2026年养老护理服务合同协议

2026年养老护理服务合同协议甲方（服务提供方）：[养老服务机构全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[服务地址]统一社会信用代码：[机构代码]乙方（服务接受方）：[接受服务的老年人姓名或法定/指定代理人/家属姓名]身份证号码：[老年人身份证号码或代理人身份证号码]住址：[老年人住址或代理人住址]与老年人关系：[如系代理人，请填写]联系方式：[老年人或代理人联系方式]根据甲乙双方协商一致，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就乙方接受甲方提供的养老护理服务事宜，达成如下协议：第一条服务内容与标准1.1甲方为乙方提供位于[服务地址]的养老护理服务，具体服务内容包括但不限于：(1)生活照料：包括但不限于个人卫生清洁（洗漱、洗澡、口腔清洁、理发、修剪指甲等）、饮食照护（协助进食、备餐、清洁餐具等）、排泄照护（协助如厕、使用便器、清洁等）、睡眠照护、协助移动与体位摆放、衣物与床单位整理、个人物品保管等。(2)健康管理：包括但不限于每日测量体温、血压、血糖等生命体征，协助按时按量服药，观察病情变化，记录健康信息，配合医生进行健康检查和治疗，协助处理简单医疗需求等。(3)心理与情感支持：包括但不限于主动沟通、陪伴聊天、倾听心声、进行情绪疏导，组织或引导参与适宜的心理慰藉活动等。(4)文娱康乐：根据乙方兴趣和身体状况，组织或协助参与机构内的阅读、书画、音乐、棋牌、户外活动等。1.2服务标准：(1)甲方应确保护理人员具备相应资质，并根据乙方需求配备足够数量的服务人员。(2)乙方日常生活所需的基本用品（如个人常用洗漱用品、布草等）由[选择：甲方提供/乙方自备]，其费用[选择：包含在服务费内/由乙方另行支付]。(3)服务人员应使用文明用语，尊重乙方的人格尊严、个人隐私和宗教信仰，态度和蔼。(4)甲方应提供安全、卫生、整洁的生活环境和设施设备，定期进行清洁消毒。1.3服务方式：[选择：全托/半托/计时服务/上门服务（如适用）]，服务时间为[具体服务时间安排，如24小时值班/白天XX小时等]。1.4个性化服务：如乙方有特殊健康状况或特殊服务需求，应提前告知甲方，双方协商后可在本协议补充协议中明确。第二条服务费用与支付2.1服务收费标准：(1)乙方享受的服务费用标准为：[详细列出各项服务单价或包价，如生活照料费XX元/天，健康管理费XX元/天等]。总计每日/每月费用为人民币[金额]元。(2)费用包含：[明确说明费用包含的项目，如住宿、三餐、基础护理等]。(3)费用不包含：[明确说明费用不包含的项目，如特殊药品费、个人物品购置费、额外医疗费、特殊耗材费等]。(4)本收费标准[选择：适用期至XX年XX月XX日/根据政策或成本变化可调整]。2.2费用支付：(1)支付方式：[选择：现金支付/银行转账/其他]。(2)支付周期：[选择：按日支付/按周支付/按月支付/按季支付]。(3)支付时间：乙方应在每个支付周期开始前的[具体天数]日内支付当期服务费用。(4)甲方指定的收款账户信息如下：开户行：[银行名称及支行]账户名称：[甲方全称]账号：[银行账号]2.3预付款：[如需预付，约定预付金额、支付条件及抵扣方式；如无需，则不写]。2.4费用调整：如遇政府政策调整或服务成本显著变动，甲方需提前[具体天数]日通知乙方，双方协商一致后可调整收费标准。第三条双方的权利与义务3.1甲方的权利与义务：(1)按照本协议约定，为乙方提供持续、合格的养老护理服务。(2)负责服务场所的日常管理、安全维护和清洁消毒工作。(3)配备具备相应资质和经验的护理人员，并根据乙方需求进行合理配置。(4)建立乙方健康档案和服务记录，定期评估服务效果。(5)尊重乙方的人格尊严、隐私和个人自主权，保护乙方人身安全。(6)对乙方提供的个人信息严格保密，非因法定原因不得泄露。(7)配合卫生、民政等政府部门的监督检查。(8)在紧急情况下，采取必要的救助措施，并及时通知乙方或其家属。3.2乙方的权利与义务：(1)有权获得本协议约定的、符合标准的养老护理服务。(2)有权了解自身的健康状况、护理计划及服务详情。(3)有权对甲方提供的服务提出意见和建议。(4)应遵守甲方的合理规章制度和作息安排。(5)应按时足额支付约定的服务费用。(6)应配合甲方进行健康检查和信息登记，对自身健康状况和既往病史如实告知。(7)应妥善保管个人物品，保持个人及房间（如配备）的基本整洁。(8)如需离开服务场所，应提前告知甲方并获得许可。(9)有权要求甲方及其工作人员尊重其人格尊严、隐私和宗教信仰。第四条人员配备与资质4.1甲方应保证提供服务的护理人员均持有有效的《养老护理员证》等相关从业资格证明，并定期进行专业培训和技能考核。4.2甲方应向乙方公开服务团队的组成和主要职责。第五条安全保障与应急处理5.1甲方应采取必要的安全措施，保障乙方的人身安全，包括但不限于防火、防跌倒、防盗窃、防意外事故等。服务场所的设施设备应符合安全标准。5.2甲方应制定突发事件（如火灾、地震、传染病爆发、老人突发疾病或意外等）应急预案，并定期组织演练。发生紧急情况时，应立即启动预案，采取救助措施，并及时通知乙方或其家属。5.3因甲方管理疏忽或服务人员操作不当造成乙方人身伤害或财产损失的，甲方应依法承担相应的赔偿责任。第六条保密条款6.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于甲方运营信息、财务信息等）和乙方及家属的个人隐私信息承担保密义务。6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。第七条合同的变更、解除与终止7.1本协议的变更，须经甲乙双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。7.2甲方可解除本协议的情形：(1)乙方提供虚假信息，导致甲方无法提供适宜服务或造成甲方损失的。(2)乙方严重违反甲方规章制度，经教育不改的。(3)乙方患有传染性疾病，可能危及他人健康的。(4)乙方支付服务费用的能力显著恶化，经甲方书面催告后[具体天数]日内仍未改善且无法达成其他协议的。7.3乙方可解除本协议的情形：(1)甲方无正当理由停止提供本协议约定服务，或服务质量持续不符合标准，经乙方提出后未在合理期限内改进的。(2)甲方工作人员存在虐待、侮辱乙方或严重违反职业道德行为的。(3)发生重大安全事故，严重危及乙方人身安全的。(4)乙方因健康原因或其他重要原因需变更服务方式的。7.4无论因何种原因解除本协议，甲乙双方均应结清所有应付未付的服务费用。甲方应在乙方办结退费或结清费用后[具体天数]日内，配合乙方办理相关手续（如档案转移、物品清点返还等）。第八条违约责任8.1甲方未能按约定标准提供服务，或因甲方原因导致乙方权益受损的，应承担相应责任，包括但不限于采取补救措施、赔偿损失等。损失赔偿范围包括直接经济损失。8.2乙方未能按时足额支付服务费用的，每逾期一日，应按当期应付未付费用总额的[百分比]向甲方支付违约金。逾期超过[天数]日，甲方有权暂停服务，直至费用结清。逾期超过[天数]日，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担违约责任。8.3任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方的直接经济损失。第九条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[选择：甲方所在地/乙方所在地/服务所在地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条不可抗力因地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力因素，导致本协议无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任。遭遇不可抗力的一方应立即通知对方，并在合理期限内提供证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否解除协议或部分免除责任。第十一条通知与送达双方在本协议中载明的地址、联系方式为有效联系方式。任何书面通知按该地址邮寄（以挂号信或快递发出后[天数]日视为送达）或发送至电子邮箱/传真（以发出时视为送达）。一方变更联系方式，应提前[天数]日书面通知对方。第十二条其他事项12.1本协议未尽事宜，可由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。12.2本协议项下的附件（如有）是本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。12.3本协议自双方签字或盖