应在每个结算周期结束后[例如：15]个工作日内，向客户出具费用账单，并通过约定的方式（如电子邮件）发送给客户。客户应在收到账单后[例如：30]个工作日内进行核对，如有异议应在此时限内提出，否则视为认可账单。客户应在账单确认后或约定的付款周期内，按照账单金额支付服务费用。4.4付款方式为[例如：银行转账、在线支付等]，付款账户信息如下：[账户名称]，[开户银行]，[银行账号]。第五条甲方的责任与义务5.1客户负责根据自身业务需求，合理规划、配置和使用服务资源，包括设定自动扩容的触发条件和策略参数。客户应确保其配置的参数设置合理，避免因不当配置导致资源浪费、服务不稳定或超出预期成本。5.2客户负责其存储在服务商平台上的数据的安全管理和合规性，确保数据处理活动符合国家及地区相关法律法规的要求。客户应在执行自动扩容过程中，考虑数据迁移、备份及状态保持的需求，并承担相关责任。5.3客户负责确保其应用系统与服务商提供的弹性伸缩服务及自动扩容机制良好集成，能够适应资源动态变化的环境。5.4客户应配合服务商进行服务监控和故障排查，及时向服务商反馈在使用服务过程中发现的与自动扩容机制相关的问题或异常。5.5客户应按时足额支付本合同项下的所有服务费用。第六条乙方的责任与义务6.1服务商负责持续提供并维护稳定、可靠的云计算弹性伸缩服务及其基础设施，确保自动扩容机制的正常运行。6.2服务商应向客户提供必要的技术支持服务，帮助客户理解、配置和管理自动扩容机制，解答客户提出的技术问题，并协助客户解决在使用过程中遇到的与自动扩容相关的技术障碍。6.3服务商应严格遵守本合同约定的服务等级协议（SLA），特别是关于自动扩容响应时间、成功率、资源规格等方面的承诺。6.4服务商应保障其提供的云计算基础设施的安全，采取有效的安全措施防范各类安全风险，保护客户数据的安全。服务商应遵守国家关于网络安全和数据保护的相关法律法规。6.5服务商应向客户提供访问其平台监控工具或接口的权限，使客户能够监控自动扩容机制的运行状态和性能指标。服务商应按照约定向客户报告服务使用情况和SLA遵守情况。第七条风险与免责7.1因发生不可抗力事件（包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、网络攻击等）导致本合同无法履行或造成损失时，遭遇不可抗力的一方不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取合理措施减少损失。7.2对于因客户原因（包括但不限于客户提供的配置错误、客户应用代码缺陷、客户系统故障、违反安全规定等）导致的任何服务中断、性能问题、数据丢失或自动扩容失败，服务商不承担责任。7.3对于因第三方原因（包括但不限于基础设施供应商故障、电力中断等）导致的服务中断或影响，服务商在尽力减轻影响后，对于因此造成的损失不承担责任。7.4服务商不对因客户使用自动扩容机制配置产生的预期业务影响或间接损失负责。服务商仅对自动扩容机制的自身运行（如触发、执行流程、资源规格提供等）承担SLA范围内的责任。7.5本合同中的免责条款不影响客户根据本合同其他条款应享有的权利。第八条数据处理与隐私8.1双方在处理个人信息和数据处理活动时，应遵循合法、正当、必要、诚信及最小化处理原则，并遵守适用的数据保护法律法规，包括但不限于《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国数据安全法》以及欧盟的《通用数据保护条例》（GDPR）等。8.2客户是其所拥有数据的所有者，并对其数据的处理享有控制权。客户使用服务时，应对其提供的数据负责，并确保其数据处理活动符合法律法规及本合同约定。8.3服务商仅为提供本合同约定的服务目的而处理客户数据，不得将其用于任何其他目的，除非获得客户的明确书面同意。8.4服务商应采取充分的技术和管理措施保护客户数据的安全，防止数据泄露、篡改、丢失或未经授权的访问。服务商应配合客户进行数据安全事件的应急处置。8.5如涉及将客户数据传输至中华人民共和国境外，服务商应确保符合国家关于数据跨境传输的法律法规要求，并事先获得客户的书面同意。第九条知识产权9.1服务商对其提供的云计算平台、弹性伸缩软件系统、自动扩容机制、文档资料等所有软件和硬件财产拥有完整的知识产权，受相关法律法规保护。客户仅获得根据本合同约定使用服务的权利，不获得任何知识产权。9.2客户在使用服务过程中，可能需要生成或处理数据。由客户生成或客户在服务使用过程中产生的所有数据及其衍生作品，其知识产权归客户所有。但客户在使用服务时，可能需要使用服务商提供的模板、工具或默认配置，服务商对此类模板、工具或配置的知识产权保持不变。9.3任何一方均不得未经对方书面许可，将其在本合同下获得的、包含对方知识产权的技术信息、商业秘密等进行泄露、复制、修改、反向工程或用于任何第三方。第十条合同期限、终止与续约10.1本合同自双方授权代表签字并盖章之日起生效，有效期为[例如：一年]。10.2合同到期后，如客户希望继续使用服务，应在合同到期前[例如：30]个工作日内向服务商发出书面续约通知，并就续约条款（包括服务内容、价格、SLA等）进行协商。如双方在合同到期前就续约事宜达成一致，则签订新的合同或补充协议。如合同到期未收到客户续约通知或双方未就续约达成一致，本合同自动终止。10.3发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方终止本合同：（a）一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[例如：15]日内仍未纠正的；（b）一方进入破产、清算或解散程序的；（c）乙方持续无法满足合同约定的核心服务可用性或SLA要求的。10.4合同终止后，双方应按照约定进行资源结算、数据交接（如有约定）及费用清算。乙方应协助甲方完成必要的服务下线或数据迁移工作，具体方式和责任由双方协商确定。合同终止不影响双方根据本合同已产生的权利和义务，以及根据本合同约定应承担的违约责任和保密义务。第十一条保密条款11.1保密信息是指一方（“披露方”）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（“接收方”）披露的，标明为“保密”或根据其性质应合理认定为保密的所有信息，包括但不限于：披露方的商业计划、经营策略、财务数据、技术秘密、源代码、客户名单、服务规格、SLA细节、价格信息、内部流程、未公开的诉讼或调查信息等。11.2接收方同意仅为履行本合同之目的，在必要范围内使用披露方的保密信息，并采取不低于保护自身同类保密信息的谨慎程度来保护该等信息，防止其泄露、丢失或被未经授权的人获取、使用或复制。11.3未经披露方事先书面同意，接收方不得向任何第三方披露披露方的保密信息，但以下情况除外：（a）接收方根据法律法规或有权机关的要求披露；（b）接收方在从披露方获得该等信息前已知晓该等信息；（c）接收方能证明该等信息已非其保密信息且非因接收方过错而成为公开信息。11.4本保密条款自双方签署本合同之日起生效，并在本合同终止后持续有效[例如：五]年。11.5任何一方违反本保密条款，应向对方支付违约金人民币[例如：500万元]元，若该违约金不足以弥补守约方损失的，违约方还应赔偿守约方因此遭受的全部实际损失。第十二条通知与送达12.1双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本合同首部列明的地址或邮箱。12.2通知在以下时间视为有效送达：（a）通过电子邮件发送的，在邮件发送成功时视为送达；（b）通过传真发送的，在传真发送成功且接收方确认收到时视为送达；（c）通过挂号信或快递发送的，在邮件或包裹寄出后[例如：3]日内视为送达。12.3任何一方变更联系方式，应提前[例如：7]日书面通知对方，否则按原联系方式发送的通知视为有效送达。第十三条违约责任13.1若一方未能履行本合同项下的义务或违反本合同的任何条款，构成违约。违约方应立即采取有效措施纠正违约行为，并赔偿因其违约行为给守约方造成的一切直接损失和间接损失。13.2若服务商未能达到本合同约定的SLA，根据违约的严重程度和影响，服务商应承担相应的违约责任，可能包括但不限于：服务降级、延长免费服务时间、减免部分服务费用、支付违约金（例如，按未达标SLA时对应服务费用的[例如：一定比例]支付违约金）等。具体的违约责任标准详见本合同相关条款或附件。13.3若客户未能按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[例如：万分之五]向服务商支付违约金。逾期超过[例如：30]日，服务商有权暂停提供服务，并要求客户立即支付全部欠款及违约金。逾期付款可能导致客户信用受损。13.4因一方违约导致本合同无法继续履行或造成对方重大损失的，守约方有权单方面解除本合同，并要求违约方承担全部赔偿责任。第十四条法律适用与争议解决14.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本合同之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的法律）。14.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[例如：甲方所在地有管辖权的人民法院]通过诉讼解决/或提交[例如：中国国际经济贸易仲裁委员会]，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十五条其他15.1完整协议：本合同及其附件（如有）构成双方就本合同标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解和承诺。15.2合同修订：对本合同的任何修订或补充，均须经双方授权代表书面签署补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。15.3转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本合同下的权利或义务部分或全部转让给第三方。15.4可分割性：若本合同任何条款被有管辖权的法院或仲裁机构认定无效、非法或不可执行，该条款的无效不应影响本合同其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。15.5通知：所有根据本合同发出的通知均应以书面形式按本合同第十二条规定的地址或邮箱发送。15.6未履行或延迟履行：若一方未能履行其在本合同下的任何义务，守约方有权在没有催告期内立即停止履行其在本合同下的义务，直至违约方纠正其违约行为。15.7附件：本合同提及的附件（如有）是本合同不可分割的组成部分，与本合同正文具有同等法律效力。甲方（盖章）：[甲方公司名称]授权代表（签字）：日期：年月日乙方（盖章）：[乙方公司名称]授权代表（签字）：日期：年月日篇二云计算弹性伸缩服务合同2026版含自动扩容机制第一条定义与背景1.1本合同由甲方（以下简称“客户”）与乙方（以下简称“服务商”）在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就客户购买并使用服务商提供的云计算弹性伸缩服务（以下简称“服务”）及相关自动扩容机制（以下简称“自动扩容机制”）事宜，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规制定。1.2本合同适用范围包括服务商提供的、基于其云计算基础设施的、允许客户根据预设规则或实时需求自动调整计算资源（包括但不限于虚拟机实例、存储容量、网络带宽等）的服务，特别是其中包含的自动扩容功能。1.3本合同为“2026版”，是对之前版本进行的更新与修订，旨在进一步明确双方权利义务，提升服务质量，并特别细化自动扩容机制的相关规定。1.4本合同生效后，双方均应严格遵守履行。任何一方违反本合同约定，均应承担相应的违约责任。第二条服务定义与描述2.1服务商同意根据本合同约定，向客户提供云计算弹性伸缩服务。该服务允许客户在服务商提供的云计算平台上，按需获取、配置、管理和释放计算资源，并根据业务负载变化自动进行伸缩。2.2服务内容具体包括但不限于：（a）提供可伸缩的计算资源池，支持虚拟机实例等资源的快速部署和回收；（b）提供存储、网络等配套资源，并支持其与计算资源的弹性伸缩；（c）提供界面或API，允许客户管理其资源、配置伸缩策略和监控服务状态；（d）提供自动扩容机制，允许客户根据设定的条件自动增加计算资源，以应对业务高峰；（e）提供自动缩容机制，允许资源在低负载时自动减少，以优化成本。2.3自动扩容机制是本合同重点约定内容，其具体工作原理、配置方式及性能表现详见本合同第三条服务水平协议及相关附件（如有）的详细约定。客户通过服务商提供的控制台或API对自动扩容机制进行配置，包括但不限于设置触发条件、扩容/缩容步长、目标实例数量范围、冷却时间/窗口等参数。第三条服务水平协议（SLA）3.1服务商承诺向客户提供稳定、可靠的云计算弹性伸缩服务，具体可用性承诺为[例如：99.9%]。3.2服务商承诺服务的平均响应时间为[例如：2秒]，其中自动扩容机制的响应时间（从触发条件满足到新资源可用的平均时间）应不大于[例如：5分钟]。3.3自动扩容相关SLA：（a）触发条件响应：服务商系统在检测到符合客户预设的自动扩容触发条件后，应在[例如：60秒]内开始执行扩容流程。（b）扩容成功率：自动扩容尝试的整体成功率应不低于[例如：98%]。（c）扩容资源规格：自动扩容成功后，提供的资源规格（如CPU核数、内存大小、磁盘容量等）应与客户在策略中配置的规格一致或至少满足最低要求。（d）扩容延迟：在正常业务负载下，自动扩容从触发到新实例完全可用，平均延迟时间应不大于[例如：10分钟]。极端情况下的延迟应得到合理控制，具体标准由双方协商确定。（e）缩容及时性：在满足自动缩容触发条件时，服务商应在[例如：30分钟]内启动缩容流程。（f）监控与报告：服务商应提供监控工具或接口，允许客户实时查看自动扩容机制的运行状态、历史记录和性能指标。服务商应按[例如：每月]向客户发送服务使用情况和SLA遵守情况的报告。3.4对于自动扩容机制的SLA达成情况，服务商将采取技术手段进行监控和保障。如因服务商原因导致SLA未能达成，服务商应按照本合同第十三条约定承担违约责任。第四条计费与支付4.1服务费用根据客户实际使用服务的资源量、使用时长及服务类型进行计费。计费明细包括但不限于：（a）基础资源费：客户选择的基础计算实例、存储、网络等资源的费用；（b）弹性伸缩资源费：因自动扩容或手动触发伸缩增加的资源使用所产生的费用；（c）管理服务费：服务商提供的特定管理、咨询或支持服务费用（如有）；（d）其他费用：如数据传输费、API调用费等。4.2对于自动扩容机制产生的资源使用，其费用将按照实际消耗的资源量和对应的价格标准计算。客户应对其配置的自动扩容策略可能产生的费用负责。4.3服务费用按[例如：月]度结算。服务商应在每个结算周期结束后[例如：15]个工作日内，向客户出具费用账单，并通过约定的方式（如电子邮件）发送给客户。客户应在收到账单后或约定的付款周期内，按照账单金额支付服务费用。4.4付款方式为[例如：银行转账、在线支付等]，付款账户信息如下：[账户名称]，[开户银行]，[银行账号]。第五条甲方的责任与义务5.1客户负责根据自身业务需求，合理规划、配置和使用服务资源，包括设定自动扩容的触发条件和策略参数。客户应确保其配置的参数设置合理，避免因不当配置导致资源浪费、服务不稳定或超出预期成本。5.2客户负责其存储在服务商平台上的数据的安全管理和合规性，确保数据处理活动符合国家及地区相关法律法规的要求。客户应在执行自动扩容过程中，考虑数据迁移、备份及状态保持的需求，并承担相关责任。5.3客户负责确保其应用系统与服务商提供的弹性伸缩服务及自动扩容机制良好集成，能够适应资源动态变化的环境。5.4客户应配合服务商进行服务监控和故障排查，及时向服务商反馈在使用服务过程中发现的与自动扩容机制相关的问题或异常。5.5客户应按时足额支付本合同项下的所有服务费用。第六条乙方的责任与义务6.1服务商负责持续提供并维护稳定、可靠的云计算弹性伸缩服务及其基础设施，确保自动扩容机制的正常运行。6.2服务商应向客户提供必要的技术支持服务，帮助客户理解、配置和管理自动扩容机制，解答客户提出的技术问题，并协助客户解决在使用过程中遇到的与自动扩容相关的技术障碍。6.3服务商应严格遵守本合同约定的服务等级协议（SLA），特别是关于自动扩容响应时间、成功率、资源规格等方面的承诺。6.4服务商应保障其提供的云计算基础设施的安全，采取有效的安全措施防范各类安全风险，保护客户数据的安全。服务商应遵守国家关于网络安全和数据保护的相关法律法规。6.5服务商应向客户提供访问其平台监控工具或接口的权限，使客户能够监控自动扩容机制的运行状态和性能指标。服务商应按照约定向客户报告服务使用情况和SLA遵守情况。第七条风险与免责7.1因发生不可抗力事件（包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、网络攻击等）导致本合同无法履行或造成损失时，遭遇不可抗力的一方不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取合理措施减少损失。7.2对于因客户原因（包括但不限于客户提供的配置错误、客户应用代码缺陷、客户系统故障、违反安全规定等）导致的任何服务中断、性能问题、数据丢失或自动扩容失败，服务商不承担责任。7.3对于因第三方原因（包括但不限于基础设施供应商故障、电力中断等）导致的服务中断或影响，服务商在尽力减轻影响后，对于因此造成的损失不承担责任。7.4服务商不对因客户使用自动扩容机制配置产生的预期业务影响或间接损失负责。服务商仅对自动扩容机制的自身运行（如触发、执行流程、资源规格提供等）承担SLA范围内的责任。7.5本合同中的免责条款不影响客户根据本合同已产生的权利和义务，以及根据本合同约定应承担的违约责任和保密义务。第八条数据处理与隐私8.1双方在处理个人信息和数据处理活动时，应遵循合法、正当、必要、诚信及最小化处理原则，并遵守适用的数据保护法律法规，包括但不限于《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国数据安全法》以及欧盟的《通用数据保护条例》（GDPR）等。8.2客户是其所拥有数据的所有者，并对其数据的处理享有控制权。客户使用服务时，应对其存储在乙方平台上的数据负责，并确保其数据处理活动符合法律法规及本合同约定。8.3服务商仅为提供本合同约定的服务目的而处理客户数据，不得将其用于任何其他目的，除非获得客户的明确书面同意。8.4服务商应采取充分的技术和管理措施保护客户数据的安全，防止数据泄露、篡改、丢失或未经授权的人获取、使用或复制。8.5如涉及将客户数据传输至中华人民共和国境外，服务商应确保符合国家关于数据跨境传输的法律法规要求，并事先获得客户的书面同意。第九条知识产权9.1服务商对其提供的云计算平台、弹性伸缩软件系统、自动扩容机制、文档资料等所有软件和硬件财产拥有完整的知识产权，受相关法律法规保护。客户仅获得根据本合同约定使用服务的权利，不获得任何知识产权。9.2客户在使用服务过程中，可能需要使用服务商提供的模板、工具或默认配置，服务商对此类模板、工具或配置的知识产权保持不变。9.3任何一方均不得未经对方书面许可，将其在本合同下获得的、包含对方知识产权的技术信息、商业秘密等进行泄露、复制、修改、反向工程或用于任何第三方。第十条合同期限、终止与续约10.1本合同自双方授权代表签字并盖章之日起生效，有效期为[例如：一年]。10.2合同到期后，如客户希望继续使用服务，应在合同到期前[例如：30]个工作日内向服务商发出书面续约通知，并就续约条款（包括服务内容、价格、SLA等）进行协商。如双方在合同到期前就续约事宜达成一致，则签订新的合同或补充协议。如合同到期未收到客户续约通知或双方未就续约达成一致，本合同自动终止。10.3发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方终止本合同：（a）一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[例如：15]日内仍未纠正的；（b）一方进入破产、清算或解散程序的；（c）乙方持续无法满足合同约定的核心服务可用性或SLA要求的。10.4合同终止后，双方应按照约定进行资源结算、数据交接（如有约定）及费用清算。乙方应协助甲方完成必要的服务下线或数据迁移工作，具体方式和责任由双方协商确定。合同终止不影响双方根据本合同已产生的权利和义务，以及根据本合同约定应承担的违约责任和保密义务。第十一条保密条款11.1保密信息是指一方（“披露方”）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（“接收方