2026年城管执法风险防范与舆情应对题库

2026年城管执法风险防范与舆情应对题库一、单选题（共10题，每题2分）1.某市城管执法队在夜间巡查时发现一流动摊贩违规占用人行道经营，执法人员当场要求其停止经营并暂扣其部分工具。摊贩拒绝配合，情绪激动并威胁执法人员。此时，执法人员最适宜采取的措施是（）。A.直接强制扣押其全部工具并带至队内处理B.告知其可自行离开，但需在规定时间内接受处罚C.立即报警，由公安机关协助强制执行D.先口头警告，若无效则启动执法记录仪全程录像2.某小区居民投诉长期占道经营的早餐摊污染环境，城管执法队接到举报后到场，摊贩以“经营许可正在办理中”为由拒绝配合。执法人员应如何处理？（）A.要求摊贩立即停止经营，并告知其需提供完整证照B.先暂缓处罚，待其办结证照后再处理C.告知居民该摊贩已申请许可，建议其自行协商D.将情况上报街道办，由社区调解解决3.某地城管执法队在清理违规户外广告时，广告主以“广告合同未到期”为由阻挠执法。执法人员依据《城市市容和环境卫生管理条例》规定，应如何应对？（）A.与广告主协商，建议其自行拆除B.暂停执法，等待合同到期后再处理C.责令广告主限期拆除，逾期未拆的依法强制执行D.告知其需向工商部门申请变更许可4.某市城管执法队在处理违章停车时，驾驶员拒不配合，并声称“有信访渠道可申诉”。执法人员应如何回应？（）A.告知其可申诉，但需先接受处罚B.拒绝配合，要求其自行联系信访部门C.耐心解释执法依据，同时启动执法记录仪D.直接将车辆拖至指定地点，无需告知当事人5.某地城管执法队在处理一起建筑垃圾乱倾倒事件时，倾倒方声称“只是临时堆放，并非乱倾倒”。执法人员应如何核实？（）A.仅凭当事人陈述，不予处罚B.要求其提供运输合同或相关证明C.现场取证，包括照片、视频及GPS定位D.直接询问周边居民，若无证词则不予处罚6.某市城管执法队在执法过程中，因操作不当导致一名摊贩轻微受伤。为防范舆情风险，执法人员应优先采取以下哪项措施？（）A.立即报警，要求摊贩索赔B.通知媒体发布正面信息C.积极协商赔偿，并记录在案备查D.拒绝沟通，等待上级指示7.某地城管执法队在执法时，发现一商户使用暴力抗拒执法，现场视频显示执法人员未受伤。为避免舆情发酵，后续应重点做好哪项工作？（）A.立即发布执法声明，强调执法人员无恙B.要求商户公开道歉，并罚款其2000元C.启动内部调查，核实执法行为是否规范D.暂停执法，等待公安机关介入8.某市城管执法队在清理占道经营时，因未提前告知商户，引发大量群众围观和拍照。为控制舆情，执法人员应如何应对？（）A.停止执法，向群众解释政策B.加大宣传，说明占道经营危害C.启动执法记录仪，全程直播执法过程D.指派专人拍照记录现场，回应舆论关切9.某地城管执法队在处理一起跨区域流动摊贩纠纷时，发现其他城市执法部门也介入。为避免多头执法引发矛盾，应如何协调？（）A.暂停执法，等待上级部门统一安排B.与其他城市执法队联合执法，制定统一方案C.仅负责本辖区执法，不介入其他部门事务D.建议当事人向政府信访部门投诉10.某市城管执法队在执法时，发现一商户使用“城管打人”等虚假信息在社交媒体传播。为防范舆情风险，应优先采取以下哪项措施？（）A.立即发布辟谣信息，要求平台删除B.暂停执法，等待公安机关处理C.向商户宣传法律后果，要求其删除不实信息D.忽略传播，等待舆情自然平息二、多选题（共10题，每题3分）1.城管执法队在处理占道经营时，可能面临哪些风险？（）A.摊贩暴力抗法风险B.执法程序不规范被投诉风险C.舆情发酵引发群体性事件风险D.执法记录设备损坏风险2.为防范执法舆情，城管执法队可采取哪些措施？（）A.执法前提前告知商户，避免突然执法B.启动执法记录仪，全程录像备查C.指派专人负责舆情监测，及时回应关切D.对执法队员进行舆情应对培训3.某地城管执法队在处理违章建筑时，可能遇到哪些法律风险？（）A.证据不足被行政复议风险B.执法程序违法被行政诉讼风险C.拖欠罚款导致当事人极端行为风险D.执法行为被媒体歪曲报道风险4.城管执法队在处理跨区域流动摊贩时，如何协调执法？（）A.建立跨区域执法协作机制B.通过政府间协议明确责任分工C.仅负责本辖区执法，不介入其他区域事务D.通过行业协会协调摊贩流动5.为提升执法规范化，城管执法队可采取哪些措施？（）A.统一执法文书格式，规范执法程序B.加强执法队员法律培训，提升专业能力C.引入第三方评估，监督执法行为D.减少现场处罚，推广非强制性措施6.城管执法队在处理突发事件时，如何降低舆情风险？（）A.立即启动应急预案，控制现场局面B.通过官方渠道发布权威信息C.暂停执法，等待舆论冷却D.聘请舆情顾问，制定应对方案7.某市城管执法队在清理违规户外广告时，可能面临哪些困难？（）A.广告主拒不配合风险B.证据固定难风险C.舆情发酵风险D.执法成本高风险8.为提升群众满意度，城管执法队可采取哪些措施？（）A.优化执法流程，缩短处罚时间B.增加普法宣传，争取群众理解C.推广“首违不罚”制度，减少对抗D.建立投诉回访机制，跟踪处理效果9.城管执法队在处理网络舆情时，如何回应不实信息？（）A.立即发布官方辟谣信息B.要求平台删除不实内容C.暂停执法，等待舆论平息D.忽略传播，等待信息自然消失10.某地城管执法队在处理违章停车时，可能遇到哪些风险？（）A.驾驶员拒不出具证件风险B.车辆被拖拽引发纠纷风险C.舆情发酵风险D.执法程序不规范被投诉风险三、判断题（共10题，每题1分）1.城管执法队在执法时，若摊贩拒不配合，可直接强制拖走其经营工具。（×）2.城管执法队在处理违章建筑时，若证据不足，可暂缓处罚，待后续补充。（√）3.城管执法队在执法时，若发现当事人轻微受伤，应立即报警处理。（√）4.城管执法队在处理跨区域流动摊贩时，可仅负责本辖区执法，无需协调其他地区。（×）5.城管执法队在清理违规户外广告时，若广告主拒不配合，可直接强制拆除。（×）6.城管执法队在处理网络舆情时，可忽略虚假信息的传播，等待其自然平息。（×）7.城管执法队在执法时，若启动执法记录仪，无需提前告知当事人。（×）8.城管执法队在处理违章停车时，可直接将车辆拖至指定地点，无需告知当事人。（×）9.城管执法队在执法时，若摊贩声称“有信访渠道可申诉”，应立即停止执法。（×）10.城管执法队在处理突发事件时，应暂停执法，等待舆论冷却后再行动。（×）四、简答题（共5题，每题5分）1.简述城管执法队在处理占道经营时，如何防范暴力抗法风险？2.简述城管执法队在处理违章建筑时，如何避免舆情发酵？3.简述城管执法队在处理跨区域流动摊贩时，如何协调执法？4.简述城管执法队在清理违规户外广告时，如何固定证据？5.简述城管执法队在处理网络舆情时，如何回应不实信息？五、论述题（共2题，每题10分）1.结合实际案例，论述城管执法队在处理突发事件时，如何降低舆情风险？2.结合实际案例，论述城管执法队在提升群众满意度方面，可采取哪些措施？答案与解析一、单选题答案与解析1.C解析：根据《城市管理执法行为规范》，遇暴力抗法情况应立即报警，由公安机关协助处理。直接强制扣押或口头警告可能激化矛盾，暂停执法等待舆论冷却则可能错失控制现场的最佳时机。2.A解析：根据《城市市容和环境卫生管理条例》，违规经营需提供证照。摊贩以“许可正在办理”为由拒绝配合，执法应明确告知其需先提供合法证照，若无法提供则依法处罚。3.C解析：根据《城市市容和环境卫生管理条例》，违规户外广告需限期拆除，逾期未拆的依法强制执行。直接协商或等待合同到期均不符合执法程序。4.C解析：根据《城市管理执法行为规范》，执法应依法依规，同时启动执法记录仪留存证据，避免后续争议。告知可申诉但需先处罚、直接拖车或拒绝沟通均不符合程序。5.C解析：核实倾倒行为需综合证据，照片、视频及GPS定位可形成完整证据链，避免单凭当事人陈述或周边居民证词。仅凭合同或轻微询问均无法有效核实。6.C解析：为防范舆情，积极协商赔偿并记录在案，既能解决当事人诉求，又能避免后续矛盾升级。直接报警、发布正面信息或拒绝沟通均不合适。7.C解析：暴力抗法属违法行为，需启动内部调查核实执法规范性，避免后续被质疑。立即发布声明、罚款商户或暂停执法均不符合处理逻辑。8.A解析：突然执法引发围观易引发负面舆情，提前告知既能体现执法透明，又能避免情绪化对抗。加大宣传、直播执法或暂停执法均不适用。9.B解析：跨区域执法需协作，联合执法制定统一方案能避免多头执法矛盾。暂停执法、仅负责本辖区或等待信访均不符合实际需求。10.C解析：虚假信息传播需及时回应，要求当事人删除既能控制传播，又能避免舆情扩大。立即辟谣、等待处理、忽略传播均不合适。二、多选题答案与解析1.A、B、C解析：占道经营易引发暴力抗法、程序不规范被投诉、舆情发酵等风险，设备损坏属于次要风险。2.A、B、C解析：提前告知、全程录像、舆情监测是防范舆情的关键措施，培训属于基础工作。3.A、B、D解析：证据不足、程序违法、舆情发酵是主要法律风险，拖欠罚款属于管理问题。4.A、B解析：跨区域执法需协作机制和责任分工，其他选项不符合实际需求。5.A、B、C解析：统一文书、法律培训、第三方评估能提升规范化水平，非强制性措施属于手段之一。6.A、B解析：控制现场、发布权威信息是关键措施，暂停执法或忽略传播均不合适。7.A、B、C解析：广告主拒不配合、证据固定难、舆情发酵是主要困难，成本高属于次要问题。8.A、B、C解析：优化流程、普法宣传、首违不罚能提升满意度，回访机制属于辅助措施。9.A、B解析：立即辟谣、要求平台删除是关键措施，暂停执法或忽略传播均不合适。10.A、B、C解析：拒不出具证件、拖车纠纷、舆情发酵是主要风险，程序不规范属于法律风险。三、判断题答案与解析1.×解析：强制扣押需符合法定程序，否则可能违法。2.√解析：执法需有充分证据，证据不足可暂缓处罚。3.√解析：轻微受伤属违法行为，需报警处理。4.×解析：跨区域执法需协调，否则可能引发矛盾。5.×解析：强制拆除需符合法定程序，否则可能违法。6.×解析：虚假信息需及时回应，否则可能扩散。7.×解析：启动执法记录仪应告知当事人，避免争议。8.×解析：拖车需告知当事人，否则可能违法。9.×解析：可告知当事人申诉渠道，但需先依法处理。10.×解析：突发事件需及时处置，等待舆论冷却可能错失最佳时机。四、简答题答案与解析1.防范暴力抗法风险措施：-提前告知：执法前通过公告、电话等方式告知商户，避免突然执法引发对抗；-规范程序：严格依法执法，避免程序瑕疵被借机攻击；-加强沟通：耐心解释政策，倾听诉求，避免情绪化对抗；-配备安保：必要时配备安保人员，确保执法安全。2.避免舆情发酵措施：-依法取证：固定完整证据，避免后续被质疑程序违法；-及时回应：通过官方渠道发布权威信息，避免谣言传播；-媒体沟通：主动联系媒体，发布正面信息，引导舆论；-内部调查：若发现执法问题，及时整改，避免矛盾升级。3.协调跨区域执法措施：-建立协作机制：与其他城市执法队签订协作协议，明确责任分工；-信息共享：建立信息共享平台，实时通报流动摊贩情况；-联合执法：定期开展联合执法行动，形成执法合力；-政府协调：通过政府间会议协调执法事宜，避免矛盾。4.固定违规户外广告证据措施：-现场拍照：多角度拍摄广告照片，标注时间、地点；-视频录像：全程录像广告安装、使用过程；-GPS定位：记录广告牌安装位置，避免争议；-询问证人：询问周边商户、居民，获取证言。5.回应网络舆情不实信息措施：-立即辟谣：通过官方渠道发布权威辟谣信息，澄清事实；-要求删除：联系平台删除不实内容，避免扩散；-依法处罚：对恶意传播者依法处罚，形成震慑；-加强监测：持续监测舆情动态，及时回应关切。五、论述题答案与解析1.降低突发事件舆情风险措施：-快速响应：突发事件发生后，立即启动应急预案，控制现场局面；-权威发布：通过官方渠道发布权威信息，避免谣言传播；-媒体沟通：主动联系媒体，发布正面信息，引导舆论；-舆情监测：实时监测舆情动态，及时回应关切；-内部整改：若发现执法问题，及时整改，避免矛盾升级。案例：某市城管执法队在