2025年四川师范大学自考社区管理与服务专业攻略

小区社会工作单项选择１96２年，美国的社会工作教育课程委员会正式承认小区工作为社会工作的基本措施之一。小区这一概念由德国社会学家腾尼斯于1887年在其著作中首先提出。美国芝加哥大学的帕克是最早对小区下定义的社会学家之一。人口要素:是小区活动的主体按小区构造及特点，可分为农村小区和都市小区小区服务的特点:小区服务的非营利性,小区服务的地区性,小区服务的专业性，小区服务的综合性。根据联合国1982年第97届决策规定，65岁以上的老年人占总人口比例超过７％，划60岁以上的老年人口比例超过10％的国家或地区,便是老年型国家或老年型地区，即“老龄化社会”。第一种发展战略是以经济增长为目的的“老式发展战略”第二种战略是以社会全面发展为目的的“发展第一战略”研究都市问题的学派—芝加哥学派芝加哥学派的重要代表人物R．Ｅ.帕克把研究爱好放在都市小区上。在小区研究上做也最大成就的是费孝通。《江村经济》被公认为是把人类学,经济学,社会学溶于一体的传世之作。视小区组织为一种工作措施:美国学者霍伯斯认为，小区组织是美国都市地区所发起的社会改造运动。视小区组织为措施与过程的结合：史基摩尔和勒克蕾以及台湾学者徐震,林万亿均认,措施与过程互用是符合实际的,即视小区组织是社会工作的一种基本措施，也是一条促使社会变迁的途径。罗斯曼从目的及其到达的角度,较为宏观的紧纳了任务目的和过程目的两大类别小区社会工作的对象表目前两个方面：地区小区和功能小区。美国社会学家F.法林顿在1９完毕的著作《小区发展:将小城镇建设成更适合生活和经营的地方》一书中最早提出了小区发展概念。１884年巴涅特建立了汤因比馆1889年由亚当斯在芝加哥建立了赫尔馆１94８年，在国民保险,工业灾害保险，国民健康服务，小朋友家庭补助及国民扶助等法案相继制定生效之后,英国就步入了实行现代完备的全国性社会保障制度的福利国家阶段。1９3５年,美国制定了历史上著名的社会保障法，标志着美国社会保障制度的正式确立。19，芮琪芒德出版了《社会诊断》一书，她提出了一系列的原则来界定社会工作，试图使社会工作成为一套独立的知识。宋朝时，成立居养院于寺观之内。著名的有晏阳初的定县平民教育试验区，梁漱溟等人创立的山东邹平乡村建设研究院等。１976年，依云斯对社会工作理论作了整体分类,认为社会工作专业理论可分为实务理论和实践理论。孔子主张财富平均分派，其著名的观点是“不患寡而患不均,不患贫而患不安”美国著名心理学马斯洛在20世纪40年代提出了需要层次理论。社会价值是整个社会所崇尚的基本价值霍伯斯认为，小区组织是美国都市地区新发起的社会改造运动。在小区计划模式中,小区工作者重要饰演的是专家的角色。所谓专家，在小区计划中就是小区诊断,小区研究,社辨别析，资料和信息搜集,组织运作和成效评估等。小区行动中小区行动的主体即小区工作者饰演着三种角色：教育者，资源提供者和鼓动者。小区照顾来源于20世纪50年代的英国。19８2年,英国社会工作研究院刊登“巴克力汇报”,其中提议推行小区社会工作。由于社会保险所保障的对象是劳动者,他们所承担的风险非常多，因此社会保险是社会保障体系中最为重要的关键部分。最低生活保障制度是社会救济制度的一种形式，1９93年上海市率先建立了城镇最低生活保障制度。19６９年,美国学者奥珊斯基在其著作《怎样度量贫困》中，以恩格尔定律为基础，提出了一种度量贫困的新措施。名词解释小区:是以一定地区为基础,由具有互相联络，共同交往,共同利益的社会群体,社会组织所构成的一种社会实体。小区社会工作的长远目的:是指在小区建设与小区发展过程中，为了增进某些在未来较长时间内才具有条件实现的规划之到达,小区社会工作所要制定和规划的某些工作实行计划和目的。小区社会工作的长远目的与小区发展及社会发展规划有着亲密的联络,也有不一样的内涵:首先，两者在规划制定的根据和指导思想上有许多共同之处。另一方面,社会发展规划所确定的目的，性质,任务以及建设项目，也是小区发展规划制定过程中必须考虑的前提。再次,社会规划和项目安排,对小区建设某些方面的发展有一定的导向作用。当然，社会规划是宏观的,而小区规划则是波及局部区域发展的微观规划。功能小区：一群有共同背景，共同需要或面对共同的问题的人,他们未必居住在同一地区小区内,但他们都拥有共同的特质及利益。又可称为利益小区义仓：由政府课税或由富户义捐的粮食储存到仓库里，由官府派人管理，碰到荒年或青黄不接时，出仓以赈济难民，属于赈济性质。社仓:这是由人民自行组织,或由政府督导人民办理类似一种农贷合作组织的救济设施。乡约:乡约制度是我国古代小区组织的创举。即是住在邻近地区的人共同遵守的规约。小区发展的实际内容伴随小区的产生而产生。只要人们汇集而居,形成一种生活共同体,就会产生一系列的共同需要,怎样处理和满足这些需要,就历些而产生了一种互相合作的集体行为，这就是小区发展的最为基本的内容。小区发展模式是在一种小区之内,鼓励居民通过自助及互助的方式。许多学者认为,小区社会工作具有任务目的和过程目的两大类。小区发展模式中的案主一般是指一定地区实体。小区社会工作分为小区发展，小区计划和小区行动三种模式。当小区居民同构型较高，或意见比较轻易获得一致时，可以运用小区发展模式。小区照顾：小区工作者动员小区资源,运用正式的和非正式的支持网络，联络小区内政府和非政府的机构，通过合作和协调，以正式合法的社会服务机构来为有需要的人提供援助性服务。社会保障制度:以国家或政府为主体，根据法律规定,通过国民收入再分派，对公民在临时或永久失去劳动能力以及由于多种原因生活发生困难时予以物质协助,保障其基本生活的制度。社会救济：又称社会救济,是国家通过国民收入的再分派，对因自然灾害或其他经济，社会原因而无法维持最低生活水平的社会组员给以救济,以保证其最低生活水平的一种制度。小区保障:是指由小区工作者调动小区资源,组织和协调小区有关方面,以国家的社会保障制度为基础，采用小区社会工作的专业措施和技巧，以小区居民为对象,积极发明条件，为小区组员争取并保障其基本生活条件和福利水平，到达小区稳定,社会发展的目的。最低生活保障制度:指一种地区，以某一时间制定出的最低生活保障线为根据，给低于最低生活保障线的小区居民以一定的社会救济和救济，使其可以到达最低生活保障线的原则,以维持最基本的生活需要。双治疗模式：在老年人服务中,最为突出的就是双治疗模式，就是既进行生理的治疗,又进行心理的治疗,双管齐下，为老年人及其家庭处理实际问题。都市小区青少年服务:指小区社会工作者运用专业的措施和手段，协调小区内有关单位和机构,调集小区内外的资源,配合家长与学校,通过多种活动和措施，为小区青少年处理生活，学习以及心理障碍等方面的问题,以增进青少年的健康成长。多选小区包括要素：地区要素，人口要素,社会心理要素,社会组织,公共设施要素小区的特性：区域性,共生性,汇集性，多样性社的功能重要表目前:经济生活,社会化,社会控制,社会参与,社会福利等多方面美国议会于1834年对旧济贫法进行了修正，出台了新济贫法。格林伍德提出,任何团体要具有五个特质才构成专业：1．一套系统化的理论体系2.专业权威3.小区的承认4.一套规定的伦理守则5.一种专业的文化。在中国古籍中,对于社会救济论述得最为完善者,首推《周礼．司徙篇》和《礼记.礼运大同篇》唐朝伍则天长安年间(701－704)，设置悲田院和养病坊。新保守主义的重要观点表目前几种方面：1．认为自由市场制度是处理社会问题的有效途径。2.强调助人自助的精神。３．社会福利必须采用选择性原则需要的特点:1.需的客观性2.需要的社会性３．需要的价值性4.需要的发展性哈佛大学的戴维.麦克莱兰认为,人们在工作中有三种需要,这就是：对权力的需要，对归属的需要和对成就的需要。社会工作的价值体系包括社会价值，目的价值,手段价值和职业道德价值四个层次。小区组织的功能:服务功能,政治参与功能，社会心理支持。从小区现代化发展角度来看，小区发展的一般原则有:制定小区发展规划或方案;充足运用小区资源,提高小区组员的参与积极性；经济发展和社会发展相结合，重视小区组员的社会福利；强调小区组员的互助精神；重视小区工作者组织人才的培养和选拔小区资料搜集的途径和措施：文献调查和实证调查从四个方面理解小区照顾：1.小区照顾是一种社会服务网络2.小区照顾是一种社会服务过程3.小区照顾是一种专业化和职业化的小区社会工作措施。4．小区照顾有其特定的对象。小区照顾的模式选择：第一种是专门机构模式，第二个是小区发展协会模式。农村青少年社会工作的主体形式有个人和团体两种类型。都市小区与农村小区相比最大的特点就是产业构造的不一样和人口密度的不一样。从管理层次看,小区社会工作意义上的都市小区就是街道小区,这是具有中国特色的都市小区范围，作为都市社会的一种类型，它具有十分丰富的内涵和鲜明的个性特性，体现了政府行政职能和小区社会职能的有机统一。都市小区中的贫困甚至绝对贫困人口还是占有一定比例的，其构成重要有：双失业家庭，重病患者家庭,残疾人家庭，半家户。论述题小区服务有如下几种方面的含义：１.以详细执行者看，社会组织是小区服务的主体；2.从服务方式看,小区服务是群众的自主性和自助性活动。3.从服务性质看,小区服务是社会保障的重要内容之一。４.从服务目的看，小区服务在于处理本小区居民生活中的困难和不便，满足小区居民的物质和精神文化生活的需要。５.从过程看,小区服务是一种程序。综合我国实情,我们认为，小区社会工作的总体目的可以理解为:1．以全体小区组员为对象，着重处理影响居民平常生活和就业的多种社会问题，2.关怀社会弱势群体，协助他们忙挣脱困境３.抓好小区精神文明建设，确立小区意识,为小区居民提供良好的文化气氛，引导居民树立健康文明的生活方式４．加紧小区建设步伐，失去小区现代化发展。结合我国现阶段都市小区与农村小区的实际,我们试勾画出小区社会工作的详细目的如下：1.处理和改善居民的基本社会保障问题，尤其是疾病，就医，养老，失业等对居民基本生活构成很大威胁的问题。２.提高居民的生活水准。小区社会工作可以发挥其合理调配小区资源的长处，结合小区建设和精神文明建设，失去居民生活现代化的步伐。3.配合小区的行政部门,加紧小区建设，包括社会的，经济的，文化的等方面内容,把小区建设成文明，富庶的现代化家园。我们认为,要变化把小区社会工作当作仅仅是单纯做详细助人工作的观点，而要从宏观上,把小区社会工作与小区建设,小区发展，社会进步，社会管理等联络起来考察和认识，只有这样,才能使小区社会工作有旺盛的生命力。爱尔伯福制的特点是：１.行政权力集中，监督严密，轻易做到指挥灵活,因此行政效率高2.赈济人员由地方人士义务充任,并且可以连任,因而可以节省经费，倡导志愿服务精神,并且有助于积累经验。3．赈济员管理的区域不大,贫民的人数也不多，因此可以做到照顾较为周到。4.济贫工作不仅重视消极的求援,并且还扶助贫民自主与自主。５.赈济员在接受受助者申请和实行求援之前,都必须作家庭访问调查，有详细的记录,这是很符合小区社会工作的精神和做法。小区行动模式：１.小区行动模式目的:是要变化小区权利及资源的分派,使得处在弱势的群体可以变化自己的处境。2.小区行动所关怀的问题：所关怀的问题就是弱势群体所面临的困境。3.小区工作者的角色：是行动的倡导者和行动者。４.案主的范围与角色:指碰到多种困难甚至伤害的小区民众,他们尤其需要小区工作者的协助和救济。小区照顾的目的目的：增进小区互助意识的形成,增进小区组员的小区参与意识,唤起小区居民的小区融入意识，建立政府机构和小区组织的合作伙伴关系。小区照顾的功能：在一种特定的范围和地区内,小区组员之间均有互相照顾，互有关怀的责任,也有接受关怀和照顾的权力,小区照顾就很好地处理了双向照顾和双向关怀的问题;通过小区照顾，使得有特殊困难的需要协助的人及家庭可以得到援助和支持，保持健康的生活方式，并且把家庭的某些功能社会化，加强社会整合;小区照顾不仅仅局限于物质的，服务的，资源的提供和援助,同步，也包括小区内良好人际关系确实立，这就有助于小区互助意识的发扬光大；从宏观上看,通过小区照顾，小区工作者对小区组员灌输互助互帮的精神，对于有困难的组员或家庭在进行援助同步鼓励其走向小区，这就使得小区成为一种较为完善的功能体系，从微观上看,小区照顾使得家庭和个人可以正常生活和工作，从而保证了其和小区之间的互动。小区保障的特性与功能:小区保障具有强制性，一般性,福利性，互助性,区域性等特性；小区保障的功能有:求援功能,调整功能，稳定功能。农村小区建立最低生活保障制度的必要性:我国农村现行的社会救济制度在发挥其重要的历史作用之同步，也存在着诸多问题和弊端，其体现为:1．救济面不宽,缺乏一般性原则，不能惠及到每一种需要救济的农民，许多符合救济条件的对象也许会因种种原因而被遗漏2.缺乏明确的救济原则，救济的随意性较大３.由国家提供的救济金严重局限性，救济水平较低。为此,这种方式已不能适应农村社会发展的需要,迫切需要对其进行改革和完善。社会保障制度包括社会救济，社会保险,社会福利等方面的内容,其中，社会救济是整个社会保障的基础和最终的安全网。目前,农村地区的发展首先较大提高了生活水平，另首先也增长了生产和生活风险。人民公社时代的访贫问苦式的选择性救济方式已不能为农民提供一张安全保障网。因此,必须建立最低生活保障制度，为农民提供普遍，稳定的最终保障,使得低于最低生活保障线的农民可以维持基本生活的需要，从而有助于农村小区的稳定和发展。都市小区社会工作对都市贫困以及社会救济的介入可以从四个方面进行：一是协调各方面关系,调动可运用资源为贫困者处理实际生活中的问题。二是对贫困者进行生活就业技能的训练。三是进行心理疏导。四是协助街道办事处做好最低生活保障线如下居民救济金的发放，负责某一种区域内社会救济的详细事务工作。简述题小区服务的原则：1．理论指导原则2.全面规划原则3.突出重点原则4.自我服务和自我发展原则。小区建设意义：１．协调社会有序发展２．调动小区组员的积极性3.发展与服务,建设与排忧的统一。小区建设内容：1．发展社会经济2．实行小区服务3.弘扬小区文化小区研究必须遵照的基本原则：1．尊重小区客观实际２.坚持研究的科学性３.掌握研究中的系统性措施4.坚持理论与实践的相结合5.立足国情社情,坚持借鉴与创新相结合小区研究的一般措施：1.文献分析法２.记录调查法3.实地调研法小区社会工作的几种重要内涵:1.小区社会工作的直接内容或功能是防止和处理小区内的多种社会问题。２.小区社会工作可以培养和发扬小区居民自力更生,奋发向上的精神，增长凝聚力,减缓社会冲突。3．小区社会工作的最终目的和功能是增进小区乃至社会发展。4.小区社会工作是一项专业性的工作。５.从客观上看,小区社会工作是小区管理工作中的重要构成部分，具有社会管理的职能。小区社会工作的功能:1.小区服务功能2.社会保障功能３.社会控制与社会稳定功能4.合理配置小区资源，增进人的发展功能睦邻组织运动对社会工作发展具有如下几点意义：首先，社会工作的目的在于寻求个人与社会生活的改善，其工作方式应当从个人与社会双方同步入手;另一方面，社会工作应随时根据小区实际需要来安排工作,并要发动，组织或配合社会力量来共同工作;再次,社会工作应当以整个小区为工作对象，并应当以增进全面的社会福利为目的；最终，社会工作的实行措施,不仅可以运用社会个案工作措施，并且还同步发展了社会团体工作和小区组织两种工作措施。总之，睦邻组织运动为社会工作发展了新的服务工作方式，增进了社会工作的专业化。工业国家社会安全制度的建立对其详细如下意义：1.确定和扩大了小区工作的工作对象2.很好地调动了小区资源3.强化了小区社会工作稳定小区发展,减缓小区矛盾的功能。4.福利国家思想推进了小区社会工作的发展。社会工作理论大体有七个阶段：1．调查阶段2.精神分析学阶段3．精神分析派与功能主义学派并立的阶段4．获得阶段5.盘点阶段６．理论统一阶段7.理论归类阶段多元主义重要观点有:1.社会上存在着不一样的社会群体,利益是联结社会群体的重要力量。2.不一样的社会群体拥有不一样的资源,致使其具有不一样的影响力。３．调整自由市场,使不一样的社会群体能公平竞争。4.社会问题或小区问题的成因，重要是由于社会低下阶层缺乏足够的资源，以及社会缺乏有关的制度,致使他们的利益,爱好和意见不能得到发挥。新马克思主义重要观点:１福利国家中的贫富差距仍然很大2.福利国家制度只是执政者社会控制的工具，社会不公平是资本主义生产所导致的。3.福利国家的问题之主线是生产工具和资源掌握在少数人手中。小区民主主义:1.小区民主主义强调要建立人人能参与决策的制度。2.建构新社会有多种必要条件。3.可以用不一样的措施促成制度的建立。佛都的社会福利思想：1．布施2．福田3．无尽４.慈悲５．放生６．报恩个人价值和社会价值的统一表目前:个人的发展是社会发展的前提，社会发展是个人发展的条件。个人的健康，教育,成长，幸福和发展是社会所追求的重要目的。个人所碰到的生活,生产问题之处理，是小区和社会稳定发展，良性运行的必要条件。人道主义和我国古代宗教及思想家所提出的仁爱，兼爱,慈悲，博爱等较为相似，其基本观点有:承认每一种人生而平等；人类行为具有平衡有需要和环境之间关系的功能；人类生而自由;基于人权，人道和仁爱,个人之间，社会和个人之间要互相协助，共同发展;通过多种努力,要防止社会病态，社会罪恶的发生,变化社会不公平的状况;人人均有尊严，必须得到尊重,不管他是富有的还是贫穷的,健康的还是病弱的,正常的还是反常的,社会的还是反社会的;所有的人均有追求自由平等，自我发展,自我决定之幸福生活的权利。小区组织的措施和技巧：1.社辨别析2.协调小区各组织的关系３.研究制定小区发展方案4．做好小区群众的工作社辨别析包括如下几方面:1.小区环境分析2．小区人口分析３.小区问题分析４．小区需要分析5.小区资源分析小区社会工作的过程：１.社辨别析2.建立关系3.资料搜集4.制定小区发展计划5.小区行动6．小区工作成效评估。小区发展目的的制定原则:目的明确,整体规划，目的文本要妥善保留。小区行动的措施：召开会议，集体行动，通过教育和宣传等手段争取社会大众的支持,小区工作成效评估工作有四个方面