《管理学基础》课件-7.管理职能：组织

管理学基础组织组织目录设置组织结构1组织与组织设计一组织结构的基本形式二组织变革三配备人员2人员选聘一员工培训二员工考评三距离你们很远还是已经发生在你们周围呢？知识目标能力目标(1)了解组织、组织设计的含义;(1)能够结合实际，设计企业的组织结构；(2)掌握组织部门划分和组织层级划分的方法;(2)能够按照不同工作岗位设计选聘、培训和考核的方法及流程。(3)掌握常见组织结构的类型及其优缺点;(4)了解人员配备的含义和人员选聘的途径；(5)掌握人员选聘、培训的原理的要求;(6)掌握人员考评的内容和方法；组织1设置结构PART01绩效考核设置组织结构组织与组织设计组织结构的基本形式组织变革二设置组织结构一组织与组织设计1组织为什么要有组织？为了使人们能为实现目标而有效的工作，就必须设计和维持一种职务结构，这就是组织管理职能的目的。含义与特征——哈罗德•孔茨设置组织结构一组织与组织设计1组织组织是什么？在《词源》上，中文的“组织”是指将丝麻纺织成布。英文的“组织”（Organization）则来源于“器官”一词，即自成系统的、具有特定功能的细胞结构。含义与特征组织是指由诸多要素按照一定方式相互联系起来的系统。广义组织是指人们为实现一定的目标，相互协作结合而成的集体或团体。狭义设置组织结构一组织与组织设计1组织组织的特征1.任何一个组织必须有一个特定的目标。含义与特征这个目的通常是以一个目标或者一组目标来表示，它反映了管理者所期望的组织未来要达到的状态设置组织结构一组织与组织设计1组织组织的特征2.组织包括不同层次的分工协作。含义与特征设置组织结构一组织与组织设计1组织组织的特征3.组织必须有不同层次的权利与责任制度。含义与特征以便组织中的人员能够明确自身的职责，从事他们各自的工作。设置组织结构一组织与组织设计1组织分类正式组织（FormalOrganization），是企业刻意设计的角色结构。非正式组织（InformalOrganization），产生于正式组织内部，正式组织与非正式组织的成员是交叉混合的，如左图。对待非正式组织的态度应该是：承认非正式组织的存在，因势利导，趋利避害，最大限度地发挥非正式组织的积极作用并抑制其消极作用，巧妙地将其转化为促进组织目标实现方向的作用力。设置组织结构一组织与组织设计1组织的设计过程2、部门化-工作的归类1职能部门化23地域部门化45顾客部门化业务（产品）部门化流程或过程部门化设置组织结构一组织与组织设计1组织的设计过程2、部门化-工作的归类其中，职能部门化和流程部门化是按工作的过程标准来划分的，而其余几种则是按工作的结果标准来划分的。职能部门化流程或过程部门化设置组织结构一组织与组织设计1组织的设计过程2、部门化-工作的归类工厂经理工程经理会计经理制造经理采购经理职能部门化：根据分工和专业化的原则，发挥专业职能，使各部门管理人员的注意力集中在组织的基本任务上。如财务部、人事部、生产部、销售部等。优点：有利于专业人员进行归口管理，便于监督和实现，可提高工作效率，有利于目标的实现。缺点：会使各部门只注重本部门的利益，给协调工作带来一定的困难。设置组织结构一组织与组织设计1组织的设计过程2、部门化-工作的归类制造营销总裁制造营销副总裁----燃料副总裁-化工制品副总裁---润滑油制造营销业务（产品）部门化：根据产品或服务的不同来划分部门。优点：能发挥个人的技能和专长，发挥专用设备的效率,及时地做出信息反馈。缺点：协调困难，且会导致机构臃肿，管理费用增加，效率低。设置组织结构一组织与组织设计1组织的设计过程2、部门化-工作的归类销售副总裁西部区域销售主任南部区域销售主任中西部销售主任东部销售主任地域部门化：是跨国公司普遍采用的一种方式。优点：有利于主管人员的培养和训练，便于考核，能对本地区环境的变化做出迅速的反应。缺点：增加高层人员控制的难度，而且地区之间不容易协调，常发生越区行使职权的现象。设置组织结构一组织与组织设计1组织的设计过程2、部门化-工作的归类销售副总裁流程或过程部门化：按生产线的过程来划分的部门。如铸造部、冲压部、焊装部、涂装部、总装部。优点：能够提高工作效率，同时也能提高员工的专业化程度和产品的质量。缺点：要求高层领导严格控制、加强协调浇铸部经理冲压部经理制管部经理精轧部经理检验部经理设置组织结构一组织与组织设计1组织的设计过程2、部门化-工作的归类百货公司儿童用品部女性用品部男性用品部老人用品部顾客部门化：针对不同类型的顾客提供专业的服务。如童装部、女装部、男装部。优点：可更加有针对性地按需生产、按需促销，能更好满足顾客。缺点：当顾客群体达到一定的规模时才比较经济。练习按照工作结果标准划分的部门化形式包括？单项选择题A.职能部门化和流程部门化B.流程部门化和顾客部门化C.顾客部门化和地域部门化D.职能部门化和地域部门化练习按照工作结