2025年郑州社工考试题库及答案

2025年郑州社工考试题库及答案一、单项选择题（每题1分，共20题）1.社会工作者在社区开展“银龄互助”项目时，发现独居老人王奶奶因子女长期在外，存在明显的孤独感和社交隔离问题。根据马斯洛需求层次理论，王奶奶当前最迫切的需求属于（）。A.生理需求B.安全需求C.归属与爱的需求D.自我实现需求答案：C解析：马斯洛需求层次理论中，归属与爱的需求包括情感、归属、被接纳等。王奶奶因子女不在身边产生孤独感，核心是缺乏情感连接和社会归属，故属于此层次。2.郑州市某街道社工站在推进“五社联动”（社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区公益慈善资源）过程中，重点培育了“夕阳红”老年舞蹈队、“小树苗”儿童托管班等社区自组织。这一做法体现的社会工作专业方法是（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会工作行政答案：C解析：社区工作以社区为对象，通过组织社区成员参与集体行动，解决社区问题，促进社区发展。培育社区自组织是社区工作中“组织社区”的典型手段。3.根据《郑州市社区治理促进条例》第二十一条规定，社区应当建立（），由社区党组织、居民委员会、业主委员会、物业服务企业、社区社会组织、驻区单位等代表和居民代表组成，协商解决社区公共事务。A.社区协商议事会B.社区居民代表大会C.社区监督委员会D.社区志愿服务队答案：A解析：《郑州市社区治理促进条例》明确要求社区建立协商议事会，作为多元主体参与社区治理的平台，符合条例原文规定。4.社会工作者小李在为单亲妈妈张女士提供个案服务时，张女士因经济压力突然情绪崩溃，指责小李“根本不理解我每天多辛苦”。此时小李最适宜的回应是（）。A.“我能感受到您现在很委屈，愿意和我多说说吗？”B.“我之前已经帮您联系了就业资源，您应该更积极一些。”C.“您这样说不太合理，我一直在尽力帮助您。”D.“您需要冷静一下，我们换个时间再谈。”答案：A解析：面对服务对象的情绪宣泄，社会工作者应运用同理心和倾听技巧，接纳其情绪并引导表达，A选项体现了共情和开放式提问，符合个案工作中的支持性技巧。5.某社区为改善流动人口子女教育问题，计划开展“新市民小课堂”项目。在需求评估阶段，社工最有效的信息收集方法是（）。A.查阅街道人口统计报表B.对流动人口家庭进行问卷调查C.访谈社区学校教师D.观察放学后儿童活动场景答案：B解析：需求评估需直接收集服务对象的主观需求，问卷调查能覆盖较多流动人口家庭，获取其对教育支持的具体需求，相比其他方法更具针对性。6.根据《社会工作者职业道德指引》，下列行为中违反保密原则的是（）。A.在个案研讨会上匿名讨论服务对象案例B.向督导汇报服务对象的家庭矛盾细节C.将服务对象的联系方式提供给社区志愿者D.在论文中隐去服务对象个人信息后引用案例答案：C解析：保密原则要求不泄露服务对象隐私信息，联系方式属于个人隐私，未经同意提供给第三方违反保密原则。7.郑州市某社工机构承接了“困境儿童关爱服务”项目，需在6个月内完成100名困境儿童的需求评估和服务介入。为确保项目进度，机构最应优先制定（）。A.服务对象筛选标准B.项目团队分工表C.风险应急预案D.服务效果评估指标答案：B解析：项目执行阶段，明确团队分工（如谁负责评估、谁负责介入、谁负责督导）是保障进度的基础，其他选项需在分工明确后推进。8.社会工作者在社区开展“反家庭暴力”宣传活动时，一位居民提出：“夫妻吵架是家务事，外人不该管。”此时社工最恰当的回应是（）。A.“您的看法有一定道理，但家庭暴力可能涉及违法。”B.“根据《反家庭暴力法》，任何单位和个人发现家暴都有权劝阻。”C.“如果家暴导致伤害，公安机关必须介入。”D.“您需要学习法律知识，不能纵容暴力行为。”答案：B解析：回应需既尊重居民观点，又明确法律规定。B选项引用法律条文，直接回应“外人不该管”的误区，符合宣传教育的目标。9.某社区老年人日间照料中心因场地限制，只能容纳30位老人，但实际登记需求达50人。社工应首先采取的措施是（）。A.向街道申请扩建场地B.制定公平的轮候制度C.动员志愿者在家照顾老人D.提高收费标准限制人数答案：B解析：资源有限时，需建立公平的分配机制。轮候制度能确保服务对象按合理顺序获得服务，体现社会工作的公平原则。10.青少年社工小王发现服务对象小涛（15岁）因沉迷网络与父母冲突激烈，甚至出现逃学行为。根据危机介入模式，小王首先应（）。A.与小涛签订行为改变契约B.协助小涛分析网络成瘾的原因C.稳定小涛和家人的情绪D.联系学校老师了解逃学情况答案：C解析：危机介入的首要任务是稳定服务对象的情绪，防止危机进一步恶化，为后续介入奠定基础。11.郑州市某社区通过“社工+志愿者”模式开展“邻里守望”服务，要求志愿者每月至少探访2次独居老人。但部分志愿者因工作繁忙难以坚持，导致服务频次下降。此时社工最应采取的措施是（）。A.降低探访频次要求B.组织志愿者进行时间管理培训C.更换不积极的志愿者D.为志愿者提供交通补贴答案：B解析：志愿者参与障碍主要是时间管理问题，培训可提升其统筹能力，而非简单降低要求或更换人员，更符合志愿服务可持续发展的原则。12.根据《最低生活保障审核确认办法》，下列人员中可单独申请低保的是（）。A.与父母共同生活的重度残疾人B.月收入3000元的单亲妈妈（郑州低保标准为700元/月）C.服刑期满3个月无固定收入的人员D.正在读大学的22岁全日制学生（父母收入低于低保标准）答案：A解析：《最低生活保障审核确认办法》规定，困难家庭中丧失劳动能力且单独立户的成年重度残疾人，或未单独立户但共同生活的家庭成员人均收入低于当地低保标准且财产符合规定的，可单独申请。A选项符合条件。13.社会工作者在设计“社区儿童防性侵”小组时，针对8-12岁儿童的认知特点，最适宜的小组活动是（）。A.观看法律讲座视频B.角色扮演“遇到危险怎么办”C.填写防性侵知识问卷D.家长参与的主题讨论会答案：B解析：儿童通过角色扮演能更直观地理解防性侵技巧，符合其形象思维为主的认知特点，相比其他形式更具参与性和实践性。14.某社区社工站在年度总结中发现，老年人健康讲座参与率仅30%，而广场舞活动参与率达80%。为提升健康讲座效果，社工最应（）。A.邀请更权威的专家授课B.在讲座后增加广场舞环节C.降低讲座的专业门槛D.通过社区微信群广泛宣传答案：B解析：结合老年人喜爱的广场舞活动，将健康知识融入其中（如讲座后跳健康操），可提升参与意愿，符合“需求导向”的服务设计原则。15.社会工作者在处理家庭矛盾时，发现丈夫因妻子坚持让孩子上私立学校而争吵。根据结构式家庭治疗理论，社工应重点关注（）。A.夫妻各自的教育观念差异B.家庭中的权力结构和边界C.孩子对教育方式的真实想法D.家庭经济状况对决策的影响答案：B解析：结构式家庭治疗强调家庭结构（如权力分配、边界）对问题的影响，夫妻因教育决策争吵可能反映家庭中角色分工或沟通边界的问题。16.郑州市某街道为推进“红色物业”建设，要求社工站协助物业公司与业主委员会建立联动机制。社工的核心任务是（）。A.制定物业收费标准B.调解物业与业主的矛盾C.推动双方建立定期沟通制度D.监督物业公司服务质量答案：C解析：“红色物业”的关键是建立多元主体协同机制，推动物业与业委会定期沟通（如每月联席会议）是构建联动的基础。17.某社工机构开展“困境母亲支持计划”，通过个案管理为服务对象链接就业培训、心理辅导、子女教育补贴等资源。个案管理的核心是（）。A.提供一站式服务B.协调不同服务资源C.制定个性化服务计划D.评估服务效果答案：B解析：个案管理的核心是针对复杂需求，协调多部门、多专业的资源，确保服务的连贯性和综合性。18.社会工作者在社区开展“垃圾分类”宣传时，发现部分居民因嫌麻烦不愿配合。根据“认知行为理论”，社工应首先（）。A.展示垃圾不分类的危害图片B.教居民快速分类的技巧C.表扬积极分类的居民D.解释分类对社区环境的好处答案：D解析：认知行为理论认为，行为改变需先改变认知。解释分类的益处（如美化环境、减少污染）可修正“麻烦无意义”的认知，为行为改变奠定基础。19.根据《郑州市社会工作专业人才队伍建设实施办法》，对在社区连续从事社会工作满（）年且考核优秀的社工，在事业单位公开招聘中可适当放宽年龄、学历限制。A.3B.5C.8D.10答案：B解析：《郑州市社会工作专业人才队伍建设实施办法》明确，连续从事社区社会工作满5年且考核优秀的，可在事业单位招聘中享受政策倾斜。20.青少年社工发现服务对象小宇（16岁）因父母离异产生抑郁情绪，甚至出现自残行为。社工应首先（）。A.联系心理医生进行危机干预B.与小宇探讨自残的原因C.告知小宇父母加强监管D.协助小宇制定情绪管理计划答案：A解析：自残属于危机事件，需优先联系专业心理医生进行危机干预，防止伤害进一步扩大。二、多项选择题（每题2分，共10题）1.社会工作者在社区开展“老年友好型社区”创建活动，需重点关注的老年人需求包括（）。A.适老化设施改造B.社交娱乐活动C.慢性病健康管理D.代际沟通支持E.房产继承法律咨询答案：ABCD解析：老年友好型社区需覆盖生活照料、健康服务、精神文化、社会参与等多方面需求，E属于个别需求，非普遍性重点。2.根据《社会工作伦理准则》，下列情形中社工需打破保密原则的有（）。A.服务对象透露计划伤害他人B.服务对象是未成年遭遇家暴C.服务对象要求公开其求助信息D.司法机关依法要求提供证据E.督导要求查阅个案记录答案：ABD解析：保密原则的例外包括服务对象或他人面临危险、未成年人受伤害、法律要求等。C需经服务对象同意，E属于专业督导范畴，不违反保密。3.郑州市推进“五社联动”过程中，社工的角色包括（）。A.资源链接者B.组织培育者C.政策制定者D.矛盾调解者E.服务提供者答案：ABDE解析：社工在“五社联动”中主要承担资源整合、组织孵化、矛盾协调、直接服务等角色，政策制定属于政府职能。4.家庭社会工作中，社工运用“家庭结构图”（家谱图）时，需标注的信息包括（）。A.家庭成员的年龄B.家庭成员的健康状况C.家庭成员的婚姻状况D.家庭成员的居住地点E.家庭成员的冲突关系答案：ACE解析：家庭结构图主要展示家庭成员的关系（如婚姻、血缘）、代际层次及重要事件（如离婚、死亡），健康状况和居住地点非核心要素。5.社区工作中，“社区资源分析”的内容包括（）。A.社区内的社会组织数量B.驻区单位的服务意愿C.社区志愿者的专业技能D.社区公共设施的使用情况E.社区居民的参与意识答案：ABCDE解析：社区资源包括人力资源（志愿者）、组织资源（社会组织、驻区单位）、物质资源（公共设施）和文化资源（参与意识），需全面分析。6.青少年社工在开展“抗逆力提升”小组时，可采用的干预策略有（）。A.培养解决问题的能力B.建立支持性人际关系C.强化负面标签认知D.提供明确的行为规范E.鼓励参与社区志愿服务答案：ABDE解析：抗逆力提升需增强个体能力（解决问题）、改善环境支持（人际关系、社区参与）、明确规范，C会削弱抗逆力，排除。7.根据《社会救助暂行办法》，下列人员中可申请医疗救助的有（）。A.最低生活保障家庭成员B.特困供养人员C.低收入家庭中的重病患者D.因交通事故导致重伤的普通居民E.县级以上政府规定的其他特殊困难人员答案：ABCE解析：医疗救助对象包括低保家庭成员、特困人员、低收入家庭重病患者及政府规定的其他人员，D属于意外事故，不在救助范围内。8.社会工作者在设计社区服务项目时，需遵循的原则有（）。A.需求导向B.经济效益优先C.可操作性D.可持续性E.居民参与答案：ACDE解析：社区服务项目应基于居民需求（需求导向）、具备执行条件（可操作性）、能持续运行（可持续性），并鼓励居民参与，而非以经济效益为优先。9.个案工作中，“评估”的主要目的包括（）。A.检查服务目标的实现程度B.总结服务经验C.决定是否继续服务D.追究社工责任E.为后续服务提供依据答案：ABCE解析：评估是为了了解服务效果、总结经验、决定服务方向，而非追责，D错误。10.郑州市某社区针对留守妇女开展“手工创业小组”，社工的介入目标应包括（）。A.提升手工制作技能B.建立妇女支持网络C.增加家庭经济收入D.改变传统性别观念E.培养社区自组织能力答案：ABCDE解析：创业小组需提升技能（A）、促进互动（B）、实现经济收益（C）、推动观念改变（D），并通过小组培育自组织（E），目标具有综合性。三、案例分析题（共2题，每题20分）案例1：郑州市金水区某老旧小区（建成于2000年）共有6栋居民楼，300余户居民，其中60岁以上老人占45%，外来务工人员占20%。近年来，小区出现以下问题：①电梯频繁故障（仅1部电梯，服务3栋楼）；②公共区域杂物堆积，存在消防隐患；③老年人反映缺乏活动场地；④外来务工人员子女放学后无人看管。社区社工站接到居民反映后，拟开展综合服务介入。问题：1.请分析该社区的主要需求类型。（8分）2.结合“五社联动”机制，设计具体的介入策略。（12分）答案：1.主要需求类型：（1）设施需求：电梯老化、公共空间不足（活动场地缺失）；（2）安全需求：消防隐患（杂物堆积）；（3）服务需求：老年人活动服务、儿童课后托管服务；（4）融合需求：外来务工人员与本地居民的社区融入（隐含需求）。2.介入策略（结合“五社联动”）：（1）社区（居委会）：牵头召开居民议事会，收集需求清单；协调街道申请“老旧小区改造”专项经费，推动电梯维修和公共空间改造（如将闲置车棚改造成“邻里驿站”）。（2）社会组织：引入“郑州市老年服务协会”提供老年人兴趣课程；联系“青少年发展基金会”合作开展“四点半课堂”项目。（3）社会工作者：设计“电梯使用公约”“公共空间维护守则”，组织居民讨论达成共识；开展“银龄互助”“小候鸟陪伴”等小组活动，促进居民互动。（4）社区志愿者：招募“楼门长”志愿者负责巡查杂物堆积情况；发动退休教师、大学生志愿者参与“四点半课堂”服务。（5）社区公益慈善资源：通过“99公益日”平台发起“老旧小区焕新”募捐，争取企业捐赠活动器材和儿童学习用品。案例2：服务对象张某，男，42岁，因盗窃入狱5年，3个月前刑满释放