陕西市场营销资格考试高频考点及答案

陕西市场营销资格考试高频考点及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.市场细分的依据是（）A.产品差异B.消费者需求差异C.企业差异D.营销方式差异2.企业产品组合中所包含的产品项目的总数是指产品组合的（）A.宽度B.长度C.深度D.关联度3.企业在促销活动中，如果采取“推”的策略，则（）的作用最大。A.人员推销B.广告C.营业推广D.公共关系4.服务是一方向另一方提供的基本上是（），并且不导致任何所有权的产生。A.有形产品B.无形的任何活动或利益C.物质产品D.实体产品5.企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用（）法。A.尾数定价B.招徕定价C.声望定价D.反向定价6.市场营销观念的中心是（）A.推销已经生产出来的产品B.发现需要并设法满足它们C.制造质优价廉的产品D.制造大量产品并推销出去7.当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（）竞争策略。A.进攻策略B.专业化生产和经营C.市场多角化D.防御策略8.以下哪一个不是网络营销的优势？（）A.竞争更公平B.沟通更有效C.成本更节省D.品质更保障9.产品的有形部分所组成的是产品的（）A.实质层B.实体层C.延伸层D.服务10.以下哪种情况适宜采用人员推销？（）A.企业产品只在某几个市场销售B.技术性强、消费者和用户集中C.价格昂贵的产品D.以上都是二、多项选择题（每题2分，共20分）1.以下哪些属于市场营销宏观环境的要素（）A.人口B.经济C.自然D.社会文化2.企业在市场定位过程中（）A.要了解竞争产品的市场定位B.要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度C.要选择企业产品的特色和独特形象D.要避开竞争者的市场定位3.以下属于产品整体概念中附加产品层次的有（）A.免费安装B.售后服务C.品牌D.产品说明书4.企业定价目标主要有（）等几种。A.维持生存B.当期利润最大化C.市场占有率最大化D.产品质量最优化5.影响分销渠道设计的因素有（）A.顾客特性B.产品特性C.竞争特性D.企业特性6.促销组合是（）等手段的综合运用。A.人员推销B.广告C.营业推广D.公共关系7.市场营销信息系统是由（）构成的。A.营销调研系统B.营销决策支持系统C.内部报告系统D.营销情报系统8.消费者购买行为中，复杂的购买行为一般有以下特点（）A.商品差异不大B.不必花费很多时间收集商品信息C.消费者对所需要的商品很不了解D.商品一般价格高，购买频率低9.包装的作用表现在（）A.便于识别商品B.保护产品C.方便使用D.美化商品10.网络营销的职能主要有（）A.信息收集B.信息发布C.销售促进D.网站推广三、判断题（每题2分，共20分）1.市场营销就是推销和广告。（）2.市场的形成要素只包括消费者、购买力两方面。（）3.企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。（）4.某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。（）5.消费者的个性影响消费者的购买行为。（）6.产品的需求弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越小。（）7.分销渠道的长度是指产品在流通过程中所经过的中间环节的多少。（）8.营业推广的目标通常是刺激消费者即兴购买。（）9.网络营销能够为企业节省巨额促销和流通费用，从而降低了产品的成本和价格。（）10.企业进行有效沟通的第一步就是找出目标接受者。（）四、简答题（每题5分，共20分）1.简述市场细分的作用。有助于企业发现市场机会，制定针对性营销策略，集中资源投入目标市场，提高市场竞争力，增加销售收入和利润。2.简述产品生命周期各阶段的营销策略。导入期：快速撇脂、缓慢撇脂、快速渗透、缓慢渗透策略；成长期：改进产品、扩展新市场、调整价格等；成熟期：市场改良、产品改良、营销组合改良；衰退期：维持、集中、收缩、放弃策略。3.简述影响企业定价的主要因素。包括内部因素（成本、定价目标、营销组合）和外部因素（市场需求、竞争状况、政策法规、消费者心理等）。4.简述促销组合决策应考虑的因素。要考虑产品类型、市场类型、促销目标、产品生命周期阶段、促销预算等因素。不同情况适用不同促销方式组合。五、讨论题（每题5分，共20分）1.讨论网络营销对传统营销的冲击。网络营销突破时空限制，改变了传统营销的渠道和方式。它降低营销成本，使竞争更公平，但也使传统营销受冷落，实体店铺客流量减少，传统广告效果弱化。企业需整合二者优势。2.讨论企业树立品牌的重要性。品牌能提升企业知名度和美誉度，增加产品附加值，培养消费者忠诚度。知名品牌可使企业在市场上具备更强竞争力，吸引更多客户，获得更高利润，利于企业长期稳定发展。3.讨论企业如何应对市场竞争。要明确自身定位，分析竞争对手优劣势。通过创新产品、提高服务质量、降低成本增强自身实力；强化品牌建设，提高品牌影响力；合理运用价格、促销等手段，灵活调整营销策略。4.讨论绿色营销对企业发展的意义。绿色营销顺应环保趋势和消费者需求，能提升企业社会形象，赢得消费者认可。有助于开拓新市场，开发绿色产品可获竞争优势，减少环境风险，实现可持续发展。答案一、单项选择题1-5：BBAB