2026年广告配送运维服务协议

2026年广告配送运维服务协议鉴于：甲方为从事广告配送业务的公司，乙方为提供广告配送运维服务的公司。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供广告配送运维服务事宜，达成如下协议：第一条双方基本信息甲方：委托方公司乙方：服务方公司第二条合同标的1.品名/服务内容：广告配送运维服务，包括但不限于广告设备的安装、调试、维护、保养、故障排除等。2.规格型号/标准：按照国家相关行业标准执行。3.数量：根据甲方实际需求确定。4.单价：人民币壹拾元整（￥10.00）。5.总价：人民币壹拾万元整（￥100,000.00）。第三条权利义务条款1.甲方权利义务：-甲方应在合同签订后5个工作日内，向乙方提供广告配送设备的详细清单及使用说明。-甲方应在乙方提供服务过程中，配合乙方进行必要的现场协调和沟通。-甲方应在乙方完成服务后，对服务质量进行验收，并在验收合格后支付相应费用。2.乙方权利义务：-乙方应在甲方提供设备清单后3个工作日内，制定详细的运维服务方案，并报甲方审核。-乙方应在甲方验收合格后，按照服务方案提供连续、稳定的运维服务。-乙方应在接到甲方故障报告后，在24小时内到达现场进行故障排除。3.验收标准：-甲方应在收到货物后5个工作日内完成验收，逾期视为验收合格。-验收合格标准为设备运行正常，无故障发生。4.服务期限：-本合同服务期限为自2026年1月1日至2026年12月31日。5.交付方式：-乙方应在服务期限内，按照甲方需求，将广告配送设备送达指定地点。6.付款方式：-甲方应在乙方完成每月服务后，于次月5日前支付当月服务费用。第四条违约责任1.若乙方未能按照约定时间完成服务，每逾期一日，应向甲方支付合同总价的千分之五作为违约金。2.若甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应向乙方支付合同总价的千分之五作为滞纳金。3.若任何一方违反本合同约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第五条争议解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条合同期限、生效条件、份数1.本合同自双方签字盖章之日起生效。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。第七条其他1.本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。2.本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：委托方公司乙方（盖章）：服务方公司签订日期：2026年月日附件：,1.广告配送设备清单2.广告配送运维服务方案注：本合同签订后，双方应严格遵守本合同约定，切实履行各自的权利义务，确保广告配送业务的顺利进行。第八条服务质量保证乙方承诺，在合同有效期内，按照甲方要求，提供以下服务质量保证：1.广告配送设备完好率不低于98%，如出现故障，乙方应在接到通知后2小时内响应，并在24小时内完成维修。2.广告配送服务准确率达到99.5%，如因乙方原因导致配送错误，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。3.乙方将为甲方提供专业的广告配送人员培训，确保配送人员具备良好的服务意识和业务能力。第九条保密条款1.双方对本合同内容以及履行过程中所知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方外泄。2.本保密条款在本合同终止后仍有效，保密期限为合同终止后两年。第十条合同解除1.如一方违反本合同约定，给对方造成重大损失的，另一方有权解除本合同。2.因不可抗力导致本合同无法履行时，双方均可解除本合同，并互不承担违约责任。第十一条通知1.双方在履行本合同过程中，应通过书面形式相互通知。2.通知应以挂号信、特快专递或双方约定的其他方式送达，自送达之日起生效。第十二条合同附件本合同附件包括但不限于以下内容：,1.广告配送设备清单（包括设备名称、型号、数量等）,2.广告配送运维服务方案（包括服务内容、服务标准、服务流程等）3.人员配置表（包括人员姓名、职务、联系方式等）第十三条本合同未尽事宜本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十四条本合同解释本合同未尽事宜，由双方协商解决。如对本合同条款有争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十五条本合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。第十六条本合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份。第十七条运维服务内容1.乙方将按照甲方要求，对甲方提供的广告配送设备进行日常维护，确保设备正常运行。具体包括但不限于以下服务内容：-每月对广告配送设备进行一次全面检查，包括但不限于设备外观、功能、性能等方面；-每季度对广告配送设备进行一次深度清洁，确保设备清洁卫生；,-对设备出现的问题进行及时修复，修复时间不超过24小时；-对设备进行定期保养，延长设备使用寿命。2.乙方需确保广告配送设备的平均故障率低于0.5%，故障维修及时率不低于98%。第十八条运维服务标准1.乙方应按照国家标准和行业标准，对广告配送设备进行运维服务，确保设备正常运行。2.乙方在接到甲方设备故障通知后，应在1小时内响应，并在24小时内完成故障排查和修复。第十九条运维服务流程1.甲方发现设备故障时，应及时向乙方反馈，乙方接到通知后，应在1小时内响应。2.乙方在接到故障通知后，需及时派遣专业技术人员前往现场进行故障排查和修复。3.故障修复完成后，乙方需向甲方提交故障维修报告，内容包括故障原因、维修过程、维修结果等。第二十条费用及支付1.本合同运维服务费用为人民币50万元/年，由甲方在合同签订之日起每年支付一次。2.甲方支付运维服务费用后，乙方应按照本合同约定，提供优质的运维服务。3.如因乙方原因导致设备故障，乙方应承担相应的维修费用。第二十一条违约责任1.甲方未按时支付运维服务费用，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按每日万分之五计算。2.乙方未按照本合同约定提供运维服务，应向甲方支付违约金，违约金为实际损失的两倍。3.如双方发生争议，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第二十二条合同解除1.如一方违约，另一方有权解除本合同。2.合同解除后，双方应按照本合同约定，妥善处理合同终止后的相关事宜。第二十三条争议解决1.如双方对本合同发生争议，应友好协商解决。2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第二十四条其他2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。第二十五条运维服务内容1.乙方将指派专业的运维团队，包括三名高级工程师、两名中级工程师和两名初级工程师，负责甲方广告配送系统的日常运维工作。2.乙方承诺在接到甲方设备故障报告后，在2小时内响应，并在4小时内进行现场处理，确保故障设备在12小时内恢复正常运行。3.乙方将为甲方提供每周一次的设备巡检服务，确保设备运行稳定，并提前一个月向甲方报告可能出现的设备故障隐患。第二十六条数据安全1.乙方将严格遵守国家相关法律法规，确保甲方广告配送系统中的数据安全。2.乙方承诺对甲方数据进行加密存储，并定期进行数据备份，确保数据不丢失、不外泄。3.如因乙方原因导致甲方数据外泄，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。第二十七条技术支持1.乙方将为甲方提供7*24小时的技术支持服务，确保甲方在遇到技术问题时能够及时得到解决。2.乙方承诺在接到甲方技术支持请求后，在30分钟内响应，并在2小时内提供解决方案。3.乙方将为甲方提供在线培训服务，包括但不限于系统操作、故障排除等方面的培训，确保甲方员工能够熟练使用广告配送系统。第二十八条培训服务1.乙方将为甲方提供为期两周的培训课程，包括系统操作、故障排除、数据分析等方面的培训。2.培训课程将由乙方指定的资深工程师进行授课，确保培训质量。3.乙方承诺培训结束后，甲方员工对广告配送系统的掌握率达到90%以上。第二十九条个人信息保护保护1.乙方承诺对甲方提供的个人信息进行严格保密，未经甲方同意，不得向任何第三方外泄。2.乙方将建立健全的个人信息保护保护制度，确保甲方个人信息的安全。第三十条保密条款1.双方对本合同内容以及双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。2.未经对方同意，任何一方不得向任何第三方外泄对方商业秘密。第三十一条合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年。合同期满后，如双方无异议，可续签。第三十二条运维服务费用1.本合同运维服务费用为人民币拾万元整（￥100,000.00），分两次支付。2.首次支付人民币伍万元整（￥50,000.00），在合同签订后5个工作日内支付。3.第二次支付人民币伍万元整（￥50,000.00），在合同执行满一年后支付。第三十三条违约责任1.若乙方未能在规定时间内响应甲方技术支持请求，每延迟一分钟，乙方应向甲方支付人民币壹佰元整（￥100.00）的违约金。2.若乙方违反保密条款，外泄甲方商业秘密，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。3.若甲方未按时支付费用，每逾期一日，应向乙方支付未付款项的千分之五作为滞纳金。第三十四条争议解决1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。2.若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第三十五条其他1.本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。2.本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。附件,1.甲方提供的信息清单2.乙方提供的运维服务清单,3.培训课程安排表甲方（盖章）：,乙方（盖章）：代表人（签字）：,签订日期：第三十六条服务质量保障乙方承诺，在合同有效期内，按照甲方需求，提供7x24小时不间断的广告配送运维服务，确保广告配送系统运行稳定，故障处理时间不超过30分钟。自合同生效之日起，乙方已为甲方培训了2名运维人员，具备处理广告配送系统各类故障的能力。第三十七条技术支持1.乙方设立专门的技术支持团队，负责处理甲方在广告配送过程中遇到的技术问题。2.技术支持团队在接到甲方故障报告后，需在1小时内响应，并在12小时内提出解决方案。第三十八条系统升级1.乙方每年至少对广告配送系统进行一次全面升级，提升系统性能和安全性。2.升级过程中，乙方需提前与甲方沟通，确保升级不影响甲方业务运行。第三十九条数据备份与恢复1.乙方定期对广告配送系统进行数据备份，确保数据安全。2.发生数据丢失或损坏时，乙方需在24小时内完成数据恢复，恢复时间不超过2小时。第四十条安全保障1.乙方承诺，在广告配送系统中采取严格的安全措施，防止技术入侵者冲击、恶意程序进入等安全事件。2.乙方需定期对广告配送系统进行安全检查，确保系统安全稳定运行。第四十一条费用调整1.在合同执行期间，如遇国家政策调整或市场行情变化，导致乙方运维服务成本发生变化，乙方有权向甲方提出费用调整申请。2.费用调整需提前一个月通知甲方，经双方协商一致后生效。第四十二条通知与公告1.乙方应将广告配送系统的重要更新、维护计划等信息及时通知甲方。2.乙方在广告配送系统中发布的公告，需符合国家相关法律法规和行业标准。第四