《跨境电商基础》课件-项目二 跨境电子商务平台

跨

境

电

商

基

础项目

一跨

境电

子

商

务

概

述.

了解跨境电商平台的概念和类别.

了解跨境电商平台的作用.

了解主流跨境电商出口平台.

了解主流跨境电商进口平台.

遵守平台规则，具备规范意识.

具备创新精神和创业能力.

培养看待问题的辩证思维.

会分析不同跨境电子商务平台的特点.

会根据场景选择合适的跨境电商平台知识目标能力目标素养目标学习目标任务一

跨境电子商务出口平台认知博尔塔拉职业技术学院>万事利集团有限公司创办于1975年

，

经过40多年的不懈努力

，

发展成为一家以丝绸纺织、

文化创意为主业

，

以生物科技、

资产经营、

金融管理等为辅的多产业现代企业集团

。

秉承

“让

世界爱上中国丝绸

”

的企业使命

，

万事利也正在尝试借助跨境电商这一新经济方式

，

为了加快品牌国际化的步伐

，

对杭州传统丝绸企业转型升级探索实施路径

。

万事利集团在企业内部建立起了上百个小团队电综试区经典案例。案例导入目前

，

万事利主要通过阿里巴巴国际站和亚马逊开展跨境电商B2B和B2C业务

，

销售围巾、

丝绸

面料和家纺等产品

，

针对不同站点的不同账号

，

他们建立起了不同的团队

，

每个团队2~3个人

，

负责运营、

询盘、

接单等事宜

，

并正在探索借助

互联网各种便利化和智能技术实现

“一对五十

”

甚至是“一对一百”

，让线上对接更有效率。案例导入入驻跨境电商平台经营

，

更多是为塑造品牌提供了一个有效、

快速且便利的途径

，

万事利更在意在通过跨境电商这个方式

，

面向未来市

场。

做跨境电商不能再走以前传统外贸打价格战的老路

，

而是通过获

得这个渠道去实现品牌出海

，形成属于自己的品牌实力。案例思考：万事利在新形势下通过何种途径和平台为塑造品牌提供了一个有效、

快速的方法？请谈谈你的看法.案例导入进行支付结算完成交易跨境电子商务平台形成订单跨境电商活动:跨境电商平台跨境电商平台分类：跨境电商平台进口平台出口平台服务平台跨境电商平台速卖通亚马逊eBayWish目前主流的出口跨境电子商务平台：跨境电商平台亚马逊成立于1995年

，

致力于成为全球最大的网络零售商。

用户多为国外中高端消费群体

，

全球网站Alexa排名第六位

。

经过20多年的发展

，

亚马逊已经从最初的网上书店发展成为全球知名的综合型网上购物平台

，成为几乎所有跨境电商卖家必争的市场。一、亚马逊（Amazon）完善的FBA仓储物流体系退换政策手续方便用户消费能力高规则相对公平整体利润率高一、亚马逊（Amazon）平台体量大物流快速价格优惠品类丰富购物便利能够入驻的亚马逊站点:>

北美站(美国、加拿大、墨西哥)>

欧洲站(英国、

德国、法国、

意大利、

西班牙)

>

日本站>

澳大利亚站印度站和中东站也正在逐步向卖家开放不同的跨境电商平台

，其运营特点也各有不同。和其他跨境电商平台不同的是

，亚马逊的不同站点需要分别申请和入驻。一、亚马逊（Amazon）要想入驻亚马逊平台

，准备资料并注册账号是第一步。在注册账号之前，有必要对亚马逊账号的不同注册方式进行一个简单的对比。公司全球开店账号自注册账号一、亚马逊（Amazon）本土账号亚马逊的卖家账号:当前可以通过自注册方式注册的站点包括美国、加拿大、墨西哥和日本。在注册过程中，卖家只需要根据系统

要求提供个人身份证和个人的双币信

用卡信息即可。以个人身份或公司身份在亚马逊平台上注册的卖家账号1自注册账号一、亚马逊（Amazon）注册公司全球开店账号所必需的资料包括注册所用公司的营业执照、公司的双

币信用卡、公司法人代表的护照(注册亚

马逊欧洲站时需要提供)、地址账单和对

公银行账号的对账单(注册亚马逊欧洲站

时需要提供)等。亚马逊中国招商团队针对中国卖家群体推出的卖家招募计划下的一种账号类型2

公司全球开店账号一、亚马逊（Amazon）注册时需要提供站点所在地的公司营业执照信息、个人信息、本地的税号、以

及支持美元币种的信用卡等。指以亚马逊不同站点所在地的公司或个人资料来注册的账号3

本土账号一、亚马逊（Amazon）速卖通

，

阿里巴巴旗下面向全球市场打造的跨境电商在线交易平台

，

中国最大出口B2C

电商平台

，

创建于2009年。

目前已成为全球

大型跨境电商平台

，

拥有近20个语言分站

，

覆盖全球220多个国家和地区的买家。二、速卖通（AliExpress）海外买家流量每天超过5000万人次，

主要交易市场为俄罗斯、

巴西、

以色列、

西

班牙、

白俄罗斯、美国等。

全球速卖通业

务覆盖3C、服装、家居、饰品等一级行业

类目，

订单成交后，

需要按销售额的5%

支付佣金。另外

，卖家通过国际支付宝取

现时

，需要支付一笔相应的手续费。二、速卖通（AliExpress）

2

侧重点在新兴市场，特别是俄罗斯和巴西

4

物流配送，全程无忧，报关无需亲自动手，国际支付宝担保交易

3

页面操作简单整洁，适合新人

1

价格比较敏感，低价策略比较明显

5

非常好的社区和客户培训传统，新人快速入门

二、速卖通（AliExpress）Wish

平台成立于2011年9月

，

是一种基于移动端运行的跨境电商平台

。

Wish的流量均来自移动端

，

尤其在欧洲和美国的覆盖面较广

。

用户可以

在Wish的平台上随时随地浏览购物

。

其平台设计

简洁

，

是一款能带给用户愉悦有趣

、

精准有效移

动购物体验的APP。

Wish的产品类目众多

，

具有

3C数码、

母婴、家居、美妆等全品类的平台。三、

Wish

1

运用数据策略、技术手段、来寻找、匹配、推送产品

3

商家也能更快的售出自己的产品

5

推出Geek、

Mama、

Cute和Home购物APP

2

买家能够迅速找到自己想要的产品

4

用户主要针对18-40岁的人群

三、

Wishebay在线交易平台成立于1995年

，

是全球领先的线上购物网站

，

总部位于美国加利福尼亚州圣何塞市。

目前ebay拥有1.45亿活跃用户

，

遍布全球

100多个国家

，

促进C2C

、

B2C及B2B的销售

。eBay在全球49个国家与地区拥有分站点。

四、

ebay

其中最重要的站点位于美国、

加拿大、英国

、

德国、

澳大利亚

。

美国站与加拿

大站为ebay的大本营

，

为ebay平台贡献

了巨额流量与成交量

。

英国站和德国站

作为ebay在欧洲最重要的两个站点

，

市

场潜力巨大

。

澳大利亚站是澳大利亚最

大的电商平台之一

，

高度集聚于ebay平

台的买家为卖家提供了方便。

四、

ebay

四、

ebay

3

ebay平台注册简单

1

专注于卖家开展深入合作，聚焦做一个专业的交易市场

5

电子产品、时尚、汽摩托车配件、家居及园艺、商业和工业品

2

为买家和卖家建立更紧密的联系

4

各站点之间相互独立，产品可分站点发布，不影响其地域专属性

敦煌网由王树彤女士于2004年创立，是

领

先

的

B2B跨

境

电

子

商

务

交

易

平

台

。

敦煌是中国古代丝绸之路上的辉煌驿站，

是中国丰富商品走出国门的

盛大之城

。

敦煌帮助中小企业

“

买全

球

，卖全球”的梦想。（1）

敦煌网五、其他主要平台目前拥有220万以上的累计注册供应商，在线产品数量超过2300万

，

累计注册买家

超过2800万

，

覆盖全球222个国家及地区

，

拥有50多个国家的清关能力

，

200多

条物流线路

，

以及17个海外仓。（1）

敦煌网五、其他主要平台开始实行免费注册

，采用佣金制

，买卖双方交易成功后才需要收取7%-15%的费用，

2019年开始收取入驻费，

它的优势项目是手机和电子商品。它把跨境电商的各环节整合在自身服务体系中

，将买卖双方从繁杂的交易过程中解放出来

，从而使得跨境电子商务交易简单化

，大大降低了交易成本。最大特点:

拥有完善的在线交易环境

配套的供应链服务（1）

敦煌网五、其他主要平台服务于东南亚市场,

总部设在新加坡

，辐射整个东南亚。

Shopee同样有不同的区域站点

，每个站点都

有当地语言的独立网站，

为的是更

好地服务本地买家。Shopee（虾皮平台）五、其他主要平台（2

)卖家可以在Shopee的7个不同站点进行销售

。

Shopee以高效物

流

，

安全快捷收款

、

强大管理平

台、优质的本地客服、

选品推荐优

点得到广大用户的青睐。（2）

Shopee（虾皮平台）五、其他主要平台Shopee（虾皮平台）)热门类目：女装类、鞋包配饰类、家居用品类、母婴类五、其他主要平台

（2

Shopee的卖家界面是非常人性化的中文界面，使卖家操作的时候更加方便和得心应手。（2）

Shopee（虾皮平台）五、其他主要平台任务二

跨境电子商务进口平台认知

博尔塔拉职业技术学院>聚美急速免税店唯品国际京东全球购天猫国际目前主流的进口跨境电子商务平台：跨境电商平台京东全球购是我国跨境电商的重要组成部分之一

，

于2015年4月正式宣布上线全球购。进入平台销售的商品超过15万种

，

品牌数量超过

1200

个

，

商铺超过450

家。

商品涵盖来自

40

多个国家与地区的母婴用品、

食品保健、

个护化妆、

服装鞋饰、

礼品箱包等众多种类的优质商品。一、京东全球购通过

跨

境

电

商

模式

，

海外品牌商家直接签约入驻京东自主采购

，

由保税区内服务企业提供支持服务自营模式平台模式一、京东全球购京东全球购是属于B2C的跨境电商企业在线订单管理子系统退货管理子系统支付系统客户信息管理子系统在线商品管理子系统在线库存管理子系统在线促销管理子系统物流系统拥有的的子系统包括：一、京东全球购添加新商品一、京东全球购在线商品管理导出订单一、京东全球购查询订单信息用于管理各种优惠活动，每年的6

月

18日是京东店庆日，在这一天，京东会推出一系列的大型促销活动，发券、满减、满赠等等。

京东全球购的在线促销管理系统：一、京东全球购一、京东全球购个性化推荐系统助力实现精准营销。

京东的产品推荐经历了由简单的关联推荐

过程到个性化推荐，

逐步过渡到场景智

能推荐。

个性化推荐依赖数据、

架构、

算法、人机交互等环节的有机结合。一、京东全球购

3

提高网站交叉销售能力

1

提高用户忠诚度和用户体验

5

提高流量转化率（CVR）

2

提高用户购物决策的质量和效率

4

缩短用户购物路径

一、京东全球购商铺管理系统包括对商铺入驻信息、运营情况、资信情况等进行管理。一、京东全球购京东全球购的物流系统主要是自建物流体系。

京东全球购是通过保税区出货

，然后京东的自有物流进行发货京东全球购

支付系统第三方支付系统自建支付系统一、京东全球购微信京东支付京东国际网站界面阿里集团旗下子公司独立运营，

2014年2月19日

，天猫国际正式上线，

为国内消费者直供海外原装进口商品。入驻天猫国际的商家

均为中国大陆以外的公司实体

，具有海外零

售资质；销售的商品均原产于或销售于海外

，通过国际物流经中国海关正规入关，

品

牌包括美国、

英国、澳大利亚、香港等国家地区的知名品牌产品。二、天猫国际物流方面：

天猫国际要求商家120小时内完成发货，

14个工作日内到达，

并保证物流信息全程可跟踪。天猫国际所销售的商品为100%海外原装正品

，卖家100%为海外商家，并提供100%直邮服务二、天猫国际中国大陆以外的公司实体，

具有海外零售资质；

且销售的商品均原产于或销售

于海外，

通过国际物流经中国海关正规

入关。

天猫国际拥有母婴用品、

食品保

健

、

美容护肤和服饰鞋包四个主要品类

，未来将逐步扩展至更丰富的类目二、天猫国际减少流通环节，

降低销售成本，

保障售后服务质量大中型城市、

具有一定经济实力

、

追求较高生活品质的人群母婴用品、个护美妆和营养保健主营方向二、天猫国际M2C模式目标客户

3

国家地区馆,国家和地区通过国际地区馆进入中国市场

2

TP(third

partner)模式,即电子商务代运营或电子商务外包模式

1

品牌直接入驻天猫国际平台,让客户购买与官网同质同价的商品二、天猫国际平台接收

消费者订单供应商与平台合作并入驻线上销售推广营销消费者进行相应的商品选择、下单支付将订单发送给供应商平台从中赚取盈利将商品邮寄到消费者手中直发、直运模式：二、天猫国际凭借阿里巴巴旗下矩阵的强大资源吸引全球众多品牌供应商的合作和加盟一直在市场占据着极高的占有率天猫国际是我国直发、直运模式的代表性平台二、天猫国际与法国、意大利等国家政府发展了友好的合作关系引导本国的品牌逐渐进入天猫国际平台帮助天猫国际减轻品牌审核压力、规避风险有利于外国品牌未来的良性发展给天猫国际带来国际上的认可和便利二、天猫国际商品选择更多商品价格更低物流配送速度更快售后有保障二、天猫国际消费者网上下单物流公司直接

从保税仓库

配送至客户发至国内保税仓库平台采购商品二、天猫国际二、天猫国际让顾客有一个方便快捷的购买境外商品的体验减少了商品在国际物流上花费的时间让顾客能够更快收到商品二、天猫国际

国内设置退换点

质量

消费者售后有保障

，买的放心

保证七十二小时内发货时间

保证七天内让商品送达顾客 二、天猫国际邮费成本大大降低商品售价降低消费者更容易接受保税区内的配送保税仓货物的分拣商家供货能力更稳定入境通关二、天猫国际唯品国际是全球最大特卖电子商务唯品会旗下的跨境电子商务平台

，

唯品国际依托遍布全球12大海外仓和国

内11大保税仓的快速配送优势以及

“

三单对接

”高效

通关模式

，

在接到用户订单后12小时极速发货

，

通过

遍布全国的自建物流体系和复合配送模式高速运输实现

快速送