教学管理与服务平台、网络课程服务平台维护需求确认单

教学管理与服务平台、网络课程服务平台维护需求确认单一、基本信息项目内容:---------------:-------------------------------------**需求部门/提交人****联系方式****需求提交日期****涉及平台**□教学管理与服务平台□网络课程服务平台□两者均涉及**需求紧急程度**□一般□重要□紧急二、维护需求详情（一）教学管理与服务平台维护需求请详细描述针对教学管理与服务平台的具体维护需求，可包括但不限于以下方面，并在对应□中勾选，如勾选“其他”请补充说明。1.功能模块维护：*□课程信息管理模块（如课程创建、修改、查询异常等）*□教学计划与进度管理模块*□学生信息管理模块（如数据同步、信息修改异常等）*□教师信息管理模块*□选课与退课管理模块*□成绩录入与管理模块（如计算错误、录入失败等）*□消息通知模块（如邮件、站内信发送问题）*□其他功能模块：_________________________*具体现象描述：（请清晰、准确描述问题发生的场景、操作步骤、错误提示等）________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________*影响范围：（如：特定年级/班级、特定课程、全体用户等）_____________________*期望解决时间：_____________________________________________________________2.数据相关维护：*□数据查询异常或错误*□数据导入/导出失败或格式问题*□数据统计分析结果异常*□历史数据迁移或备份需求*具体描述：________________________________________________________________________________________________________________________________________________*相关数据/文件（如有）：可在此处注明或另行附件提交（二）网络课程服务平台维护需求请详细描述针对网络课程服务平台的具体维护需求，可包括但不限于以下方面，并在对应□中勾选，如勾选“其他”请补充说明。1.课程资源维护：*□课程视频播放问题（如无法播放、卡顿、音画不同步等）*□课件/文档资源（如PPT、PDF等）无法打开或显示异常*□音频、动画等其他媒体资源问题*□课程资源上传、更新、删除异常*具体课程名称/ID：_________________________________________________________*具体资源位置/URL（如有）：_________________________________________________*具体现象描述：____________________________________________________________________________________________________________________________________________*影响范围：_______________________________________________________________2.学习活动维护：*□在线测验/作业模块（如无法提交、答案保存失败、评分异常等）*□讨论区/论坛模块（如发帖、回帖异常，内容显示问题）*□直播课堂相关（如无法进入、卡顿、音视频问题、回放异常等）*□学习进度记录异常*□其他学习互动功能：_________________________*具体活动名称/ID（如有）：_________________________________________________*具体现象描述：____________________________________________________________________________________________________________________________________________3.平台功能与体验：*□用户登录/注册/密码找回问题*□个人中心信息维护问题*□平台界面显示错乱（如不同浏览器兼容性问题）*□移动端访问异常*具体现象描述：____________________________________________________________________________________________________________________________________________*使用设备及浏览器信息（如适用）：___________________________________________（三）其他维护需求*□平台性能优化（如访问缓慢、卡顿、高峰期不稳定等）*具体描述：____________________________________________________________*□安全加固或漏洞修复*具体描述或线索：________________________________________________________*□平台配置调整或参数修改*具体需求：____________________________________________________________*□新功能需求建议（非紧急维护）*建议内容：____________________________________________________________*□操作使用咨询或培训需求*咨询/培训内容：________________________________________________________*□其他（请详细说明）：______________________________________________________________________________________________________________________________________三、期望成果与验收标准*期望成果描述：（请描述维护完成后希望达到的状态）________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________*验收标准：（如何判断维护工作已完成并符合要求，可量化或明确描述）________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________四、需求提交与反馈机制*需求提交后，将由平台维护团队进行评估与排期，并在______个工作日内给予初步反馈。*维护过程中的沟通将主要通过以下方式进行：□邮件□电话□会议□其他：_________*维