2026年窗口单位社保政策咨询解答知识试题

2026年窗口单位社保政策咨询解答知识试题一、单选题（每题2分，共20题）1.根据《2026年XX省社会保险经办机构服务规范》，以下哪项不属于社保窗口工作人员的服务职责？（）A.解答参保单位关于社保费缴纳周期的疑问B.代为办理失业保险金的申领手续C.受理个人社保账户信息变更申请D.提供企业年金补充养老保险的政策咨询2.某个体工商户2026年1月新参保，其社保缴费基数应按上年度月平均工资确定，但该个体户无上年度工资数据，应如何处理？（）A.按当地最低工资标准确定B.按当地上年度职工月平均工资的60%确定C.由社保经办机构根据行业平均水平核定D.由个体户自行申报，经审核后确定3.XX市2026年职工基本医疗保险报销比例规定，住院费用中，起付标准以上、封顶标准以下的部分，一级医院报销比例为（）？A.70%B.65%C.75%D.80%4.参保职工因病长期停工，申请病假工资待遇时，以下哪项材料不属于必备文件？（）A.医院开具的病假证明B.停工期间的工资发放记录C.社保卡缴费凭证D.企业批准停工的书面文件5.企业2026年度社保费缓缴申请，应于每年（）前提交至社保经办机构？（）A.3月31日B.6月30日C.9月30日D.12月31日6.失业保险金领取期限最长不超过（）年？（）A.1年B.2年C.3年D.5年7.以下哪项不属于工伤保险待遇的范畴？（）A.一次性伤残补助金B.工伤医疗费用报销C.生育医疗费用补贴D.停工留薪期工资8.社保稽核过程中，发现某企业未足额缴纳工伤保险费，应如何处理？（）A.立即对企业进行罚款B.责令限期补缴并加收滞纳金C.直接注销企业社保账户D.由企业自行调整缴费基数9.个人社保账户封存后，可采取以下哪种方式恢复使用？（）A.直接联系社保经办机构申请解封B.提供解除劳动关系证明C.缴纳补缴费用后申请解封D.由原参保地社保机构出具证明10.2026年XX省企业职工基本养老保险最低缴费比例调整为（）？（）A.10%B.12%C.16%D.20%二、多选题（每题3分，共10题）1.企业员工发生工伤后，需提交哪些材料申请工伤认定？（）A.劳动合同B.医院诊断证明C.工伤事故调查报告D.企业工伤申报表2.社保卡丢失后，以下哪些途径可办理补卡手续？（）A.原参保地社保经办机构柜台B.社保APP线上申请C.异地社保服务点D.公安局户籍科3.失业人员领取失业保险金期间，不得从事的活动包括（）？A.创业B.技能培训C.接受多家企业雇佣D.参加职业介绍活动4.工伤保险待遇中，以下哪些属于一次性发放的？（）A.一次性伤残补助金B.住院伙食补助费C.一次性医疗补助金D.停工留薪期工资5.企业社保费申报错误导致少缴，应如何处理？（）A.立即补缴少缴部分B.加收滞纳金C.向社保经办机构说明情况D.调整后续缴费基数进行补缴6.以下哪些情形可触发社保个人账户封存？（）A.参保人员死亡B.达到法定退休年龄未领取养老金C.离境定居D.转移至其他统筹地区7.社保稽核中发现企业存在虚报工资基数，可能导致的后果包括（）？A.责令补缴社保费B.罚款C.影响企业信用评级D.限制参保人员转移接续8.企业员工因工死亡，其直系亲属可领取哪些工伤保险待遇？（）A.丧葬补助金B.供养亲属抚恤金C.一次性工亡补助金D.医疗费用报销9.个人社保账户余额不足，可通过以下哪些方式补充？（）A.继续缴费B.转移养老保险C.申请养老金预支D.个人储蓄账户划转10.社保政策咨询中，窗口人员应避免的行为包括（）？A.直接告知企业如何偷逃社保费B.要求参保人员提供非必要的证件C.对政策模糊不清的问题直接承诺D.延迟上报企业申报异常三、判断题（每题1分，共20题）1.参保职工在异地就医，需提前备案才能享受医保报销。（）2.社保费缓缴期限最长不超过6个月。（）3.失业保险金领取期间，参保人员可同时从事两份工作。（）4.工伤认定申请应在事故发生之日起1年内提交。（）5.社保卡损坏可办理换发，无需提供额外证明。（）6.企业未按时缴纳社保费，可委托第三方机构代缴。（）7.个人社保账户封存期间，无法办理任何社保业务。（）8.工伤职工在停工留薪期内，原工资福利待遇不变。（）9.失业人员多次领取失业保险金后，再次失业不可申领。（）10.社保稽核仅对企业进行，个人无需配合。（）11.企业员工离职后，社保关系自动解除，无需办理转移。（）12.社保待遇领取期限届满后，可申请延期领取。（）13.工伤保险覆盖范围包括上下班途中意外伤害。（）14.个人社保账户封存后，无法查询账户明细。（）15.社保卡丢失后，需在3日内报案防止诈骗。（）16.企业社保费申报错误，可向社保经办机构申请更正。（）17.失业保险金领取期间，参保人员需定期参加职业培训。（）18.工伤职工因工致残，可享受一次性伤残补助金。（）19.社保政策咨询中，窗口人员必须使用书面语言回答。（）20.个人社保账户可代家人查询缴费记录。（）四、简答题（每题5分，共5题）1.简述社保稽核的主要流程及目的。2.解释失业保险金领取资格的认定条件。3.列举工伤认定申请所需的基本材料。4.说明社保卡丢失后的补办步骤及注意事项。5.阐述企业社保费申报错误可能导致的后果及处理方式。五、案例分析题（每题10分，共2题）1.案例背景：某企业2026年2月申报社保费时，因财务人员失误，将员工工资基数普遍多报20%。社保稽核时发现，企业共少缴社保费5万元。社保经办机构要求企业立即补缴并加收滞纳金。企业负责人提出异议，认为多缴部分可抵扣后续缴费。问题：（1）企业提出的抵扣主张是否合理？为何？（2）社保经办机构应如何处理此事？2.案例背景：张某2026年1月失业，其前单位已为其缴存社保满1年。张某向当地社保经办机构申领失业保险金，但经办人员以“未达到申领条件”为由拒绝。张某称自己符合领取条件，但无法提供前单位社保缴费证明。问题：（1）张某是否符合失业保险金领取条件？（2）若张某无法提供缴费证明，社保经办机构应如何协助处理？答案与解析一、单选题答案与解析1.D解析：企业年金补充养老保险属于企业自主建立的补充福利，不属于社保窗口办理范畴。其他选项均为社保窗口职责。2.B解析：根据《社会保险法》，无上年度工资数据的，按当地上年度职工月平均工资的60%确定，但不得低于当地最低工资标准。3.A解析：XX市2026年医保政策规定，一级医院报销比例为70%，二级医院为75%，三级医院为80%。4.C解析：病假工资待遇申请需提供医院证明、企业批准文件及工资记录，社保卡缴费凭证与病假无关。5.A解析：企业社保费缓缴申请应在每年3月31日前提交，需经社保经办机构批准。6.B解析：根据《失业保险条例》，领取期限最长不超过2年，累计缴费满5年不满10年的，领取期限为12个月。7.C解析：生育医疗费用补贴属于生育保险待遇，工伤保险仅覆盖工作相关伤害。8.B解析：企业未足额缴纳社保费，应责令限期补缴并加收滞纳金，情节严重的可罚款。9.A解析：个人社保账户封存后，需联系社保经办机构申请解封，无需补缴费用或提供异地证明。10.C解析：XX省2026年企业职工基本养老保险最低缴费比例调整为16%，高于全国平均水平。二、多选题答案与解析1.A、B、C、D解析：工伤认定需提供劳动合同、医疗证明、事故报告及企业申报表，缺一不可。2.A、B、C解析：社保卡补卡可通过原参保地柜台、APP或异地服务点办理，无需公安户籍科。3.A、C解析：领取失业金期间不得创业或同时受雇，但可参加培训或职业介绍。4.A、C解析：一次性伤残补助金和医疗补助金为一次性发放，住院伙食补助费为按次发放，停工留薪期工资按月发放。5.A、B、D解析：申报错误需立即补缴少缴部分并加收滞纳金，后续可调整补缴。6.B、C、D解析：达到退休年龄未领取、出境定居或转移至其他地区，账户会封存。7.A、B、C、D解析：虚报工资基数会导致补缴、罚款、信用限制及转移受限等后果。8.A、B、C解析：工伤死亡可领取丧葬补助金、抚恤金和工亡补助金，医疗费用报销不属于死亡待遇。9.A、B、D解析：个人社保账户余额不足可通过继续缴费、转移养老保险或储蓄账户划转补充，不可预支养老金。10.A、B、C解析：窗口人员不得教唆偷逃社保、违规要求证件或模糊承诺，应准确解答政策。三、判断题答案与解析1.√解析：异地就医需提前备案，否则医保基金不予结算。2.×解析：缓缴期限最长不超过1年，且需逐级审批。3.×解析：领取失业金期间不得同时受雇，否则停发待遇。4.√解析：工伤认定申请时效为事故发生1年内。5.×解析：社保卡换发需提供身份证、户口本等证明材料。6.√解析：企业可委托第三方代缴，但需确保合规。7.×解析：封存期间仍可查询明细，但无法办理缴费等业务。8.√解析：停工留薪期内原工资福利待遇不变。9.×解析：多次领取后再次失业仍可申领，但累计领取期限有限制。10.×解析：稽核需个人配合提供社保卡、工资单等材料。11.×解析：离职需办理社保转移手续，否则影响后续参保。12.×解析：待遇领取期限届满后不可延期，需按规定终止。13.√解析：上下班途中合理范围内的意外伤害属工伤。14.×解析：封存期间仍可查询账户明细，但需解封后才能办理业务。15.√解析：丢失后需及时报案防止被他人冒用。16.√解析：申报错误可申请更正，但需在规定时限内。17.√解析：领取期间需按规定参加职业培训。18.√解析：工伤致残可领取一次性伤残补助金及后续护理费等。19.×解析：咨询可使用口语化表达，但需准确清晰。20.×解析：个人账户仅限本人查询，不可代他人查询。四、简答题答案与解析1.社保稽核流程及目的流程：企业自查→申报→社保审核→问题反馈→整改→复核。目的：确保社保费征缴合规，防止漏缴、错缴，维护基金安全。2.失业保险金领取资格条件（1）按规定参加失业保险满1年；（2）非因本人意愿中断就业；（3）已办理失业登记。3.工伤认定申请材料（1）工伤认定申请表；（2）劳动合同；（3）医疗诊断证明；（4）事故报告或调查记录。4.社保卡补办步骤及注意事项步骤：①携带身份证、户口本至原参保地；②填写申请表；③银行预存资金（部分地区需）；④领取新卡。注意事项：①丢失需立即报案；②原卡余额自动转移；③新卡生效前无法使用。5.社保费申报错误后果及处理后果：补缴、滞纳金、罚款、信用影响。处理：①立即更正申报；②补缴少缴部分；③说明情况并接受处罚；④加强财务人员培训。五、案例分析题答案与解析1.案例问题解答（1）不合理。解析：多缴