QC小组活动诊断师（初级）专项培训测评试卷

QC小组活动诊断师（初级）专项培训测评试卷考试时间：60分钟满分：100分姓名：__________得分：__________一、单项选择题（每题3分，共30分）QC小组的核心定义是（）。

A.由管理者指定组成，负责监督质量的团队B.由相同、相近或互补工作场所的员工自发组成，通过集体合作解决质量相关问题的团队C.专门负责产品检测的专业团队D.负责制定质量管理体系的核心团队

QC小组活动诊断师的核心职责不包括（）。

A.指导QC小组开展活动B.评审QC小组成果C.直接替代QC小组完成改进方案D.诊断QC小组活动中的问题并提供指导

QC小组组建的核心原则是（）。

A.管理者强制指派B.自愿参与、规模适中、技能互补C.人数越多越好D.仅由技术人员组成

下列哪项不属于QC小组活动的核心流程（）。

A.问题识别与现状调查B.原因分析与对策制定C.对策实施与效果验证D.单独完成任务无需协作

QC小组活动中，用于识别影响质量主要因素的工具是（）。

A.因果图（鱼骨图）B.帕累托图C.控制图D.直方图

初级QC小组活动诊断师的注册要求中，需具备（）以上从事与质量相关的专业技术或管理岗位工作经历。

A.1年B.3年C.5年D.7年

QC小组活动成果评审的核心原则是（）。

A.只看成果数据，不看过程B.客观公正、实事求是、注重实效C.优先考虑大投入的成果D.由诊断师单独决定评审结果

下列哪项不属于QC小组常用的数据分析工具（）。

A.检查表B.分层法C.头脑风暴法D.甘特图

QC小组活动推进中，诊断师发现小组数据收集不准确，应优先指导其（）。

A.放弃该课题B.采用分层抽样、标准化检查表等方法规范数据收集C.修改数据以符合预期D.更换小组成员

QC小组活动的核心目标是（）。

A.完成上级下达的任务指标B.通过持续改进，提升产品或服务质量，减少缺陷和浪费C.获得荣誉奖项D.提升小组成员的职级

二、多项选择题（每题4分，共20分，多选、少选、错选均不得分）QC小组活动诊断师的核心能力包括（）。

A.熟悉QC小组活动流程与原则B.掌握常用QC工具的应用方法C.具备较强的沟通指导能力D.能够独立评审QC小组成果

QC小组常用的原因分析工具包括（）。

A.因果图（鱼骨图）B.5Why分析法C.帕累托图D.关联图

一份合格的QC小组成果报告，应包含的核心内容有（）。

A.课题选择背景与目标B.现状调查与数据分析C.对策制定与实施过程D.效果验证与巩固措施

QC小组活动诊断中，常见的问题包括（）。

A.数据收集不准确、不完整B.原因分析不深入，未找到根本原因C.对策缺乏可行性，无法落地D.活动流程不规范，未遵循PDCA循环

初级QC小组活动诊断师在指导小组活动时，应遵循的原则包括（）。

A.尊重小组自主决策，不包办代替B.实事求是，基于数据和事实提供指导C.注重培养小组成员的问题解决能力D.严格保密小组活动相关信息三、判断题（每题2分，共20分，对的打“√”，错的打“×”）QC小组活动诊断师的核心作用是替代QC小组开展改进活动。（）QC小组组建时，成员应自愿加入，确保积极性和主动性。（）帕累托图的核心作用是系统分析问题的根本原因，从人、机、料、法、环、测六个维度展开。（）QC小组活动应遵循PDCA（计划-执行-检查-行动）循环，实现持续改进。（）初级QC小组活动诊断师无需通过考试，只需具备相关工作经历即可注册。（）QC小组活动成果评审时，应重点关注改进效果的量化数据，避免空泛评价。（）头脑风暴法应用时，应鼓励成员自由提出想法，不随意评判和反驳。（）QC小组活动中，只要制定了对策，无需实施验证即可认定为活动成功。（）诊断师在指导QC小组时，应优先指导小组掌握QC工具的正确应用，提升其自主解决问题的能力。（）QC小组的规模通常为5-10人，规模过大或过小都会影响协作效率。（）四、简答题（每题10分，共30分）简述QC小组活动诊断师（初级）的核心定义及主要职责。作为初级诊断师，在指导QC小组开展活动时，应重点关注哪些关键环节？请简要说明。简述QC小组活动的完整流程（至少包含6个关键环节），并说明每个环节的核心任务。参考答案一、单项选择题1.B2.C3.B4.D5.B6.B7.B8.D9.B10.B二、多项选择题1.ABCD2.ABD3.ABCD4.ABCD5.ABC三、判断题1.×2.√3.×4.√5.×6.√7.√8.×9.√10.√四、简答题核心定义：QC小组活动诊断师（初级）是具备QC小组活动相关知识和技能，能够指导QC小组规范开展活动、诊断活动中的常见问题、协助小组完成成果整理与评审的专业人员，是QC小组活动推进的核心支撑力量。

主要职责：①指导QC小组规范组建，明确成员角色与职责；②引导QC小组遵循PDCA循环，规范开展活动流程；③指导小组正确运用QC工具（如帕累托图、因果图等）进行问题分析与数据处理；④诊断小组活动中的问题（如数据不准确、原因分析不深入等），并提供针对性改进建议；⑤协助小组整理活动成果，参与初级QC小组成果评审；⑥普及QC小组活动基础知识，提升小组成员的问题解决能力。重点关注环节及说明：①课题选择：指导小组选择贴合工作实际、具有改进价值、可量化的课题，避免课题过大或过空；②现状调查：指导小组规范收集数据，采用合适的工具分析现状，明确问题范围与严重程度，确保数据真实准确；③原因分析：引导小组深入挖掘问题根本原因，避免停留在表面，正确运用因果图、5Why分析法等工具；④对策制定：指导小组制定具体、可行、可落地的对策，明确责任人和实施时限，规避空泛的对策；⑤实施与验证：跟踪对策实施过程，指导小组收集实施数据，验证对策效果，确保改进目标达成；⑥成果整理：指导小组规范整理活动成果报告，突出数据支撑和改进实效，符合评审要求。完整流程及核心任务：①课题选择（核心任务：结合工作实际，选择具有改进价值、可量化、可实现的QC课题，明确课题背景和意义）；②现状调查（核心任务：通过数据收集、现场观察等方式，明确问题的具体表现、影响范围和严重程度，为后续分析提供依据）；③目标设定（核心任务：根据现状调查结果，设定明确、可衡量、可达成的改进目标，明确改进方向）；④原因分析（核心任务：运用QC工具，深入分析问题产生的根本原因，区分表面原因与本质因素）；⑤对策制定与实施（核心任务：针对根本原因制定可行的改