(2025年)通化市二道江区社工考试题及答案

(2025年)通化市二道江区社工考试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每题只有一个正确选项）1.某社区独居老人张奶奶因子女长期在外务工，近期出现情绪低落、食欲减退症状。社会工作者小李在初次家访时，首先应关注的核心问题是（）。A.了解张奶奶的医疗保障情况B.评估张奶奶的情绪状态及需求C.联系其子女协商赡养责任D.为张奶奶申请社区日间照料服务答案：B2.根据《社会工作者职业道德指引》，当服务对象的利益与机构利益发生冲突时，社会工作者应优先维护（）。A.机构的社会声誉B.服务对象的合法权益C.行业的专业规范D.社区的整体利益答案：B3.社区开展“邻里互助”项目时，社会工作者采用“参与式需求评估”方法，鼓励居民通过绘制社区资源图、填写需求问卷等方式参与。这种方法的核心目的是（）。A.降低项目成本B.提高居民的参与感和主体性C.简化评估流程D.确保数据的准确性答案：B4.某老旧小区因停车位不足引发居民矛盾，部分业主私自安装地锁。社会工作者介入后，组织业主委员会、物业、社区民警召开协调会。此时社会工作者扮演的主要角色是（）。A.服务提供者B.资源链接者C.关系协调者D.政策倡导者答案：C5.针对社区内留守儿童的学业辅导需求，社会工作者计划招募大学生志愿者开展“一对一”结对帮扶。在志愿者培训中，首要内容应是（）。A.社区儿童的家庭背景介绍B.儿童心理发展特点与沟通技巧C.志愿服务的时间安排与考核标准D.应急事件的处理流程答案：B6.某社区拟开展“老年健康知识讲座”，社会工作者在活动前通过入户访谈了解到，多数老年人更希望学习中医养生和慢性病管理知识。这体现了社区服务设计的（）原则。A.科学性B.可及性C.回应性D.可持续性答案：C7.社会工作者在个案管理中，对服务对象的问题进行“生态系统分析”时，需要重点考察的是（）。A.服务对象的心理创伤程度B.服务对象与家庭、社区等系统的互动关系C.服务对象的经济收入水平D.服务对象的文化教育背景答案：B8.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）。A.基层政权组织B.基层群众性自治组织C.社区服务营利机构D.政府派出机构答案：B9.某社区发生一起家庭暴力事件，受害者王女士因担心报复不愿报警。社会工作者正确的做法是（）。A.尊重王女士意愿，不介入B.劝说王女士必须报警C.联系警方秘密介入调查D.为王女士提供庇护场所并协助其评估风险答案：D10.社区社会工作者在策划“垃圾分类”宣传活动时，针对不同年龄群体设计差异化方案：对儿童开展游戏互动，对中青年采用短视频宣传，对老年人进行入户讲解。这体现了（）。A.资源整合策略B.需求分层策略C.成本控制策略D.品牌塑造策略答案：B11.社会工作者在社区调研中发现，部分失业人员因缺乏技能培训机会难以再就业。此时最适宜的介入策略是（）。A.为其申请最低生活保障B.联系企业定向开展技能培训C.组织失业人员参加社区义务劳动D.鼓励其自主创业并提供小额贷款答案：B12.某社区“老年舞蹈队”因场地使用问题与“儿童课后托管班”发生争执。社会工作者介入后，引导双方讨论“如何共享场地”而非“谁该拥有场地”。这种冲突解决方法属于（）。A.妥协策略B.聚焦共同目标策略C.资源分配策略D.情绪安抚策略答案：B13.社会工作者在建立社区志愿者队伍时，为避免“志愿者流失率高”问题，关键措施是（）。A.提高志愿者的物质奖励B.为志愿者提供专业培训和成长支持C.增加志愿者的服务时长要求D.定期更换志愿者服务内容答案：B14.针对社区内精神障碍患者家庭的照顾压力，社会工作者计划开展“家属支持小组”。小组的核心目标应是（）。A.普及精神障碍治疗知识B.帮助家属建立互助网络并缓解压力C.督促患者按时服药D.协调家属与社区其他居民的关系答案：B15.某社区拟制定《社区公约》，社会工作者建议采用“居民参与式制定”流程，其主要依据是（）。A.提高公约的法律效力B.确保公约内容符合政府要求C.增强居民对公约的认同和遵守意愿D.简化公约制定的程序答案：C16.社会工作者在社区减灾宣传中，组织居民演练“火灾逃生”时，特别强调“确保行动不便者优先撤离”。这体现了社区减灾的（）原则。A.预防为主B.全民参与C.公平包容D.快速响应答案：C17.某社区留守儿童小宇因长期缺乏父母陪伴，出现攻击性行为。社会工作者运用“社会学习理论”介入时，应重点（）。A.纠正小宇的错误认知B.为小宇提供正向行为榜样C.改善小宇的家庭经济状况D.调整小宇的学校教育方式答案：B18.社区社会工作者在评估服务效果时，不仅关注服务对象的改变，还考察服务对社区环境、邻里关系的影响。这种评估属于（）。A.过程评估B.结果评估C.影响评估D.成本效益评估答案：C19.根据《关于加强和改进城市社区居民委员会建设工作的意见》，社区居民委员会协助政府工作的事项应（）。A.由政府部门直接下达任务B.经居民会议讨论同意后承接C.由街道办事处自行决定D.通过购买服务方式委托答案：B20.社会工作者在社区开展“困境儿童关爱”项目时，发现部分儿童因家庭贫困无法参加暑期兴趣班。此时最有效的资源链接方式是（）。A.向社区基金会申请专项经费B.动员辖区企业捐赠课程名额C.组织志愿者义务授课D.降低兴趣班收费标准答案：B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2-4个正确选项，错选、多选、少选均不得分）1.社区社会工作的特点包括（）。A.以社区为基本服务单位B.强调居民的参与和自治C.注重社区资源的整合与利用D.服务对象仅限困难群体答案：ABC2.社会工作者在社区矛盾调解中，应遵循的原则有（）。A.中立公正B.尊重当事人意愿C.优先维护强势方利益D.预防矛盾升级答案：ABD3.社区老年人服务需求通常包括（）。A.医疗健康服务B.社交娱乐服务C.代际沟通支持D.职业技能培训答案：ABC4.社会工作者在撰写社区需求评估报告时，应包含的内容有（）。A.评估方法与过程B.居民需求的具体类型及分布C.现有社区资源分析D.服务干预的具体预算答案：ABC5.社区志愿服务的激励方式可以包括（）。A.颁发荣誉证书B.提供志愿服务时长兑换服务C.给予现金奖励D.优先参与社区事务决策答案：ABD6.针对社区青少年网络成瘾问题，社会工作者可采取的介入措施有（）。A.开展亲子沟通小组改善家庭关系B.组织线下兴趣活动丰富课余生活C.联系学校加强网络使用教育D.强制没收青少年电子设备答案：ABC7.社区社会工作者在推动“五社联动”（社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区公益慈善资源）时，应重点做好（）。A.搭建资源对接平台B.培育本土社会组织C.规范志愿者注册管理D.申请政府财政全额拨款答案：ABC8.社区突发事件（如火灾、疫情）应急处置中，社会工作者的职责包括（）。A.信息核查与人员疏散B.安抚受影响居民情绪C.协调物资分发D.制定应急管理法规答案：ABC9.社会工作者在社区文化建设中，可开展的活动有（）。A.组织社区历史故事会B.策划传统节日民俗体验C.建立社区图书馆D.强制居民参与文化考试答案：ABC10.社区治理现代化的核心目标包括（）。A.提升居民参与度B.实现政府全面管理C.完善多元主体协同机制D.解决社区实际问题答案：ACD三、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）案例1：通化市二道江区某社区为老工业区改造社区，常住人口约8000人，其中60岁以上老年人占35%，失业下岗人员占20%。近期，社区出现以下问题：①部分老年人因子女在外务工，长期独居，存在跌倒、突发疾病等安全隐患；②下岗职工因技能单一，再就业困难，部分人产生“等靠要”思想；③社区活动中心被物业擅自改为仓库，居民缺乏文化娱乐场所；④共享单车乱停乱放堵塞楼道，引发居民投诉。问题：1.请结合案例，分析社区存在的主要需求类型。（8分）2.针对“老年人安全隐患”问题，设计一个具体的服务方案（需包含目标、内容、介入方法）。（12分）答案1：1.主要需求类型：（1）老年人照护需求：独居老人的安全保障、日常照料及情感支持需求；（2）就业支持需求：下岗职工的技能培训、就业信息对接及心理激励需求；（3）社区空间需求：居民对公共活动场所的使用需求；（4）环境治理需求：共享单车规范管理的公共服务需求。2.“独居老人安全守护”服务方案：（1）目标：降低独居老人意外风险，提升其安全感与生活质量。（2）服务内容：①安全排查：联合社区卫生服务中心、物业对独居老人家中进行防跌倒改造（如安装扶手、防滑地垫），排查电路燃气隐患；②健康监测：为老人配备智能手环（监测心率、定位），链接社区医院建立“15分钟健康响应圈”，异常数据自动推送至社区工作者及家属；③情感陪伴：组建“银龄互助队”，组织低龄老人与高龄老人结对，每周至少2次上门探访；招募大学生志愿者开展“电话问候”“节日陪伴”活动；④家属联动：通过线上线下渠道与老人子女沟通，签订“家庭支持承诺书”，明确定期联系、假期探望等责任。（3）介入方法：①社区工作方法：整合物业、医院、学校等资源，建立“社区-家庭-机构”协同机制；②个案管理：对重点高危老人（如失能、患慢性病）建立个案档案，制定个性化服务计划；③小组工作：开展“独居老人互助小组”，通过经验分享提升自我照顾能力。案例2：社区居民王女士反映：其居住的3号楼1单元电梯因故障停用已1周，物业以“维修资金未到位”为由拖延。部分居民情绪激动，声称要“堵门抗议”。社会工作者小刘介入后，首先走访了10户受影响居民，了解到多数人希望尽快恢复电梯使用，少数人对物业长期服务不到位不满。同时，小刘联系物业核实情况，得知该单元未缴纳电梯专项维修基金的住户占40%，导致维修资金缺口2万元。问题：1.分析此次矛盾的主要成因。（8分）2.作为社会工作者，应如何化解矛盾并推动问题解决？（12分）答案2：1.矛盾成因：（1）直接原因：电梯故障维修资金不足（40%住户未缴纳专项维修基金），物业因资金问题拖延维修；（2）深层原因：部分居民公共责任意识薄弱，未履行缴费义务；物业与居民沟通不畅，未提前告知资金缺口问题；社区对公共设施管理的监督机制缺失。2.化解策略：（1）情绪安抚：召开居民临时座谈会，倾听诉求，解释物业维修流程，引导居民理性表达，避免过激行为；（2）责任澄清：向未缴费居民普及《物业管理条例》中关于专项维修基金的规定，说明“谁受益谁负担”原则，明确不缴费可能导致的法律责任及长期影响；（3）资金筹措：①动员已缴费居民参与劝说，对经济困难住户协调社区公益基金提供临时借款（后续分期偿还）；②联系街道办事处申请“民生微实事”项目资金补贴，填补部分缺口；（4）长效机制建设：①推动成立单元业主自治小组，负责监督维修基金缴纳与使用；②协助物业制定《电梯维护管理公示制度》，定期公开维修记录与费用明细；③社区定期开展“共建美好家园”主题宣传，提升居民公共责任意识。四、实务操作题（共1题，10分）请设计一份“社区亲子沟通工作坊”的活动方案，要求包含活动目标、对象、流程（至少5个环节）及注意事项。答案：“心与心的对话”社区亲子沟通工作坊方案1.活动目标：（1）改善亲子沟通方式，减少冲突；（2）提升家长与子女的倾听、表达能力；（3）建立亲子互助支持网络。2.活动对象：社区8-12岁儿童及其父母（限15组家庭）。3.活动流程：（1）破冰环节（30分钟）：“名字接龙+优点大发现”游戏。家长与孩子轮流说出对方的3个优点，营造轻松氛围。（2）问题聚焦（40分钟）：播放“亲子冲突”情景短片（如孩子沉迷手机、家长过度催促学习），分组讨论“冲突中双方的感受与需求”，每组派代表分享。（3）技巧学习（60分钟）：社工讲解“非暴力沟通”四要素（观察、感受、需要、请求），示范“我信息”表达法（如“妈妈看到你