(2025年)桂林市七星区社区网格员招录考试真题库(含答案)

(2025年)桂林市七星区社区网格员招录考试练习题库(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.2024年12月，桂林市七星区印发《关于深化社区网格化服务管理的实施意见》，明确网格划分标准为：以居民小区、楼栋为基本单元，原则上城市社区每个网格覆盖（）户为宜。A.100-200B.300-500C.600-800D.800-1000答案：B2.七星区某社区网格员在日常巡查中发现，辖区内某餐饮店铺未按规定设置油烟净化装置，根据《桂林市市容环境卫生管理条例》，网格员应首先（）。A.直接下达整改通知书B.拍照取证并上报街道综合执法部门C.联系环保部门上门检测D.组织居民与店主协商解决答案：B3.社区网格员的核心职责不包括（）。A.采集更新人口、房屋等基础信息B.参与社区公共设施建设项目决策C.排查化解邻里纠纷、物业矛盾D.宣传普及反诈、消防等安全知识答案：B4.2024年七星区启动“智慧网格”平台升级，要求网格员每日通过移动端上传巡查日志。根据规定，巡查日志应包含（）。①巡查时间、路线②发现问题描述③处理进展④居民意见建议A.①②③B.①②④C.②③④D.①②③④答案：D5.某独居老人反映家中水管爆裂，网格员到达现场后，正确的处理流程是（）。A.立即联系物业维修→安抚老人情绪→协助清理积水→跟进维修结果B.安抚老人情绪→联系物业维修→协助清理积水→跟进维修结果C.协助清理积水→安抚老人情绪→联系物业维修→跟进维修结果D.联系物业维修→协助清理积水→安抚老人情绪→跟进维修结果答案：B6.七星区东江街道某社区推行“网格议事会”制度，参与主体不包括（）。A.网格内党员代表B.业委会成员C.街道党工委书记D.居民小组长答案：C7.根据《广西壮族自治区社区工作者管理办法》，社区网格员年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀比例不超过（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B8.网格员在入户采集信息时，遇到居民拒绝配合，正确的做法是（）。A.说明信息用于社区服务，强调配合是义务B.留下联系方式，约定下次上门时间C.联系社区民警强制入户D.记录“拒登”后不再跟进答案：B9.2024年七星区开展“民族团结进步示范社区”创建，网格员需重点关注的工作是（）。A.统计少数民族人口数量B.组织各民族居民参与社区文化活动C.审查居民宗教信仰情况D.排查少数民族居民就业需求答案：B10.某网格内发生高空抛物纠纷，楼下住户称被3楼掉落的花盆砸伤。网格员应首先（）。A.调取小区监控确定责任人B.陪同伤者就医并垫付医疗费C.组织3楼住户与伤者协商赔偿D.向公安机关报案答案：A11.七星区2024年“民生微实事”项目要求网格员收集居民需求，下列不属于“微实事”范围的是（）。A.小区路灯维修B.社区老年食堂建设C.沿街商铺外立面改造D.单元楼门禁系统更换答案：C12.网格员在巡查中发现某出租屋存在群租现象（6人居住在40㎡房间），根据《桂林市房屋租赁管理办法》，应上报（）。A.社区居委会B.街道派出所C.住房和城乡建设部门D.市场监督管理部门答案：C13.社区开展“反诈宣传进网格”活动，网格员制作宣传资料时，下列内容最需强调的是（）。A.常见诈骗手法（如“冒充公检法”“刷单返利”）B.公安机关报警电话C.社区民警联系方式D.国家反诈中心APP下载流程答案：A14.某网格内一名精神障碍患者未按时服药，家属表示无力监管。网格员应协调（）介入。A.社区卫生服务中心B.街道民政办C.辖区派出所D.以上都是答案：D15.七星区漓东街道推行“网格+物业”联动机制，网格员与物业的协作内容不包括（）。A.共享小区车辆、人员出入信息B.联合排查消防设施隐患C.参与物业费定价协商D.协同处理业主投诉答案：C16.网格员在整理居民档案时，发现某户居民信息与公安系统登记的户籍信息不一致，正确的处理方式是（）。A.以社区采集信息为准更新档案B.联系居民核实后，同步更新社区和公安系统信息C.标注“信息存疑”后上报社区D.忽略差异，按原有信息记录答案：B17.社区组织“垃圾分类”培训，网格员需向居民重点解释的分类标准是（）。A.可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾B.干垃圾、湿垃圾、可回收物、有害垃圾C.易腐垃圾、可回收物、有害垃圾、大件垃圾D.家庭垃圾、商业垃圾、医疗垃圾、工业垃圾答案：A18.某网格内孕妇反映社区卫生服务中心无法提供孕晚期产检服务，网格员应（）。A.建议其自行联系上级医院B.统计同类需求后，向街道卫健办反映协调C.批评社区卫生服务中心服务不到位D.组织孕妇集体到区卫健局上访答案：B19.根据《桂林市社区工作者职业体系建设实施办法》，网格员职业发展通道不包括（）。A.晋升为社区副主任B.参加街道事业单位定向招聘C.转任为公务员D.评定初级、中级、高级社区工作者职称答案：C20.网格员在处理居民关于“小区流浪狗扰民”的投诉时，正确的流程是（）。①实地查看流浪狗活动区域②联系动物保护协会捕捉③安抚居民情绪④上报街道城管部门A.③①④②B.①③④②C.③①②④D.①③②④答案：A二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.七星区社区网格员需掌握的基础技能包括（）。A.熟练使用“智慧桂林”网格管理平台B.运用方言与本地居民沟通C.基本的应急救护（如心肺复苏）D.简单的法律文书写作答案：ABC2.下列属于网格员“信息采集”职责范围的有（）。A.登记出租屋承租人身份信息B.记录辖区商铺营业执照有效期C.更新独居老人健康档案D.统计网格内党员数量及分布答案：ACD3.处理邻里噪音纠纷时，网格员应遵循的原则有（）。A.保持中立，不偏袒任何一方B.当场判定责任方并要求整改C.引导双方换位思考，协商解决D.若协商失败，建议通过法律途径解决答案：ACD4.七星区2024年“党建引领网格治理”重点任务包括（）。A.在每个网格建立党小组B.组织网格内党员开展“亮身份、办实事”活动C.由社区党委书记兼任网格长D.推行党员家庭“责任区”挂牌制度答案：ABD5.网格员在巡查中发现以下哪些情况需立即上报（）。A.楼道内堆放大量纸箱等易燃物B.商铺外墙瓷砖有脱落风险C.居民在公共绿地种植蔬菜D.流浪人员在小区凉亭过夜答案：AB6.关于社区矛盾纠纷排查，正确的做法有（）。A.定期入户走访，主动询问居民需求B.关注单亲家庭、空巢老人等特殊群体C.只记录已发生的纠纷，未显化矛盾无需关注D.建立“纠纷台账”，跟踪处理进展答案：ABD7.网格员开展“防溺水”宣传时，应重点覆盖（）。A.漓江沿岸网格B.社区内有儿童的家庭C.辖区内中小学D.外来务工人员聚集区域答案：ABCD8.根据《广西壮族自治区社区服务条例》，社区服务内容包括（）。A.为老年人提供日间照料B.为失业人员提供职业介绍C.为青少年提供课后托管D.为残疾人提供辅具适配答案：ABCD9.网格员在协助社区组织“邻里节”活动时，需做好的准备工作有（）。A.调查居民兴趣，确定活动形式（如聚餐、文艺演出）B.协调场地、物资（如桌椅、音响）C.邀请街道领导出席以提升规格D.制定安全预案（如防踩踏、防突发疾病）答案：ABD10.某网格内发生燃气泄漏事故，网格员应采取的应急措施有（）。A.立即关闭燃气总阀B.打开门窗通风C.禁止开启任何电器设备D.疏散周边居民并拨打119答案：BCD三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员可以以社区名义向居民收取物业费。（）答案：×2.居民申请最低生活保障，网格员需入户核查其家庭收入和财产状况。（）答案：√3.网格员发现辖区企业存在欠薪问题，应直接联系劳动监察部门处理，无需告知社区。（）答案：×4.社区“两委”换届期间，网格员应参与候选人资格审查工作。（）答案：√5.为提高工作效率，网格员可以将居民个人信息提供给合作的家政公司。（）答案：×6.七星区规定，网格员每周至少3天在网格内开展巡查，每日巡查时间不少于2小时。（）答案：√7.处理居民投诉时，应优先满足投诉者需求，无需考虑其他居民利益。（）答案：×8.网格员应定期向社区居民公开网格内民生项目资金使用情况。（）答案：√9.发现未成年人独自在小区玩耍至深夜，网格员应联系其家长，若联系不上需立即报警。（）答案：√10.社区组织的公益活动，网格员可以根据居民参与度给予物质奖励。（）答案：×四、简答题（共3题，每题8分，共24分）1.简述七星区网格员在“漓江生态保护”中的具体职责。答案：①巡查网格内漓江沿岸是否存在垃圾倾倒、违规垂钓、非法捕捞等行为；②向沿岸居民宣传《桂林市漓江风景名胜区管理条例》，普及保护知识；③发现污水直排、破坏植被等问题及时上报生态环境部门；④组织网格内志愿者开展“漓江清洁日”活动；⑤收集居民关于漓江保护的意见建议，反馈至社区和相关部门。2.请列举网格员在“老旧小区改造”中需开展的三项重点工作，并说明理由。答案：①收集居民改造需求：老旧小区改造涉及外墙翻新、管网改造等，需充分听取居民意见（如是否加装电梯、停车位规划），避免“一刀切”；②协调施工矛盾：改造期间可能出现噪音扰民、道路封闭等问题，网格员需及时调解居民与施工方纠纷，保障工程进度；③跟进改造质量：监督施工是否按方案执行（如材料规格、工期），协助居民验收，确保改造效果符合预期。3.针对网格内“独居老人关爱”工作，网格员应建立哪些长效机制？答案：①定期走访机制：每周至少1次入户或电话联系，了解生活需求和健康状况；②“结对帮扶”机制：组织党员、志愿者与独居老人结成帮扶对子，提供日常陪伴、代购等服务；③紧急预警机制：为老人安装智能手环（监测心率、定位）或一键呼叫装置，异常情况自动报警至社区；④健康档案管理机制：联合社区卫生服务中心，定期为老人体检并更新健康档案；⑤心理关怀机制：联系社工开展心理疏导，组织老人参与社区活动，缓解孤独感。五、情景分析题（共1题，16分）情景：七星区穿山街道某社区“阳光小区”为2000年建成的老旧小区，共有6栋楼180户居民，无物业管理，由社区代管。近期，3号楼居民多次反映：①2单元楼道灯损坏半月未修；②一楼住户在公共绿地私搭铁棚堆放杂物；③夜间有流浪猫在楼道内吵闹，影响休息。网格员小张已接到投诉，需处理上述问题。问题：如果你是网格员小张，应如何处理？请列出具体步骤。答案：1.分类处理，优先解决紧急问题（3分）：针对楼道灯损坏：立即实地查看，确认损坏数量（如3盏）。联系社区维修人员或专业电工，24小时内修复；若社区无维修能力，上报街道“民生微实事”项目申请资金，同时在楼道张贴临时照明提示。2.处理私搭铁棚问题（5分）：入户与一楼住户沟通，说明《桂林市市容环境卫生管理条例》中“禁止占用公共区域搭建建筑物”的规定，告知铁棚影响小区环境和消防通道；了解住户需求（如堆放杂物是因家中空间不足），协商解决方案（如联系社区提供临时储物点或建议其自行清理）；若住户拒绝整改，拍照取证并上报街道综合执法部门，协助下达整改通知书；整改完成后，组织居民开会讨论公共绿地使用规则，避免类似问题复发。3.解决流浪猫扰民问题（5分）：实地