2026年跨境电商供应链合作协议

2026年跨境电商供应链合作协议鉴于甲方希望利用乙方在跨境电商供应链管理领域的专业能力和资源，为甲方提供高效、合规的跨境商品供应链服务，以满足甲方拓展国际市场的业务需求；鉴于此，甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议，以兹共同遵守。第一条合作范围与服务内容1.1乙方同意根据本协议约定，为甲方提供以下跨境电商供应链服务：(1)跨境商品的国际运输服务，包括但不限于海运、空运及国际快递的选择、订舱、跟单等；(2)甲方指定商品的海外仓储服务，包括但不限于仓库租赁、入库管理、库存控制、分拣、包装、订单履行及出库发运；(3)跨境商品的进出口清关、报关及相关税费处理服务；(4)提供物流信息跟踪系统，确保甲方能够实时查询货物状态；(5)协助甲方处理国际物流过程中可能出现的异常情况及风险管理工作；(6)根据甲方需求，提供相关的增值服务，如本地派送、简单组装、质检等（具体服务内容以双方另行确认的附件或沟通为准）。1.2甲方授权乙方在其授权范围内，代表甲方处理与本协议约定的供应链服务相关的事务。第二条服务标准与质量要求2.1乙方承诺按照行业普遍标准及本协议约定的服务标准，为甲方提供高效、安全的供应链服务。2.2关键服务指标（KPIs）如下：(1)国际运输：门到门运输时效符合双方约定的标准，各节点操作时效高效；(2)海外仓储：库存准确率不低于99%，货物破损率低于0.5%，订单处理时效（从接到订单到发货）根据订单量约定具体时效；(3)清关报关：单证准确率100%，清关通过率98%以上，平均清关耗时不超过XX个工作日（具体时效根据路线和货物类型约定）；(4)物流信息：提供准确、实时的物流追踪信息，系统可用性99.5%以上；(5)客户服务：服务热线7x24小时可用，一般问题响应时间不超过30分钟，复杂问题解决时间不超过24小时。2.3乙方应制定并遵守标准操作程序（SOP），确保服务质量的稳定性和一致性。2.4甲方有权对乙方的服务质量进行定期或不定期的检查和评估，评估结果将作为乙方服务改进的重要依据。第三条费用、支付与结算3.1服务费用：(1)甲方应向乙方支付以下费用：a.海外仓储费：按实际使用的仓储空间或处理的订单量，按照约定费率支付；b.国际运输费：根据实际发生的运输方式、重量/体积、路线等因素计算，由甲方承担或根据双方约定的贸易术语（如FOB）由甲方支付；c.清关报关费：根据海关公布的费率及实际操作成本计算，由甲方承担；d.服务费：按照约定的费率或固定费用，针对本协议第一条约定的第(5)、(6)项增值服务收费。(2)费用标准及明细详见双方另行签署的价目表，该价目表作为本协议的有效组成部分。3.2价格调整：本协议生效后，如遇以下情况导致乙方成本显著增加时，双方应在提前XX天书面协商一致的基础上，对相关费用进行调整：国际运输燃油附加费、港口操作费等主要运费构成因素的显著变动；国家相关政策法规变化导致税费、规费调整；汇率变动超过XX%等。调整幅度不超过上一次调整发生时相关成本变动比例的±X%。3.3支付方式与周期：(1)费用支付采用电汇方式。(2)海运费、空运费通常在货物发运前预付；仓储费按月结算，于次月XX日前支付上一个月费用；清关费在货物放行后支付；服务费根据服务发生周期（如按月或按次）结算，于服务完成后XX日内支付。(3)具体的支付时间和条件可在每次服务前根据实际情况由双方协商确定。3.4发票：乙方应在收到甲方支付的费用后XX日内，向甲方开具符合甲方财务要求的增值税专用发票或普通发票。第四条风险分担与责任承担4.1不可抗力：任何一方因不可抗力事件不能履行本协议义务时，不承担违约责任，但应在事件发生后XX日内书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据事件影响，协商决定是否延期履行、部分履行或终止协议。4.2货物风险：货物在乙方实际控制期间（例如，从甲方指定仓库交由乙方运输/仓储开始，至货物交付给进口方或其代理人并签收为止）发生损坏或丢失，乙方应按照实际损失的价值进行赔偿，赔偿上限不超过该票/单货物应付运费/仓储费/服务费总额的X倍（或具体金额XX元）。超出赔偿上限的部分由甲方自行承担。货物本身的品质、价值风险及因市场变化导致的损失由甲方承担。4.3服务失败责任：因乙方原因（包括但不限于操作失误、系统故障、违反操作规程等）导致甲方直接经济损失的，乙方应在收到甲方书面通知及索赔要求后XX日内，进行核实，并根据核实结果在合理范围内承担赔偿责任。赔偿金额应以实际损失为限，且不超过乙方因该服务收取的费用总额。因第三方原因导致的服务中断或失败，责任由该第三方承担。4.4合规风险：因甲方提供的商品或交易信息不符合进口国/出口国法律法规而导致的清关延误、罚款、货物扣押等后果，由甲方承担全部责任。因乙方在提供清关服务过程中，因无法预见的原因导致无法完成清关手续或产生额外费用（非因乙方操作失误），相关风险和责任由甲方承担。第五条保密条款5.1甲乙双方应对在本协议履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、客户资料、财务数据等一切未公开信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。保密信息包括但不限于本协议内容、甲方产品信息、价格、销售策略、客户名单、乙方运营数据、系统账号密码等。5.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用对方的保密信息，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。双方仅可按本协议约定或为履行本协议之目的，在必要范围内向履行相关职责的雇员、顾问或分包商披露保密信息，并确保该等人员承担不低于本协议要求的保密义务。5.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后XX年。第六条数据处理与合规性6.1甲方确认，其通过本协议授权乙方处理的数据（包括个人信息和商业信息）的合法性由甲方负责。甲方保证其提供的所有数据已取得必要的授权或符合相关法律法规要求。6.2乙方同意仅在为实现本协议目的所必需的范围内处理甲方数据，并采取充分的技术和管理措施保障数据处理活动的安全，防止数据泄露、丢失或被滥用。6.3乙方承诺其提供的供应链服务符合所涉及国家或地区的数据保护、反垄断、进出口管理等相关法律法规的要求。如相关法律法规发生变更，乙方应及时调整其操作以符合新规，并通知甲方。第七条合同期限、续约与终止7.1本协议有效期自XX年XX月XX日起至XX年XX月XX日止，有效期届满前XX日，如双方均未提出书面终止意向，本协议自动续展XX年，续展次数不限（或约定具体续展次数）。7.2任何一方可在本协议有效期内，提前XX日向对方发出书面通知，协商解除本协议。协商不成的，可依据本协议约定或适用的法律规定解除。7.3发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方立即终止本协议：一方严重违反本协议约定，且在收到守约方书面通知后XX日内未能纠正；一方进入破产、清算或解散程序。7.4终止或解除本协议后，双方应在各自职责范围内完成以下善后事宜：(1)乙方应将甲方货物所有权的转移、仓储货物的处理等事宜根据约定或法律规定完成交接；(2)乙方应停止提供本协议约定的服务，并按照甲方要求或双方约定返还属于甲方的物品、资料、预付款等；(3)乙方应按照约定或法律规定，对仍在乙方控制下的甲方货物进行妥善处理，直至风险完全转移给甲方或第三方；(4)双方应结清所有未付费用和应付报酬；(5)保密条款、争议解决条款、知识产权条款（如有）等独立性条款在本协议终止后继续有效。第八条争议解决8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地有管辖权的人民法院通过诉讼解决。第九条其他条款9.1完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。9.2通知：与本协议有关的任何通知或通讯应以书面形式，通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式发送至本协议首页载明的地址或邮箱。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，签收或送达日视为送达。9.3可分割性：本协议任何条款的无