2025云南宣富高速楚雄市东南绕城高速元绿高速那兴高速高速公路收费员招聘341人笔试历年典型考点题库附带答案详解

2025云南宣富高速楚雄市东南绕城高速元绿高速那兴高速高速公路收费员招聘341人笔试历年典型考点题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、在高速公路收费系统中，ETC车道通常采用哪种技术实现车辆自动识别与扣费？A．二维码扫描技术

B．人脸识别技术

C．射频识别技术（RFID）

D．GPS定位技术2、收费员在岗期间，如遇车辆冲卡，下列应急处置措施中最为合理的是？A．立即驾车追赶并拦截

B．记录车牌与特征并上报监控中心

C．召集其他工作人员强行阻拦

D．关闭所有车道禁止通行3、在高速公路收费作业中，若车辆通过ETC车道时系统提示“标签拆卸”，正确的处理方式是：

A．允许车辆直接通行，事后追缴费用

B．引导至人工车道进行核实处理

C．立即按无卡车辆操作收费

D．要求车主现场重新安装标签后放行4、高速公路收费员在岗期间，遇到驾驶员对收费金额提出异议，最恰当的应对措施是：

A．坚持系统计费结果，拒绝解释

B．立即减免费用以避免冲突

C．耐心说明计费依据，提供查询服务

D．要求驾驶员靠边停车并报警处理5、在高速公路收费系统中，ETC（电子不停车收费系统）主要通过以下哪种技术实现车辆自动识别与扣费？A.无线射频识别（RFID）技术B.全球定位系统（GPS）技术C.蓝牙通信技术D.红外线感应技术6、当收费员发现车辆冲卡时，下列哪项操作最符合安全与规范处置流程？A.立即驾车追赶并拦截B.高声呼喊，强行阻拦车辆C.记录车牌与时间，及时上报监控中心D.关闭车道，停止收费作业7、在高速公路收费系统中，ETC车道通常采用以下哪种技术实现车辆自动识别与扣费？A.RFID射频识别技术B.二维码扫描技术C.人脸识别技术D.蓝牙通信技术8、高速公路收费员在岗期间，遇到车辆冲岗逃费情况，下列处置方式中正确的是？A.立即追赶车辆并拦截B.记录车牌号并上报监控中心C.关闭车道停止收费D.阻挡车流以示抗议9、在高速公路收费工作中，以下哪项行为最符合文明服务规范要求？A.对驾驶员的提问保持沉默，避免多言生事B.遇到争议时提高音量以维护自身立场C.坚持使用“您好”“请”“谢谢”等礼貌用语D.车辆较多时可省略微笑服务以提高效率10、当ETC车道显示“余额不足”时，收费员应采取的正确处理方式是？A.直接放行车辆，避免造成拥堵B.引导车辆转入人工车道进行处理C.要求驾驶员现场充值后通行D.扣留车辆直至补足通行费11、在高速公路收费系统中，ETC车道主要采用以下哪种技术实现车辆自动识别与扣费？A.RFID射频识别技术B.GPS定位技术C.蓝牙通信技术D.二维码扫描技术12、收费员在岗期间若发现通行卡信息与实际车牌不符，最恰当的处理方式是？A.直接放行，避免与司机争执B.按司机提供的信息录入放行C.上报监控室并按稽查流程处理D.自行修改系统信息后放行13、在高速公路收费系统中，ETC车道采用的主要通信技术是？A．蓝牙通信；B．Wi-Fi通信；C．微波射频识别（RFID）；D．红外线通信14、收费员在岗期间，遇到车辆冲关逃费情况，正确的应急处置流程是？A．立即追赶车辆并拦截；B．记录车牌、车型及时间，上报监控中心；C．自行拍照后放行；D．关闭车道停止工作15、在高速公路收费系统中，ETC车道通过何种技术实现车辆不停车自动扣费？A.蓝牙通信技术B.射频识别技术（RFID）C.卫星定位技术（GPS）D.红外感应技术16、收费员在岗期间，如遇车辆冲关逃费，下列处置方式中正确的是？A.立即驾车追赶并拦截B.记录车牌、车型和时间，及时上报监控中心C.关闭车道，停止收费作业D.高声警告并抛掷物品阻止17、在高速公路收费系统中，以下哪种设备主要用于自动识别车辆类型并完成计费？A.视频监控摄像头B.车牌识别一体机C.称重传感器D.电子不停车收费（ETC）天线18、收费员在岗期间，如遇司乘人员对通行费产生异议，最恰当的处理方式是？A.坚持按系统计费结果收取，不予解释B.立即上报站长，暂停收费操作C.耐心说明计费依据，提供查询服务，必要时引导至复核窗口D.为避免冲突，自行减免部分费用19、在高速公路收费工作中，下列哪项行为最符合文明服务规范要求？A.对驾驶员提出的问题不予理睬，专注操作设备B.遇到车辆排队时加快操作，不与司乘人员交流C.坚持微笑服务，使用文明用语，耐心解答疑问D.收费结束后立即关闭窗口，不作任何示意20、当ETC车道车辆无法正常通行时，下列哪种处理方式最为恰当？A.立即要求驾驶员转至人工车道重新缴费B.指导驾驶员反复倒车尝试通过C.及时上报系统故障并引导车辆至人工通道处理D.让驾驶员自行修理车载OBU设备21、在高速公路收费系统中，ETC车道采用的主要通信技术是？A.蓝牙通信；B.RFID射频识别；C.WiFi无线网络；D.红外线传输22、高速公路收费员在岗期间，遇到车辆冲关逃费时，应优先采取的措施是？A.追赶车辆并拦截；B.记录车牌与通行时间并上报；C.关闭车道停止收费；D.自行垫付损失金额23、在高速公路收费工作中，ETC车道与MTC车道的主要区别在于：

A.ETC车道支持人工现金收费，MTC车道仅支持移动支付

B.ETC车道通过电子标签实现自动扣费，MTC车道需人工操作完成收费

C.ETC车道仅用于货车通行，MTC车道供小型客车使用

D.ETC车道需要停车缴费，MTC车道可实现不停车通行A.AB.BC.CD.D24、高速公路收费员在岗期间，下列行为符合职业规范的是：

A.利用工作间隙长时间使用手机与亲友聊天

B.遇到争议车辆时与司机争执以维护单位利益

C.按规定着装，文明服务，耐心解答司乘人员询问

D.为提高效率，可省略部分操作流程A.AB.BC.CD.D25、在高速公路收费系统中，以下哪种收费方式属于电子不停车收费系统？A.人工现金收费B.刷卡支付收费C.ETC收费D.移动扫码收费26、高速公路收费员在岗期间，下列哪项行为符合职业道德规范要求？A.私自截留通行费票据B.与司机发生争执并辱骂C.按规定程序操作收费设备D.非工作时间使用工作通道上下班27、在高速公路收费工作中，下列哪种行为最符合文明服务规范要求？A.对司机提出的问题保持沉默，避免多说多错B.遇到司机情绪激动时，立即提高音量进行反驳C.坚持“微笑服务”，语言礼貌，使用规范用语D.车辆较多时，可省略问候语以提高通行效率28、下列关于ETC车道操作的说法，哪一项是正确的？A.ETC车道无需人工干预，收费员可离开岗位休息B.当ETC车辆通行受阻时，收费员应主动查看原因并协助处理C.ETC车道故障时，应立即关闭整个收费站入口D.ETC车辆与人工车道重复扣费属正常现象，无需处理29、高速公路收费员在岗期间，下列哪项行为符合职业道德与工作规范？A.利用职务之便为亲友免费放行车辆B.与司机发生争执后拒绝提供通行服务C.遇到设备故障时及时上报并引导车辆有序通行D.私自截留部分通行费作为“辛苦费”30、下列关于高速公路收费方式的描述，正确的是：A.ETC车辆必须停车刷卡才能通行B.人工收费车道无需核对车牌信息C.MTC是指电子不停车收费系统D.ETC通过微波通信技术实现自动扣费31、高速公路收费员在岗期间，下列哪项行为符合职业规范要求？A.与同事闲聊以缓解工作压力B.收费时接打私人电话C.保持微笑，使用文明用语，耐心解答司机疑问D.车辆较多时简化收费流程，加快通行速度32、在高速公路收费过程中，若发现司机使用伪造通行卡，收费员应如何处理？A.直接没收卡片并罚款B.拒绝通行并强制车辆倒车离开C.上报监控室并按程序移交相关部门处理D.自行记录后放行车辆33、在高速公路收费操作中，若车辆通过ETC车道时系统显示“余额不足”，正确的处理方式是：A.强制拦截车辆并罚款B.允许车辆直接通行，无需处理C.引导车辆转入人工车道进行处理D.要求驾驶员当场充值后通过34、高速公路收费员在岗期间，遇到驾驶员对收费金额提出异议，最恰当的应对措施是：A.坚持系统计费结果，拒绝解释B.立即上报公安部门处理C.耐心解释计费依据，必要时上报值班站长D.自行修改收费金额以息事宁人35、在高速公路收费系统中，以下哪种设备主要用于自动识别车辆信息并完成扣费？A.手持POS机B.车道摄像机C.ETC感应天线D.收费对讲系统36、收费员在岗期间，遇到车辆冲关逃费行为，最恰当的处理方式是？A.立即驾车追赶并拦截B.记录车牌与特征并上报监控中心C.拦停其他车辆协助围堵D.放弃记录，继续收费37、在高速公路收费系统中，以下哪种设备主要用于自动识别车辆类型并完成计费？A.车道摄像机B.车牌识别系统C.车型分类传感器D.人工收费窗口38、收费员在岗期间，如遇车辆冲卡，应采取的首要措施是？A.追赶车辆并拦截B.记录车牌与特征并上报C.关闭车道停止收费D.通知家属联系司机39、在高速公路收费系统中，ETC车道主要采用以下哪种技术实现车辆自动识别与扣费？A．RFID射频识别技术；B．GPS定位技术；C．二维码扫描技术；D．人脸识别技术40、收费员在岗期间，遇到车辆冲卡逃费情况，应优先采取以下哪项措施？A．立即驾车追赶车辆；B．记录车牌号并上报监控中心；C．大声呵斥驾驶员；D．关闭车道停止收费41、高速公路收费员在岗期间，下列哪项行为符合职业道德与岗位规范要求？A.利用工作便利私自减免熟人车辆通行费B.在收费亭内长时间使用手机浏览社交媒体C.对司乘人员保持礼貌用语，规范操作收费流程D.私自截留废弃票据用于个人用途42、当ETC车道系统出现故障无法正常通行时，下列应急处理措施中，最恰当的是？A.关闭ETC车道，引导所有车辆从人工车道通行B.放行所有车辆，免收通行费以避免拥堵C.启用备用设备或转为人工收费，并设置引导标识D.要求驾驶员自行修复系统后方可通行43、在高速公路收费系统中，ETC车道主要采用以下哪种技术实现车辆自动识别与扣费？A．人脸识别技术

B．射频识别技术（RFID）

C．卫星定位技术（GPS）

D．二维码扫描技术44、高速公路收费员在岗期间，遇到车辆冲关逃费情况，应优先采取以下哪种应对措施？A．立即驾车追赶并拦截

B．记录车牌号并上报监控中心

C．大声呼喊劝阻司机

D．手动关闭所有车道闸机45、在高速公路收费系统中，ETC车道主要通过哪种技术实现车辆自动识别与扣费？A.蓝牙通信技术B.射频识别技术（RFID）C.人脸识别技术D.卫星定位技术（GPS）46、收费员在岗期间，如发现车辆冲卡逃费，应采取的正确应急措施是？A.立即驾车追赶并拦截B.记录车辆信息并上报监控中心C.阻挡车流关闭全部车道D.追出岗亭强行阻拦47、高速公路收费员在岗期间，下列哪项行为符合职业道德与岗位规范要求？A.利用工作便利为亲友免费放行车辆B.私自截留废弃通行票据用于个人用途C.遇雨雪天气主动提醒驾驶员减速慢行并提供必要帮助D.与同事在岗亭内大声喧哗、玩手机消遣时间48、在高速公路收费操作中，车辆通过ETC车道时系统提示“标签异常”，正确的处理方式是？A.立即强制拦截车辆并罚款处理B.引导车辆转入人工车道核查处理C.手动抬杆放行，无需记录D.要求驾驶员当场拆除ETC设备49、在高速公路收费系统中，ETC车道采用的主要通信技术是？A.蓝牙通信B.射频识别（RFID）C.红外线传输D.4G网络直连50、高速公路收费员在岗期间，如遇车辆冲卡，首要处置措施应是？A.驾车追击车辆B.记录车牌并上报监控中心C.横穿车道阻拦D.关闭所有车道停止收费

参考答案及解析1.【参考答案】C【解析】ETC（电子不停车收费系统）通过安装在车辆挡风玻璃上的电子标签与收费站ETC车道内的微波天线进行短程通信，利用射频识别技术（RFID）实现车辆信息的自动识别和通行费扣缴。该技术具有高效、快速、无需停车的优点，广泛应用于全国高速公路网。其他选项中，二维码、人脸识别和GPS均非ETC核心技术。2.【参考答案】B【解析】面对冲卡车辆，收费员应以保障人身安全为首要原则，不得擅自追赶或强行拦截。正确做法是冷静记录车辆车牌号、颜色、车型及行驶方向等信息，第一时间上报监控中心和值班负责人，由相关部门依法处理。此举既能保留证据，又能确保收费站秩序与人员安全，符合高速公路运营管理规范。3.【参考答案】B【解析】ETC标签具有防拆卸功能，一旦拆卸即失效。系统提示“标签拆卸”说明ETC无法正常读取。此时应引导车辆至人工车道，通过车牌识别或人工核查入口信息进行通行费收取，确保交易合规。现场不能重新激活标签，需到发行机构处理。故B项正确。4.【参考答案】C【解析】收费异议应以服务为导向处理。收费员应保持礼貌，依据车道显示屏、路径查询系统等工具向驾驶员说明计费里程、费率标准及计算过程，必要时可上报监控协助核实。既维护收费公正，又保障通行秩序。故C项为规范操作流程，其他选项均违背服务原则或处理过当。5.【参考答案】A【解析】ETC系统通过安装在车辆挡风玻璃上的电子标签（OBU）与收费站ETC车道的微波天线进行通信，采用无线射频识别（RFID）技术实现车辆身份识别和自动扣费。GPS主要用于定位，蓝牙和红外线在ETC中应用有限，因此正确答案为A。6.【参考答案】C【解析】面对冲卡事件，收费员应以安全为首要原则，不得冒险追击或肢体阻拦。正确做法是冷静记录车辆特征（如车牌、颜色、时间），并通过内部系统上报监控中心，由相关部门依法处理。关闭车道或擅自行动可能引发安全隐患，因此C为科学、合规的处置方式。7.【参考答案】A【解析】ETC（电子不停车收费系统）通过安装在车辆挡风玻璃上的电子标签（OBU）与收费站ETC车道的微波天线进行通信，采用的是RFID射频识别技术，实现车辆身份识别与自动扣费。该技术具有高效、低延迟、远距离识别等优势，是当前高速公路智能化收费的核心技术。二维码、蓝牙和人脸识别因识别距离或速度限制，不适用于高速通行场景。8.【参考答案】B【解析】收费员在发现冲岗行为时，应保持冷静，不得擅自追赶或采取危险拦截行为，避免引发安全事故。正确做法是及时记录车辆车牌、车型、时间等信息，并立即上报监控中心，由管理部门通过系统追缴或交由交警处理。关闭车道或阻碍交通违反工作纪律，存在重大安全隐患，不符合高速公路运营管理规范。9.【参考答案】C【解析】文明服务是高速公路收费员的基本职业要求，使用礼貌用语能有效提升司乘满意度，营造和谐通行环境。选项A、B违背沟通原则，易激化矛盾；D项忽视服务质量，不符合规范。C项体现主动服务意识，符合行业标准。10.【参考答案】B【解析】ETC余额不足时，车辆无法自动完成扣费，应引导至人工车道按现金或移动支付方式缴纳通行费，确保通行秩序。A项逃避职责，C、D项超出权限且无政策依据。B项符合操作流程，保障效率与合规性。11.【参考答案】A【解析】ETC（电子不停车收费系统）通过安装在车辆挡风玻璃上的电子标签（OBU）与收费站ETC车道的微波天线进行短程通信，利用RFID射频识别技术实现车辆身份识别和自动扣费。GPS主要用于定位导航，蓝牙和二维码不具备高速通行环境下的稳定识别能力，因此A选项正确。12.【参考答案】C【解析】收费员应坚持“依法依规、据实收费”原则。当发现信息不符时，可能存在换卡、套牌等违规行为，需立即上报监控室，启动稽查程序，保留证据并配合后续处理。擅自放行或篡改信息违反工作纪律，故C为正确答案。13.【参考答案】C【解析】ETC（电子不停车收费系统）通过安装在车道上的微波天线与车辆上的电子标签进行数据交换，其核心技术为微波射频识别（RFID），可在车辆高速通行时自动完成识别与扣费，具有高效、低误码率等优点。蓝牙、Wi-Fi和红外线因传输距离、稳定性或环境适应性不足，不适用于ETC系统场景。14.【参考答案】B【解析】面对冲关车辆，收费员应保持冷静，不得擅自追车或采取危险行为。正确做法是迅速记录车辆特征（如车牌、颜色、车型）和发生时间，并立即上报监控室，由后台留存影像资料并启动追缴程序，确保工作安全与流程合规。选项A存在安全风险，C、D不符合操作规范。15.【参考答案】B【解析】ETC（电子不停车收费）系统主要采用射频识别技术（RFID），通过路侧天线与车载电子标签进行短程通信，实现车辆身份识别和自动扣费。该技术具有识别速度快、准确率高、适应高速通行等特点，是目前全国高速公路ETC系统的标准技术方案。其他选项如蓝牙、GPS或红外技术均无法满足ETC对实时性和稳定性的要求。16.【参考答案】B【解析】面对冲关逃费车辆，收费员应保持冷静，严禁采取危险行为。正确做法是迅速记录车辆特征（如车牌、颜色、车型）和发生时间，并立即报告监控中心，由管理部门通过技术手段追查。根据安全规范，收费员不得擅自离岗或采取可能引发安全事故的拦截行为，确保人身安全和运营秩序是首要原则。17.【参考答案】B【解析】车牌识别一体机集成了图像采集、车牌识别与车辆信息匹配功能，能自动识别车辆号牌、车型及颜色，是实现自动分类计费的核心设备。ETC天线主要用于电子支付，称重传感器用于货车计重，监控摄像头仅用于影像记录，不具备自动计费功能。18.【参考答案】C【解析】面对争议，应以服务为先，依据政策耐心解释计费规则，提供通行记录或费用明细查询，维护司乘人员知情权。自行减免费用违反规定，推诿或强硬处理均影响服务质量。C项符合文明服务与规范操作的双重要求。19.【参考答案】C【解析】文明服务是高速公路收费员的基本职业要求，强调礼貌待人、规范用语和耐心沟通。选项C体现了“微笑服务”和“耐心解答”，符合交通运输行业服务标准，有助于提升公众满意度。其他选项均表现出冷漠或机械操作，违背服务宗旨。20.【参考答案】C【解析】ETC通行异常可能由设备、信号或系统故障引起，收费员应第一时间上报并做好疏导工作。选项C既保障通行效率，又避免责任推诿，符合应急处置流程。A项缺乏引导，B项存在安全隐患，D项超出驾驶员职责，均不妥当。21.【参考答案】B【解析】ETC（电子不停车收费）系统通过安装在车辆挡风玻璃上的电子标签（OBU）与收费站ETC车道的微波天线进行通信，其核心技术为RFID射频识别技术，利用微波实现非接触式数据交换，从而自动完成车辆识别与扣费。蓝牙、WiFi和红外线不具备ETC所需的快速识别与高稳定性，因此正确答案为B。22.【参考答案】B【解析】收费员在遇到冲关行为时，首要职责是确保人身安全，不得追赶或强行拦截。应冷静记录车辆车牌号、颜色、车型、通行时间和车道等信息，并立即上报监控中心和值班管理人员，由相关部门依法处理。关闭车道或个人垫付均违反操作规程。因此正确做法是B。23.【参考答案】B【解析】ETC（ElectronicTollCollection）车道利用车载电子标签与微波通信实现车辆不停车自动扣费，提高通行效率；MTC（ManualTollCollection）即人工半自动收费车道，需司机停车后通过现金或移动支付完成缴费，依赖人工操作。选项B准确描述了二者核心差异，其他选项均存在事实错误。24.【参考答案】C【解析】收费员应遵守岗位纪律，保持文明服务形象。按规定着装、礼貌待人、耐心解答是基本职业要求。A项违反工作纪律，B项缺乏服务意识，D项违背操作规程，均不符合规范。C项体现专业素养，为正确做法。25.【参考答案】C【解析】ETC（ElectronicTollCollection）即电子不停车收费系统，通过车载电子标签与路侧设备进行通信，实现车辆无需停车即可自动扣费。该系统具有高效、快捷、减少拥堵的优点，广泛应用于现代高速公路。A、B、D虽为常见支付方式，但不等同于“不停车”电子收费，仅ETC符合电子不停车的技术定义。26.【参考答案】C【解析】收费员应遵守职业操守，严格执行收费流程，确保资金安全和服务规范。C项体现规范操作，符合岗位要求。A项涉嫌违法，B项违反服务态度规定，D项滥用职权，均不符合职业道德。规范操作是保障高速公路运行秩序的基础。27.【参考答案】C【解析】文明服务是高速公路收费员的基本职业要求。微笑服务和规范用语能提升公众满意度，体现窗口单位形象。选项A、B违背服务主动性与耐心原则；D虽强调效率，但不应以牺牲服务质量为代价。只有C符合《公路收费文明服务规范》中的具体要求，体现专业素养与人文关怀。28.【参考答案】B【解析】ETC车道虽自动化程度高，但仍需收费员值守监控。A错误，岗位不得擅离；C过度反应，应先启用备用通道；D违背服务责任，重复扣费须及时核查退还。B正确，体现收费员应急处置职责，符合《高速公路机电系统操作规程》中关于人员值守与异常处理的规定。29.【参考答案】C【解析】收费员应遵守职业规范，维护公共秩序与单位利益。A、D项违反廉洁纪律，属于滥用职权和贪污行为；B项服务意识淡薄，影响通行秩序；C项体现责任意识和应急处理能力，符合岗位要求，故选C。30.【参考答案】D【解析】ETC（电子不停车收费系统）利用微波通信（DSRC）与车载设备交互，实现车辆不停车自动扣费，提升通行效率；A错误，ETC无需停车；B错误，人工车道也需核对车牌；C错误，MTC是人工半自动收费系统，故正确答案为D。31.【参考答案】C【解析】收费员作为窗口服务人员，应遵守职业规范，保持良好服务形象。选项A、B违反工作纪律，影响工作效率与形象；D项擅自简化流程，存在操作风险，不符合标准化作业要求。C项体现文明服务理念，符合高速公路运营管理对服务质量的要求，是正确做法。32.【参考答案】C【解析】收费员无权实施处罚或强制措施。发现伪造通行卡应立即上报监控室，保留证据，由稽查或执法部门依法处理。A、D项超越职权，B项操作危险且不合规。C项符合高速公路突发事件处置流程，确保依法依规、安全有序，是正确应对方式。33.【参考答案】C【解析】当ETC车辆因余额不足无法正常通行时，系统会自动报警并记录信息。根据高速公路运营管理规范，应引导车辆转入人工混合车道，由收费员按入口信息收取通行费后放行，避免车道堵塞。C项符合操作流程，A、B、D均违反相关规定或实际操作要求。34.【参考答案】C【解析】收费员应具备良好的服务意识和沟通能力。当驾驶员质疑费用时，应保持冷静，依据入口信息、计费规则进行解释，并可通过系统查询路径明细。若争议较大，应及时上报值班站长协调处理。C项符合服务规范，A、B、D均不符合实际工作要求和管理流程。35.【参考答案】C【解析】ETC感应天线是电子不停车收费系统的核心设备，通过与车载OBU设备进行微波通信，自动识别车辆信息并从绑定账户中扣费，实现车辆快速通行。其他选项中，手持POS机用于人工辅助支付，摄像机用于图像抓拍，对讲系统用于沟通，均不具备自动扣费功能。该技术广泛应用于现代高速公路，提升通行效率，减少拥堵。36.【参考答案】B【解析】收费员应以安全为首要原则，不得擅自追车或采取危险行为。正确做法是冷静观察，通过监控系统或人工记录车牌号码、车型、颜色及逃费时间等信息，并第一时间上报监控中心，由管理部门依法处理。这既保障了工作人员安全，又确保了证据完整，符合高速公路运营管理规范。37.【参考答案】C【解析】车型分类传感器通过检测车辆的轴数、高度、轮距等物理参数，自动判断车辆类别（如一类客车、货车等），是实现自动计费的核心设备之一。车牌识别系统虽能抓拍车牌，但主要用于稽查和辅助管理；车道摄像机记录通行过程；人工窗口依赖操作员判断，效率较低。因此，正确答案为C。38.【参考答案】B【解析】面对冲卡行为，收费员应确保自身安全，不得擅自追赶或拦截。正确做法是冷静观察，记录车辆车牌号、颜色、车型及逃逸方向，并立即上报监控中心和值班负责人，由管理部门依法处理。关闭车道会影响正常通行，追赶则存在安全风险。因此，B为最科学、规范的应对措施。39.【参考答案】A【解析】ETC（电子不停车收费系统）通过安装在车辆挡风玻璃上的OBU（车载单元）与收费站ETC车道的微波天线进行通信，利用RFID射频识别技术实现车辆自动识别、计费和扣费，无需停车。GPS主要用于定位导航，二维码和人脸识别不属于ETC核心技术，故正确答案为A。40.【参考答案】B【解析】面对冲卡行为，收费员应保持冷静，确保自身安全，不得擅自离岗或追赶。正确做法是迅速记录车辆车牌、车型、颜色及逃费时间等信息，并立即上报监控中心和值班负责人，由管理部门依法处理。驾车追赶存在安全隐患，关闭车道影响正常运营，故正确答案为B。41.【参考答案】C【解析】收费员应遵守职业操守，坚持公平公正收费。A、D项违反财务与廉政纪律，B项违反岗位纪律。C项体现了文明服务与规范操作，符合《公路收费岗位服务规范》要求，是正确做法。42.【参考答案】C【解析】ETC故障时应保障通行效率与收费秩序。A项可能造成人工车道拥堵；B项造成国有资产流失；D项不合理。C项符合《