2026年社区独居空巢老人巡访知识测试题库

2026年社区独居空巢老人巡访知识测试题库一、单选题（每题2分，共20题）1.社区独居空巢老人巡访的主要目的是什么？A.收集社会调查数据B.提供医疗服务C.了解生活需求并协助解决D.宣传政策法规2.巡访老人时，应优先关注老人的哪些需求？（多选）A.饮食安全B.生理健康C.心理孤独D.经济状况3.发现老人有潜在危险（如煤气泄漏）时，巡访员应首先采取什么措施？A.立即报警B.告知老人后离开C.先撤离现场再报警D.联系家属4.老人反映长期失眠，巡访员应如何应对？A.直接建议用药B.建议家属陪同就医C.提醒老人调整作息并记录情况D.忽略不处理5.巡访记录表中，哪些内容属于必填项？（多选）A.老人姓名及联系方式B.当日血压测量值C.家属姓名及职业D.老人精神状态描述6.老人情绪低落但拒绝沟通时，巡访员应如何处理？A.强行询问原因B.留下联系方式并下次再访C.直接离开不记录D.告知社区心理援助服务7.巡访中发现老人有轻微摔倒，但老人否认受伤，巡访员应怎么做？A.忽略不处理B.建议老人就医并记录情况C.安抚老人情绪后离开D.联系家属确认8.老人长期独居，巡访员应如何评估其自理能力？A.仅询问生活自理情况B.观察老人行为并记录细节C.直接替老人处理事务D.联系邻居了解情况9.巡访时发现老人有囤积物品的倾向，巡访员应如何应对？A.直接清理物品B.建议家属协助处理C.提醒老人注意安全隐患D.忽略不处理10.巡访员在服务老人时，应保持哪种态度？A.严肃专业B.热情但保持距离C.耐心细致D.带有评判性二、多选题（每题3分，共10题）1.巡访老人时，应准备哪些常用物品？（多选）A.急救包B.体温计C.手电筒D.沟通记录本2.老人常见的心理问题有哪些？（多选）A.孤独感B.焦虑症C.记忆力下降D.抑郁情绪3.巡访中如何保障老人隐私？（多选）A.关闭门窗交谈B.不随意谈论个人信息C.拍照记录需征得同意D.公开记录敏感内容4.老人突发疾病时，巡访员应如何应对？（多选）A.立即联系急救中心B.保持老人呼吸道通畅C.详细记录症状D.禁止老人自行活动5.巡访记录表中的哪些内容属于重点关注项？（多选）A.老人饮食情况B.感觉障碍（如麻木）C.意识清醒程度D.经济来源稳定性6.巡访员与老人沟通时，应避免哪些行为？（多选）A.打断老人讲话B.使用专业术语C.表现不耐烦D.直接下结论7.老人反映家庭矛盾时，巡访员应如何处理？A.倾听并记录，不介入调解B.建议老人寻求专业法律援助C.直接批评家人行为D.提醒老人注意情绪调节8.巡访中发现老人有自伤倾向，巡访员应采取哪些措施？（多选）A.立即联系家属或社区B.安排专人后续跟进C.记录老人情绪及行为细节D.告知老人可求助的渠道9.老人生活自理能力评估包括哪些方面？（多选）A.个人卫生B.药物管理C.购物能力D.意外风险防范10.巡访中如何提高老人配合度？（多选）A.选择合适时间（如白天）B.表达关心而非指责C.简化沟通流程D.提供小礼物或问候三、判断题（每题1分，共20题）1.巡访老人时，必须佩戴工作证件。（√）2.老人拒绝接受服务，巡访员应强行说服。（×）3.巡访记录表需要每月更新一次。（×）4.老人反映经济困难，巡访员可直接代为申请补助。（×）5.巡访中发现老人有幻觉，应立即带其就医。（√）6.老人情绪波动大时，巡访员应保持冷静，避免冲突。（√）7.巡访记录表中可包含老人家庭隐私信息。（×）8.老人长期卧床，巡访员应每周至少上门一次。（√）9.巡访员可以代替老人签署重要文件。（×）10.老人提出不合理要求，巡访员应直接拒绝。（×）11.巡访时发现老人有跌倒风险，应立即调整其居住环境。（√）12.老人记忆力下降，巡访员应帮助记录重要事项。（√）13.巡访员可以随意泄露老人隐私给无关人员。（×）14.老人反映邻居纠纷，巡访员应介入调解。（×）15.巡访中发现老人用药不当，应立即提醒并记录。（√）16.巡访员在服务过程中可接受老人财物。（×）17.老人情绪低落时，巡访员应多陪伴，避免突然离开。（√）18.巡访记录表需由老人本人签字确认。（×）19.巡访中发现老人有诈骗风险，应立即报警。（√）20.老人提出非紧急需求，巡访员应记录并安排后续跟进。（√）四、简答题（每题5分，共4题）1.简述巡访老人时需要注意的礼仪规范。2.如何评估独居老人的生活自理能力？3.巡访中发现老人有心理问题，应如何引导？4.巡访记录表需要包含哪些关键内容？五、案例分析题（每题10分，共2题）案例一巡访员小张发现独居老人李阿姨家中堆满杂物，存在消防隐患。李阿姨表示“习惯了，没事”。小张应如何处理？案例二巡访员在服务老人王大爷时，得知其因子女矛盾长期失眠。王大爷情绪激动，拒绝沟通。巡访员应如何应对？答案与解析一、单选题答案1.C2.ABCD3.A4.C5.AB6.B7.B8.B9.C10.C二、多选题答案1.ABCD2.ABD3.ABC4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.AB8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判断题答案1.√2.×3.×4.×5.√6.√7.×8.√9.×10.×11.√12.√13.×14.×15.√16.×17.√18.×19.√20.√四、简答题答案1.巡访礼仪规范：-敲门轻柔，表明身份；-注意称呼，尊重隐私；-保持耐心，避免打断；-记录清晰，必要时复述确认；-离开前致谢，留下联系方式。2.生活自理能力评估：-个人卫生（洗澡、穿衣）；-饮食管理（做饭、服药）；-行动能力（行走、如厕）；-社会参与（与外界交流）。3.心理问题引导：-倾听并共情，不评判；-鼓励表达，记录情绪变化；-提供心理支持资源（如社区援助）；-必要时联系家属或专业机构。4.巡访记录表关键内容：-基本信息（姓名、年龄、联系方式）；-生活状况（饮食、睡眠、自理能力）；-健康情况（血压、用药、症状）；-需求记录（求助事项、跟进计划）。五、案例分析题答案案例一小张应：-首先安抚李阿姨情绪，说明堆物隐患（如火灾风险）；-建议