电子商务物流管理（第3版）

主讲：邵贵平项目一电子商务与物流管理项目一电子商务与物流管理全国高职高专教育“十二五”规划教材《电子商务物流管理》第三版（人民邮电出版社）项目一电子商务与物流管理电子商务与物流是什么关系？

如果把电子商务比作一棵树，那么网络营销和销售就是这棵树的树干和树冠，而物流则是这棵树的根，树要想长得高，树冠要茂盛，关键是看根扎得有多深，根系有多发达。导语

电子商务物流管理项目内容知识目标理解电子商务与物流的基本概念1理解电子商务与物流的关系2知识准备电子商务基本概念1电子商务与现代物流2电子商务物流管理项目内容技能目标熟悉电子商务企业的三种主要物流运作模式1熟悉电子商务物流作业流程2工作任务网上零售企业物流运作模式的分析

1熟悉网上零售企业物流作业流程

2电子商务物流管理项目内容技能目标熟悉戴尔公司物流管理的主要作业环节1具备电子商务物流管理策略分析能力2实践应用戴尔公司的物流活动过程分析

1亚马逊公司的物流管理策略分析2电子商务物流管理项目内容技能拓展目标锻炼实地调研电商企业物流中心运作流程的能力1锻炼实地调研快递分拨中心运作流程的能力2任务拓展菜鸟物流分析

1物流众包模式分析

2电子商务物流管理建立横跨亚美欧大陆的全球仓配一体化网络丰富的电商物流运作经验，同时满足境内外一站式物流服务项目导入--亚马逊物流电子商务物流管理先进并持续创新的高科技智能系统国际水平的运营管理团队项目导入--亚马逊物流电子商务物流管理思考作为电商巨头，亚马逊物流的特点有哪些？亚马逊的运营中心在其整个物流系统中起到什么作用？请你说说亚马逊的智能仓储系统项目导入--亚马逊物流电子商务物流管理项目内容基础知识电子商务基本概念1电子商务与现代物流2电子商务物流管理电子商务基本概念电子商务的定义狭义的电子商务（E-Commerce)是指利用互联网进行的商务交易广义的电子商务（E-Business)是指基于互联网等计算机网络之上的、在企业业务流程上用于执行与支持价值链增值的一切活动。问：移动电子商务与电子商务的关系？电子商务物流管理电子商务基本概念电子商务改变经济生活电子商务首先改变了商务活动的方式电子商务改变和正在改变着人们的消费方式电子商务改变和正在改变着厂家的营销方式电子商务正在再造整个流通环节电子商务改变厂家的采购方式电子商务改变企业资金筹措的操作手段电子商务改变厂家的生产组织和生产过程管理电子商务改变人才的挑选与聘用知识链接：移动电子商务的特点电子商务物流管理电子商务基本概念电子商务业务模式B2C模式B2B模式C2C模式B2G模式C2G模式O2O模式C2B模式问：请列举更多的电子商务及移动商务业务模式？电子商务物流管理电子商务与现代物流什么是物流（Logistics）物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。即根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。知识链接：国外的物流定义问：国内外物流定义的区别？电子商务物流管理电子商务与现代物流基本功能物流活动运输储存装卸搬运包装流通加工配送信息处理知识链接：物流的历史电子商务物流管理电子商务与现代物流物流是实施电子商务的根本保证电子商务物流管理电子商务与现代物流电子商务对物流的影响电子商务改变传统物流观念电子商务改变物流的运作方式电子商务改变物流企业的经营电子商务促进物流改善和提高问：电子商务对物流的影响还有哪些？电子商务物流管理项目内容工作任务网上零售企业物流运作模式的分析1电子商务物流管理工作任务一网上零售企业物流运作模式的分析

问题引入京东商城适合采用什么样的物流运作模式？电子商务物流管理工作任务一网上零售企业物流运作模式的分析任务要求了解网上零售企业通常采用的物流运作模式有哪几种？分析这些物流运作模式的优点和缺点选择3家知名的网上零售企业，讨论和比较它们的物流运作模式活动设计建立工作小组，分工协作，绘制对比分析表选出优秀作业进行点评电子商务物流管理工作任务一网上零售企业物流运作模式的分析思考为什么有那么多的网上零售企业投资物流?它们的前景如何？电子商务物流管理项目内容工作任务网上零售企业物流作业流程的识别2电子商务物流管理工作任务二网上零售企业物流作业流程的识别问题引入你了解网上零售企业的物流作业流程吗？电子商务物流管理任务要求仔细查看网上零售企业物流作业流程图深入分析主要物流作业环节，理解每个作业环节的具体活动内容在网上零售企业物流作业流程图上标明作业步骤的次序,并描述其物流作业流程活动设计学生独立完成工作任务推荐学生到讲台上来介绍自己的成果工作任务二网上零售企业物流作业流程的识别电子商务物流管理思考比较网上零售企业物流作业流程与传统企业物流作业流程的区别？工作任务二网上零售企业物流作业流程的识别电子商务物流管理项目内容实践应用戴尔公司的物流活动过程分析

1亚马逊公司的物流管理策略分析2电子商务物流管理实践应用一戴尔公司的物流活动过程分析

实践内容登陆直销型网上零售企业戴尔公司（）网站，了解戴尔公司的网络直销方式，分析直销型网上零售企业物流活动的五个阶段。应用步骤登陆戴尔公司网站查看戴尔公司的网络直销方式分析戴尔公司的物流活动过程按照物流活动的五个阶段绘制戴尔公司的物流过程

电子商务物流管理实践应用二亚马逊公司的物流管理策略分析实践内容分析亚马逊电子商务公司（）的物流管理策略，讨论物流管理对于电子商务公司的重要性应用步骤分析亚马逊公司零库存物流管理策略的优缺点分析亚马逊公司在发展的不同阶段采取的不同物流管理策略分组讨论亚马逊公司物流管理的特点及其重要性电子商务物流管理项目内容任务拓展菜鸟物流分析

1物流众包模式分析2电子商务物流管理任务拓展一菜鸟物流分析

任务内容访问菜鸟物流网站，了解和分析菜鸟物流的当前业务，包括仓配网络、跨境网络、快递平台、菜鸟物流云、菜鸟乡村、菜鸟驿站、菜鸟园区、供应链金融等，以及未来的发展计划，并撰写《菜鸟物流分析报告》电子商务物流管理任务拓展一菜鸟物流分析

任务要求本任务是一个自主学习型任务，要求学生一边学习一边自主完成，两个同学一组，时间为三天。撰写的《菜鸟物流分析报告》的字数应在1000字以上，要求格式规范，图文并茂，条理清晰，分析到位。任务要求采用CDIO方式展开团队合作完成，一周内交电子商务物流管理任务拓展一菜鸟物流分析构思（Conceive）—概念阶段What?—任务拓展要做什么？Why?—任务拓展的目的是什么？Who?—谁来完成任务拓展？是一个人还是团队？

When?—在什么时间开始？什么时间完成？Where?—在什么地点实施？How?—怎样做？电子商务物流管理任务拓展一菜鸟物流分析设计（Design）—技术阶段设计行动步骤设计任务分工设计进程表电子商务物流管理任务拓展一菜鸟物流分析实现（Implement）—实施阶段访问菜鸟物流网站了解和分析菜鸟物流的当前业务再在评论网站上了解专家对菜鸟物流的看法撰写《菜鸟物流分析报告》电子商务物流管理任务拓展一菜鸟物流分析运作（Operate）—服务阶段项目完成者总结、汇报团队与指导教师参与评价优秀成果开放共享重要收获加以提炼，提高自身的职业能力电子商务物流管理任务拓展二物流众包模式分析

任务内容搜索市场上的众包物流平台，了解它们的业务模式和服务特色，以及相对于传统快递，众包物流具备哪些优势和劣势，其适合哪些电商企业，然后根据分析结果，撰写《物流众包模式分析报告》电子商务物流管理任务拓展二物流众包模式分析

任务要求本任务是一个自主学习任务，要求学生边学习边自主完成，《物流众包模式分析报告》的字数应在1000字以上，要求格式规范，图文并茂，条理清晰，分析到位两个同学一组，时间为三天电子商务物流管理任务拓展二物流众包模式分析构思（Conceive）—概念阶段What?—任务拓展要做什么？Why?—任务拓展的目的是什么？Who?—谁来完成任务拓展？是一个人还是团队？

When?—在什么时间开始？什么时间完成？Where?—在什么地点实施？How?—怎样做？电子商务物流管理任务拓展二物流众包模式分析设计（Design）—技术阶段设计行动步骤设计任务分工设计进程表电子商务物流管理任务拓展二物流众包模式分析实现（Implement）—实施阶段搜索市场上的众包物流平台了解和分析它们的业务模式和服务特色分析物流众包模式优劣势撰写《物流众包模式分析报告》电子商务物流管理任务拓展二物流众包模式分析运作（Operate）—服务阶段项目完成者总结、汇报团队与指导教师参与评价优秀成果开放共享重要收获加以提炼，提高自身的职业能力电子商务物流管理项目总结电子商务基本概念电子商务与现代物流知识准备网上零售企业物流运作模式的分析

网上零售企业物流作业流程的识别

工作任务戴尔公司的物流活动过程分析

实践应用亚马逊公司的物流管理策略分析

浙江商业职业技术学院（邵贵平谢谢观赏谢谢观赏全国高职高专教育“十二五”规划教材主讲：邵贵平项目二电子商务采购管理项目二电子商务采购管理《电子商务物流管理》第三版（人民邮电出版社）项目二电子商务采购管理《电子商务物流管理》课程为什么从采购管理开始？

对电商企业来说，采购开始物流活动也就开始了，而且商品采购的批量、采购周期、采购方法等将直接影响电商企业的仓储成本和运输成本，需要统筹管理，因此学习《电子商务物流管理》课程要从采购管理开始。导语

《电子商务物流管理》第三版（人民邮电出版社）电子商务物流管理项目内容知识目标理解采购管理的基本概念和分类1掌握采购的主要方式和特点2知识准备采购管理的基本概念1采购方式2电子商务物流管理项目内容工作任务制定采购计划

1选择供应商

2签订采购合同3EOS订货4评估采购绩效5电子商务物流管理项目内容技能目标具备制定采购计划的能力1具备选择合作供应商的能力2具备签订采购合同的能力3具体简单电子订货系统的实际操作能力4具体采购绩效的评估能力5电子商务物流管理项目内容技能目标熟悉网络采购流程和方式1具备采购策略分析能力2实践应用慧聪网采购平台分析

1福特汽车采购流程再造分析

2电子商务物流管理项目内容技能拓展目标具备电子商务企业采购管理优化分析的能力1锻炼设计JIT采购方案的能力2任务拓展在线订餐采购管理优化1JIT采购方案设计

2电子商务物流管理项目导入--彩虹集团新能源公司的电子采购电子商务物流管理项目导入--彩虹集团的电子采购第一部：选择合适方案电子采购系统包括竞价采购和询比价采购两种模式竞价采购：供应商依照采购方制定规则背靠背多次报价，最终采购方获得最优报价询比价采购：基于互联网，有效征集市场潜在供应商电子商务物流管理项目导入--彩虹集团的电子采购第二部：小试牛刀首次电子采购系统应用，客户登录电子采购系统，发送产品报价业务人员初步掌握系统功能操作，对系统操作有直观的认识组织了多次网上采购，对系统使用越来越熟练，掌握根据公司采购策略在系统中设置相应参数实验结束，系统为公司节约成本5%-15%，与供应商的交流更加迅速有效电子商务物流管理项目导入--彩虹集团的电子采购第三部：大规模应用首先对集团公司内部更多采购人员进行系统培训其次对供应商进行系统培训制定规章制度，要求采购人员必须掌握Wonder-Rat系统的功能操作，成为采购人员的必备素质电子商务物流管理项目导入--彩虹集团的电子采购思考分析电子化采购改变了传统采购的哪些内容？企业什么时候选择竞价采购，什么时候选择询比价采购？电子化采购系统应用中对供应商有什么益处？电子商务物流管理项目内容知识准备采购管理的基本概念1采购方式2电子商务物流管理采购管理的基本概念采购的定义采购是指企业在一定的条件下从供应市场获取产品或服务作为企业资源，以保证企业生产及经营活动正常开展的一项企业经营活动。问：B2B平台是网络采购的主要渠道之一，请列举知名的B2B平台？电子商务物流管理采购管理的基本概念采购管理的定义采购管理是指为保障企业准时地获得物资或服务，对采购各环节进行计划、组织、协调与控制的管理活动，以确保采购计划能够顺利实现采购管理活动是对采购计划的制定、采购计划的执行、采购流程的管理、采购计划的完成四个方面的内容进行管理和控制电子商务物流管理采购管理的基本概念--采购作业流程图：采购作业流程电子商务物流管理采购管理的基本概念采购的涵义

采购是从资源市场获得资源的过程采购是一项复杂的商业活动采购既是一个商流过程，也是一个物流过程采购存在“利润杠杆效应”采购能够以间接方式提升企业竞争力知识链接：利润杠杆效应举例电子商务物流管理采购管理的基本概念采购分类

以采购方式分类以采购性质分类以采购时间分类以采购订约方式分类以决定采购价格方式分类以采购实践目标分类问：一个小型电子商务企业为了降低采购成本应选择什么样的采购方式？电子商务物流管理采购管理的基本概念采购部门与采购员的职责

采购部门的核心职责采购部门的其他职责采购员岗位职责知识链接：采购人员的素质要求电子商务物流管理采购方式采购方式集中采购分散采购联合采购电子化采购招标性采购

电子商务物流管理采购方式—集中采购集中采购的定义是指在专门机构统一领导下将各级各部门列入集中采购范围的采购项目交由专业采购机构统一组织采购。集中采购的涵义有两层第一层含义是指为了降低分散采购的选择风险和时间成本。第二层含义是指集中时间、集中人力、集中采购。电子商务物流管理采购方式—集中采购集中采购的优点控制采购成本避免采购管理上的重复劳动更低的运输成本减少企业内部的各部门及单位的竞争和冲突能够建立稳定可靠的供应网络提高产品的标准化水平

电子商务物流管理采购方式—集中采购集中采购的缺点

缺乏分散采购的灵活、快速和简便集中采购的量大、过程长、手续多采购与需要脱节保管损失增加，保管水准要求增高的弊端容易挫伤基层的积极性、使命感和创新精神

电子商务物流管理采购方式—集中采购集中采购作业流程

要分析国内外的形势和竞争对手的状况，在这两组分析数据的基础上制订集中采购的策略再制订采购计划，在制订采购计划时，要考虑到销售和生产的现状根据现有的库存、市场供应的信息来相应地做具体的采购管理工作最后，执行计划，进行结算

问：请分析集中采购作业流程的关键点是什么？电子商务物流管理采购方式—集中采购集中采购的模式集中订货、分开收货、集中付款模式集中采购后调拨模式

电子商务物流管理采购方式—分散采购分散采购的定义

分散采购是指由各预算单位自行开展采购活动的一种采购组织实施形式。分散采购是集中采购的完善和补充，其优点：有利于采购环节与存货、供料等环节的协调与配合有利于增强基层工作的主动性和积极性电子商务物流管理采购方式—分散采购分散采购的缺点

部门各自为政，容易出现交叉采购，人员费用较大。计划不连贯，形象不统一，难以实施统一促销活动，商店整体利益控制较难。由于各部门或分店的采购数量有限，难以获得大量采购的价格优惠。电子商务物流管理采购方式—分散采购分散采购作业流程

企业下属单位的生产研发人员根据生产、科研、维护、办公的需要，填写请购单；由基层主管审核、签字；到指定财务部门领取支票或汇票或现金；然后到市场或厂家购买、进货、检验、领取或核销、结算即可。注：分散采购时一般借助于现货采购方式

电子商务物流管理采购方式—联合采购

联合采购的定义

联合采购是指对同一产品或服务有需求的许多买方在相互合作的条件下合并各自需求以一个购买方的形式向供应商统一订货，用以扩大采购批量，达到降低采购价格或者降低采购成本的目的。电子商务物流管理采购方式—联合采购联合采购的优点统筹供需，建立产销秩序。降低采购成本。减少中间环节。促进同业合作，达成经济外交。

电子商务物流管理采购方式—联合采购联合采购的缺点

采购作业手续复杂，主办单位必须煞费周章。采购时机与条件未必能配合个别需求。造成联合垄断电子商务物流管理采购方式—联合采购联合采购方式广大中小企业来说，产品销量也没有达到一定规模，基本不可能进行大规模的集中采购。中小企业之间的联合采购不失为降低存货成本的一种好方法知识链接：联合采购机制对于降低企业成本的作用电子商务物流管理采购方式—电子化采购电子化采购的定义

电子化采购是指应用电子商务技术开展的企业间采购行为。电子化采购是一种不见面的网上交易，如网上招标、网上竞标、网上谈判等。电子商务物流管理采购方式—电子化采购电子化采购的优势提高采购效率，缩短了采购周期节约大量的采购成本优化采购流程减少过量的安全库存信息共享帮助采购方改善客户服务和客户满意度，促进供应链绩效，以及改善与供应商关系不仅使采购企业大大获益，而且让供应商获益知识链接：电子化采购的实现电子商务物流管理采购方式—招标性采购

招标性采购的定义

是指通过招标方式，邀请潜在供应商参加投标，采购单位通过某种事先确定并公布的标准从所有投标中评选出中标供应商，并与之签订合同的一种采购形式。采购条件：商品品名、规格、数量、交货期、运输方式、付款方式、罚则、投标押金、投标商资格、公证、开标日期等。电子商务物流管理采购方式—招标性采购招标性采购方式公开招标采购邀请招标采购竞争性谈判采购询价采购单一来源采购知识链接：政府采购法相关规定电子商务物流管理项目内容工作任务制定采购计划

1选择供应商

2签订采购合同3EOS订货4评估采购绩效5电子商务物流管理工作任务一

制定采购计划

问题引入制定采购计划是采购作业的第一步，企业是如制定采购计划的呢？关键在哪里？电子商务物流管理工作任务一

制定采购计划

任务要求假设本学校要建一个电子商务实训室，拟投资30万，可供40个学生上课使用，请据此制定采购计划。活动设计建立工作小组，分工协作，拟制采购计划选出优秀作业进行点评电子商务物流管理工作任务一

制定采购计划

思考如果商品的价格上升，在制定采购计划时应注意什么？电子商务物流管理问题引入企业如何才能找到优秀的供应商？工作任务二选择供应商

电子商务物流管理任务要求以新建电子商务实训室配置中的计算机为例，制作供应商卡片5张，并确定供应商选择标准，制作供应商评价表活动设计建立工作小组，分工协作选出优秀作业进行点评工作任务二选择供应商

电子商务物流管理思考找一个自己熟悉的企业，结合实际情况，深入分析选择供应商时所需考虑的条件。工作任务二选择供应商

电子商务物流管理问题引入什么样的采购合同才是具有法律效力的？工作任务三签订采购合同电子商务物流管理任务要求在确定拟合作计算机供应商后，要求与拟合作的计算机供应商展开商业谈判，两人一组，仔细洽谈每一个合同条款，谈判完成双方签署采购合同活动设计建立工作小组，分工协作选出优秀作业进行点评工作任务三签订采购合同电子商务物流管理思考从网上找一个实际的采购合同，对照课堂上提示的合同条款，进行认真分析。工作任务三签订采购合同电子商务物流管理问题引入怎样通过网络向供应商发送订单？工作任务四电子订货的应用电子商务物流管理任务要求熟悉电子订货系统的结构和操作流程，运用EOS向合作的计算机供应商发送采购订单，供应商网上确认采购订单活动设计建立工作小组，分工协作选出优秀作业进行点评工作任务四电子订货的应用电子商务物流管理思考对比分析EOS系统软件的应用与传统订货的区别。工作任务四电子订货的应用电子商务物流管理问题引入采购工作经过一系列的作业程序完成之后，是否达到预期目标，该怎么做呢？工作任务五评估采购绩效电子商务物流管理任务要求参考评估采购绩效案例提供的采购绩效指标，制定本单位对采购工作的绩效评估考核表。活动设计建立工作小组，分工协作选出优秀作业进行点评工作任务五评估采购绩效电子商务物流管理思考评估采购绩效考核指标体系如何制定？工作任务五评估采购绩效电子商务物流管理项目内容实践应用慧聪网采购平台分析

1福特汽车采购流程再造分析分析

2电子商务物流管理实践应用一慧聪网采购平台分析实践内容在了解网络采购模式的基础上，对慧聪网采购平台进行分析，包括平台简介、采购方式、流程以及服务应用步骤了解网络采购模式和网络采购流程了解慧聪网采购平台概况分析慧聪网采购方式分析慧聪网采购流程分析慧聪网提供的服务电子商务物流管理实践应用二福特汽车采购流程再造分析分析实践内容清晰描述美国福特汽车企业采购流程3次优化的关键点以及由此产生的益处，并提出对采购流程进一步再造的想法应用步骤小组讨论理解美国福特汽车企业采购流程的3次优化方案分析每一次再造的关键点和由此产生的益处小组讨论并提出对采购流程进一步再造的想法电子商务物流管理项目内容任务拓展在线订餐采购管理优化1JIT采购方案设计2电子商务物流管理任务拓展一在线订餐采购管理优化任务内容分析该餐饮企业客户需求变化和采购原材料的特点为该餐饮企业设计一套采购管理优化方案电子商务物流管理任务拓展一在线订餐采购管理优化任务要求本任务是一个自主学习型任务，要求学生一边学习一边自主完成2个同学一组，时间为3天撰写《在线订餐采购管理优化方案》，字数不限，要求方案设计合理，格式规范，条理清晰，突出新意电子商务物流管理任务拓展二JIT采购方案设计任务内容基于JIT采购的原理，为某电商企业设计一个JIT采购方案，确保能够在恰当的时间、恰当的地点、以恰当的数量、恰当的价格将恰当的物品提供给恰当的部门电子商务物流管理任务拓展二JIT采购方案设计任务要求本任务是一个自主学习型任务，要求学生一边学习一边自主完成2个同学一组，时间为3天撰写《XXX电商企业JIT采购方案》，字数不限，要求方案设计合理，高效实用，格式规范，条理清晰福特汽车采购流程再造分析分析

电子商务物流管理项目总结采购管理的基本概念采购方式知识准备制定采购计划供应商的选择工作任务慧聪网采购平台分析实践应用浙江商业职业技术学院（邵贵平谢谢观赏谢谢观赏主讲：邵贵平项目三电子商务仓储管理项目三电子商务仓储管理全国高职高专教育“十二五”规划教材《电子商务物流管理》第三版（人民邮电出版社）项目三电子商务仓储管理现代物流理论认为“库存是一个必要的魔鬼”，必要是因为库存太少就容易造成缺货，而库存太多则会占用大量流动资金和增加库存成本。B2C型电商企业的仓库一般存放着几万甚至几十万个SKU的商品，怎样才能确保它们不缺货而又不积压呢？

库存管理的关键是解决3个问题：订购点、订购量和库存基准，在加上合理的管理策略，电商企业的库存就能够保持在一个合理的水平。导语

《电子商务物流管理》第三版（人民邮电出版社）电子商务物流管理项目内容知识目标理解储存保管的原则与要求1掌握仓库商品储存保管方法与技术2知识准备仓储的基本概念1储存保管方法

2电子商务物流管理项目内容工作任务仓储作业管理1ABC库存分类管理2最佳订货量计算3安全库存计算4订货点计算5电子商务物流管理项目内容技能目标熟悉商品出库、入库、保管作业的操作流程1具备运用ABC分析法控制商品库存的能力2具备最佳订货量的计算能力3具备安全库存的计算能力4具备订货点的计算能力5电子商务物流管理项目内容技能目标熟悉仓储管理信息系统的流程1具备仓储管理信息系统的实践操作能力2实践应用LOGIS仓储管理系统的应用1电子商务物流管理项目内容技能拓展目标锻炼进销存管理系统软件的安装配置及应用能力1锻炼仓配物流解决方案应用操作能力2任务拓展POS管理系统的应用1仓配物流解决方案应用2电子商务物流管理项目导入--海尔的一流三网海尔一年的采购金额约150多亿元，有1.5万种品种，供应商2000多家。每个月平均接到6000多个销售订单，产品品种达7000多个，需要采购的物料品种达15万余种。整合全球配送网络，已从城市扩展到农村，从沿海扩展到内地，从国内扩展到国际，合作运输公司300多家。海尔按用户的需求，按订单进行采购、制造等，采购的每一个零部件和生产线上的每一台产品都是有主的。海尔物流使呆滞物资量较以前降了73.8％，仓库面积减少了50％，库存资金减少了67％。电子商务物流管理项目导入--海尔的一流三网海尔国际物流中心，为了高速、高质量完成订单，高速运转、操作简单的巷道堆垛机，实现了对货物的自动存取。激光导引的无人运货车，自动完成装卸货物。充电行走、自动码垛的机器人，高精度进行着存货和取货。在这个投资近亿元，相当于平面仓库30万平方米的国际物流中心里，只有19名员工，其中叉车工仅9位，其效率之高让人叹服。电子商务物流管理项目导入--海尔的一流三网电子商务物流管理项目导入--海尔的一流三网思考海尔物流的特点是什么?海尔物流高效的原因是什么?如何消灭库存？海尔物流管理“一流三网”的核心是谁?为什么？电子商务物流管理项目内容知识准备仓储的基本概念1储存保管方法

2电子商务物流管理仓储的基本概念仓库

指保管、储存物品的建筑物和场所的总称。仓库根据产权性质可以分为三种：一是自建仓库二是租赁仓库三是公共仓库电子商务物流管理仓储的基本概念库存

指企业在生产经营过程中为销售或耗用而储备的物品库存的含义有两层：其一，物资所储存的位置，不是在生产线上，不是在车间里，也不是在非仓库中的任何位置其二，物资的储存状态可能由任何原因引起，而不一定是某种特殊的停滞电子商务物流管理仓储的基本概念仓储仓储是指通过仓库对商品进行储存和保管。仓储就是在特定的场所储存物品的行为。知识链接：现代仓库电子商务物流管理仓储的基本概念从现代物流的角度来看，仓储有以下五层基本内涵：仓储首先是一项物流活动。基本功能包括了物品的进出、库存、分拣、包装、配送及其信息处理等六个方面。仓储的目的是为了满足供应链上下游的需求。仓储的条件是特定的有形或无形的场所与现代技术。仓储水平体现在有效的计划、执行和控制等方面。电子商务物流管理储存保管方法储存保管的原则与要求储存保管的作业原则一是效率的原则二是经济效益的原则仓储管理人员的基本要求仓库管理人的基本素质要求仓库保管员的职责电子商务物流管理储存保管方法商品分区分类储存的概念仓库商品的分区分类储存是指根据“四一致”的原则把仓库划分为若干保管区域把储存商品划分为若干类别，统一规划储存和保管商品分区分类储存的原则商品的自然属性、性能应一致商品的养护措施应一致商品的作业手段应一致商品的消防方法应一致知识链接：分区分类储存商品的作用

电子商务物流管理储存保管方法商品分区分类储存的方法商品的种类和性质分区分类储存按商品的危险性质分区分类储存按商品的发运地分区分类储存电子商务物流管理储存保管方法货物规划和统一编号作业

将库房、货场、货棚、货垛、货架按物品的存放具体位置顺序，统一编列号码，并做出明显标志提高收发货作业的效率，避免差错，而且有利于货物的检查、盘点、对账等作业，以保障仓库账、货相符。电子商务物流管理储存保管方法货位编号的要求和方法

标志设置要适宜标志制作要规范，可统一使用阿拉伯数字制作货位编号标志，再辅之以圆圈编号顺序要一致，一般情况下库房内走道和支道的编号采用进门方向左单右双或者自左而右的规则段位间隔要恰当，其宽窄取决于储存货物批量的大小电子商务物流管理储存保管方法堆码方法堆码方法：重叠码、交叉码、压缝码、梅花码等

重叠码 交叉码电子商务物流管理储存保管方法堆码技巧

贷垛与墙、柱之间保持一定距离，留有适宜的通道顶距是指货堆的顶部与仓库屋顶平面之间的距离灯距是指在仓库里的照明灯与商品之间的腔离留墙距主要是防止渗水，便于通风散潮柱距是指货垛与屋柱之间的距离堆距是指货垛与货垛之间的距离货物堆码必须贯彻“安全、方便、多储”的原则电子商务物流管理储存保管技术仓库温湿度控制温度与湿度温湿度的调节与控制金属的防锈与除锈霉变和虫害的防治冷冻冷藏技术冷藏保管的原理冷库种类冷库仓储管理危险品的安全储存技术危险品的种类危险品的安全储存管理电子商务物流管理项目内容工作任务仓储作业管理1ABC库存分类管理2最佳订货量计算3安全库存计算4订货点计算5电子商务物流管理工作任务一仓储作业管理问题引入企业的仓储作业包含哪些环节，如何操作？电子商务物流管理工作任务一仓储作业管理任务要求熟悉商品入库、在库和出库作业的流程，了解入库、在库和出库作业每个环节的工作内容，理解各个作业环节的重点和难点及注意事项，学会填写相关单据，能够全面、系统、清晰地描述商品入库、在库和出库作业的流程。活动设计建立工作小组，分工协作选出优秀作业进行点评电子商务物流管理工作任务一仓储作业管理思考深入分析仓储作业管理的关键点。电子商务物流管理工作任务二ABC库存分类管理问题引入假设一家电子商务企业销售的商品种类有10000种，如果你作为这家电子商务企业的仓储主管，你将如何管理？

电子商务物流管理任务要求在了解库存作用及相关概念的基础上，掌握ABC库存控制原理和方法，运用ABC库存控制方法对电商企业的商品库存进行分类，并能根据ABC分类对不同的商品采用不同的库存管理策略活动设计建立工作小组，分工协作选出优秀作业进行点评工作任务二确定电商企业合理的库存管理策略电子商务物流管理思考如果发现商品的年度销售比较平均，商品种数达30%是其年度销售额只有50%，达不到A类商品分类标准，这时A类商品如何确定？工作任务二确定电商企业合理的库存管理策略电子商务物流管理工作任务三最佳订货量计算问题引入电商企业在向供应商订货时，是越多越好呢?还是越少越好呢？电子商务物流管理任务要求理解经济订购批量的原理，掌握最佳订货量的计算方法，按照题目完成最佳订货量的计算。活动设计小组讨论，每个学生独立完成计算题教师检查学生答题工作任务三最佳订货量计算电子商务物流管理思考如果考虑价格折扣，该如何确定最佳订货量呢？工作任务三最佳订货量计算电子商务物流管理工作任务四安全库存计算问题引入电商企业的最低库存量多少合适？电子商务物流管理任务要求理解电商企业设置安全库存的目的与作用，掌握安全库存的计算方法，按照题目完成安全库存的计算活动设计小组讨论，每个学生独立完成计算题教师检查学生答题工作任务四安全库存计算电子商务物流管理思考电商企业的最大库存量如何计算？工作任务四安全库存计算电子商务物流管理工作任务五订货点计算问题引入电商企业在什么时候向供应商订货合适呢？电子商务物流管理任务要求正确理解订货点的概念，掌握电商企业确定订货点的方法，按照题目完成订货点的计算活动设计小组讨论，每个学生独立完成计算题教师检查学生答题工作任务五订货点计算电子商务物流管理思考如果考虑价格折扣，该如何确定最佳订货量呢？工作任务五订货点计算电子商务物流管理项目内容实践应用LOGIS仓储管理系统的应用1电子商务物流管理实践应用仓储管理系统的应用实践内容在络捷斯特的WMS中的完成仓储管理操作，包括仓库管理人员、设备、机构的设置，以及客户管理、合约管理和业务管理应用步骤登录络捷斯特的WMSWMS设置，包括组织结构、人员权限、设备等开展客户管理开展合约管理开展仓储业务管理电子商务物流管理项目内容任务拓展POS管理系统的应用1仓配物流解决方案应用2电子商务物流管理任务拓展一POS管理系统的应用任务内容选择一个适合电商企业应用的POS管理系统，在计算机上完成下载、安装、配置，然后按照业务流程开展采购管理、库存管理和销售管理，最后撰写《电商企业POS管理系统的应用实践报告》电子商务物流管理任务拓展一POS管理系统的应用任务要求本任务是一个自主学习型任务，要求学生一边学习一边自主完成2个同学一组，时间为1天撰写的《电商企业POS管理系统的应用实践报告》的字数不限，要求POS管理操作流程正确，内容详实，格式规范，图文并茂，条理清晰电子商务物流管理任务拓展二仓配物流解决方案应用任务内容了解经营网店所在行业仓配物流解决方案的服务范围、服务内容、服务的价格，以及菜鸟网络的合作伙伴分析菜鸟网络仓配物流服务的优势和劣势在此基础上签约订购所在行业仓配物流解决方案对入驻菜鸟网络后的物流绩效进行分析，撰写《仓配物流解决方案应用报告》电子商务物流管理任务拓展二仓配物流解决方案应用任务要求本任务是一个自主学习型任务，要求学生一边学习一边自主完成2个同学一组，时间为2周撰写的《仓配物流解决方案应用报告》字数不限，要求整个应用过程描述清晰，内容详实，格式规范，图文并茂，条理井然，物流绩效分析到位电子商务物流管理项目总结仓储的基本概念储存保管方法知识准备仓储作业管理ABC库存分类管理工作任务LOGIS仓储管理系统的应用实践应用浙江商业职业技术学院（邵贵平谢谢观赏谢谢观赏主讲：邵贵平项目四电子商务运输与配送管理项目四电子商务运输与配送管理全国高职高专教育“十二五”规划教材《电子商务物流管理》第三版（人民邮电出版社）项目四电子商务运输与配送管理B2C渠道与传统零售渠道两者相比，B2C渠道的优势在于没有门店运营成本，商品展示与交易没有时空限制，传统零售渠道的优势在零拣工作由客户完成，无须支付包装成本和最后一公里配送成本。

库存管理的关键是解决3个问题：订购点、订购量和库存基准，在加上合理的管理策略，电商企业的库存就能够保持在一个合理的水平。导语

《电子商务物流管理》第三版（人民邮电出版社）电子商务物流管理项目内容知识目标理解运输和运输管理的基本概念1理解配送的基本概念，掌握电子商务配送模式2知识准备运输与运输管理的基本概念1配送的基本概念

2电子商务物流管理项目内容工作任务零担发货1运输合理化2配送作业3电子商务物流管理项目内容技能目标具备办理零担货物运输的能力1具备提出货物运输合理化建议的能力2熟悉网上零售企业的配送作业流程3电子商务物流管理项目内容技能目标具备探寻物流运输优化措施的能力1具备为电商企业选择物流配送模式的能力2实践应用沃尔玛优化物流运输成本1电商企业选择物流配送模式2电子商务物流管理项目内容任务拓展DRP应用1网店配送方案优化设计2电子商务物流管理项目内容技能拓展目标锻炼绘制DRP表的能力

1锻炼为电商企业优化设计配送方案的能力

2项目导入--电商仓配模式消费者需求推动电商平台配送模式转型项目导入--电商仓配模式快递企业申诉率项目导入--电商仓配模式快递企业时效项目导入--电商仓配模式思考网络配送模式存在哪些问题？电商仓配模式优势体现在哪里？菜鸟的仓配模式与京东的仓配模式有哪些区别？电子商务物流管理项目内容知识准备运输与运输管理的基本概念1配送的基本概念

2电子商务物流管理运输与运输管理的基本概念运输的定义是指运输主体（人或者是货物）通过运输工具（或交通工具与运输路径）由甲地移动至乙地，完成某个经济目的的行为。电子商务物流管理运输与运输管理的基本概念运输的作用

运输是物流的主要功能要素之一运输可以创造“空间效用”运输是“第三利润源”的主要源泉

知识链接：运输方式的分类电子商务物流管理运输与运输管理的基本概念运输管理是指按照运输的规律和规则，对整个运输过程所涉及的各种活动，进行合理组织和平衡调整，监督实施，达到提高效率，降低成本的目的。运输方式铁路运输公路运输水路运输航空运输管道运输电子商务物流管理运输与运输管理的基本概念集装箱运输简化包装，大量节约包装费用减少货损货差，提高货运质量减少营运费用，降低运输成本电子商务物流管理运输与运输管理的基本概念集装箱运输适用性电子商务物流管理运输与运输管理的基本概念多式联运多式联运是指使用多种运输方式，利用各种运输方式各自的内在经济，在最低的成本条件下提供综合性服务这种设法把不同的运输方式综合起来的方式，也称作“一站式”的运输陆空联运是火车、飞机和卡车的联合运输方式，简称TAT（Train-Air-Truck）火车、飞机的联合运输方式，简称TA（Train-Air）

电子商务物流管理运输与运输管理的基本概念国际多式联运的优点手续简便，责任统一减少运输过程中的时间损失，使货物运输更快捷节省了运杂费用，降低了运输成本提高了运输组织水平，实现了门到门运输，使合理运输成为现实电子商务物流管理配送的基本概念配送的含义配送是从物流据点至用户的一种特殊送货形式配送是运输与其他活动共同构成的组合体配送是以供给者送货到用户的服务性供应，是一种“门到门”的服务配送是“配”和“送”的有机结合。知识链接：配送的分类

电子商务物流管理配送的基本概念电子商务环境下物流配送的特点物流配送信息化物流配送自动化物流配送网络化物流配送智能化物流配送柔性化

问：说说电子商务的发展对物流配送的影响?电子商务物流管理配送的基本概念电子商务物流配送模式建立自己的配送渠道和设施，依靠自己的能力搞配送委托专业物流配送机构完成商品配送与邮政快递等进行共同物流配送自营与外包相结合的配送模式共同配送模式综合物流代理模式问：哪个是小型电子商务企业最合适的物流配送模式？电子商务物流管理配送的基本概念配送中心功能是集加工、理货、送货等多种职能于一体的物流据点配送中心有如下几种功能：储存功能、分拣功能、集散功能、衔接功能、加工功能电子商务物流管理项目内容工作任务零担发货1运输合理化2配送作业3电子商务物流管理工作任务一零担发货问题引入有过办理公路零担货物运输的经历吗，如果有，谈谈如何办理的？电子商务物流管理任务要求理解零担货物运输概念，能正确签署货物运输合同以及正确填写零担货物托运单，不违反相关注意事项活动设计两人一组，一个扮演托运人，一个扮演货运站工作人员，合作完成零担货物托运单的填制和审核选出优秀作业进行点评工作任务一零担发货电子商务物流管理思考深入分析办理公路零担货物运输的关键点？工作任务一零担发货电子商务物流管理工作任务二货物运输合理化问题引入什么样的货物运输是不合理的？电子商务物流管理任务要求在理解运输合理化五要素和掌握运输合理化措施的基础上，为某经营大家电的电商企业将货物发往菜鸟在全国设置的5个中心仓库（CDC）提出运输合理化措施，并将其商品发往5个菜鸟中心仓库（CDC）的运输量问题转变成一个产销平衡运输问题，运用表上作业法进行优化活动设计团队作业，合作完成选出优秀作业进行点评工作任务二货物运输合理化电子商务物流管理思考谈谈该如何避免货物运输中存在的空驶现象？工作任务二货物运输合理化电子商务物流管理工作任务三配送作业问题引入你经常逛的网上零售企业有哪几家？电子商务物流管理任务要求熟悉网上零售企业物流配送作业的一般流程和作业环节，按照图示清晰描述电商企业物流配送作业流程活动设计学生独立完成工作任务推荐学生到讲台上来介绍自己的成果工作任务三配送作业电子商务物流管理思考网上零售企业如何提高物流配送作业的效率？工作任务三配送作业电子商务物流管理项目内容实践应用沃尔玛优化物流运输成本1电商企业选择物流配送模式2电子商务物流管理实践应用一沃尔玛优化物流运输成本实践内容运用运输合理化的方法分析沃尔玛优化物流运输成本的措施，分组讨论沃尔玛物流运输成本优势在转战电商时是否还有效应用步骤了解沃尔玛的公司背景讨论分析沃尔玛优化物流运输成本的措施了解沃尔玛发展电子商务的状况分组讨论沃尔玛转战电商时原来的物流优势是否还有效电子商务物流管理实践应用二电商企业选择物流配送模式实践内容分析影响京东、当当和亚马逊中国3家自营电商平台选择哪种物流配送模式？影响他们选择物流配送模式的主要因素有哪些？评价3家自营电商平台选择物流配送模式是否合理应用步骤了解京东、当当和亚马逊中国3家自营电商平台的发展概况确定这3家自营电商平台选择了哪种物流配送模式分析影响这3家电商企业选择物流配送模式的主要因素有哪些梳理电商企业选择物流模式的过程，绘制成图评价3家自营电商平台选择物流配送模式是否合理电子商务物流管理项目内容任务拓展DRP应用1网店配送方案优化设计2电子商务物流管理任务拓展一DRP应用任务内容假设某全国分销配送中心有3个地区分销中心，分别位与杭州、北京和广州。已知3个地区分销中心的DRP表，且已知全国分销中心的当前库存量为950个，前置期3周，安全库存量390个，订货批量为2000个，请绘制全国分销中心的DRP表电子商务物流管理任务拓展一DRP应用任务要求本任务是一个自主学习型任务，要求学生一边学习一边自主完成2个同学一组，时间为1天撰写的《DRP应用实践报告》的字数不限，要求计算正确，格式规范，条理清晰交电子商务物流管理任务拓展二网店配送方案优化设计任务内容选择一家网店，了解该网店当前的物流配送方案，收集网店经营情况和物流配送相关资料，然后结合所学的专业知识，对该网店物流配送方案实施优化设计，并绘制网店物流配送作业流程图，撰写《XXX网店配送方案优化设计》电子商务物流管理任务拓展二网店配送方案优化设计任务要求本任务是一个自主学习型任务，要求学生一边学习一边自主完成2个同学一组，时间为3天撰写的《XXX网店配送方案优化设计》的字数不限，要求方案设计合理，优化前后有对比分析，方案内容格式规范，条理清晰电子商务物流管理项目总结运输与运输管理的基本概念配送的基本概念知识准备零担发货运输合理化工作任务沃尔玛优化物流运输成本电商企业选择物流配送模式

实践应用浙江商业职业技术学院（邵贵平谢谢观赏谢谢观赏主讲：邵贵平项目五电子商务物流信息管理项目五电子商务物流信息管理全国高职高专教育“十二五”规划教材《电子商务物流管理》第三版（人民邮电出版社）项目五电子商务物流信息管理

电商企业物流活动连接着销售和采购,要实现将合适的产品，以适当的数量、合适的价格、在合适的时间送达到合适的地点,没有强大信息系统的支持是无法完成的。现代信息技术改变了世界,也改变了物流管理。导语

《电子商务物流管理》第三版（人民邮电出版社）电子商务物流管理项目内容知识目标理解物流信息的概念1理解物流信息技术的概念2知识准备物流信息和物流信息系统1物流信息技术2电子商务物流管理项目内容技能目标具备商品条码与物流条码的识别能力1熟悉RFID技术的原理和应用2工作任务EAN条码识别

1物流领域RFID的应用

2电子商务物流管理项目内容技能目标具备应用SAAS物流信息管理系统的能力1具备分析智能供应链管理系统的能力2实践应用菜鸟电子面单的应用1智能供应链系统分析2电子商务物流管理项目内容技能拓展目标锻炼企业物流信息电子化方案设计的能力1锻炼设计快递企业物流管理信息化方案的能力2任务拓展企业物流信息电子化方案设计1SAAS模式的WMS应用2电子商务物流管理项目导入—宝供物流信息化致胜宝供物流信息管理平台电子商务物流管理项目导入—宝供物流信息化致胜起步阶段，从1997年到1999年，宝供实现了利用基于INERNET的物流信息系统取代人工单证管理的创新应用，并支持企业物流运输、仓储和核算等基本管理需求第二阶段，从2000年到2002年，宝供成功通过与客户系统EDI进行对接，实现了从支持企业内部运作到与客户系统协同管理，与客户动态分享物流信息的突破。第三阶段，从2003年到2006年，宝供成功实现从物流信息管理系统到物流信息管理平台的升级，建立了以宝供ERP系统为核心的宝供物流信息管理平台第四阶段，从2007年到2010年，实现从全面运作管理到物流精益管理的飞跃第五阶段，从2012年-2015年，宝供与中国移动广东公司合作，构建智慧物流当前阶段，2016年，启动商贸流通平台，实现玩具产业供应链一体化电子商务物流管理思考宝供物流采用了哪些现代信息技术，请你说说这些信息技术这些现代信息技术的应用为宝供创造了哪些价值宝供董事长刘武提出“信息驱动业务的运营管理”，谈谈你对此的理解项目导入—宝供物流信息化致胜电子商务物流管理项目内容知识准备物流信息和物流信息系统1物流信息技术2电子商务物流管理物流信息和物流信息系统物流信息狭义是指与物流活动有关的信息，如订货信息、库存信息、采购指示信息（生产指示信息）、发货信息、物流管理信息。广义不仅指与物流活动有关的信息，而且包括与其他物流活动有关的信息，如商品交易信息和市场信息等。

知识链接：物流活动需要及时准确的信息

电子商务物流管理物流信息和物流信息系统物流信息的特点

信息源点多、信息量大物流信息动态性特别强物流信息种类多信息力求全面、完整

电子商务物流管理物流信息和物流信息系统物流信息系统（LogisticsInformationSystem）是指由人员、设备和程序组成的、为后勤管理者执行计划、实施、控制等职能提供相关信息的交互系统。LIS以物流信息传递的标准化和实时化、存储的数字化、物流信息处理的计算机化等为基本内容。

问：请描述LIS的输入、处理、输出、干扰和反馈电子商务物流管理物流信息和物流信息系统物流信息系统的构成硬件软件数据库相关人员物流企业管理思想和理念、制度知识链接：物流行业的过程管理知识链接：数据仓库电子商务物流管理物流信息技术物流信息技术条码技术射频识别技术电子数据交换技术全球定位系统（GPS）地理信息系统（GIS）物联网技术等问：信息技术对物流管理有哪些影响？电子商务物流管理物流信息技术条码技术是在计算机的应用实践中产生和发展起来的一种自动识别技术。条码是实现POS系统、EDI、电子商务、供应链管理的技术基础。问：商品条码与物流条码的区别？

电子商务物流管理物流信息技术EDI技术（ElectronicDataInterchange）构成EDI系统的三个要素是EDI软硬件、通信网络以及数据标准化。

电子商务物流管理物流信息技术射频技术

射频识别技术是一种非接触式的自动识别技术，它通过射频信号自动识别目标对象来获取相关数据识别工作无须人工干预，可工作于各种恶劣环境短距离射频产品不怕油渍、灰尘污染等恶劣的环境问：请在网上查找射频识别技术在物流领域的应用？电子商务物流管理物流信息技术GIS技术（GeographicalInformationSystem）电子商务物流管理物流信息技术GPS技术（GlobalPositioningSystem－GPS）GPS三大部分：空间部分为GPS卫星星座；地面控制部分为地面监控系统；用户设备部分为GPS信号接收机

电子商务物流管理物流信息技术物联网技术物联网感知技术：射频识别技术、全球卫星定位系统、传感器技术、红外技术、蓝牙技术、激光技术、视频识别与监控技术等，使得物流变得更加智能智能托盘智能运输智能仓储智能搬运电子商务物流管理项目内容工作任务EAN条码识别

1物流领域RFID的应用

2电子商务物流管理工作任务一EAN条码识别

问题引入其实每件商品上都有条码，你认识这些条码吗？电子商务物流管理工作任务一EAN条码识别

任务要求熟悉条码的码制、代码结构、编码原则，正确识别EAN•UCC-13、EAN•UCC-14和EAN•UCC-128三种一维条码，以及堆叠式和矩阵式两种二维条码活动设计建立工作小组，分工协作选出优秀作业进行点评电子商务物流管理工作任务一EAN条码识别

思考UCC·EAN-128条码如何应用EDI系统？电子商务物流管理工作任务二

物流领域RFID的应用

问题引入知道什么是RFID技术吗？知道物流管理方面如何应用RFID技术吗？电子商务物流管理任务要求理解RFID技术的概念与原理，分析RFID技术的优缺点，了解RFID的类型，熟悉RFID的常见应用活动设计建立工作小组，分工协作选出优秀作业进行点评工作任务二物流领域RFID的应用

电子商务物流管理思考RFID技术还可应用于物流哪些领域？工作任务二物流领域RFID的应用

电子商务物流管理项目内容实践应用菜鸟电子面单的应用1智能供应链系统分析2电子商务物流管理实践应用一菜鸟电子面单的应用实践内容在了解菜鸟网络电子面单服务的基础上，实现电子面单服务的开通和应用应用步骤了解菜鸟网络电子面单服务理解菜鸟网络电子面单服务的价值在淘宝平台订购电子面单服务开通物流发货软件的“电子面单”服务在物流发货软件中完成仓库发货地址的设置，并开启服务准备打印机和耗材电子商务物流管理实践应用二智能供应链系统分析实践内容熟练描述基于EPC网络的供应链系统的运作过程及其具备的优势应用步骤网上了解EPC概念以及与RFID的关系分组讨论分析基于EPC网络的供应链系统构成小组合作熟练描述基于EPC网络的供应链系统的运作过程分析基于EPC网络的供应链系统具备的优势电子商务物流管理项目内容任务拓展企业物流信息电子化方案设计1SAAS模式的WMS应用2电子商务物流管理任务拓展一企业物流信息电子化方案设计任务内容首先为该计算机制造企业设计一个B2B物流信息电子化方案，物流信息电子化方案要求包括以下内容与代理商之间的信息沟通，如产品动态、市场政策、供货信息等代理商的订货、制造企业内部的订单分配、配送时间安排，商品库存查询、在途情况追踪等代理商的信用状况和资金状况查询等然后再为其设计一个实施方案，采用引导的方式逐渐让代理商熟悉物流信息电子化管理模式，帮助代理商要从传统的物流信息管理模式转变为物流信息电子化管理模式电子商务物流管理任务拓展一企业物流信息电子化方案设计任务要求本任务是一个自主学习型任务，要求学生一边学习一边自主完成2个同学一组，时间为2天任务完成后撰写《企业物流信息电子化方案设计》，字数不限，要求方案设计合理，具备可行性，方案内容格式规范，条理清晰电子商务物流管理任务拓展二SAAS模式的WMS应用任务内容从网上选择一个SAAS模式的WMS软件，注册账号，然后根据仓储管理的业务流程实施入库作业、盘点作业、出库作业、库存管理以及打单发货作业等应用，并撰写《XXXSAAS模式的WMS应用实践报告》电子商务物流管理任务拓展二SAAS模式的WMS应用任务要求本任务是一个自主学习型任务，要求学生一边学习一边自主完成2个同学一组，时间为1天撰写的《XXXSAAS模式的WMS应用实践报告》的字数不限，要求WMS仓储管理操作流程正确，内容详实，格式规范，图文并茂，条理清晰智能供应链系统分析

电子商务物流管理项目总结物流信息和物流信息系统物流信息技术知识准备EAN条码识别物流领域RFID的应用工作任务菜鸟电子面单的应用

实践应用浙江商业职业技术学院（邵贵平欢迎观赏谢谢观赏主讲：邵贵平项目六电子商务与第三方物流项目六电子商务与第三方物流全国高职高专教育“十二五”规划教材《电子商务物流管理》第三版（人民邮电出版社）项目六电子商务与第三方物流第三方物流是物流专业化的一种形式，物流专业化意味着更高的效率，更低的成本，更优质的服务，可是当前我国很多网络零售企业却纷纷自建物流系统，为什么？

这说明我国物流专业化的程度还不高，无法满足电商快速发展的需求，但我们不应选择电商做物流，而是加快第三方物流的发展，才符合社会发展的趋势。导语

《电子商务物流管理》第三版（人民邮电出版社）电子商务物流管理项目内容知识目标理解TPL的基本概念，了解TPL发展的概况12知识准备第三方物流的基本概念1第三方物流的发展概况2理解4PL的基本概念，掌握第4PL的三种模式第四方物流3电子商务物流管理项目内容技能目标具备为电商企业选择TPL的能力1具备为电商企业与物流服务商建立合作关系的能力2工作任务电商企业选择物流服务商1电商企业与物流服务商的合作2电子商务物流管理项目内容技能目标具备第三方物流信息管理软件的应用能力1具备第三方物流企业经营管理的能力2实践应用第三方物流模拟软件的应用1电子商务物流管理项目内容任务拓展京东与供应商的四种合作模式分析

1物流平台APP分析

2技能拓展目标锻炼分析电商企业与供应商合作模式的能力1锻炼分析物流平台APP的能力2电子商务物流管理项目导入麦当劳的第三方物流案例讨论请分析麦当劳与夏辉公司的物流合作关系。夏辉公司在物流运作方面有哪些好的做法？麦当劳要求夏晖公司提供一条龙式物流服务，具体包括哪些？项目导入麦当劳的第三方物流电子商务物流管理项目内容知识准备第三方物流的基本概念1第三方物流的发展概况2第四方物流3电子商务物流管理第三方物流的基本概念第三方物流的定义广义是指由社会化的专业物流企业按照货主的要求，所从事的物流活动都可以包含在第三方物流范围之内。狭义是指社会化物流企业所提供的现代化和系统的物流服务活动。

电子商务物流管理第三方物流的基本概念第三方物流的特征

是合同导向的一系列服务是专业化、个性化的物流服务是建立在现代电子信息技术基础上的物流服务拥有第三方物流配送的灵活性知识链接：电子商务的特点电子商务物流管理第三方物流的基本概念第三方物流创造利润的来源

作业利益经济利益管理利益战略利益知识链接：Penske物流公司帮助通用汽车优化供应物流？电子商务物流管理第三方物流的发展概况

促进第三方物流发展的因素市场对第三方物流需求的不断增加运输业规章制度的不断建立和完善，物流一体化发展全面质量管理的推广和及时系统JIT的零库存、零缺陷、零故障理念的应用，也为物流服务带来了新的生机。由于物流技术设施的不断更新和发展问：我国物流整体水平比较落后，请说说原因？电子商务物流管理第三方物流的发展概况我国第三方物流发展的现状

我国第三方物流企业的形成我国第三方物流企业提供的服务我国第三方物流服务存在的问题

知识链接：近年我国经济与物流业发展概况电子商务物流管理第三方物流的发展概况我国第三方物流企业的形成

第一是传统仓储、运输企业经过改造转型而来的第二是新创办的国有或国有控股的新型物流企业第三是外资和港资物流企业第四是民营物流企业问：请列举身边知道的物流企业，说说它是怎么形成的？电子商务物流管理第三方物流的发展概况我国物流行业供求状况自2008年到2015年，单位GDP的物流需求系数从2.9上升到3.24，单位GDP产出对单位物流总额的需求上升了14.1%随着供应链体系的标准化方向发展，行业需求已经从装备更新换代向物流供应链优化、物流服务标准化、可视化、透明化等多领域、多角度发展电子商务物流管理第三方物流的发展概况我国物流行业市场集中度2016年50强物流企业物流业务收入共达8299亿元，按可比口径计算，比上年增长6.9%与此同时，50强物流企业门槛达到28.5亿元，比上年增加6亿元电子商务物流管理第三方物流的发展概况我国物流基础设施建设状况（截至2016年年底）全国铁路营业里程达到12.4万公里公路总里程469.63万公里内河航道通航里程12.71万公里港口拥有生产用码头泊位30,388个颁证民用航空机场218个电子商务物流管理第三方物流的发展概况我国物流行业景气指数电子商务物流管理第三方物流的发展概况世界十大物流公司UPS（联合包裹速递服务公司）FedEX(联邦快递公司)DeutschePostWorldNet(德国邮政世界网)Maersk/A.P.Moeller(马士基集团)NipponExpress（日本运通公司）RyderSystem(莱德系统)电子商务物流管理第三方物流的发展概况世界十大物流公司TNTPostGroup(TNT快递公司)Expeditors(康捷国际公司)Panalpina(泛亚班拿)Exel(英运物流)电子商务物流管理第四方物流第四方物流的概念是一个供应链的集成商，通过拥有的信息技术、整合能力以及其他资源提供一套完整的供应链解决方案，以此获取一定的利润。电子商务物流管理第四方物流第四方物流与第三方物流的区别表现在物流服务附加值的产生问：第四方物流与第三方物流的核心竞争力有什么不同？电子商务物流管理第四方物流第四方物流的功能供应链管理功能运输一体化功能供应链再造功能电子商务物流管理第四方物流第四方物流的三种模式协助提高者方案集成者行业创新者项目内容工作任务电商企业选择物流服务商1电商企业与物流服务商的合作2电子商务物流管理工作任务一电商企业选择物流服务商问题引入请评价当前快递企业提供的服务电子商务物流管理任务要求在了解我国物流市场格局的基础上，比较分析国内各家快递公司的优势和劣势，再根据网店经营的商品和客户分布确定最优的物流服务商活动设计建立工作小组，分工协作选出优秀作业进行点评工作任务一电商企业选择物流服务商电子商务物流管理工作任务一电商企业选择物流服务商表1我国快递企业竞争状况电子商务物流管理工作任务一电商企业选择物流服务商电子商务物流管理思考大型电商企业与中小电商企业对物流服务商的要求有什么差别？工作任务一电商企业选择物流服务商电子商务物流管理工作任务二

电商企业与物流服务商的合作问题引入电商企业与第三方物流服务提供商之间是竞争关系还是双赢关系？电子商务物流管理任务要求结合具体的电商企业，讨论在电商企业与物流企业建立良好合作伙伴关系的过程中，电商企业应该如何采取措施降低物流成本，提高物流服务的安全性和稳定性，并在与物流企业合作过程中实现双赢活动设计建立工作小组，分工协作选出优秀作业进行点评工作任务二

电商企业与物流服务商的合作

电子商务物流管理思考小型电子商务企业如何与物流服务商建立良好的合作关系？工作任务二

电商企业与物流服务商的合作

电子商务物流管理项目内容实践应用第三方物流模拟软件的应用1电子商务物流管理实践应用第三方物流模拟软件的应用实践内容通过对第三方物流教学模拟软件的操作，熟悉第三方物流操作流程，掌握物流信息化管理方法应用步骤注册物流公司购买物流公司运作资源公路运输报价（管理中心角色）广告发布管理（管理中心角色）接收公路运输订单（管理中心角色）电子商务物流管理实践应用第三方物流模拟软件的应用应用步骤订单分拣（调度中心角色）制定汽车运输的配送方案（调度中心角色）运输车辆管理（运输中心角色）运输业务管理（运输中心角色）出库管理（仓储中心角色）入库操作（仓储中心角色）结算管理（管理中心角色）电子商务物流管理项目内容任务拓展京东与供应商的四种合作模式分析

1物流平台APP分析

2电子商务物流管理任务拓展一京东与供应商的四种合作模式分析任务内容比较京东与供应商的四种合作模式在配送流程上的异同，以及分析每一种模式的物流配送成本构成和预估时效，并分析每一种模式的优缺点，撰写《京东与供应商的四种合作模式分析报告》

电子商务物流管理任务拓展一京东与供应商的四种合作模式分析任务要求本任务是一个自主学习型任务，要求学生一边学习一边自主完成2个同学一组，时间为1天任务完成后撰写《京东与供应商的四种合作模式分析报告》，字数不限，要求分析到位，有理有据，内容格式规范，条理清晰

电子商务物流管理任务拓展二物流平台APP分析任务内容请分析每一种物流平台APP提供的业务，这些业务有什么特点以及对客户有什么作用，它适合什么样的客户，客户该如何使用这些物流平台APP，并分析每一种物流平台APP的盈利模式，撰写《物流平台APP分析报告》

电子商务物流管理任务拓展二物流平台APP分析任务要求本任务是一个自主学习型任务，要求学生一边学习一边自