家政服务合同2026版含服务标准与安全细则二篇

家政服务合同2026版含服务标准与安全细则二篇篇一甲方（服务接受方）：_________，身份证号/统一社会信用代码：_________，住址/地址：_________，联系电话：_________。乙方（服务提供方）：_________家政服务有限公司（或个体服务者姓名），地址：_________，联系电话：_________。鉴于甲方有聘请家政服务的需求，乙方具备提供相应家政服务的能力，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：第一条服务基本信息1.1服务项目：_________________________（如：日常保洁、深度保洁、月嫂、育儿嫂、养老护理、家电清洗等，请具体列明）。1.2服务地点：位于_________省_________市_________区_________街道_________小区_________号楼_________单元。1.3服务周期：自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止，共计_________（月/天）。1.4服务时间：根据服务项目约定，具体执行时间为_________（如：每周_________上午/下午_________至_________，或根据甲方需求具体约定）。第二条服务标准2.1日常保洁服务标准：2.1.1地面清洁：使用吸尘器或湿拖把全面清洁，确保地面无明显灰尘、毛发、污渍，光亮整洁。2.1.2桌面与台面清洁：擦拭各类桌面、台面，去除灰尘、污渍，确保表面干净无异物。2.1.3厨房清洁：清洁灶台、烤箱、微波炉、冰箱外部、橱柜内部、水槽、洗手池、地面等，无明显油污、污渍。油烟机滤网根据情况深度清洁。2.1.4卫生间清洁：清洁马桶、洗手池、淋浴区、浴缸、墙面瓷砖、地面等，确保无异味、无污渍、无明显水渍。2.1.5卧室与客厅清洁：清洁床铺（仅整理，非换洗）、沙发、茶几、柜子、门窗、墙面、地面等，确保无明显灰尘、污渍。2.1.6特殊要求：完成甲方提出的其他清洁需求，如_________________________。2.2深度保洁服务标准：在2.1.1至2.1.6标准基础上，增加对家电内部（如冰箱内部、洗衣机内部）、窗帘、踢脚线、灯具、空调滤网等进行深度清洁或消毒。2.3其他服务项目标准：如月嫂、育儿嫂、养老护理等服务，需按照国家或行业相关标准及甲方具体要求执行，提供专业的护理、照顾服务，并符合职业道德规范。2.4服务人员行为规范：2.4.1着装统一、整洁、得体。2.4.2仪容仪表整洁，保持良好职业形象。2.4.3工作期间使用文明用语，态度和蔼，礼貌待人。2.4.4未经甲方允许，不得随意翻看甲方隐私物品、文件，不得泄露甲方家庭信息。2.4.5工作时间内保持手机畅通，便于联系沟通。2.4.6遵守甲方家庭的相关规定。2.5标准确认：甲方在服务开始前已了解并确认本合同约定的服务标准。第三条安全细则3.1服务人员安全责任：3.1.1操作安全：严格遵守安全操作规程，正确、安全使用各类电器、燃气具、清洁剂、工具和设备。使用化学品时，按规定佩戴防护用品（如手套、口罩）。注意用电、用水、用火安全，离开服务区域时确保水电关闭、火源熄灭。3.1.2人身安全：工作期间不得擅离职守，注意保护自身人身安全，避免与陌生人过多接触，不接受陌生人提供的食品、饮料。如遇紧急情况（如火灾、医疗急救），立即采取适当措施并第一时间通知甲方或乙方。3.1.3财产安全：爱护甲方财物，轻拿轻放，避免碰撞、刮伤、损坏。对贵重物品应主动提醒甲方妥善保管或采取上锁等措施，服务人员不得私自动用或拿取。3.1.4保密责任：对在服务过程中了解到的甲方家庭信息、生活习惯、财务状况等商业秘密严格保密，不得向任何第三方泄露。3.1.5培训与承诺：服务人员已接受必要的安全知识和操作技能培训，并承诺在工作中严格遵守本安全细则及相关法律法规。3.2客户安全责任与配合：3.2.1环境安全：甲方应确保服务区域的基本安全，保持通道畅通，地面干燥，及时清理障碍物。对于易碎、易损、贵重物品区域，应提前告知服务人员并采取适当保护措施。妥善管理宠物，避免对服务人员造成伤害或干扰。3.2.2财产保管：甲方应负责保管好个人贵重物品。服务人员离开时，贵重物品应自行妥善处理或存放于安全位置。3.2.3信息提供：甲方应向服务人员提供必要的家庭情况、人员信息（尤其是老人、小孩、病人等特殊人群的健康状况和注意事项）及安全风险提示。3.3意外事件处理：3.3.1定义：本合同所称意外事件是指在本合同履行过程中，非因任何一方故意或重大过失造成的，由不可抗力或意外原因引发的人身伤害、财产损失等事件。3.3.2报告机制：发生意外事件时，服务人员或甲方应立即通知乙方（联系人：_________，电话：_________）及对方。乙方应在接到通知后_________小时内到达现场或与双方沟通处理事宜。3.3.3责任认定与处理：a.因乙方服务人员故意或重大过失（如违反操作规程、醉酒上岗、严重疏忽等）造成甲方人身伤害或财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任，并承担因此产生的一切费用（包括但不限于医疗费、误工费、赔偿金、诉讼费等）。b.因甲方原因（如提供危险环境、保管不善等）或不可抗力（如地震、火灾、洪水等）造成甲方人身伤害或财产损失的，乙方无责或根据实际情况承担相应责任。c.因乙方服务人员的一般过失（非故意或重大过失）造成甲方人身伤害或财产损失的，乙方应根据相关法律法规和实际情况，在购买的相关保险范围内先行赔付，并协助甲方向责任方追偿。超出保险赔偿部分，根据责任大小承担相应比例。d.发生意外事件后，双方应本着公平合理的原则协商解决，协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.3.4保险：乙方承诺已为服务人员购买了符合要求的意外伤害保险及家政服务责任保险，以分散和承担相关风险。3.4安全培训与承诺：本合同条款中的安全细则已向服务人员充分说明，服务人员已阅读并理解，并承诺在工作中严格遵守。乙方保证已对服务人员进行必要的安全知识和技能培训。第四条服务费用与支付4.1服务费用标准：4.1.1日常保洁服务费用：_________元/次/月（或_________元/小时）。4.1.2深度保洁服务费用：_________元/次（或_________元/小时）。4.1.3其他服务项目费用：_________（根据具体项目协商确定）。4.1.4本合同总服务费用为：_________元（大写：____________________）。4.2支付方式：甲方选择以下第_________种方式支付服务费用：(1)预付：于本合同签订之日一次性支付_________元，剩余_________元于_________前支付。(2)按次/周期支付：于每次服务完成后/每周期结束后_________日内支付。(3)其他约定：_________________________。4.3付款账户：开户行：_________户名：_________账号：_________4.4压金（如有）：甲方需向乙方支付押金_________元。合同正常履行完毕后_________日内，经甲方确认无任何遗留问题或费用后，乙方将全额无息退还甲方。如因甲方原因造成乙方损失，甲方应先予赔偿，不足部分从押金中扣除；押金不足以弥补损失的，甲方还应补足差额。4.5费用调整：如遇政府指导价调整或发生不可预见因素导致服务成本显著增加，经双方协商一致，可对服务费用进行调整。第五条甲方的权利与义务5.1甲方的权利：5.1.1有权监督乙方提供的服务人员的服务过程和质量。5.1.2有权对不符合合同约定标准的服务提出异议或要求整改。5.1.3有权在合理范围内变更服务内容或时间，但应提前_________小时通知乙方。5.1.4如乙方服务人员违反安全细则或合同约定，给甲方造成损失的，甲方有权要求乙方承担赔偿责任。5.2甲方的义务：5.2.1按时足额支付约定的服务费用及押金（如有）。5.2.2为乙方服务人员提供必要的工作条件，包括但不限于清洁空间、水源、电源、清洁工具存放点等。5.2.3遵守本合同第三条第3.2款关于客户安全责任与配合的各项规定。5.2.4如需变更服务内容或时间，应提前按规定通知乙方。5.2.5积极配合乙方处理服务过程中出现的问题或意外情况。第六条乙方的权利与义务6.1乙方的权利：6.1.1有权要求甲方按时支付服务费用。6.1.2有权根据本合同约定及服务标准提供服务。6.1.3如甲方无正当理由变更服务内容或时间，乙方有权拒绝或按实际情况收费。6.1.4如因不可抗力导致无法提供服务，乙方应及时通知甲方，并可能根据情况解除合同。6.2乙方的义务：6.2.1按照合同约定，指派符合资质、经过培训且行为良好的服务人员提供服务。6.2.2保证提供的服务符合本合同第二条约定的服务标准。6.2.3确保服务人员遵守本合同第三条约定的安全细则，并对服务人员的行为承担管理责任。6.2.4严格履行保密义务，保护甲方隐私。6.2.5主动告知甲方服务人员的相关情况，如需临时更换服务人员，应提前征得甲方同意（特殊情况除外），并及时告知原因。6.2.6按时到甲方处提供服务，遵守甲方合理的工作安排。6.2.7配合甲方处理服务过程中出现的意外事件。第七条合同的变更、解除与终止7.1变更：本合同的任何变更，均需由双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。7.2解除：除本合同另有约定外，发生下列情形之一，守约方有权书面通知违约方解除本合同：a.一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后_________日内仍未纠正的。b.乙方服务人员存在严重违反安全细则、职业道德或给甲方造成重大损害的行为，甲方要求解除的。c.因不可抗力导致合同目的无法实现的。d.双方协商一致同意解除的。7.3终止：本合同期限届满，双方权利义务履行完毕，合同自然终止。如需续约，双方应另行协商签订新合同。7.4终止/解除后的处理：合同终止或解除后，乙方应在_________日内将服务人员撤离甲方处，完成工作交接，甲方应结清所有应付未付款项。乙方应按照约定退还甲方押金（如有）。双方应配合处理遗留事务，并按照相关法律规定处理费用结算、财产返还等事宜。第八条违约责任8.1甲方未按约定支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的_________%（不超过合同约定费用总额的20%）向乙方支付违约金。逾期超过_________日，乙方有权暂停服务或解除合同，并要求甲方支付全部款项及违约金。8.2乙方服务人员未按约定标准提供服务，经甲方指出后拒不整改或整改仍不符合标准的，甲方有权要求乙方采取补救措施，并可根据情况要求减少服务费用或解除合同。由此给甲方造成损失的，乙方应承担相应赔偿责任。8.3乙方服务人员在服务过程中违反安全细则，给甲方造成人身伤害或财产损失的，按照本合同第三条第3.3款约定承担赔偿责任。8.4任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。8.5除本合同另有约定外，任何一方因违约行为给对方造成损失的，还应承担相应的间接损失赔偿责任。第九条争议解决9.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条保密条款10.1甲乙双方对于因签订和履行本合同而获知的对方的商业秘密（包括但不限于客户信息、服务内容、收费标准、内部管理资料等）负有保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、转让或使用。此保密义务不因本合同的终止而解除。10.2双方承诺采取合理的措施保护对方的商业秘密。第十一条法律适用与不可抗力11.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2因不可抗力（指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、台风、洪水、战争、政府行为等）导致任何一方无法履行或不能完全履行本合同义务的，不承担违约责任。遇不可抗力的一方应立即通知对方，并在合理期限内提供有效证明，双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。第十二条其他条款12.1通知：双方在本合同中载明的联系方式为有效联系方式。任何书面通知按此地址邮寄或发送电子邮件即视为有效送达。12.2合同份数：本合同一式_________份，甲方执_________份，乙方执_________份，具有同等法律效力。12.3附件：本合同无附件。12.4生效：本合同自双方签字或盖章之日起生效。（以下无正文）甲方（签字/盖章）：_________日期：_________年_________月_________日乙方（盖章/签字）：_________授权代表（签字）：_________日期：_________年_________月_________日篇二甲方（服务接受方）：_________，身份证号/统一社会信用代码：_________，住址/地址：_________，联系电话：_________。乙方（服务提供方）：_________家政服务有限公司（或个体服务者姓名），地址：_________，联系电话：_________。鉴于甲方有聘请家政服务的需求，乙方具备提供相应家政服务的能力，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：第一条服务基本信息1.1服务项目：_________________________（如：日常保洁、深度保洁、月嫂、育儿嫂、养老护理、家电清洗等，请具体列明）。1.2服务地点：位于_________省_________市_________区_________街道_________小区_________号楼_________单元。1.3服务周期：自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止，共计_________（月/天）。1.4服务时间：根据服务项目约定，具体执行时间为_________（如：每周_________上午/下午_________至_________，或根据甲方需求具体约定）。第二条服务标准2.1日常保洁服务标准：2.1.1地面清洁：使用吸尘器或湿拖把全面清洁，确保地面无明显灰尘、毛发、污渍，光亮整洁。2.1.2桌面与台面清洁：擦拭各类桌面、台面，去除灰尘、污渍，确保表面干净无异物。2.1.3厨房清洁：清洁灶台、烤箱、微波炉、冰箱外部、橱柜内部、水槽、洗手池、地面等，无明显油污、污渍。油烟机滤网根据情况深度清洁。2.1.4卫生间清洁：清洁马桶、洗手池、淋浴区、浴缸、墙面瓷砖、地面等，确保无异味、无污渍、无明显水渍。2.1.5卧室与客厅清洁：清洁床铺（仅整理，非换洗）、沙发、茶几、柜子、门窗、墙面、地面等，确保无明显灰尘、污渍。2.1.6特殊要求：完成甲方提出的其他清洁需求，如_________________________。2.2深度保洁服务标准：在2.1.1至2.1.6标准基础上，增加对家电内部（如冰箱内部、洗衣机内部）、窗帘、踢脚线、灯具、空调滤网等进行深度清洁或消毒。2.3其他服务项目标准：如月嫂、育儿嫂、养老护理等服务，需按照国家或行业相关标准及甲方具体要求执行，提供专业的护理、照顾服务，并符合职业道德规范。2.4服务人员行为规范：2.4.1着装统一、整洁、得体。2.4.2仪容仪表整洁，保持良好职业形象。2.4.3工作期间使用文明用语，态度和蔼，礼貌待人。2.4.4未经甲方允许，不得随意翻看甲方隐私物品、文件，不得泄露甲方家庭信息。2.4.5工作时间内保持手机畅通，便于联系沟通。2.4.6遵守甲方家庭的相关规定。2.5标准确认：甲方在服务开始前已了解并确认本合同约定的服务标准。第三条安全细则3.1服务人员安全责任：3.1.1操作安全：严格遵守安全操作规程，正确、安全使用各类电器、燃气具、清洁剂、工具和设备。使用化学品时，按规定佩戴防护用品（如手套、口罩）。注意用电、用水、用火安全，离开服务区域时确保水电关闭、火源熄灭。3.1.2人身安全：工作期间不得擅离职守，注意保护自身人身安全，避免与陌生人过多接触，不接受陌生人提供的食品、饮料。如遇紧急情况（如火灾、医疗急救），立即采取适当措施并第一时间通知甲方或乙方。3.1.3财产安全：爱护甲方财物，轻拿轻放，避免碰撞、刮伤、损坏。对贵重物品应主动提醒甲方妥善保管或采取上锁等措施，服务人员不得私自动用或拿取。3.1.4保密责任：对在服务过程中了解到的甲方家庭信息、生活习惯、财务状况等商业秘密严格保密，不得向任何第三方泄露。3.1.5培训与承诺：服务人员已接受必要的安全知识和技能培训，并承诺在工作中严格遵守本安全细则及相关法律法规。3.2客户安全责任与配合：3.2.1环境安全：甲方应确保服务区域的基本安全，保持通道畅通，地面干燥，及时清理障碍物。对于易碎、易损、贵重物品区域，应提前告知服务人员并采取适当保护措施。妥善管理宠物，避免对服务人员造成伤害或干扰。3.2.2财产保管：甲方应负责保管好个人贵重物品，必要时采取上锁等措施。3.2.3信息提供：甲方应向服务人员提供必要的家庭情况、人员信息（尤其是老人、小孩、病人等特殊人群的健康状况和注意事项）及安全风险提示。3.3意外事件处理：3.3.1定义：本合同所称意外事件是指在本合同履行过程中，非因任何一方故意或重大过失造成的，由不可抗力或意外原因引发的人身伤害、财产损失等事件。3.3.2报告机制：发生意外事件时，服务人员或甲方应立即通知乙方（联系人：_________，电话：_________）及对方。乙方应在接到通知后_________小时内到达现场或与双方沟通处理事宜。3.3.3责任认定与处理：根据事件性质，明确责任划分原则（如因服务人员故意或重大过失（如违反操作规程、醉酒上岗、严重疏忽等）造成甲方人身伤害或财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任，并承担因此产生的一切费用（包括但不限于医疗费、误工费、赔偿金、诉讼费等）；因甲方原因（如提供危险环境、保管不善等）或不可抗力（如地震、火灾、洪水等）造成甲方人身伤害或财产损失的，乙方无责或根据实际情况承担相应责任；因乙方服务人员的一般过失（非故意或重大过失）造成甲方人身伤害或财产损失的，乙方应根据相关法律法规和实际情况，在购买的相关保险范围内先行赔付，并协助甲方向责任方追偿。超出保险赔偿部分，根据责任大小承担相应比例）。3.3.4保险：乙方承诺已为服务人员购买了符合要求的意外伤害保险及家政服务责任保险，以覆盖潜在风险。3.4安全培训与承诺：本合同条款中的安全细则已向服务人员充分说明，服务人员已阅读并理解，并承诺在工作中严格遵守本安全细则及相关法律法规。第四条服务费用与支付4.1服务费用标准：_________（具体金额或计算方式，如：日常保洁服务费用：_________元/次/月（或_________元/小时）。深度保洁服务费用：_________元/次（或_________元/小时）。其他服务项目费用：_________（根据具体项目协商确定）。本合同总服务费用为：_________元（大写：____________________）。4.2支付方式：甲方选择以下第_________种方式支付服务费用：(1)预付：于本合同签订之日一次性支付_________元，剩余_________元于_________前支付。(2)按次/周期支付：于每次服务完成后/每周期结束后_________日内支付。(3)其他约定：_________________________。4.3付款账户：开户行：_________户名：_________账号：_________4.4压金（如有）：甲方需向乙方支付押金_________元。合同正常履行完毕后_________日内，经甲方确认无任何遗留问题或费用后，乙方将全额无息退还甲方。如因甲方原因造成乙方损失，甲方应先予赔偿，不足部分从押金中扣除；押金不足以弥补损失的，甲方还应补足差额。4.5费用调整：如遇政府指导价调整或发生不可预见因素导致服务成本显著增加，经双方协商一致，可对服务费用进行调整。第五条甲方的权利与义务5.1甲方的权利：5.1.1有权监督乙方提供的服务人员的服务过程和质量。5.1.2有权对不符合合同约定标准的服务提出异议或要求整改。5.1.3有权在合理范围内变更服务内容或时间，但应提前_________小时通知乙方。5.1.4如乙方服务人员违反安全细则或合同约定，给甲方造成损失的，甲方有权要求乙方承担赔偿责任。5.2甲方的义务：5.2.1按时足额支付约定的服务费用及押金（如有）。5.2.2为乙方服务人员提供必要的工作条件，包括但不限于清洁空间、水源、电源、清洁工具存放点等。5.2.3遵守本合同第三条第3.2款关于客户安全责任与配合的各项规定。5.2.4如需变更服务内容或时间，应提前按规定通知乙方。5.2.5积极配合乙方处理服务过程中出现的问题或意外情况。第六条乙方的权利与义务6.1乙方的权利：6.1.1有权要求甲方按时支付服务费用。6.1.2有权根据本合同约定及服务标准提供服务。6.1.3如甲方无正当理由变更服务内容或时间，乙方有权拒绝或按实际情况收费。6.1.4如因不可归责于己的原因导致无法提供服务，乙方应及时通知甲方，并可能根据情况解除合同。6.2乙方的义务：6.2.1按照合同约定，指派符合资质、经过培训且行为良好的服务人员提供服务。6.2.2保证提供的服务符合本合同第二条约定的服务标准。6.2.3确保服务人员遵守本合同第三条约定的安全细则，并对服务人员的行为承担管理责任。6.2.4维护客户隐私和财产安全的义务；对在服务过程中了解到的甲方家庭信息、生活习惯、财务状况等商业秘密严格保密。6.2.5主动告知甲方服务人员的相关情况，如需临时更换服务人员，应提前征得甲方同意（特殊情况除外），并及时告知原因。6.2.6按时到甲方处提供服务，遵守甲方合理的工作安排。6.2.7配合甲方处理服务过程中出现的意外事件。第七条合同的变更、解除与终止7.1变更：本合同的任何变更，均需由双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。7.2解除：除本合同另有约定外，发生下列情形之一，守约方有权书面通知违约方解除本合同：a.一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后_________日内仍未纠正的。b.乙方服务人员存在严重违反安全细则、职业道德或给甲方造成重大损害的行为，甲方要求解除的。c.因不可抗力导致合同目的无法实现的。d.双方协商一致同意解除的。7.3终止：本合同期限届满，双方权利义务履行完毕，合同自然终止。如需续约，双方应另行协