《管理学基础》课件-9.管理职能：组织之配备人员

管理学基础组织2——配备人员配备人员PART02决策的原则和程序配备人员人员选聘员工培训员工考评一配备人员二管理百年发展新阶段---人，才是未来泰勒发现了工作，福特发现了大规模生产的工作，斯隆组织了工作。但他们都没意识到，是“人”在完成工作。当然，也有给予工人公正、体面待遇的企业，可这类企业很少。大多数时候，管理者看重的是改善生产和组织条件，而忽视了管理的人性艺术。配备人员二关于霍桑实验的反思一家公司的员工内部构成了一张错综复杂的动态人际关系网，只要人们在一起工作一定的时间，就会形成一套独有的地位体系、文化和结构，这些往往是跟管理层相对立的。“人总是想要和自己的同伴联系在一起，这是一种强烈的愿望，也是人类的特点。”梅奥写道，“管理层若是忽视了它，或是想战胜这一人类本能，必定会导致管理上的失败。”由此得出的结论是：组织要想实现成功管理，就必须理解这种非正式群体里的结构和关系。“只要企业管理方法还不曾考虑到人类本性和社会动机，工业发展就摆脱不了罢工和怠工行为。”梅奥如此总结道。配备人员二请你思考：宣传部内部人员是如何配置的？要经过哪些选聘程序才能进入自己心仪的部门？要符合哪些条件才能够顺利通过各轮测试？新进入的部门干事会接受怎样的培训？配备人员二人员配备的含义人员配备是指在确定组织结构及职位之后，依其需要选择、配备适当人员的工作过程，包括管理人员的配备和非管理人员的配备。人员选聘1人员配备的含义既要保证企业短期自下而上的需要，也要能促进企业的长期发展既要能促进员工现有人力资源价值的实现，又要能为员工的长期发展提供机会人员配备是组织有效活动的保证配备人员二人员选聘1人员配备的含义人员配备人员配备是组织发展的准备配备人员二人员选聘1人员选聘的途径内部招聘·了解全面，准确性高·可鼓舞士气，激励员工·可更快适应工作·使组织培训投资得到回报·选择费用低·来源局限、水平有限·“近亲繁殖”·可能造成内部矛盾配备人员二人员选聘1人员选聘的途径外部招聘·来源广，余地大，利于召到

一流人才·带来新思想、新方法·可平息或缓和内部竞争者之

间的矛盾·人才现成，节省培训投资·进入角色慢·了解少·可能影响内部员工积极性配备人员二人员选聘1选聘程序1制定招聘计划发布招聘信息2人员招聘流程3初试复试45录用与评估配备人员二人员选聘1员工培训人员培训的目的减少人力资本的耗损，提升员工的岗位技能增强组织的核心竞争力强化企业文化培训目的配备人员二人员选聘1员工培训人员培训的内容培训内容规章制度培训、岗位知识培训1.知识培训通用技能、专业技能、人际技能2.技能培训员工态度3.态度培训配备人员二人员选聘1员工培训培训方法课堂培训方法1职务轮换方法2设立助理职位方法3临时职务代理方法4员工培训的方法配备人员二人员选聘1员工考评员工考评概念作用员工考评是指按照一定的标准，采用科学的方法，衡量与评定人员完成岗位职责任务能力与效果的管理方法。有利于评价、监督和促进员工的工作；为确定薪酬和待遇提供依据；为认识自我、促进发展创造条件；有利于进行岗位调整和职务晋升。配备人员二员工考评内容1、德，包括思想政治表现、社会道德与职业道德，特别是职业道德，对于企业的员工来说具有重要的意义。它直接关系到员工的工作质量、为社会所做的贡献、对社会精神文明的影响等。2、能，指考核员工所从事的业务技术工作而相应具备的专业理论水平与实际能力。对员工考核主要包括基本能力和熟悉程度：其一，基本能力，包括知识、技能和体力。其二，熟悉程度，包括理解能力、判断能力、决断能力、创造能力、筹划能力、开发能力、表达能力、谈判能力、涉外能力、领导能力等。3、勤，指考核员工主观上的工作积极性和工作中的表现，包括纪律、干劲、责任心、主动性等。4、绩，指考核员工在工作过程中的实际成绩与效果，主要包括员工所完成工作成果的数量、质量及时效等。这是最重要的考核内容。对员工绩效的考核是确定对