2026年浙江省宁波市社区工作者考试真题及答案

2026年浙江省宁波市社区工作者考试真题及答案考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）党的二十大报告指出，我国要健全（

）机制，全面准确贯彻“一国两制”、“港人治港”、“澳人治澳”、高度自治的方针。

A.依法治港

B.反分裂

C.民主协商

D.群众自治

答案：B

解析：党的二十大报告强调要全面准确贯彻“一国两制”方针，健全反分裂机制，坚决维护国家主权、安全、发展利益。《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会每届任期（

）。

A.3年

B.4年

C.5年

D.2年

答案：A

解析：根据《城市居民委员会组织法》第12条，居民委员会每届任期3年。社会工作实践中，（

）是社会工作者的基本伦理原则。

A.保密原则

B.服务对象利益优先原则

C.专业发展原则

D.以人为本原则

答案：B

解析：服务对象利益优先是社会工作者在实践中必须遵守的核心伦理原则。下列哪部法律是保障社会救助工作的主要法律依据？

A.《宪法》

B.《社会救助暂行办法》

C.《民法典》

D.《未成年人保护法》

答案：B

解析：《社会救助暂行办法》明确了社会救助的实施方式和保障机制。在社会工作理论中，强调个体与环境之间的互动关系的是（

）。

A.系统理论

B.精神分析理论

C.认知行为理论

D.人本主义理论

答案：A

解析：系统理论认为人在社会系统中，与其环境相互作用，共同影响个体发展。社区工作者在处理社区事务时，应当坚持（

）。

A.政府主导

B.市场调节

C.居民自治

D.专家意见

答案：C

解析：居民自治是推动社区治理现代化的重要原则，强化居民参与和自我管理。《民法典》中关于“相邻关系”的规定主要体现在（

）中。

A.物权编

B.合同编

C.人格权编

D.婚姻家庭编

答案：A

解析：《民法典》物权编中明确了相邻关系的处理规则。社区应急管理中，预警机制的目标是（

）。

A.杜绝突发事件

B.预防与减少损失

C.提高政府权威

D.增强居民收入

答案：B

解析：预警机制的目的是提前发现、识别和评估潜在风险，以预防或减少突发事件带来的损失。社区矛盾调解中，调解员应遵循的原则是（

）。

A.强权原则

B.以人为本原则

C.专业优先原则

D.程序正义原则

答案：B

解析：社区矛盾调解应坚持以人为本，尊重各方权利，公平公正处理问题。社会工作中的“个案工作”方法的核心是（

）。

A.促进社会关系和谐

B.个别化服务

C.社区资源整合

D.建立服务档案

答案：B

解析：个案工作注重对个体的个别化服务，包括服务对象的需求评估、问题分析、服务计划等。社区工作者在处理老年人服务工作时，应优先考虑（

）。

A.政府政策

B.家庭支持

C.社区资源的有效利用

D.社会保障制度

答案：C

解析：社区工作人员在实际工作中应注重社区资源的整合与利用，以提高服务效能。《老年人权益保障法》规定，老年人的精神赡养包括（

）。

A.经济支持

B.法律援助

C.情感关怀

D.居住保障

答案：C

解析：精神赡养是指子女应经常探望、问候老年人，给予关爱和精神慰藉。在社区工作中，下列哪项是增强居民参与的重要途径？

A.制定政策文件

B.开展居民议事会

C.增加工作经费

D.展开绩效考核

答案：B

解析：社区议事会是居民参与社区治理的重要方式，有助于提高民主决策和居民满意度。下列哪项不属于《民法典》中规定的民事权利？

A.人格权

B.政治权利

C.财产权

D.身份权

答案：B

解析：《民法典》规范民事权利，不涉及政治权利的行使。社区治理中的“网格化管理”主要体现为（

）。

A.将社区划分为若干网格，按网格开展管理和服务

B.完全由政府统一管理社区事务

C.对社区进行市场化管理

D.通过志愿者团队对社区事务进行管理

答案：A

解析：网格化管理是将社区划分为若干单元，实现精细化管理和高效服务。二、判断题（每题1分，共10分）居民委员会是基层群众性自治组织。

答案：√

解析：根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。社会工作价值观包括“以人为本、助人自助、公平正义”等。

答案：√

解析：社会工作核心价值观体现在服务对象、专业实践、社会正义等方面。法律规定，残疾人有权获得无障碍环境。

答案：√

解析：《残疾人保障法》明确要求公共设施应建设无障碍设施，保障残疾人合法权益。社区应急管理工作不需要居民的参与。

答案：×

解析：社区应急管理强调政府主导与居民参与相结合，构建共建共治共享机制。习近平新时代中国特色社会主义思想是马克思主义中国化最新成果。

答案：√

解析：该思想是马克思主义中国化时代化最重大的理论成果。社会工作中的生态系统理论强调个人与社会系统的互动。

答案：√

解析：生态系统理论认为个体在社会系统中成长，受到多层环境的影响。不同民族的居民有权按照传统习俗开展社区活动。

答案：√

解析：《宪法》规定各民族一律平等，尊重和保护少数民族的风俗习惯。社区矛盾调解过程中可以采用“冷却法”控制情绪。

答案：√

解析：在矛盾调解中，适时的冷静期有助于缓解紧张情绪，为沟通创造良好氛围。《民法典》中规定的“相邻权”是指相邻不动产所有人或使用人之间的权利义务关系。

答案：√

解析：相邻权是指不动产相邻的所有人或使用人之间，因行使所有权或使用权而产生的权利义务关系。社区工作者应具备良好的沟通能力和组织协调能力。

答案：√

解析：这是社区工作基本能力要求之一，有助于推动社区事务有效开展。三、简答题（每题5分，共15分）请简要说明社会工作中的“社区工作”方法的主要特点。

答案：社区工作方法以社区为平台，注重社区资源的整合与动员，强调社区层面的问题解决和制度建设，推动社区的全面发展。

解析：社区工作方法强调集体行动，通过组织社区活动、动员居民参与，提升整个社区的福祉水平。简述《社会救助暂行办法》中关于最低生活保障的基本要求。

答案：最低生活保障应保障家庭基本生活所需，以保障其衣、食、住、行、医疗和子女教育等方面为基本内容，实行属地管理，按月发放。

解析：《社会救助暂行办法》明确规定最低生活保障涵盖基本生活资料，确保兜底功能。社区治理中如何实现居民自治？

答案：居民自治是指通过民主协商、自我管理、自我服务等方式，让居民参与社区事务决策和管理，提升社区的自治能力。具体方法包括定期召开居民议事会、建立居民代表制度、开展居民自治项目等。

解析：居民自治是现代社区治理的重要机制，有助于调动居民积极性，提高治理效能。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）这项工作虽然难度很大，但只要我们共同努力，________会取得好成绩。

A.一定能够

B.就有可能

C.可能会

D.有可能会

答案：A

解析：句子需强调在共同努力下必然取得成绩，因此用“一定能够”最为恰当。他昨天刚到宁波，还________城市的变化。

A.不适应

B.不习惯

C.不熟悉

D.不了解

答案：C

解析：语境表明他刚到宁波，对城市的情况还不是太清楚，因此“不熟悉”更准确。由于天气原因，今天________取消社区活动。

A.必须

B.将要

C.要求

D.需要

答案：B

解析：“将要”表示计划中的动作，符合语境中尚未发生但可能取消的情境。居民对社区事务越来越关注，他们在社区中________更多的声音。

A.表达

B.倾诉

C.发言

D.渴望

答案：C

解析：“发言”更符合语境中居民主动参与表达观点的语义。为了提升服务质量，社区决定________更多专业人员参与。

A.吸引

B.招募

C.雇佣

D.聘请

答案：B

解析：“招募”是指招募员工或志愿者，最符合社区工作的语境。小李在社区活动中表现积极，________承担更多责任。

A.值得

B.值得被

C.值得承担

D.应该

答案：D

解析：“应该”强调责任与义务，符合语境中对小李的肯定。社区工作者需要不断学习新知识，以________专业技能。

A.提高

B.强化

C.促进

D.优化

答案：A

解析：“提高”最直接表达学习知识的目的。家长应当以身作则，为孩子树立良好的________。

A.模范

B.模型

C.模式

D.范例

答案：A

解析：“模范”指行事的榜样，贴合家长以身作则的语境。城市治理要注重精细化，从“粗放式”走向“________”管理模式。

A.精英化

B.专业性

C.精益求精

D.精细化

答案：D

解析：语境中前后强调“精细化”，答案应保持语义一致。社区服务要突出________，满足不同群体的多样化需求。

A.可靠性

B.安全性

C.个性化

D.集体化

答案：C

解析：“个性化”强调服务的针对性和灵活性，符合满足不同居民需求的描述。五、判断推理（每题1分，共10分）左边是△，右边是□，中间是○，则下一组应为（

）

A.○

B.□

C.△

D.×

答案：A

解析：图形按照△、□、○循环排列，规律是依次轮换，下一组应为○。某项活动的性质是：针对社区中的残疾人，开展技能训练，属于（

）

A.健康促进

B.特殊群体服务

C.教育普及

D.社区建设

答案：B

解析：残疾人服务属于特殊群体服务的范畴。相对概念：内部人员与（

）

A.外省人员

B.外部人员

C.年轻人员

D.老年人员

答案：B

解析：“内部”与“外部”是相对概念。某人不具备抗压能力，这种能力与（

）相对

A.耐压能力

B.抗压能力

C.心理素质

D.工作效率

答案：A

解析：“抗压能力”与“耐压能力”是反义词。有位居民长期参与社区志愿服务，他属于（

）

A.专业人士

B.非专业人士

C.社区骨干

D.居民代表

答案：C

解析：长期参与志愿服务的居民通常被视为社区骨干。社区中的“老李”与“老王”之间有某种矛盾，这种关系属于（

）

A.竞争关系

B.合作关系

C.对立关系

D.中立关系

答案：C

解析：矛盾意味着存在对立关系。预测：社区将在两个月内举办一次老年人活动，这是（

）

A.预告

B.预报

C.预测

D.预想

答案：C

解析：预测是指对未来事情的推测，最符合语境。一项政策的实施效果好坏，取决于（

）

A.多数人支持

B.群众文化水平

C.政策执行的公平性

D.国家奖惩制度

答案：C

解析：政策的公平性直接影响其实施效果。某社区组织了居民议事会，这是（

）

A.民主协商

B.政府决策

C.法律执行

D.行政命令

答案：A

解析：议事会是居民参与社区事务决策的重要形式，体现民主协商精神。某居民在社区服务中表现出色，可以看出（

）

A.其社会责任感强

B.其文化水平高

C.其经济条件良好

D.其法律意识强

答案：A

解析：服务质量与社会责任感密切相关，服务表现好可反映其责任感。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

2025年宁波市某社区全年共接待居民咨询1200起，其中老年人咨询占比40%，青少年占比30%，残疾人占比20%，其余为其他群体。

（1）该社区老年人咨询的数量为多少？

答案：480

解析：计算方法是1200×40%=480。（2）若残疾人咨询数量为180起，是否与上述材料一致？

答案：不一致

解析：1200×20%=240起，而题目中给出的是180起，所以不一致。某社区年初有居民2000人，年中新增100人，年末减少80人。

（1）该社区年末的居民人数为多少？

答案：2020

解析：2000+100-80=2020。（2）该社区全年居民变动率为多少？（保留一位小数）

答案：1.0%

解析：变动人数为20，2000×100%=2000，20/2000=1.0%。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区居民张三和李四因一块土地的使用产生矛盾，张三认为该土地应归其使用，李四则提出其曾在此居住多年，请求优先使用。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：土地权属不清、邻里关系紧张、法律法规认知不足。

解析：矛盾可能源于产权不明、沟通不畅，以及居民对相关法规了解不够。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：组织双方召开调解会，了解各自诉求，引导双方换位思考，协助双方达成共识并签订协议，必要时协调相关部门进行确权处理。

解析：调解应注重沟通协调、依法依规、达成共识，确保公正合理。案例二：社区服务策划

某社区计划开展“银龄课堂”活动，面向老年人，内容包括智能手机使用、健康知识普及等，活动时间为每周三下午。

（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

答案：活动名称：银龄课堂

活动对象：60岁以上老年人

活动时间：每周三下午

活动内容：智能手机使用、健康知识讲座、防骗宣传

活动地点：社区活动中心

活动负责人：社区工作人员+专业志愿者

解析：方案应包括活动目标、对象、时间、内容、地点和人员安排。（2）如何评估活动效果？（5分）

答案：通过问卷调查了解居民满意度；统计参与人数和活动完成率；收集居民反馈意见；跟踪后续