2025年老旧小区改造社区专员招聘真题及答案

2025年老旧小区改造社区专员招聘练习题及答案一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分）每小题只有一个正确答案，请将正确答案的代号填入括号内。1.根据国家“十四五”城镇老旧小区改造规划要求，到2025年需要完成的核心目标是（）A.基本完成2000年底前建成的需改造城镇老旧小区改造任务B.全部完成2005年底前建成的需改造城镇老旧小区改造任务C.基本完成全国所有城镇老旧小区改造任务D.全部完成城区范围内棚户区改造之外的所有老旧小区改造任务答案：A解析：国家“十四五”规划纲要明确提出，到2025年基本完成2000年底前建成的需改造城镇老旧小区改造任务，因此A选项表述正确。2.我国城镇老旧小区改造分为基础类、完善类、提升类三个类别，下列选项中属于基础类改造内容的是（）A.既有住宅加装电梯B.小区公共区域弱电线路改造C.新建公共停车场D.打造小区口袋公园答案：B解析：根据《国务院办公厅关于全面推进城镇老旧小区改造工作的指导意见》，基础类改造为满足居民安全需要和基本生活需求的内容，主要包括市政配套基础设施改造提升，如供水、排水、供电、弱电、道路、供气、供热等改造。弱电线路改造属于基础类，加装电梯、新建停车场属于完善类，口袋公园属于提升类，因此B正确。3.社区专员在开展老旧小区改造需求摸排工作时，下列做法错误的是（）A.针对不同年龄段居民采用线上线下结合的方式收集需求B.对行动不便的独居老人上门进行一对一记录C.为了提高效率，直接代替居民确定改造需求优先级D.对居民提出的不合理需求耐心做好政策解释答案：C解析：老旧小区改造坚持居民主体原则，改造需求由居民确定，社区专员负责组织、协调、收集信息，不得代替居民做决策，因此C做法错误，符合题意。4.下列关于城镇老旧小区改造资金来源的表述，错误的是（）A.中央财政对符合条件的改造项目给予补助支持B.地方各级财政统筹安排资金支持改造C.可通过吸引社会资本参与、居民自筹等方式筹集资金D.改造项目所有资金全部由中央和地方财政承担答案：D解析：我国城镇老旧小区改造建立中央补助、地方财政配套、管线单位出资、社会资本参与、居民合理自筹的多元筹资机制，不允许财政全额包揽，因此D表述错误。5.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，涉及老旧小区改造方案等全体居民利益的重要事项，居民会议作出决定需要满足的条件是（）A.必须经全体居民三分之二以上通过B.经出席会议的人员过半数通过C.必须经所有业主签字同意才能通过D.经社区“两委”研究通过即可生效答案：B解析：《城市居民委员会组织法》规定，居民会议必须有全体十八周岁以上的居民过半数出席，或者三分之二以上的户代表出席，才能举行，所作决定应当经出席会议的人员过半数通过，因此B表述正确。6.某老旧小区既有住宅加装电梯项目中，高层居民同意率达到80%，低层居民100%反对，意见分歧极大，作为社区专员，首先应当采取的措施是（）A.按照少数服从多数原则直接开工建设B.将矛盾直接上报给街道办事处，等待上级处理C.组织高低层居民代表开展协商议事，充分沟通诉求D.劝说低层居民必须服从小区整体利益接受方案答案：C解析：社区工作坚持协商民主原则，针对居民内部利益分歧，首先应当组织开展协商沟通，梳理各方诉求，寻求共识，因此C选项正确。7.老旧小区改造完成后，建立长效管护机制的正确做法是（）A.改造完成后政府承担所有后续管护费用和责任B.根据小区实际情况，选择业主自治、专业物业服务或者准物业管理模式C.改造完成后即可结项，不需要后续管护D.要求所有改造后的小区必须引进品牌物业，否则不予验收答案：B解析：老旧小区改造坚持“三分改造、七分管理”，长效管护要因地制宜，适合自治的实行自治，适合物业的引进物业，不搞一刀切，因此B正确，D错误，A、C表述本身错误。8.按照现行政策，城镇老旧小区改造基础类项目的主要出资责任主体是（）A.居民个人B.政府C.小区开发商D.社会资本答案：B解析：基础类改造为公益性民生项目，主要由政府出资，完善类、提升类可引入多元主体出资，因此B正确。9.老旧小区改造入户摸排需求阶段，针对辖区内行动不便的独居残疾居民，社区专员最恰当的做法是（）A.电话联系其远房亲属代为填报需求B.因为联系不上本人，直接不纳入摸排范围C.主动上门入户，面对面了解其实际需求D.在小区公告栏发布公告，等待其主动联系答案：C解析：摸排工作要做到全覆盖，特殊群体要重点走访，因此主动上门面对面了解需求是最恰当的做法，C正确。10.下列选项中，符合我国城镇老旧小区改造对象认定标准的是（）A.2018年建成的商品住宅小区B.1995年建成，失养失修失管、市政配套设施不完善的单位住宅小区C.城中村内的自建房片区D.城郊结合部的独栋私人住宅答案：B解析：城镇老旧小区改造对象主要是城市或县城建成年代较早、失养失修失管、市政配套设施不完善、社区服务设施不健全、居民改造意愿强烈的住宅小区（含单栋住宅楼），因此B符合标准。11.老旧小区改造方案完成报批后，社区专员开展公示工作的正确做法是（）A.只需要在街道办事处官网公示即可B.除了在小区出入口公告栏公示，还要通过小区业主微信群、小程序等线上渠道公示，预留意见反馈渠道C.只需要贴在小区公告栏，不需要留反馈电话D.只公示最终结果，不需要公示改造内容、资金、工期等细节答案：B解析：改造公示要做到公开透明，兼顾不同年龄段居民的信息获取习惯，全内容公开，畅通反馈渠道，因此B做法正确。12.根据《国务院办公厅关于全面推进城镇老旧小区改造工作的指导意见》，下列不属于城镇老旧小区改造工作原则的是（）A.以人为本，居民主体B.因地制宜，精准施策C.统筹推进，顺排工序D.政府包揽，全面包办答案：D解析：指导意见明确工作原则不包括政府包揽，强调坚持居民主体，政府引导，因此D不属于工作原则，符合题意。13.改造施工过程中，有多名居民到社区反映，新修建的健身广场挡住了1号楼低层住户的采光，要求调整位置，作为社区专员，首先应当做的是（）A.告诉居民方案已经审批通过，无法更改，拒绝诉求B.第一时间到现场核实情况，记录居民具体诉求，反馈给设计和施工单位C.直接指责施工单位违规施工，要求立即拆除重建D.让居民自己去找施工队协商，社区不负责处理答案：B解析：针对居民施工过程中的诉求，首先要核实情况，再协调相关方处理，因此B做法正确。14.老旧小区改造“共同缔造”理念的核心是（）A.政府出资，政府建设B.居民共建共治共享C.只改造硬件，不涉及治理D.开发商主导改造运营答案：B解析：“共同缔造”理念的核心是发动群众，凝聚共识，实现共建共治共享，因此B正确。15.城镇老旧小区改造完成后，社区专员需要协助完成的核心工作是（）A.直接接管小区的物业管理B.整理改造全过程档案，建立小区改造台账，协助建立长效管护机制C.收取所有居民的改造费用D.拆除原来的所有设施，不需要保留档案答案：B解析：改造完成后需要建立完整的改造档案，协助小区建立长效管护机制，这是社区专员的核心职责，因此B正确。二、多项选择题（本大题共10小题，每小题3分，共30分）每小题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分。1.下列选项中，属于完善类改造内容的有（）A.既有住宅加装电梯B.建设小区电动自行车充电设施C.改造小区既有停车位D.屋面防水改造答案：ABC解析：完善类改造是满足居民改善型生活需求的内容，主要包括加装电梯、建设停车和充电设施、改造无障碍设施等，屋面防水改造属于基础类，因此ABC正确。2.社区专员开展老旧小区改造需求摸排，常用的科学方法包括（）A.入户走访法B.居民议事座谈会C.线上问卷收集法D.样本抽查法答案：ABCD解析：四种方法都是需求摸排的常用科学方法，结合使用可以实现全覆盖、多角度收集需求，因此全选。3.城镇老旧小区改造的合法筹资渠道包括（）A.中央财政城镇保障性安居工程补助资金B.地方政府专项债券C.管线单位出资改造自有管线D.居民自筹资金答案：ABCD解析：以上四种都属于政策允许的老旧小区改造筹资渠道，此外还有社会资本参与等，因此全选。4.针对老旧小区改造中的居民利益分歧，常用的基层协商机制包括（）A.居民议事会B.网格协商议事厅C.党建引领红色议事会D.第三方调解答案：ABCD解析：以上四种都是基层解决改造分歧的常用协商调解机制，符合基层治理要求，因此全选。5.作为社区专员，在老旧小区改造中落实居民主体原则，正确的做法包括（）A.改造前问需于民，充分征集居民改造意愿B.改造中邀请居民代表参与方案设计和施工监督C.改造后组织居民开展改造成果评价D.对少数反对的居民直接剥夺参与权利答案：ABC解析：落实居民主体原则，就是要全程让居民参与，尊重每一位居民的合法诉求，因此ABC正确，D错误。6.改造完成后，符合政策要求的长效管护机制包括（）A.条件成熟的小区引入专业化物业服务企业B.规模较小的小区可以实行业主自治管理C.明确管护责任和管护资金来源，实行居民缴费管护D.社区定期组织开展管护监督检查答案：ABCD解析：以上四种都是符合政策要求的长效管护模式，因地制宜选择即可，因此全选。7.老旧小区改造中，需要重点保障的特殊群体需求包括（）A.老年人的无障碍坡道、扶手改造需求B.残疾人的低位扶手、无障碍通道改造需求C.低收入家庭的住房内部微改造需求D.婴幼儿家庭的托育服务空间需求答案：ABCD解析：老旧小区改造要优先保障特殊群体的基本需求，补齐公共服务短板，因此以上四种需求都需要重点关注，全选。8.下列选项中，属于城镇老旧小区改造提升类内容的有（）A.新建社区养老助餐点B.打造小区党群服务站C.增设小区智能安防设施D.新建社区文化活动广场答案：ABCD解析：提升类改造是丰富社区服务供给、提升居民生活品质的内容，以上都属于提升类改造内容，因此全选。9.城镇老旧小区改造的重要意义包括（）A.改善城镇居民居住条件，提升民生福祉B.扩大有效投资，拉动内需C.完善城市功能，提升城市品质D.健全社区治理体系，夯实基层治理基础答案：ABCD解析：以上四个都是城镇老旧小区改造的重要意义，符合国家政策定位，因此全选。10.社区专员在老旧小区改造中的主要职责包括（）A.宣传解读老旧小区改造政策B.收集整理居民改造需求C.协调解决改造过程中的矛盾纠纷D.监督改造工程质量，收集居民对改造的意见建议答案：ABCD解析：以上都是社区专员在老旧小区改造中的核心职责，因此全选。三、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）正确打√，错误打×。1.城镇老旧小区改造的对象只能是2000年底前建成的小区，2000年以后建成的小区一律不得纳入改造范围。（）答案：×解析：政策明确，2000年底前建成的是改造重点，2000年后建成但失养失修失管、居民改造意愿强烈的小区，也可以根据实际情况纳入改造范围，因此表述错误。2.基础类改造的核心定位是满足居民安全需求和基本生活需求。（）答案：√解析：符合国家对三类改造内容的定位划分，表述正确。3.老旧小区改造方案只要社区“两委”同意就可以实施，不需要征求居民意见。（）答案：×解析：坚持居民主体，改造方案必须得到大多数居民同意后方可实施，因此表述错误。4.针对既有住宅加装电梯的分歧，社区专员应当引导各方充分协商，通过利益补偿、方案优化等方式达成共识，不得强制推进。（）答案：√解析：符合基层协商的工作要求，表述正确。5.老旧小区改造所有项目都不需要居民出钱，全部由政府承担。（）答案：×解析：坚持谁受益谁负担原则，完善类、提升类项目可以引导居民合理自筹，因此表述错误。6.老旧小区改造完成后，社区专员的工作就全部结束，不需要跟进后续管护工作。（）答案：×解析：社区专员需要协助小区建立长效管护机制，跟进后续问题协调，因此表述错误。7.居民参与率和居民满意度是评价老旧小区改造成效的核心指标之一。（）答案：√解析：符合居民主体的原则，表述正确。8.对于不同意改造方案的少数居民，社区专员应当做好沟通解释工作，充分尊重其合法权益，不能简单以少数服从多数为由忽视其诉求。（）答案：√解析：符合基层治理工作要求，兼顾多数利益和少数合法权益，表述正确。9.完善类改造的核心定位是满足居民改善型生活需求，提升居住品质。（）答案：√解析：符合国家对三类改造的定位划分，表述正确。10.老旧小区改造只需要改造硬件设施，不需要和社区治理相结合。（）答案：×解析：老旧小区改造要求改治结合，通过改造完善社区治理体系，因此表述错误。四、案例分析题（本大题共1题，共30分）案例材料：某街道花园社区文昌花园小区建成于1996年，共15栋楼462户居民，其中60岁以上老年居民占比45%，常住居民321户，流动人口141户，2025年纳入城镇老旧小区改造计划，你作为该项目的社区专员，走访摸排阶段收集到以下矛盾：1.6层无电梯住宅的3-6层居民（共108户），92户同意加装电梯，1-2层共36户居民全部反对，反对理由为：加装电梯会遮挡低层采光、运行产生噪音，还会占用小区公共空间，部分低层居民表示如果强行开工，会到现场阻工。2.小区原有停车位仅45个，现有登记私家车162辆，乱停车堵塞消防通道问题突出，多数有车居民要求占用小区中心闲置绿地改建立体停车场，但是经常在绿地周边开展文娱活动的老年居民反对，认为中心绿地是小区唯一的公共活动空间，占用后没有活动场地。3.多数老年居民提出要改造无障碍坡道、加装单元门扶手，新建社区养老助餐点，但是年轻租户群体认为应该优先增加快递柜、共享电动车充电桩和共享办公空间，双方对改造项目的优先级产生分歧。问题：1.你作为负责该小区改造的社区专员，开展本次改造工作应当遵循哪些基本原则？（12分）2.针对上述三类矛盾，分别阐述你的具体处理思路。（18分）参考答案及解析：1.应当遵循的基本原则：（1）居民主体，以人为本。坚持改造需求由居民提出，改造过程由居民参与，改造效果由居民评价，充分尊重不同群体的合法诉求，不替民做主，不搞“形象工程”。（3分）（2）因地制宜，精准施策。结合小区实际情况和人口结构特点，优先解决群众反映最强烈的突出问题，不搞一刀切。（3分）（3）协商共治，凝聚共识。坚持党建引领基层协商，针对不同群体的利益分歧，通过协商民主的方式寻求最大公约数，兼顾各方合法利益。（3分）（4）民生优先，补齐短板。优先保障基础类改造，满足安全和基本生活需求，兼顾不同群体改善型需求，重点保障特殊群体的基本权益。（3分）解析：本题考查社区专员对老旧小区改造核心工作原则的掌握，以上四点为现行政策明确要求的基本原则，符合工作定位。2.具体处理思路：（1）针对加装电梯的高低层分歧：①首先组织高低层居民代表、业委会、电梯设计单位开展专项协商议事，让各方充分表达诉求，梳理核心矛盾点；（3分）②协调设计单位优化电梯设计方案，比如采用低噪音环保材料、优化井道位置、调整电梯出入口，最大限度减少对低层住户采光和噪音的影响；（2分）③引导高层居民通过利益补偿的方式，对低层居民受