2026年市场监督管理局标准化技术服务工作计划

2026年市场监督管理局标准化技术服务工作计划一、总则1.1编制目的为深入贯彻落实《中华人民共和国标准化法》及国家、省市关于标准化工作的决策部署，全面提升市场监督管理领域标准化技术服务能力与水平，精准对接产业发展、市场监管、民生保障等领域的标准化需求，助力区域经济高质量发展和营商环境优化，特制定本计划。1.2编制依据《中华人民共和国标准化法》《国家标准化发展纲要》《市场监管总局关于加强标准化技术服务工作的指导意见》《XX省标准化“十四五”发展规划》地方人民政府关于推进产业升级与民生服务标准化的相关政策文件1.3工作原则需求导向：聚焦企业、群众、监管一线的实际需求，精准提供标准化技术服务内容与形式。服务引领：以公共服务为核心，兼顾有偿增值服务，构建普惠、专业、高效的标准化服务体系。协同推进：强化内部科室联动、外部部门协同、政企社企合作，形成标准化工作合力。创新驱动：探索数字化、智能化标准化服务模式，推动标准与专利、品牌、计量等要素深度融合。二、组织机构与职责2.1组织架构成立XX市市场监督管理局2026年标准化技术服务工作领导小组，具体架构如下：组长：XX（党组书记、局长）副组长：XX（党组成员、分管标准化工作副局长）成员：标准化科、质量发展科、计量科、知识产权科、食品安全监管科、特种设备安全监察科、基层监管指导科及各基层监管所主要负责人领导小组下设办公室，办公室设在标准化科，由XX（标准化科科长）兼任办公室主任，负责日常工作统筹协调。2.2岗位职责2.2.1领导小组职责审定标准化技术服务年度工作计划与实施方案；统筹协调跨部门、跨区域的标准化服务资源；研究解决标准化技术服务推进中的重大问题；审议标准化技术服务经费预算与使用方案；组织开展年度工作考核与结果应用。2.2.2办公室职责制定标准化技术服务细化实施方案与进度台账；对接企业、群众及监管一线的标准化需求，梳理服务清单；协调各科室、基层所落实具体服务任务；负责专家库建设、管理及服务平台运维；定期向领导小组汇报工作进展，报送工作简报。2.2.3各业务科室职责标准化科：统筹标准化技术服务体系建设，负责标准制修订指导、标准宣贯培训、示范试点创建等核心工作；质量发展科：对接制造业、服务业产业集群，推进产业标准体系构建与质量提升的融合服务；计量科：提供标准与计量协同的技术支撑，指导企业开展计量标准与产品标准的衔接应用；知识产权科：推动标准与专利融合，引导企业将核心专利技术转化为标准；食品安全监管科/特种设备安全监察科：为食品、特种设备领域的监管执法提供标准解读、符合性验证等技术服务；基层监管指导科：指导基层监管所开展辖区内标准化服务落地，收集一线需求与问题反馈；基层监管所：负责辖区内企业、个体工商户的标准化需求摸排、服务推广与基础指导工作。三、重点工作任务3.1标准化技术服务体系建设3.1.1完善公共服务平台升级XX市标准化公共服务平台（线上）：新增标准智能查询、制修订流程导航、专家在线咨询、企业标准自我声明公开指导等功能，实现标准文本在线预览、下载（合规范围内），对接国家、省级标准数据库，构建“一站式”线上服务通道；建立线下服务工作站：在XX经济技术开发区、XX农业产业园区、XX商贸集聚区及3个重点乡镇设立标准化技术服务工作站，配备专职服务人员，提供现场咨询、资料打印、需求对接等服务；发布标准化服务清单：明确免费服务项目（标准查询、政策解读、基础咨询）与有偿增值服务项目（标准制修订全流程指导、体系认证咨询、标准化示范试点创建辅导），公开服务流程、收费标准及办结时限，接受社会监督。3.1.2组建标准化专家库面向高校、科研机构、龙头企业、行业协会征集标准化专家，覆盖装备制造、现代农业、现代物流、生物医药、民生服务等12个重点领域，2026年专家库规模不低于80人；制定《XX市标准化技术专家管理办法》，明确专家遴选条件、权利义务、考核机制，实行动态管理，每季度开展一次专家服务绩效评估，每年更新一次专家库名单；建立专家服务激励机制，对参与标准制修订指导、宣贯培训、示范试点创建等工作的专家给予相应报酬或荣誉表彰。3.1.3构建需求响应机制每季度开展一次标准化需求摸排：通过线上问卷、线下走访、企业座谈会等形式，收集企业、群众及监管部门的标准化需求，建立需求台账；实行需求分级响应：一般需求（如标准查询、政策咨询）在24小时内答复，复杂需求（如标准制修订指导、体系构建）在3个工作日内安排专家对接，重大需求（如产业标准体系规划）组建专项服务小组跟踪推进；建立需求闭环管理：对已解决的需求进行满意度回访，对未解决的需求持续跟踪协调，形成“需求收集-响应处理-结果反馈-优化提升”的闭环流程。3.2产业标准化技术服务3.2.1主导产业标准体系构建针对XX市装备制造、绿色农业两大主导产业，联合行业协会、龙头企业制定产业标准化发展规划，构建涵盖基础通用、产品质量、生产工艺、安全环保的全链条标准体系；指导装备制造企业对标ISO、IEC等国际先进标准，开展标准比对分析，推动企业技术改造与工艺升级，2026年完成15家企业的对标达标指导工作；推动绿色农业标准化：指导XX茶叶、XX蔬菜等特色农产品制定团体标准5项，企业标准20项，创建省级农业标准化示范区3个，开展农业标准宣贯培训8场次，培训农户及合作社负责人300人次以上。3.2.2中小微企业标准化赋能开展“标准进企业”专项行动：对全市200家中小微企业进行一对一标准化指导，帮助其完善企业标准自我声明公开，规范生产流程；推出标准化服务礼包：为初创企业免费提供企业标准编写模板、政策解读手册、基础培训课程，为成长型企业提供标准制修订补贴（单个项目补贴金额不超过1万元）；搭建企业标准化交流平台：每半年举办一次中小微企业标准化经验交流会，组织龙头企业分享标准化实践成果，促进企业间的经验借鉴与合作。3.2.3服务业标准化提升聚焦现代物流、养老服务、餐饮服务三大重点服务业领域，开展标准宣贯培训6场次，培训从业人员200人次；指导XX物流园区创建国家级服务业标准化试点，指导5家养老机构创建市级服务业标准化试点，推动服务流程规范化、质量管控精细化；制定《XX市餐饮服务质量规范》团体标准，引导餐饮企业落实标准要求，提升餐饮服务质量安全水平。3.3监管领域标准化技术服务3.3.1执法监管标准支撑建立监管标准查询与解读机制：针对食品安全、特种设备、产品质量等监管领域的常用标准，组织专家编制《监管执法标准简明手册》，更新至市场监管执法终端系统，实现执法人员移动端一键查询；开展标准符合性验证服务：为监管执法中的产品质量争议、安全隐患判定提供标准技术支撑，2026年完成30批次的标准符合性验证工作；组织监管人员标准化培训：每季度开展一次执法人员标准应用培训，重点讲解标准条文解读、现场检查要点、证据固定规范，提升监管人员的标准应用能力。3.3.2监管自身标准化建设制定《XX市市场监管所标准化管理规范》，明确基层所的岗位职责、工作流程、设施设备配置、档案管理等要求；推动执法文书标准化：统一全市市场监管执法文书格式、内容规范，实现执法文书的标准化制作、归档与查询；开展监管标准化试点：选取2个基层监管所开展监管标准化试点，总结经验后在全市推广，提升监管规范化、精细化水平。3.4民生领域标准化技术服务3.4.1民生服务标准宣贯开展“标准进社区”“标准进医院”“标准进学校”系列活动：针对社区养老、医疗服务、校园食品安全等领域的国家标准、行业标准，组织开展宣贯活动10场次，覆盖群众500人次以上；制作民生标准科普材料：编写《民生标准化知识手册》，制作短视频、海报等宣传资料，通过官网、公众号、社区公告栏等渠道发布，提升群众对民生标准的知晓度。3.4.2民生服务标准化指导指导3个社区创建市级标准化社区服务示范点，制定社区养老、家政服务、环境治理等方面的服务标准；指导2家公立医疗机构开展医疗服务标准化建设，优化诊疗流程、提升服务质量；开展民生标准满意度调查：针对公共交通、养老服务、食品安全等领域的标准实施情况，开展群众满意度调查，收集意见建议，为标准修订与服务优化提供依据。3.5标准化创新服务3.5.1标准与专利融合服务开展“专利转标准”专项辅导：选取10家拥有核心专利的企业，指导其将专利技术转化为企业标准或团体标准，推动技术创新成果产业化；组织企业参与标准制修订：鼓励企业参与国际标准、国家标准、行业标准的制定，2026年争取主导或参与制定国际标准1项、国家标准3项、行业标准5项；举办“标准与专利融合”研讨会：邀请国内标准化与知识产权领域的专家、企业代表开展交流，分享成功经验，提升企业的融合创新意识。3.5.2数字化标准化服务利用大数据分析企业标准化需求：通过对接企业信用信息公示系统、质量监管数据平台，分析企业的行业属性、生产规模、质量状况，精准推送标准化服务内容；开发标准化服务小程序：实现标准查询、需求提交、专家预约、进度查询等功能，让企业与群众随时随地获取服务；开展数字标准化培训：针对企业数字化转型中的标准需求，组织开展工业互联网标准、智能制造标准等培训3场次，培训企业技术人员100人次以上。四、实施步骤4.1筹备启动阶段（2026年1月-2月）成立标准化技术服务工作领导小组，明确各部门职责分工；完成2025年标准化服务工作总结，梳理存在的问题与改进方向；开展第一季度标准化需求摸排，形成需求台账；制定《2026年标准化技术服务细化实施方案》，明确各任务的责任主体、时间节点与考核指标；完成标准化专家库初步组建，发布标准化服务清单。4.2体系建设阶段（2026年3月-4月）完成XX市标准化公共服务平台升级，上线新功能模块；完成5个线下标准化技术服务工作站的建设与人员配备；组织开展第一期标准化服务人员培训，提升服务能力；发布《XX市标准化技术专家管理办法》，规范专家管理；启动第一批产业标准化服务项目，对接装备制造、绿色农业主导产业的龙头企业。4.3全面推进阶段（2026年5月-10月）按照实施方案推进各项重点工作任务，每季度开展一次工作调度；完成标准化宣贯培训20场次以上，指导企业制修订标准50项以上；推进8个标准化示范试点创建工作，完成中期评估；开展“标准进企业”“标准进社区”等专项活动；每两个月发布一期标准化服务工作简报，通报工作进展。4.4总结评估阶段（2026年11月-12月）完成各项重点工作任务的收尾，整理工作成果；开展年度工作考核，评估各部门的工作绩效；组织第三方机构开展服务满意度调查，收集意见建议；撰写2026年标准化技术服务工作总结，制定2027年工作计划；开展标准化服务成果展示活动，宣传推广成功经验与典型案例。五、保障措施5.1组织保障领导小组每月召开一次工作调度会，研究解决工作推进中的问题；各部门明确专人负责标准化技术服务工作，确保工作落到实处；建立跨部门协同机制，与工信、农业农村、商务等部门定期召开联席会议，推进产业标准化工作。5.2经费保障申请市级财政专项经费50万元，用于标准化服务平台建设、专家聘用、培训活动、示范试点创建补贴等；严格经费管理，制定《标准化技术服务经费使用管理办法》，明确经费支出范围与审批流程，确保经费专款专用；探索多元化经费来源，争取上级部门专项资金支持，鼓励行业协会、龙头企业参与标准化服务项目的经费投入。5.3人才保障开展内部人员培训：每季度组织一次标准化业务培训，邀请专家讲解最新标准政策、技术规范，提升服务人员的专业能力；引进专业人才：面向高校、科研机构招聘标准化专业人才，充实标准化服务队伍；加强与高校、科研机构的合作：建立产学研合作机制，邀请高校教师、科研人员参与标准化服务工作，提升服务的技术水平。5.4技术保障对接国家、省级标准化技术机构，获取最新标准信息、技术支撑与政策指导；建立标准化技术服务知识库：收集整理各类标准文本、政策文件、典型案例，形成标准化服务知识库，为服务人员提供参考；利用信息化技术提升服务效率：通过线上平台实现服务流程自动化、需求响应智能化，降低服务成本，提升服务质量。5.5宣传保障利用官网、官方公众号、本地报纸、电视台等媒体，宣传标准化技术服务的内容、成果与典型案例；在标准化服务工作站、企业园区、社区等场所张贴宣传海报，发放宣传资料；举办标准化服务成果展示会，邀请企业代表、群众代表参加，提升社会对标准化服务的认知度与认可度。六、考核评估6.1考核指标体系考核类别考核指标考核要求分值工作任务完成情况标准化宣贯培训场次不少于20场次15标准制修订指导数量不少于50项15标准化示范试点创建数量不少于8个15线上平台访问量不少于10000人次10服务质量情况需求响应及时率不低于95%15服务满意度不低于90%15协同工作情况跨部门协同项目完成情况完成率100%10加分项目