传输网线路施工组织设计方案

年4月19日传输网线路施工组织设计方案文档仅供参考，不当之处，请联系改正。14施工组织设计方案14.1工程概况（1）项目名称:山东移动青岛分公司传输驻地网线路施工招标项目（2）工程规模：青岛移动传输驻地网线路施工，预算金额约3000万元，以实际的工程量为准。分为10个标段，按各标段综合排名高低中标十家单位，具体比例为：标段标段份额比例标段估算金额（单位：万元）标段一14.0%420标段二13.0%390标段三12.0%360标段四11.0%330标段五10.5%315标段六9.5%285标段七8.5%255标段八8.0%240标段九7.0%210标段十6.5%195合计（单位：万元）：3000（3）招标内容：本项目为山东移动青岛分公司传输驻地网线路施工招标项目，施工内容包括：传输驻地网线路施工项目的光缆、综合布线、设备安装、调测等。本项目预估施工费用为3000万元，项目的最终规模、投资额及详细建设内容，以招标人最终审定下达的投资计划任务书（包含调整计划、增补计划在内）为准。（4）项目规模：本项目预估金额为3000万元，共划分为十个标段，根据施工现场实际需求安排实施，本项目采用综合评估法进行评审，每个标段人只能中一个标段，不得兼中。所占份额依次为：420万元、390万元、360万元、330万元、315万元、285万元、255万元、240万元、210万元、195万元（各中标单位承包工程额度必须符合其资质要求）（5）工期要求：接到项目委托后，在招标人要求的时间内完成施工工作。（6）工程质量要求：达到国家和招标人现有验收规范的合格标准。（7）安全文明施工目标符合国家和信息产业部有关安全文明施工的规定。达到山东移动公司制定的管理制度、安全文明施工规定的要求。达到、符合OHSAS18000职业安全与健康管理体系的目标和规定。做到无生产事故发生，令客户满意。无网络中断的事故。无人身伤亡事故发生14.2项目组织结构14.2.1组织结构图14.2.2项目人员组织计划（1）项目部管理层组织计划项目部管理层负责项目实施的计划、组织、协调、控制和支持，管理层各职位作如下安排：安排1名项目经理：全面负责本项目的管理和与客户的沟通、协调，协调项目内各职能模块的工作，进行地区间资源调度，领导全体项目部成员完成项目目标；每个具体项目安排2名现场负责人：负责的现场工程管理，对各自工程的质量、进度、安全文明施工进行监控，组织施工力量进场施工，并保持与相关客户的沟通和协调，对项目现场负责；安排1名后勤主管：负责工程项目实施的后勤配合工作；安排1名客户经理：负责与客户的沟通、协调工作，监督合同的有效实施和落实结算工作；安排1名技术和质量总监：负责项目实施过程中的技术支持、质量和安全监督与检查等对技术支持组和质量监督组进行管理；安排1名安全主管：负责监督项目实施过程中安全、文明施工，落实安全文明生产制度，确保安全施工无事故，对安全组进行管理；安排1名物资主管：负责物资的购买、保管和发放等管理工作，对物资组进行管理。（2）项目部作业层组织计划具体安排如下：共配备52名区域负责人，负责本区域的现场施工管理；配备52名调测人员，作为工程过程中的技术支持及设备调测及验收；配备52名施工队长，52个施工班组，负责硬件的安装；配备应急队伍6支，6名施工队长，6个施工班组；配备6名资料员，负责资料的整理和录入。其各职位作如下安排：按照项目的划分，共安排20名区域负责人分别作为现场项目负责人，负责区域工程的管理；在每个区域再安排施工队长，对单项工程的现场施工进行管理，施工队长对现场负责人负责。每个分项目的单项工程施工任务由施工班组完成，按照各单项工程工程量的大小，安排充分的施工人员参与施工；由于项目工程量大、工期紧、施工区域跨度大，针对该特点，每个分项目安排不同数量的施工班组，施工队长协调管理现场施工力量，对现场负责人负责；由施工班长进行班组施工管理；施工班组负责工程的硬件施工、设备调测。施工班长负责班组以及施工现场的管理和资源调度，以及与其它施工班长进行协调和配合，对施工队长及现场负责人负责；每个分项目安排资料统计员负责工程资料、竣工文件及各类往来文件的填写和编制，向区域现场项目负责人负责；综合部为本项目安排专职安全员，负责现场安全、文明生产的监督和考核，向安全主管负责；技术质监部派出技术支持工程师组成技术支持组，质量监督员组成质量监督组，技术支持组负责项目中重点、难点施工工序的技术支持工作，对于项目涉及的新技术和新设备，负责技术资料的搜集和项目人员的培训，质量监督组负责本项目施工质量的检查，进行质量分析，提出改进措施，技术支持组和质量监督组向技术和质量总监负责。物资部派出物资管理员组成物资组，负责工程物资的购买、保管和发放等工作。14.2.3项目人员岗位职责（1）项目部管理层岗位职责按照项目管理流程，明确了项目部管理层各职位职责。项目经理总负责人负责监督项目合同的实施负责项目的管理和协调，对工程进度、质量、安全文明总负责负责制定项目总目标，并领导项目部实现该目标负责推动工程质量管理体系在项目内的有效运行负责与客户的沟通与协调负责审核施工计划和作业指导书负责协调项目内各职能模块的工作，进行地区间资源调度B.现场项目负责人负责各分项目工程的项目管理负责与相关客户、监理、设备厂家和材料供应商的沟通和协调，落实客户的需求负责单项工程设计的会审及核实工作负责制定单项工程的施工计划和作业指导书，编写技术交底负责单项工程的施工安排、资源调度负责对单项工程的施工进度进行监督，保证计划进度的完成负责单项工程的工程质量管理，落实质量自检和复检工作负责落实单项工程的安全文明生产，保证安全施工无事故负责制订单项工程的重点、难点施工工序的施工方案，监督施工方案的实施负责组织单项工程的工程资料、竣工文件的编制并对其审核负责组织、参加单项工程的工程验收C.后勤主管负责人力资源工作收集培训需求，制定培训工作计划并组织实施负责总项目的后勤和采购工作负责对项目人员工作能力的考核、评价D.客户经理负责与客户和监理公司进行充分沟通及时了解客户的需要，了解客户和监理公司对我公司施工服务的满意度将客户需求信息向现场项目负责人反馈，督促客户需求的落实工程竣工后，定期对客户进行回访负责合同的管理，进行合同的洽谈、评审、签订工作督促合同的执行负责工程的结算工作E.技术和质量总监负责制定质量检查工作计划、内容及实施流程安排质量监督人员和技术支持人员负责执行工程质量管理体系，按照规范组织项目的质检工作负责对质检结果分析，提出质改方案，主办质量分析会负责定期向项目总负责人和现场项目负责人报告质检结果F.安全主管负责安全管理保障体系的实施负责对项目安全、文明生产进行监督，确保安全生产无事故、客户无投诉负责对项目安全、文明生产进行考核，定期向项目总负责人和现场项目负责人提交安全、文明生产报告负责项目人员的安全、文明生产教育负责指挥项目人员对生产事故进行处理物资主管负责项目中主材和辅材的购买和质量把关负责设备、主材和辅材的登记、仓储和保管负责设备、主材和辅材的发放和运输负责工具、仪表的购买和分发（2）项目部作业层岗位职责根据项目管理流程和施工作业流程，明确作业层各职位的职责。A.区域负责人负责相应分项目的现场施工管理负责相应分项目的资源调度负责相应分项目的施工质量监督和管理负责相应分项目的安全生产、纪律文明等工作负责组织施工人员进行现场勘察负责相应分项目施工现场的技术交底负责搜集和汇总相应分项目的工程资料及各类文件B.施工队长/施工班长负责施工现场勘察工作负责施工现场的技术交底负责现场的施工管理、质量控制、安全生产、纪律文明等工作负责核对设计文件、反馈现场信息负责提交相应的工程资料负责对各技术人员进行考评，作为项目部落实奖惩制度的依据负责参与单位工程和分项目的验收C.硬件施工人员负责硬件安装工作负责按照质量管理体系的规定，进行硬件的质量自检负责搜集、整理工程硬件资料按照施工班长的安排，参加工程验收D.调测工程师负责工程测试、设备扩容、割接方案等软件方面的工作负责按照质量管理体系的规定，进行软件的质量自检负责搜集、整理工程测试资料按照施工班长的安排，参加工程验收E.资料统计员负责收集施工过程工作信息，整理资料，统计进度，汇总文件负责设计文件、施工图纸、监理文件等资料的管理和归档负责对上级、建设单位、监理的往来文件进行处理和收发负责编写竣工文件跟踪加电申请审核批复情况，将加电批复及时反馈到施工班组F.安全员负责本项目工程施工现场的安全检查负责提交安全检查报告负责提交安全整改意见负责工程工具、车辆安全性能的检验、登记G.技术支持工程师负责本项目中重点、难点施工工序的技术支持工作负责监督本项目中重点、难点施工工序的实施对于项目涉及的新技术和新设备，负责技术资料的搜集和项目人员的培训H.物资管理员工程物资的购买、保管和发放工程物资的质量检查和把关工程物资的运输G.质量监督员负责本项目工程质量的抽检负责提交工程质量检查报告负责提交工程质量整改意见负责工程材料的检验、登记14.2.4工程项目管理规定14.2.4.1项目管理标准化建设项目管理就是把各种资源应用于项目，以实现项目的目标。项目所需资源的复杂性、人员组成、过程变化等决定了项目管理的必要性。作为项目管理实施的各环节人员，必须具备管理知识和专业理论知识，必须具备项目管理、组织、协调、沟通能力。项目经理作为项目实施的第一责任人，作为公司对建设单位服务的代表，承担着工程质量、进度、安全责任，承担着工程建设组织、协调、管理、汇报的责任。我司为保障我司承接项目的安全、质量、进度、成本等各项工作管控更加优化，为建设单位提供更好的服务质量，打造卓越项目团队，我司自开业就开始组织编制施工作业指导书、风险管理手册、项目管理相关规定、项目部标准化文件、项目经理工作手册等标准化指引文件。涵括项目部组建办法、项目实施各阶段管控手段、施工现场操作指引、施工安全风险评估和管控方法等内容，为项目实施的工程安全、质量、进度、成本各个维度都提供有效的保障。项目部按照一体化的原则进行设置，贯彻“三控两管一协调”的原则，严格执行“控安全、控质量、控进度”，“管信息、管成本”，协调好与项目有关的各方关系，一切从项目管理出发，一切从提升项目部对建设单位服务能力出发。将项目部基本工作分解为15个基本工作职责，其人员职责具体内容如下表所示：人员职责表质控员

负责现场施工质量检查、存在问题整改落实；

负责现场质量分析，编制质量报表；

负责现场质量事故调查；

参加工程自验和终验，对质量安全主管负责。安全员

负责现场安全、文明生产的监督和考核，对质量安全主管负责信息管理员

负责监督、协调项目部信息的收集、整理、归档及更新工作；负责对工程信息的及时整理、分析，要求真实完整、分类有序；根据收集到的信息进行详细分析，定期向项目经理汇报项目分析结果；输出项目信息分析报告，以电子邮件等形式分发给项目部所有成员；材料员

负责现场各类工程物资的领取、保管、收发和成本统计；

积极配合公司物资中心做好物资管理工作；

对工程物资的申领、使用及工程结算中实际材料用量的统计工作。对信息主管负责。预算管理员

负责项目的全面预算工作、对设计预算进行审核和结算资料编制工作，负责项目成本预算编制及修正，负责项目成本归集及内部成本核算等工作；现场管理员

监督落实现场情况，对现场的卫生、安全、工艺、隐蔽工程、工作量统计负责进度管控员

负责收集有关施工进度的相关数据、分析各种数据，形成进度报告。

负责进度计划的编制，按照现场施工情况调整进度计划，对施工进度进行动态的管理。培训专员

负责项目部培训组织、实施、评估工作。协助项目经理制定培训计划，组织具体技能培训工作，做好培训过程的记录；文化专员

按照有关要求完成项目企业文化建设工作、办公场所管理、宿舍管理、文体活动组织等综合后勤及文化宣传工作；客户专员

协助项目经理收集客户意见，做好客户沟通、客户信息收集、统计分析和管理；现场资料员

负责现场材料使用记录及其它后勤管理工作，如办公室管理、资料管理、财务报账、工程资料、竣工文件及各类往来文件的填写和编制，向信息主管负责。对信息主管负责。合同管理员

负责项目部承接类合同（工程合同、维护合同、采购合同等）的管理、签订、监控、信息统计、数据维护等；结算管理员

对项目外部、内部结算的进度进行实时监控，确保项目结算的及时、准确完成；档案管理员

负责从启动开始的过程文档同步管理，包括开工报告、来往文件、日报周报，表格内容编入、合同、结算信息等过程文档、资料的收集、归档工作；客户满意度专员

协助项目经理收集客户意见，统计客户满意度等工作。14.2.4.2项目管理体系我司经过多年与移动公司合作，在合作的过程中，逐渐形成不少的宝贵实践经验，经长期积累并加以汇总成册，已形成了一配套完整的管理体系，使得施工人员逐步形成规范的施工作业习惯，最终实现建设单位与合作单位的共同成长。施工现场作业点标准化管理在各作业点施工过程中严格按照体系规定，从人员要求、前期准备、过程控制三个方面出发，全面控制施工过程。预防安全和质量事故的出现，达到现场安全生产保证工程建设质量的目的。安全标识标准化安全标识对于预防伤亡事故发生，实现安全生产具有重要的作用，是一种不可替代的安全装置。安全标识应根据作业环境和作业特点进行布设，在看板设计和目视化管理中，标识一定要清晰、醒目和美观，尽量采用形象化的图示标识，以取得直观的视觉效果；在实践中，依照国家制定的安全标识为基础，针对各类环境的不同使用不同形式和内容的看板来进行操作指导、预防事故的工作。现场作业防护标准化安全防护措施是施工组织设计的重要组成部分，要切实落实安全防护措施的编制、审批和实施工作，控制和消除施工过程中的隐患，从技术上和管理上保证安全生产。现场作业防护计划各合作单位应该在施工前策划确定其工程安全防护的部位和防护技术，并整理成文。具体编制工作由项目部专人进行，主要从外防护、内防护(含洞口、临边防护)、地下施工防护、屋面施工防护、作业面施工防护、垂直运输防护等方面编制安全防护措施。现场作业防护措施审核现场作业防护措施编制形成后，必须有施工单位签字确认。与施工组织计划一同报建设单位和监理单位审批，未经审核的安全防护措施不可作为有效的施工组织计划。方案审批后，应按方案进行人员、材料、器具、机械设备等的落实和准备工作。人员方面，凡从事安全防护设施搭设的管理人员和操作人员必须具备专业知识，经过岗位培训；材料方面，按照相关程序文件控制安全防护设施所使用材料的采购、验证、保管、使用；防护用具方面，工具应有明确专人管理，按规定周期送检，以确保其精度符合规定要求。现场作业防护措施过程控制施工现场安全防护措施在实施中应有施工现场专(兼)职安全管理人员进行监督负责，发现实施中与安全防护措施不符时，应及时纠正指出，并做好记录。施工现场安全防护措施应分阶段实施，项目负责人应及时组织操作班组、安全、技术等人员进行检查，检查不合格不予以使用。现场作业场容管理作业施工现场根据实际情况进行相应的围挡，围挡应合理、坚固、稳定、整洁、美观并连续设置。围挡内外应保持整洁，禁止依靠围挡堆放物料、器具等。14.2.5施工管理流程施工项目管理流程，反映了工程项目施工的客观规律和管理活动的特点，将施工过程所需要的信息流和物质流进行有机的结合，并为施工技术作业和管理活动输入行为目标、物质条件、运作规则，促使其产出预期的结果：施工项目管理流程及主要环节分为：施工准备阶段、施工阶段、工程竣工验收阶段、工程结算阶段。14.2.5.1施工准备阶段（1）时间：项目中标后，工程开工前。（2）任务：为工程的实施做好充分的准备。主要工作包括设计内审、现场勘察，制定施工组织方案，为工程的开展组织人员、车辆、工具、仪器仪表、组织设备材料到货、路由复勘等。（3）施工准备阶段的主要工作重点：组织商务合同谈判组织现场初勘，记录现场情况，组织设计内审分别建立市级项目部，为项目部合理配置各种资源，确定项目部办公地点及人员配置等工作编制对项目的现场路由勘测及试通路由实施方案，组织对项目进行现场路由复勘工作市级项目部主动拜访各级的相关单位、部门，并与之建立联系，充分了解和掌握各种项目所需相关信息制定项目实施方案和目标，在项目部内达成共识（4）设计内审：项目部在接到现场勘查报告后组织项目部相关人员对设计文件进行内审，设计文件审核关键点主要包括工程说明、概预算、设计图纸，对工程存在的风险点进行罗列，对工程预算进行复核。填写设计文件内审记录。

设计文件内审记录项目名称项目编号管理分公司/部门项目经理建设单位建设单位项目负责人设计单位设计单位负责人预审组织人预审时间1、工程说明部分应包含但不限于以下内容：（1）应根据工程任务书核实工程规模。（2）路由线路是否合理，风险安全点是否准确（3）材料选择是否合理，其有无依据及详细计算方法。（4）地网要求、依据，制作要求等是否合理。（5）机房布置和环境要求（含机房荷重、防火、照明、恒温恒湿、防震等）依据及合理性。2、设计方案及图纸部分应包含但不限于以下内容：（1）本期工程设计图纸准确性、合理性及相关说明。（2）线缆布放路由合理性及相关说明，路由长度的是否准确。（4）新建管道是建议方案是否合理。3、预算部分应包含但不限于以下内容：（1）各种取费、费率是否正常。（2）工作量统计及计算是否正常。（3）设备配置及费用是否正常。（4）材料、配材核定、选型、数量、费用是否准确。（5）工程中其它发生的费用考虑及核算是否合理准确。记录人（5）概预算部分：主要内容说明：对工程的建筑工程费，需安装的设备费、安装工程费，不需安装的设备费，其它费用、预备费进行逐一审核把关。审核要点：建筑安装工程量预算表的各项工作的项目名称是否与实际工程量相符，套用的定额编号是否正确，项目工作数量是否准确，工日的计算值是否准确；如果有零星工日和扩容工日，还要着重考虑取值是否合理，最后统计总工日是否正确。工日需与分工严格对应。器材预算表主要审核工程采购的材料、设备能否满足工程通路组织图和系统配置图的需要，包括设备的型号，数量是否满足工程需求。器材预算表为主要材料表，主要审核配套材料如ODF架等材料的数量型号是否满足工程需求，价格是否符合建设单位要求，其中应特别注意尽量使本次工程采用的设备型号与机房已有的设备一致，以保证机房的美观统一。建筑安装工程费用预算表主要审查各项的费率取值是否有误、仪器仪表使用费的费用列取是否合理等。工程建设其它费用预算表甲要审查综合赔补费、工程监理费、安生生产费、二次搬运费等的费用是否合理。各项取费的标准是否符合建设单位的要求。14.2.5.2施工阶段我们把“施工阶段”定义为从接到建设单位或监理单位的开工指令后，到完成单项工程的全部施工任务为止。“施工阶段”的主要工作重点是：按照建设单位的进度要求，按质、按量地完成全部施工任务定期向相关单位和部门提交工程进度和进度计划切实执行质量和安全文明管理、检查、监督办法，保证施工质量优良和安全文明施工无事故具体的流程分解如下：接到建设单位或监理单位的开工指令后，项目经理召开项目启动会，了解项目准备情况对未能解决的施工障碍，提出解决的方案和时间要求。接到开工指令后，项目经理组织施工班组在2个日历天内进场施工。项目经理填写开工申请，交监理单位，按建设单位安排，三方现场点货。项目经理填写开工报告，并安排施工班组进场施工。项目经理在每周五向建设单位和监理单位提交本周工程进度和下周工程计划。项目经理按照施工进度计划和实际工程情况进行施工安排。严格按照设计会审修正后的设计文件、图纸进行施工，如实际施工条件与设计文件、施工图不符，则由施工班队长或区域项目经理向监理单位报告，并按照监理单位的协调结果进行施工，严禁私自强行施工。施工班组每完成施工，施工人员整理工程资料，并由施工计划指定的自检人员进行工程质量自检，施工班长进行复检。经过复检后，由监理工程师进行分部工程检验。质监员按照质监计划，对工程质量进行抽检，对不合格项要求责任人整改，保证交工时，工程质量达到优良。项目经理和安全员定期进行施工现场的安全检查，要求施工班长对不合格项进行整改，杜绝安全隐患。资料统计员负责施工期间各种表格、文件的填写、收发和管理，对经过施工班长审核的工程资料和经过熔接班长审核的测试报告进行汇总、整理。14.2.5.3工程竣工验收阶段我们把“工程竣工验收阶段”定义为单项工程全部工作任务完成后，到工程竣工验收完成，并已按照建设单位的要求完成竣工文件及其它相关资料的提交、固定资产和备件备料的移交及遗留问题的整改等工作为止。“工程竣工验收阶段”的工作重点是：按照建设单位的要求编制并提交竣工文件和相关资料配合、参加工程验收及测试进行固定资产和备件备料的移交按时完成遗留问题的整改客户满意度调查具体的流程分解如下:项目经理组织施工班长按中移及移动分公司的要求编写、制作竣工文件。竣工文件至少包含以下内容：施工单位资质证明交工验收申报书工程说明建设安装工程量表随工验收、隐蔽工程检查签证记录工程设计变更单已安装设备材料明细表开工报告停工通知复工通知重大工程质量事故报告单工程验收证书工程安装资料测试记录目录及测试记录表主材余料、备件移交清单竣工图纸目录及图纸测试仪表检验合格证项目经理和技术质量总监对竣工文件进行审核，对不合格项要求责任人整改。项目经理在交工前一周内提交竣工文件及相关资料。按照建设单位的验收计划，项目经理将报验单、竣工文件连同质量检查结果提交监理单位和建设单位进行验收。项目部配合建设单位进行工程验收，派出充分车辆、工具、人员和仪表参与验收测试。按照建设单位的固定资产管理办法，项目经理向维护部门进行固定资产和备件备料的移交，提供《工程（预）转固资产交付明细表》和《备件备料移交清单》，并根据维护部门的需要，提供运输服务。对于验收时发现的遗留问题，由项目经理负责跟踪处理，组织技术人员在建设单位的要求时间内完成整改。项目经理向监理单位和维护部门提交整改报告，并配合完成整改后的验收工作。客户经理进行客户满意度调查，作为改进工程服务的依据。

竣工验收阶段流程图施工验收阶段及结算阶段输出文档流程说明《工程自验表》《整改通知书》《工程整改报告》《验收申请报告》《测试记录》《竣工文档》《项目结算书》《设备材料移交清单》《工程保修记录》在施工完成后，项目经理必须组织内部自验，自验合格并确认各方面都具备竣工验收条件时，提交整个工程或单项工程的《验收申请报告》。我公司将根据工程实施的实际情况、建设单位认可的工程变更量，在规定时间内完成《项目结算书》并提交监理单位审核，审核后连同《竣工文档》同时递交建设单位；工程回访保修14.2.5.4工程结算及保修阶段我们把“工程结算及保修阶段”定义为完成竣工验收及遗留问题整改，建设单位发出验收报告，确认设备投入试运行开始，到两年保修期满为止。“工程结算及保修阶段”的主要工作是：全力配合建设单位完成结算工作技术支持，故障维修，配合故障排除定期客户回访具体流程分解如下：项目部安排专人负责对结算资料进行整理和核实，并按建设方的要求进行标准移交，严格按照工程中材料的实际使用量制作结算表，如实地反映在施工过程中材料的使用情况，以及由于出现工程量变更而发生的材料变更。对建设单位委托我公司购买的材料，我们会在工程中严格按照工程量进行购买并提出结算申请，决不弄虚作假。快速响应建设单位的工程部门、计财部门和审计部门对结算资料的要求，及时跟进，及时协助建设单位的有关部门解决在结算阶段的相关要求。工程竣工结算流程如图由于我方工程质量引起的故障，我方负责在合同保修期内免费进行维修。对于客观因素或设备故障等非施工方责任问题，我方将积极配合建设单位维护部门进行处理，排除故障。在保修期间内，提供每周七天，每天24小时的电话支持、现场服务、光缆抢修支持、电子邮件支持等服务，而且我公司将无偿提供测试仪表仪器车辆支持，并派出专业技术工程师组织实施。客户经理定期对建设单位的工程建设部门、维护部门等进行客户回访，了解设备、网络的运行情况，听取客户的意见和建议，汇总客户的需求，并安排技术人员跟踪解决，与客户保持长期良好的沟通。除了上述施工流程的四个阶段外，我们把“工程结算及保修阶段”之后定义为服务及合作阶段，纳入客户关系管理的范围，目的是为客户提供长期的有价值的无偿服务。“服务及合作阶段”的主要工作是：建立客户档案：把客户纳入CRM系统，定期回访客户，了解客户需求和使用意见，，不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求。技术支持和服务：为客户提供每周七天每天24小时的电话支持、现场服务、维修支持、电子邮件支持等内容；资源共享：作为综合的信息系统服务商，我公司与各大厂商都有合作关系，我公司能够获得各种最新的技术资料、维护资料、培训资料和产品信息；我公司定期派出技术人员参加设备厂商的培训，能够对新产品、新技术有较全面的掌握；我公司将与建设单位共享我们所能掌握的全部技术资料和知识，并根据建设单位的要求，搜集所需的相关资料，为建设单位增强竞争力提供力所能及的帮助。工程竣工结算流程图开发票收集料单，审核固定资产结算审定建设单位审核结算送审内部审核编制工程结算书项目部负责开发票的前期准备工作项目部结算人员收集工程相关设备领料单及缴料单并与固定资产核对，核对无误后归档工程结算审回后，项目部进行审定结算的存档、统计工作项目部与建设单位工程部门和审计部门沟通协调，包括提供相关依据、协助解释等等工程结算审核经过，由项目部外勤人员将工程结算资料送监理公司。送审资料包含：竣工资料，工程结算书纸质版及电子版，施工考核评分表及其它监理通用表格项目部结算组负责人审核工程结算书，如审核不经过，返回结算人员修改项目部结算组指派专人负责，根据竣工资料以及物资组提供用料情况按实际用量编写工程结算书结算开始，竣工资料收集项目部编制合格竣工资料给建设方审核，竣工资料审核记录后交我方项目部结算组开发票收集料单，审核固定资产结算审定建设单位审核结算送审内部审核编制工程结算书项目部负责开发票的前期准备工作项目部结算人员收集工程相关设备领料单及缴料单并与固定资产核对，核对无误后归档工程结算审回后，项目部进行审定结算的存档、统计工作项目部与建设单位工程部门和审计部门沟通协调，包括提供相关依据、协助解释等等工程结算审核经过，由项目部外勤人员将工程结算资料送监理公司。送审资料包含：竣工资料，工程结算书纸质版及电子版，施工考核评分表及其它监理通用表格项目部结算组负责人审核工程结算书，如审核不经过，返回结算人员修改项目部结算组指派专人负责，根据竣工资料以及物资组提供用料情况按实际用量编写工程结算书结算开始，竣工资料收集项目部编制合格竣工资料给建设方审核，竣工资料审核记录后交我方项目部结算组14.3施工准备14.3.1施工进度管理进度控制的目的是经过控制以实现工程的进度目标。如只重视进度计划的编制，而不重视进度计划必要的调整，则进度无法得到控制。为了实现进度目标，进度控制的过程就是随着项目的进展，进度计划不断调整的过程。我司项目部依据施工任务委托合同对施工进度的要求，制定合理的施工计划、有效的控制措施，对施工进度进行动态的管理。 对于有紧急施工的路段我司将根据由监理单位、建设单位认可的草图或工程变更单等相关有效文件进行先施工后设计，及时启动后备施工队伍，既保证原有计划施工进度，又保证应急工程需求，并做好变更记录，将工程实施结果报监理单位、建设单位审批，按建设单位要求规定时间内完成任务。控制行为分：公司级的控制机制部门级的控制机制项目级的控制机制一般建设工程项目的工期要求十分紧迫，因此工程进度的压力非常大。往往容易造成不能正常有序地施工，而盲目赶工，难免会导致施工质量问题和施工安全问题的出现，而且会引起施工成本的增加。因此，施工进度控制并不但关系到施工进度目标能否实现，它还直接关系到工程的质量和成本。我司在工程实施过程中，将树立和坚持一个最基本的工程管理原则，即在确保工程安全质量的前提下，控制工程的进度。建设工程项目是在动态条件下实施的，因此进度控制也就是必须是一个动态的管理过程。我司项目部依据施工任务委托合同对施工进度的要求，制定合理的施工计划、有效的控制措施，对施工进度进行动态的管理。项目进度管理包括以下内容：建立工程项目进度计划；进度的监控和动态管理；工程实际进度的核定；14.3.2施工质量管理（1）工程质量标准依据：达到中华人民共和国原邮电部部标准《电信网光纤数字传输系统工程施工及验收暂行技术规定》（YDJ44-89）达到中华人民共和国通信行业标准：同步数字系列设备安装工程验收暂行规定的要求符合1990年颁布的中华人民共和国邮电部部标准—《通信工程施工及验收技术规范》符合《中国移动通信集团公司网络工程标准》要求符合山东移动通信有限公司《通信工程验收技术细则》的技术规范和要求达到工程设计的要求单项工程竣工验收一次性合格率100%中国移动通信集团山东有限公司对工程质量另有标准的，按中国移动通信集团山东有限公司的标准执行。（2）器材的检验：工程所用的器材规格、程式及质量，在使用之前主动接受监理方的检验，发现问题及时处理，凡有出厂证明的器材经检验发现问题时，做质量技术鉴定后处理；凡没有出厂合格证的器材，一律不使用。（3）施工人员详细了解工程施工图纸及其技术要求,熟悉掌握现场情况,并将所掌握的现场情况及时向项目部汇报,项目部及时开会讨论调整施工计划,做出合理的施工安排。（4）严格按照设计文件及相关技术规定进行施工。现场施工人员始终坚持质量第一、安全第一，从人员进场施工起严把质量关，严抓安全施工。（5）工程施工前，进行数据的复测，并根据图纸要求合理配置，避免不必要的损失。14.3.3材料、设备的管理为能更科学、更合理的对材料、设备进行交接及管理，保证设备的完好、材料供应的及时、设备最高效率的利用和施工的安全，并从进度上、安全上保证整个工程顺利地进行，我公司对本工程所使用材料、器具、设备使用基于互联网的材料管理系统进行统一管理，将物资管理制度贯彻到工地现场。同时建立仓库预警系统，当库存材料低于预设的门限值时，将启动预警机制。对工程所须材料器具向指定供应商进行采购，根据工程进度实际情况对材料、器具实施跟踪，对施工现场进行调查复测，随时作出调整部署、合理安排。对使用的材料、器具提前部署，避免由于材料短缺造成的工人窝工，使工程按预定计划顺畅进行。14.3.3.1材料、设备管理（1）工程准备期间材料、设备的交接、管理安排开工前区域负责人组织施工人员与建设单位或监理、设备厂商、器材配送服务商到现场进行开箱验货，对到达施工现场的设备、主要材料的品种、规格、数量进行开箱清点和外观检查，保证设备及主材规格和数量与设计相符，质量合格，无损坏，由现场验货人员负责收集装箱单和各类合格证，并对设备、材料统一进行堆放、标识。对于需我方采购的材料，由物资部统一采购和管理，材料经技术质监部检验合格后，向建设单位报送样品、质量保证书及检验合格证明，经建设单位书面同意后，才可使用，保证符合设计规范要求和工程质量要求。在开工现场施工前对各种材料的规格、型号、程式、线径、线对等进行认真核对，并检查是否有相关合格证明，经确认后才用于工程中。由于到货不及时而导致施工日期拖后，进而影响到施工工期。施工人员从客户的角度出发，经过建设单位提供信息尽快与相关人员联系货源。在有应急备用设备、材料能够使用时，由施工人员配合监理工程师到仓库查找并领取，将因缺货而延误工期的可能减少到最低。（2）建立仓库预警机制及健全的设备、材料管理制度各现场项目负责人负责其所有材料的保管工作，对所有材料进行入册登记，并选定合适的地点屯放材料，做好防火、防盗、防潮措施，保证不遗失，不损坏。材料的领用必须依据工程设计，领用材料时必须提供经项目经理审核工程主材表，填写《发货单》。对于设备、材料的搬运，必须做好防护措施，确保设备、人身安全。在设备、材料的安装前必须对其进行测检，确认完全符合要求后才能进行安装。14.3.3.2材料、设备台账管理为了更科学、更合理的对材料、设备进行交接及管理，保证设备的完好、材料供应的及时、设备最高效率的利用和施工的安全，并从进度上、安全上保证整个工程顺利地进行，我公司对本工程所使用材料、器具、设备使用电脑管理系统软件进行统一管理。拟投入本工程的主要施工机械设备表1、投标人计划用于本工程的自有主要机械设备：设备名称数量型号制造商购置年份万用表30VC890C上海.7工程车20山东.7发电机66500W日本.7光功率计10福禄克.7红光源光纤笔90CKL（10-12公里）深圳.7光纤接续机1050S福禄克.7光纤接续机160S.7电钻20ZT-25博士.7线缆剪30（6、8、10）寸凯尼派克.7压线钳30RKY-328上海.72、计划为本工程购置的机械设备：设备名称数量型号制造商.7万用表20VC890C上海.7工程车10山东.7发电机26500W日本.7光功率计4福禄克.7红光源光纤笔20CKL（10-12公里）深圳.7光纤接续机150S福禄克.73、计划为本工程租用的机械设备：设备名称数量型号制造商相序表8UT262C上海电钻20ZT-25博士绝缘摇表2ZC-72500V福禄克14.4施工总体计划14.4.1工程进度我司项目部将本项目的特点和施工进度控制需要，制定总目标和总计划，并进行详细分解，制定和编制深度不同具有指导性、控制性和实施性的进度目标和进度计划。每周制定下周进度计划，经过一系列互相关联的、不同层次深度的进度计划组成本项目工程的“工程项目进度计划系统”，作为项目进度保证的有效依据。由相应岗位的人员按照“工程项目进度计划系统”的职能划分，在各自职责范围内监督下层的计划进度实施情况，并定时向上级和建设单位汇报实时施工进度。项目部经过明确的职责划分，在项目工程实施过程中能有效地运行“工程项目进度计划系统”，有效保证了项目工程的施工进度。以下是各层次的施工管理人员制定“工程项目进度计划系统”各部分的分工：项目总负责人根据建设单位的委托合同要求，对工程制定《总进度目标和计划》；并汇总专业项目负责人定期上报的《专业工程进度》，向建设单位和监理单位汇报《工程实施总进度》。专业项目负责人根据项目总负责人制定的《总进度目标和计划》，针对本专业工程进度要求制定《专业工程进度目标和计划》；并汇总施工班长定期上报的《单位工程施工进度》，向项目总负责人汇报《专业工程进度》。技术质量总监和专业项目负责人根据《专业工程进度目标和计划》，共同协商制定《专业工程质监进度目标和计划》与《专业工程施工进度目标和计划》。技术质量总监把《专业工程质监进度目标和计划》进行细化分解，制定《专业工程每周质监计划》和《专业工程分项/分部质监计划》等具体实施计划，由质监员监督工程施工实际情况；施工班长根据《专业工程进度目标和计划》和各自负责的子项目单项工程实际情况（如现场情况、设备到货和资源情况、申请批复等），制定各《单项工程施工进度计划》；同时为了提高工作效率和解决建设单位紧急业务需求，提前制定《单项工程施工下周进度计划》，尽早做好施工前准备；并定期向现场项目负责人汇报《单项工程施工进度》。14.4.2工程质量目标本工程质量控制严格依据按照国家的法律法规、行业技术标准，信息产业部有关通信工程施工的相关规范，工程设计方案，以及根据公司的质量管理体系文件要求，质监部制定的《质量检查监督规范》执行。符合YDJ44—89《电信网光纤数字传输系统工程施工及验收暂行技术规定》符合YDJ38－85《市内电话线路工程施工及验收技术规范》符合YDJ39－90《通信管道工程施工及验收技术规范》符合YD5102-《通信线路工程设计规范》符合各设备供应商设备安装指导书、说明书各标准存在不一致项目时，参照相关标准中最高规格实施。如遇工信部、中国移动通信集团、中国移动通信集团山东有限公司下发最新的有关本工程的施工、服务、验收及施工队伍管理考核规范时，即按照最新下发规范标准执行。达到中国移动通信集团山东有限公司的相关施工、验收的规范和标准要求达到工程设计的要求单项工程竣工验收一次性合格率100%达到通信行业优良工程评审的要求所有工程质量达到合格标准14.4.3生产要素的配备我公司自成立以来一直参与中国移动有限公司山东分公司的通信工程项目的管理和实施，在仪器仪表、车辆和施工器械等施工资源上均能满足济南移动的各项要求。为了保证本项目能按照建设单位的进度目标和质量目标完成，令建设单位对我公司的服务质量感到满意，我公司将为本项目部配备充分的仪器、车辆和施工器械。根据本工程的需要，我方将配备足够的、性能优良的施工工具、仪器仪表和车辆，以保证工程能保质保量顺利完工。针对此次项目我司预计投入充分满足该项目的车辆仪器仪表，其中包括货车、运输车等车辆40台，PMD测试仪、OTDR、光功率计、光源以及其它仪表等等。工具数量高出基本要求的20%以上，完全能够保证施工过程中的仪器仪表的充分。在合理调配人员安排工程进度的同时，为了确保工程的进度，满足施工的要求，我公司将充分利用公司的资源，合理安排、调度各种生产工具配合工程进度。并指定专门人员对各种工具进行统一保管，以及定期的保养、检测工作。为确保仪表的准确性，我公司定期将仪表送国家核准计量检测机构检测，并根据工程需要向建设单位、监理单位提供工程所使用仪表的相关检验证书14.4.4施工总进度计划表我司项目部将本项目的特点和施工进度控制需要，制定总目标和总计划，并进行详细分解，制定和编制深度不同具有指导性、控制性和实施性的进度目标和进度计划。每周制定下周进度计划，经过一系列互相关联的、不同层次深度的进度计划组成本项目工程的“工程项目进度计划系统”，作为项目进度保证的有效依据。由相应岗位的人员按照“工程项目进度计划系统”的职能划分，在各自职责范围内监督下层的计划进度实施情况，并定时向上级和建设单位汇报实时施工进度。项目部经过明确的职责划分，在项目工程实施过程中能有效地运行“工程项目进度计划系统”，有效保证了项目工程的施工进度。我公司在保证各专业施工人员充分的前提下，对相关站点增加人力物力资源，将业务紧急的站点优先完成。对于施工过程中遇到的突发任务，我公司可马上调动应急施工小组，全力完成突发任务。我公司具有的雄厚的施工力量和后勤保障力量，仪表、车辆资源充分，完全能够保证在最短的时间内处理完成突发任务。我公司承诺工期需满足满足招标人工程项目建设进度要求。工程项目进度计划表以下是各层次的施工管理人员制定“工程项目进度计划系统”各部分的分工：（1）项目总负责人根据建设单位的委托合同要求，对工程制定《总进度目标和计划》；并汇总专业项目负责人定期上报的《专业工程进度》，向建设单位和监理单位汇报《工程实施总进度》。（2）专业项目负责人根据项目总负责人制定的《总进度目标和计划》，针对本专业工程进度要求制定《专业工程进度目标和计划》；并汇总施工班长定期上报的《单位工程施工进度》，向项目总负责人汇报《专业工程进度》。（3）技术质量总监和专业项目负责人根据《专业工程进度目标和计划》，共同协商制定《专业工程质监进度目标和计划》与《专业工程施工进度目标和计划》。298技术质量总监把《专业工程质监进度目标和计划》进行细化分解，制定《专业工程每周质监计划》和《专业工程分项/分部质监计划》等具体实施计划，由质监员监督工程施工实际情况；施工班长根据《专业工程进度目标和计划》和各自负责的子项目单项工程实际情况（如现场情况、设备到货和资源情况、申请批复等），制定各《单项工程施工进度计划》；同时为了提高工作效率和解决建设单位紧急业务需求，提前制定《单项工程施工下周进度计划》，尽早做好施工前准备；并定期向现场项目负责人汇报《单项工程施工进度》。14.4.5工程前期准备（1）项目的前期准备：主要工作包括设计内审、现场勘察，制定施工组织方案，为工程的开展组织人员、车辆、工具、仪器仪表、组织设备材料到货等。前期准备阶段的主要工作重点是：组织商务合同谈判组织现场初勘，记录现场情况，组织设计内审分别建立市、区、县级项目部，为项目部合理配置各种资源，确定项目部办公地点及人员配置等工作编制对项目的现场勘测及实施方案，组织对项目进行现场路由复勘工作市级项目部主动拜访各级的相关单位、部门，并与之建立联系，充分了解和掌握各种项目所需相关信息制定项目实施方案和目标，在项目部内达成共识具体流程如下：收到中标通知书或施工委托后，由项目经理按照投标书上的人员安排，并根据工程项目的实际情况从各职能部门中抽调相应的人员组成项目部。各现场项目经理按照各单项工程的实际情况组织和配置生产要素，落实项目人员、仪表、工具、车辆和材料等到位，并确保仪表、工具、车辆和材料的性能和质量良好，项目部人员质素符合项目要求，在接到建设单位或监理单位书面通知后1个日历天内组织进场施工。项目部与当地移动分公司各相关部门、监理单位、器材公司等单位、部门的项目负责人建立联系，了解项目在机房环境、材料等方面的准备情况，熟悉移动公司的各种施工管理流程，办理相关的证件。现场项目经理组织项目组人员，按照建设单位、监理单位安排，与监理单位、设计单位等组成联合检查组，进行施工现场复勘，对设计文件和图纸进行核对（核对内容包括：现场实施的可行性、设计合理性、工程量、材料、设备清单等），对到达施工现场的设备、主要材料的品种、规格、数量进行开箱清点和外观检查，填写《物资材料检验记录》，复勘完成后向建设单位提交书面的复勘报告。现场项目经理制定详细的项目实施方案、施工进度计划和进度、质量、安全文明施工目标，召开项目准备会，让每一位项目人员明确自己的目标，了解工作中的重点和难点，知道自己应该先做什么、再做什么；进行施工安全文明教育，介绍公司的机房出入管理办法，明确责任。现场项目经理在开工前3个日历天把施工组织方案递交给监理单位和建设单位。本项目开工前，我公司将按照设计图，组织人员对复勘，重点摸清资源情况，组织设计内审，填写内审记录。现场项目经理组织技术人员对设计进行自审并参加设计会审会，提出适当、合理的建议，经过共同论证协商，决定解决方案。（2）设计内审：1）项目部在接到现场勘查报告后组织项目部相关人员对设计文件进行内审，设计文件审核关键点主要包括工程说明、概预算、设计图纸，对工程存在的风险点进行罗列，对工程预算进行复核。填写设计文件内审记录。（表格同14.2.5.1施工准备阶段内评审表）

（3）概预算审核部分主要内容说明：对工程的建筑工程费，需安装的设备费、安装工程费，不需安装的设备费，其它费用、预备费进行逐一审核把关。审核要点：建筑安装工程量预算表的各项工作的项目名称是否与实际工程量相符，套用的定额编号是否正确，项目工作数量是否准确，工日的计算值是否准确；如果有零星工日和扩容工日，还要着重考虑取值是否合理，最后统计总工日是否正确。工日需与分工严格对应。器材预算表主要审核工程采购的材料、设备能否满足工程通路组织图和系统配置图的需要，包括设备的型号，数量是否满足工程需求。器材预算表为主要材料表，主要审核配套材料如ODF架等材料的数量型号是否满足工程需求，价格是否符合建设单位要求，其中应特别注意尽量使本次工程采用的设备型号与机房已有的设备一致，以保证机房的美观统一。建筑安装工程费用预算表主要审查各项的费率取值是否有误、仪器仪表使用费的费用列取是否合理等。工程建设其它费用预算表甲要审查综合赔补费、工程监理费、安生生产费、二次搬运费等的费用是否合理。各项取费的标准是否符合建设单位的要求。14.4.6工程实施流程图工程实施流程，反映了工程项目施工生产的客观规律和管理活动的特点，将施工过程所需要的信息流和物质流进行有机的结合，并为施工技术作业和管理活动输入行为目标、物质条件、运作规则，促使其产出预期的结果。施工项目管理全过程的总体性管理流程及主要环节为：施工准备阶段施工阶段工程竣工验收阶段工程结算阶段14.4.7施工重点、难点的技术措施随着移动业务质量要求不断提高及市场日益激烈的竞争，提高服务质量是抢占市场的基石。提高自身竞争力，必须扩容移动网络、优化改造原有通信资源，达到资源的最优化配置、为用户提供更优质的服务，满足用户不断增长的需求，这也是本项工程主要目的之一。针对在工程施工期间，可能会出现一些影响工程施工进度及施工质量的因素，我司结合多年的施工经验，对本工程项目施工的重点难点以及可能出现的不良因素进行预计分析，并制定相应有效的措施，计划将抽调年富力强、经验丰富的技术人员组建项目部。精心编制施工计划，合理安排工、机、料，制定切实可行的施工进度保证措施，并加以实施。其项目主要难度一般反映在协调工中难点，具体措施如下：（1）提前与各方关系的做好沟通协调，确保工程顺利进行1）难点重点分析：本项目工程，涉及相关单位较多，施工环境差异化较大；同时，在施工过程中，除了与建设单位、监理单位等工程相关单位做好协调沟通外，与其它运营商、规划局、市政、业主等外部单位也必须保持良好沟通。2）解决措施：我司在接到中标通知书后，将立即与各相关单位进行联系，了解建设单位、监理单位的相关管理流程，协调该项目的相关事宜，为施工的开展未雨绸缪；同时我司将设置专人专职负责与建设单位提取资料、办理管道报建等手续，确保工程顺利进行。（2）落实施工报建工作，制定快捷、方便的报建流程1）难点重点分析：某些施工可能可变因素大，也需征得相关单位的同意后才能施工。需到这样的施工时都必须办理报建手续，而这些手续往往都较烦琐，可能需跑几个单位才能办理好完整的手续，而手续办理的快慢会影响到工程的整体进度。2）解决措施：在施工过程前一定要调查清楚需要办理的手续，避免发生窝工、停工、多重收费等现象。对此，我司利用多年来的经验及与相关单位建立起来的良好关系，建立一套完整的通信施工报建方面的制度，由熟悉业务的专人负责报建手续，以利于加快工程报建的时间。14.4.8施工各阶段所采用的新技术、新工艺14.4.8.1管道施工工艺14.4.8.1.1管道施工工序流程图图4-8-1管道施工工序图14.4.8.1.2探明管线及管线保护措施在施工准备阶段，要完成沿路施工范围内管线特别是地下管线的摸查工作，要求管线图中所有管线与现场情况逐一核实。在设计平面图上绘上原有管线，为施工提供参考。正式管线施工前，沿管坑位每隔20米人工挖一横向探槽，待所有原有管线位置走向确认无疑后开始基坑开挖。对管线部位须有明显标志，施工期间要做好管线保护工作，并做好与其它有关管线抢修部门联系的准备。14.4.8.1.3工程测量放线图4-8-2测量按照设计文件及城市规划部门已批准的位置和高程进行。图4-8-2测量施工前，依据设计图纸和现场交底的控制桩点，进行通信管道及人（手）孔位置的复测，并按施工需要应钉设桩点。复测钉设的桩（板）应符合下列规定：自人（手）孔中心3-5米处开始，沿管线每隔20-25米宜设一桩（板）；图4-8-3放线图4-8-3放线平面复测允许偏差符合下列规定：管道中心线不得大于±10毫米；直通型人（手）孔的中心位置不得大于100毫米；图4-8-4管深管道转角处的人（手）孔中心位置不得大于20毫米。图4-8-4管深施工现场设置临时水准点，并标定管道及人（手）孔施工直测的水准桩点。临时水准点的设置符合下列要求：临时水准点的设置牢固可靠，两点的间距不大于150米；临时水准点、水平桩（或平尺板）的顶部平整、稳定、产有明显标记；图4-8-5面宽临时水准点、水平桩按顺序编号，测定相应高程，计算出各点相应沟（或坑）底的深度，标在平尺板上并做好记录。图4-8-5面宽施工时，按下列规定进行校测：在完成沟（坑）挖方及地基处理后，校测管道沟、人（手）孔坑底地基的高程是否符合设计规定。图4-8-6底宽施工过程中如发现水平桩（或平尺板）错位或丢失，及时进行校测并补设桩点。图4-8-6底宽挖土方工作完成后，凡在沟（坑）中的其它管、线等（指不需移改的）地下设施及已移改完毕的地下设施，测量其顶部（底部）的高程、宽度等及与临近人（手）也和通信管道（信道）的相对位置、垂直间距、水平间距，并做好记录，注明其类别、规格等等，为绘制竣工图准备资料。通信管道的各种高程，以临时水准点为基准允许误差不大于±10毫米。14.4.8.1.4挖掘沟（坑）施工中，遇到不稳定土壤或有腐蚀性的土壤时及时提出，待有关单位处理后方可继续施工。图4-8-7机械开挖挖掘沟（坑）如发现埋藏物，特别是文物、古墓等立即停止施工，并负责保护现场，与有关部门联系。在未得到妥善解决之前，不在该地段内继续工作。图4-8-7机械开挖施工现场条件允许，土层坚实及地下水位低于沟（坑）底，且挖深在3米以内时，可采用放坡法施工。放坡挖沟（坑）的坡与深度关系可参照下表的要求：

放坡挖沟（坑）参考表土壤类别H:DH＜2米2米＜H＜3米粘土1:0.101:0.15爽砂粘土1:0.151:0.25砂质土1:0.251:0.50瓦砾、卵石1:0.501:0.75炉渣、回填土1:0.751:1.00注:H为深度；D为放坡(一侧的)宽度。挖不支撑护土板的人(手)孔坑，其坑的平面形状可基本与人（手）孔形状相同，坑的侧壁与人（手）孔外壁的外侧间距不小于0.4米，其放坡按上表执行。挖掘需支撑护土板的人（手）孔坑，宜挖矩形坑。人（手）孔坑的长边与人（手）孔壁长边的外侧（指最大宽处）间距应不小于0.3米，宽不小于0.4米。沟（坑）挖成后，凡遇被水冲泡的，重新进行人工地基处理。否则，严禁进行下一道工序的施工。凡设计图纸标明需支撑护土板的地段，均按照设计文件规定进行施工；设计文件中没有具体规定支撑护土板与否的，遇下列地段应支撑护土板：横穿车行道的管道沟；沟（坑）的土壤是松软的回填土、瓦砾、砂土，级配砂石层等；沟（坑）土质松软是其深度低于地下水位的；施工现场条件所限无法采用放坡法施工需要支撑护土板的地段，或与其它管线平行较长且相距较小的地段等。挖沟（坑）接近设计的底部高程时，应避免挖掘过深破坏土壤结构；如挖深超过设计标高100毫米，填铺细土或级配砂石并夯实。

图4-8-8现场堆土施工现场堆土，应符合下列要求：图4-8-8现场堆土开凿的路面及挖出的石块等应与泥土分别堆置；堆土不应紧靠碎砖或土坏墙，并应留有行人信道；堆土高度不宜超过1.5米；堆置土不能压埋消火栓、闸门井及热力、煤气、雨（污）水等管线的检查井、雨水口及测量标志等设施；土堆的坡脚边应距沟（坑）边40厘米以上；堆土的范围应符合市政、市容、公安等部门的要求。挖掘管道沟（坑）时，不在有积水的情况下作业，将水排放后进行挖掘。14.4.8.1.5铺设管道（1）地基地基处理应符合设计文件的规定。凡采用天然地基而设计又没有具体说明如何处理的，遇下列情况及时向有关单位反映，待处理后方可施工。地下水位高于管道及人（手）孔最低高程的；土质松软、有腐蚀性土壤或属于回填的杂土层。凡是天然地基的管道沟挖成后夯实抄平，地基表面高程符合设计规定，允许偏差不大于±10毫米。（2）基础基础混凝土的标号，基础宽度、基础厚度应符合设计规定。凡设计规定管道基础使用预制基础板或加钢筋的段落，按设计处理。基础的中心线符合设计规定，左右偏差不大于10毫米；高程误差不大于10毫米；基础的宽度和厚度负偏差不大于10毫米。管道基础宽度比管道组群宽度加100毫米（即每侧各宽50毫米）。基础在浇灌混凝土之前，应清除基础模板内的杂草等物。图4-8-9图4-8-9管道铺设通信管道基础的混凝土振捣密实、表面平整、无断裂、无波浪、无明显接茬、欠茬，混凝土表面不起皮、不粉化。（3）管道铺设管道所用管材的材质、规格、程序和断面的组合必须符合设计的规定。各种引上管引入人（手）孔、信道时，管口不凸出墙面，终止在墙体内30-50毫米处，并封堵严密、抹出喇叭口。塑料管通信管道铺设方法、组群方式、接续方式等均匀合设计规定。塑料管的接续宜采用承接插法或双承插法等。采用承插法接续时，承插部分的长度可参考下表。塑料管承插接续部分长度参考表塑料管外径（毫米）4050607590100及以上承插长度（毫米）405050556070采用双承插法接续塑料管，各部分长度如下表。塑料管双承接头各部尺寸参考表塑料管外径D（毫米）4050607590100及以上承口长度L1(毫米)405050556070直管部分长度L2(毫米)607090100110110双承接头总长度L（毫米用承插法接续塑料管，其承插部分可涂粘合剂，其粘合剂按塑料管生产厂的要求或施工所在地的常见粘合剂。涂抹粘合剂在距直管管口10毫米处向管身涂抹，涂抹承插长度的三分之二。塑料管的组群管间隙宜为10-15毫米，接续管头错开，每隔2-3米可设衬垫物（但不得使用钢筋）的支撑，并保证管群的整体形状统一，直至进入窗口部分其形状仍一致。窗口部分的堵抹与水泥管相同。通信管道的包封规格、段落、混凝土标号，符合设计规定。通信管道的防水、防蚀、防强电干扰等防护措施，按设计要求处理。各种材质构成的通信管道，其最小埋深符合下表的规定。通信管道最小埋深表管道类别管顶距地表最小深度人行道车行道电车轨道铁路水泥、石棉水泥管、玻璃钢、PVC等管材0.50.71.01.5钢管②0.20.40.71.2注：1.具体应与铁道部门协商。图4-8-10图4-8-10敷设管道及砌人井14.4.8.1.6人(手)孔建筑（1）一般规定砖、混凝土砌块砌体墙面平整、美观，不出现竖向通缝。砖砌体砂浆饱满程度不低于80%；砖缝宽度为8-12毫米，同一砖缝的宽度一致。砌块砌体横缝为15-20毫米，竖缝为10-15毫米；横缝砂浆饮满程度不低于80%，竖缝灌浆饱满、严实，不出现跑漏现象。砌体垂直，砌体项部四角水平一致；砌体的形状、尺寸符合设计图纸要求。设计规定抹面的砌体，将墙面清扫干净，抹面平整、压光、不空鼓，墙角不勾缝的砌体，勾缝应整齐均匀，不得空鼓、不应脱落或遗漏。（2）人（手）孔的地基与基础人（手）孔的地基按设计规定处理，如系天然地基需按设计规定的高程进行夯实、抄平。采用人工地基，必须按设计规定处理。人（手）孔基础支模前，校核基础形状、方向、地基高程等。人（手）孔基础的外形、尺寸符合设计规定，其外形偏差不大于±20毫米，厚度偏差不大于±10毫米。图4-8-11图4-8-11砖砌人井（3）墙体人（手）孔部净高符合设计规定。墙体的垂直度（全部净高）允许偏差不大于±10毫米，墙体顶部高程允许不大于±20毫米。墙体与基础结合严密、不漏水，结合部的内外侧用1：2.5水泥砂浆抹八字，基础进行抹面处理的可不抹内侧八字角。抹墙体与基础的内、外八字角时，要严密、贴实、不空鼓、表面光涌、无欠茬、无飞刺、无断裂等。图4-8-12图4-8-12人井支架人（手）孔、信道墙体的预埋铁件应符合下列规定：A.电缆支架穿钉的预埋a穿钉的规格、位置符合设计规定，穿钉与墙体保持垂直。b上、下穿钉在同一垂直线上，允许垂直偏差不大于5毫米，间距偏差小于10毫米。c相邻两组穿钉间距符合设计规定，偏差小于20毫米。d穿钉露出墙面适度，一般为50-70毫米；露出部分无砂浆等附着物，穿钉螺母齐全有效。图4-8-13图4-8-13喇叭口B.拉力（拉缆）环的预埋a拉力（拉缆）的安装位置符合设计规定。一般情况下与管道底保持200毫米以上的间距。b露出墙面部分为80-10毫米。c安装需牢固。管道进入人（手）孔、信道的窗口位置，符合设计规定，允许偏差不大于10毫米；管道端边至墙体呈圆弧状的嗽叭口；人（手）孔、信道内的窗口堵抹严密，不得浮塞，外观整齐、表面平光。管道窗口外侧填允密实、不得浮塞，表面整齐。管道窗口宽度大于700毫米时，或使用重易形变的管材如塑料管等的窗口处，按设计定加过桥梁或窗套。（4）人（手）孔上覆人（手）孔上覆的钢筋配制、加工、绑扎，混凝土的标号符合设计图纸的规定。上覆外形尺寸、设置的高程符合设计图纸的规定。外形尺寸偏差不大于20毫米，厚度允许最大负偏差不大于5毫米。预留孔洞的位置及形状，符合设计图纸的规定。预制的上覆两板之间缝隙尽量缩小，其拼缝1:2.5砂浆堵抹严密，不空鼓、不浮塞，外表平光、无欠茬、无飞刺、无断裂等。人（手）孔内顶部不应有漏浆等现象。板间拼缝抹堵图略。上覆混凝土必须达到设计强度以后，方可随荷载或吊装、运输。上覆底面平整、光滑、不露筋、无蜂窝等缺陷。上覆与墙体搭接的内、外侧，用1:2.5的水泥砂浆抹八字角。但上覆直接在墙体上浇灌的可不抹角。八字角应严密、贴产、不空鼓、表面光滑、无欠茬、无飞刺、无断裂等。14.4.8.1.7回填图4-8-14图4-8-14回填施工现场回填前，先清除沟（坑）内的遗留木料、草帘、纸袋等杂物。沟（坑）内如有积水和淤泥，需排除后方可进行回填。回填除设计文件有特殊要求外，应符合下列规定;a.管道顶部30厘米以内及靠近管道两则的回填，不含有直径大于5厘米的砾石、碎砖等坚硬物；b.管道两则应同时分层进行回填夯实至回填、夯实与原地表平齐。人（手）孔坑的回填土，符合下列要求；a.靠近人（手）孔壁四周的回填，不应有直径大于10厘米的砾石、碎砖等坚硬物；图4-8-15回填图4-8-15回填在修复通信管道施工挖掘的路面之前，如回填土出现明显的坑、洼，按照市政部门的要求及时处理。回填完毕，应及时清理现场的碎砖、破管等杂物。14.4.8.1.8管道施工流程图管道施工流程图图4-8-16回填14.4.8.1.9工程竣工技术文件编制根据移动对工程竣工资料的要求，进行竣工文件的编制。竣工文件的编制必须保证传输资源工程验收资料准确、完整、标准化移交，适应维护单位对网络资源系统建设数据动态管理要求。编制要求：竣工技术文件由施工单位负责编制。一般由施工队编制，由技术负责人或上级技术主管审核。竣工技术文件由编制人、技术负责人及主管领导签字，封面加盖单位印章；利用原施工图修改的竣工图，每页均应加盖“竣工图纸”字样的印章。竣工技术文件应做到数据准确、完整、书写清晰，书写用黑色或蓝黑墨水，不得用铅笔、圆珠笔或复写纸。竣工技术文件能够用复印件。竣工路由图纸采用统一符号绘制，对于变更不大的地段，可按实际情况在原施工图上用红笔加以修改，变更较大地段应绘新图。竣工技术文件一式三份。竣工技术文件可按统一格式装订成册。该文件包括施工工程名称及反映施工阶段中施工过程的内容。竣工资料必须包含内容：交工验收申报书、工程说明、建筑安装工程量总表、随工检查签证、工程设计变更单、已安装的设备明细表、工程开工报告、停工申请、复工申请、重大工程事故报告单、工程验收证书、测试记录目录及测试记录表、移交清单、竣工图纸目录及图纸。文件包括施工工程名称及反映施工阶段中施工过程的内容。即工程量、各种表格、记录、报告和其它相关文件。文件应格式一致、名称统一、表格符合相关规定、书页、纸张及各号图纸大小篇幅应符合国家标准规定的尺寸。工程移交清单表按安装点进行编制且必须有监理工程师及随工人员的签字。文件内容：a.施工说明◆对施工过程作简要的说明。◆对设计文件能否正确指导施工做出说明，并对设计文件中的错漏也作必要的说明，及其处理方法和结果。◆对概预算中出现的错漏也作简要说明和指正。◆施工图纸在施工中发现问题也要作简要说明和改正。◆对各项设备、材料测试内容结果作必要的说明。b.竣工图对图纸的修改应作详细记录，在图纸中应有明显的标记。并将此图纸附在施工图设计相应的页数上和竣工资料文件上。c.测试资料◆测试内容应按相关技术标准和相关设计文件要求做到内容详尽、数据准确记录清楚。◆测试资料应包括所有测试内容和表格资料。◆对测试结果应作结论，为合格、不合格、优良等评价。d.其它各种报告、来去文件、通知、及各种证书都应齐全。14.4.8.2顶管施工工艺（一）水平定向钻进穿越铺设施工普遍采用：首先钻进导向孔，然后扩孔，最后回拉铺管的施工技术工艺。水平定向钻进铺设管线施工工艺过程图4-8-17回填（二）导向孔导向孔钻进一般采用小直径全面钻头，进行全孔底破碎钻图在紧接其后部位，安装有测量探头。钻进过程中，探头连续或间隔地测量钻孔位置参数，并经过无线或有线的方式实时地将测量数据发送到地表接收器。操作者根据这些数据及其处理这些数据得到的图表，采取适当的技术措施调整孔内控制钻进方向的机构，从而人工控制钻孔的轨迹，达到设计要求。常见的孔内控制钻进方向的机构主要有两类：一类是钻头底唇面采用非平衡结构设计，如常钻头唇面是一个斜面，当钻头连续回转时钻进直孔，保持钻头不回转加压时，则钻孔钻进偏斜。这类方法因需要在不回转的条件下破碎岩层，因此在软质的土层大多数采用钻进液喷射辅助破碎方式钻进。另一类是钻具采用弯外管或弯接头，其弯曲方向即决定了钻头的钻进方向。这类方法导向钻进钻杆是不回转的，钻头破碎岩石的扭矩，来自于钻头后部的孔底动力机，如螺杆马达或涡轮马达。这类方法一般见于钻进岩石等硬地层。（三）扩孔导向孔完成后，必须将钻孔扩大至适合成品管铺设的直径。一般，在钻机对面的出口坑将扩孔器连接于钻杆上，再回拉进行回扩，在其后不断地加接钻杆。根据导向孔与适合成品管铺设孔的直径大小和地层情况，扩孔可一次或多次进行。推荐最终扩孔直径按下式计算：Ｄ’＝K1Ｄ式中：Ｄ’——适合成品管铺设的钻孔直径Ｄ——成品管外径K1——经验系数，一般K1=1.2～1.5，当地层均质完整时，K1取小值，当地层复杂时，K1取大值。（四）拉管扩孔完成后，即可拉入需铺设的成品管。管子最好预先全部连接妥当，以利于一次拉入。当地层情况复杂，如：钻孔缩径或孔壁垮塌，可能对分段拉管造成困难。拉管时，应将扩孔器接在钻杆上，然后经过单动接头连接到管子的拉头上，单动接头可防止管线与扩孔器一起回转，保证管线能够平滑地回拖成功。14.4.8.2.1地下管线调查由于非开挖所铺设的是通信管道，它要求与各种原有地下管线（构筑物）有相应足够的安全距离，因此，在非开挖铺管施工前要进行详细的地下管线调查。调查的方法有以下三种：1、到道路路政管理部门及各管线单位了解该地段的地下管线（构筑物）的埋设情况。2、现场实地勘查，采用沿途开沙井盖和地下管线探测仪探测相结合的方法进行详细的勘测，找出所有经过该路段的地下管线和地下构筑物。现场地下管线调查完毕后，作好各管线详细的记录，在现场做好标识，并写出详细的地下管线调查报告，作为钻孔轨迹设计依据。对影响工程施工的地下管线应会同建设、设计、监理及各管线单位进行专题研究，提出相应的解决办法，确保施工时地下管线安全及保证所铺设的管道与原有地下管道有足够的安全距离。14.4.8.2.2导向孔轨迹设计1、入钻点和出钻点的选取根据现场的实际情况，入钻口设在行人车辆稀少且有足够的空间摆放机器，出钻口设置在所穿越地段另一端，能够摆放管材，方便拖管。2、入钻坑和出土坑尺寸入钻坑基本尺寸为：2.0米（宽）×2.0米（长）×1.5米（深），根据地下管线及现场情况作适当调整，出钻口在下管区，且要开挖斜坑（尺寸同入钻坑）以方便管顺利拖入孔内。3、导向孔轨迹本工程导向孔轨迹设计时，应根据现场地形条件、周边环境、地下管线埋深、钻机能力和钻杆弯曲度（不能超过2%）等综合考虑，并提交设计、监理和建设单位进行审核，审核经过后再施工。14.4.8.2.3开工前准备工作施工前准备工作包括：施工设备、机械、人员进场。进行对导向孔轨迹所经过的路由的地下管线详细勘查并将其在地面上做出其位置标记；如条件允许，尽量将重要的光纤电缆挖开。根据地下管线勘查结果对导向孔轨迹进行调整。在地面上标出导向孔设计轨迹的路由标记并测量其标高。根据现场勘察的结果和导向孔轨迹的设计情况，选定入土点，开挖工作坑和下管槽，然后进行钻机安装就位。将施工场地用专用市政铁围栏围闭并安置相应的交通指示标志标牌。安装探头电池，然后将探头装入探头容纳管内；进行导向仪校核。配制膨润土泥浆。14.4.8.2.4导向孔施工本工程采用钻通25吨水平定向钻机、DitchWitchSubsite950R/T地下管线探测仪和DCIEclipse电子导向仪进行非开挖施工，其主要成孔方式为：采用水射流和鸭嘴式钻头（也称斜面钻头）成孔，高压水射流切割土层，同时起冷却钻头和携带钻屑作用。斜面钻头用来控制钻孔轨迹方向，若同时给进和回转钻杆，斜面失去方向性，实现直孔钻进；若只给进不回转，经过斜面的反力，使钻头改变方向，实现造斜钻进。由步行式导向仪实现钻头位置和钻孔轨迹测量。在钻进时，孔底探头发出电磁波信号，地面上的导向仪接收孔底探头发出的信号，并显示钻头深度、倾斜度、工具面向角等参数，供操作人员掌握孔内情况，并随时按设计的钻孔轨迹进行调整。施工时，先按