2026年村级关爱网格员宣传员考试真题及答案

2026年村级关爱网格员宣传员考试真题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有1个正确答案，多选、错选、不选均不得分）1.根据2025年民政部印发的《村级关爱网格员队伍建设规范》，村级关爱网格员宣传员的首要工作目标是（）A.完成宣传考核指标B.提升群众关爱政策知晓率C.维护村级舆情稳定D.收集群众各类诉求2.村级开展关爱宣传工作时，针对60岁以上老年群体优先采用的宣传载体是（）A.村级短视频账号推送B.村广播大喇叭+上门宣讲C.微信群集中推送D.村委会宣传栏张贴公告3.根据《中华人民共和国未成年人保护法》，留守儿童的委托照护人应当具备的首要条件是（）A.有稳定经济收入B.与留守儿童有近亲属关系C.具备完全民事行为能力D.长期居住在本村4.网格员宣传员在上门走访独居老人时，以下做法正确的是（）A.无需提前预约，随时上门开展工作B.涉及老人隐私的信息不在公共场合提及C.为完成考核任务，强制老人填写调查问卷D.老人提出的诉求超出职责范围的直接拒绝5.村级开展防诈骗宣传时，以下哪种宣传内容最容易被老年群体接受（）A.全文宣读反诈相关法律条文B.播放本地老人被骗的真实案例短视频C.发放文字密集的政策宣传手册D.要求老人背诵反诈核心口诀6.根据《中华人民共和国残疾人保障法》，村级网格员宣传员应当每季度至少为重度残疾群众提供（）次上门政策宣讲及关爱帮扶A.1B.2C.3D.47.村级网格员宣传员运营村级官方短视频账号时，以下内容允许发布的是（）A.某低保户的家庭住址及患病隐私信息B.村民自发组织的孝老爱亲文艺汇演现场C.未核实的村内突发事故传言D.村干部的私人聚会活动片段8.当村内出现涉及关爱政策的不实舆情时，网格员宣传员第一时间应当（）A.直接删除群内所有不实言论B.上报村两委及乡镇宣传部门，核实事件真实性C.在评论区与发布不实言论的村民争辩D.假装未发现，等待舆情自然消散9.以下哪项不属于一老一小关爱宣传的核心内容（）A.养老诈骗防范知识B.留守儿童防溺水安全知识C.耕地保护相关政策D.老年人高龄补贴申领流程10.村级通过院坝会开展关爱宣传时，参会人数原则上不超过（）人，避免人员过度聚集带来的安全隐患A.20B.30C.50D.10011.网格员宣传员在宣传工作中收集到的群众诉求，应当在（）个工作日内予以反馈A.1B.3C.7D.1512.以下哪项补贴是针对80岁以上老年人的专属补贴类型（）A.低保补贴B.特困人员救助补贴C.高龄津贴D.残疾人护理补贴13.留守儿童防性侵宣传工作中，针对不满14周岁的儿童，重点告知内容不包括（）A.隐私部位不能让陌生人随意触碰B.遇到可疑人员及时告知监护人或村干部C.可以单独接受陌生人赠送的零食和玩具D.不要单独前往偏僻的河边、山林玩耍14.村级关爱类宣传材料的制作要求不包括以下哪项（）A.字体尽量偏大，方便老年群体阅读B.多用专业术语，体现内容权威性C.搭配卡通图案或实景图片，通俗易懂D.留有网格员联系电话，方便群众咨询15.以下哪项属于网格员宣传员的禁止性行为（）A.上门为行动不便的老人解读医保报销政策B.在微信群推送官方发布的关爱政策解读内容C.接受群众赠送的土特产作为宣传工作的感谢D.协助独居老人联系子女进行视频通话16.2026年全国统一受理未成年人救助保护诉求的热线是（）A.12345政务服务便民热线B.12349民政服务热线C.12315市场监管热线D.12309检察服务热线17.村级开展关爱宣传工作的经费主要来源于（）A.村民自筹B.村级集体经济收入及上级财政专项拨款C.本地企业赞助D.网格员自行承担18.以下哪类群体不属于村级关爱网格员宣传员重点宣传服务对象（）A.独居空巢老人B.留守困境儿童C.重度残疾人D.长期在外务工的青壮年村民19.网格员宣传员开展宣传工作时，遇到情绪激动的群众，以下做法正确的是（）A.和群众争辩，证明自己的观点正确B.先安抚群众情绪，耐心倾听其核心诉求C.直接告知群众去找村支书处理D.转身离开，不理会群众的诉求20.村级宣传栏的关爱类宣传内容至少（）更新一次A.每周B.每月C.每季度D.每半年二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选、不选均不得分）1.村级关爱网格员宣传员的核心工作内容包括（）A.养老、未成年人保护、残疾人帮扶等关爱类政策解读宣传B.独居老人、留守儿童、重度残疾人等特殊群体日常走访帮扶C.村内涉关爱类舆情监测及协助处置D.协助开展村级精神文明建设及关爱主题活动2.村级特殊群体关爱台账应当包含的内容有（）A.特殊群体的姓名、年龄、家庭住址等基本身份信息B.特殊群体的身体状况、主要诉求C.监护人或委托照护人的联系方式D.每次上门走访及宣传服务的记录3.村级开展一老一小关爱宣传的常用载体包括（）A.村广播大喇叭循环播放B.院坝会面对面宣讲C.村级短视频账号发布科普内容D.上门发放图文宣传手册4.当村内出现涉养老诈骗的不实舆情时，以下处理方式正确的有（）A.第一时间核实事件真实性，上报村两委及乡镇宣传、民政部门B.针对不实内容发布官方澄清公告，用通俗易懂的语言说明真相C.联系发布不实内容的村民，告知其传播不实信息的法律后果D.直接封禁所有发布相关内容的村民的社交账号5.以下属于养老诈骗常见类型的有（）A.以“养老服务”名义诱导老人预存高额会费B.以“养老项目”名义承诺高额年度分红C.以“养生保健品”名义宣称产品包治百病D.以“以房养老”名义诱导老人抵押房产6.网格员宣传员上门开展宣传工作时，以下做法正确的有（）A.提前电话预约，避免干扰群众正常生活B.穿着统一的网格员工作马甲，主动出示工作证件C.尊重少数民族群众的风俗习惯D.对于群众提出的暂时无法解答的问题，记录后及时咨询相关部门再反馈7.村级留守儿童关爱宣传的重点内容包括（）A.防溺水、防性侵、防拐卖、防校园欺凌安全知识B.留守儿童教育资助政策申领流程C.委托照护人法定职责要求D.在外务工父母探亲假相关政策解读8.以下属于村级精神文明关爱宣传重点内容的有（）A.孝老爱亲传统美德宣传B.移风易俗、反对铺张浪费宣传C.邻里互助、和谐乡邻宣传D.优秀家风家训宣传9.重度残疾人两项补贴是指（）A.困难残疾人生活补贴B.重度残疾人护理补贴C.残疾人创业补贴D.残疾人教育补贴10.村级开展突发公共卫生事件宣传时，以下做法正确的有（）A.严格按照上级官方发布的内容开展宣传，不传播任何不实信息B.针对老年群体、残疾群体等特殊群体上门解读防控要求C.及时收集群众的诉求，上报相关部门协调解决D.强制要求所有村民必须将宣传内容转发到个人朋友圈三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确打√，错误打×）1.村级关爱网格员宣传员可以将收集到的特殊群体隐私信息随意发到村级公共微信群。（）2.村级开展关爱宣传工作时，针对不会使用智能手机的老年群体，应当优先采用上门宣讲、大喇叭广播的方式传递政策信息。（）3.留守儿童的委托照护人可以是任何愿意照顾孩子的成年人，不需要具备完全民事行为能力。（）4.群众发现养老诈骗线索可以通过12345政务服务便民热线进行举报。（）5.网格员宣传员在开展宣传工作时，为了提升宣传效果，可以适当夸大政策的补贴标准，吸引群众关注。（）6.村级关爱宣传内容可以使用方言录制音频，通过大喇叭播放，提升群众接受度。（）7.网格员宣传员上门走访独居老人时，如果老人不在家，可以直接将宣传材料贴在老人家门上，不需要后续跟进。（）8.村级短视频平台账号发布的关爱类宣传内容，可以直接使用网络上的案例，不需要核实真实性。（）9.年满80周岁的老年人在全国所有地区都可以无条件申领高龄津贴。（）10.网格员宣传员在宣传工作中遇到群众提出的超出职责范围的诉求，应当直接拒绝，不需要告知群众解决渠道。（）四、简答题（共4题，每题5分，共20分）1.简述村级关爱网格员宣传员的主要工作职责。2.简述村级开展一老一小关爱宣传的重点内容。3.简述网格员在日常宣传工作中应对群众质疑的正确处理流程。4.简述村级特殊群体关爱台账的建立规范。五、案例分析题（共1题，15分）你是李家村的关爱网格员宣传员，2026年6月12日你上门开展养老反诈宣传时，发现本村78岁的独居老人王奶奶刚花2800元购买了外来销售人员推销的“包治百病养生床垫”，还拉了同村3名独居老人准备次日凑钱订购12套“养生保健品”，总金额达3.2万元。王奶奶认为你是故意挡她的“好事”，对你十分抵触，拒绝和你沟通。同时你发现本村的村民短视频群内已经有人发布了“网格员不让老人买治病的好东西，故意为难老人”的短视频，截至你发现时已有1200余次播放，36条评论，不少不明真相的村民跟着附和，还有村民说“村干部就是不想让老人得实惠”。请你结合岗位职责，简述你会如何处理该事件。六、实操写作题（共1题，15分）2026年夏季来临，溺水事故进入高发期，你作为王家村的关爱网格员宣传员，请你撰写一份面向全体村民的防溺水关爱宣传倡议书，重点提醒留守儿童监护人、在外务工的家长落实监护责任，要求内容贴合村级实际，语言通俗易懂，有可操作性，字数不少于400字。参考答案及解析一、单项选择题1.答案：B。解析：《村级关爱网格员队伍建设规范》明确，关爱网格员宣传员的首要工作目标是提升各类关爱政策的群众知晓率，打通政策落地最后一公里。2.答案：B。解析：多数农村老年群体不会使用智能手机，大喇叭广播和上门宣讲适配老年群体信息接收习惯，宣传覆盖率最高。3.答案：C。解析：《未成年人保护法》规定，留守儿童委托照护人必须具备完全民事行为能力，有相应照护能力，优先选择近亲属。4.答案：B。解析：特殊群体隐私受法律保护，网格员开展工作时不得随意泄露群众隐私；上门需提前预约，不得强制群众配合工作，超出职责范围的诉求要告知群众解决渠道，不得直接拒绝。5.答案：B。解析：本地真实案例贴近群众生活，更能引发老年群体共鸣，提升反诈宣传接受度；法律条文、文字手册、背诵口诀的形式对老年群体吸引力较低。6.答案：A。解析：《残疾人保障法》要求村级关爱服务人员每季度至少为重度残疾人提供1次上门关爱服务。7.答案：B。解析：村级官方账号不得发布群众隐私、不实信息、私人内容，村民公共文艺活动属于正面宣传内容，允许发布。8.答案：B。解析：出现不实舆情时第一时间要核实真实性并上报，不得随意删除群众言论，也不得与群众争辩，更不能放任舆情发酵。9.答案：C。解析：耕地保护政策属于涉农政策范畴，不属于一老一小关爱类宣传内容。10.答案：C。解析：村级院坝会参会人数原则上不超过50人，避免人员过度聚集引发安全隐患。11.答案：B。解析：村级网格员诉求响应时限要求为3个工作日内反馈。12.答案：C。解析：高龄津贴是针对80岁以上老年群体的专属补贴，其余选项补贴不受年龄限制。13.答案：C。解析：防性侵宣传要明确告知儿童不得随意接受陌生人的食物、玩具，不得跟随陌生人离开。14.答案：B。解析：村级宣传材料要通俗易懂，尽量减少专业术语使用，方便群众理解。15.答案：C。解析：网格员开展工作时不得接受群众的任何馈赠。16.答案：A。解析：2025年起全国未成年人救助保护诉求统一纳入12345政务服务便民热线受理。17.答案：B。解析：村级关爱宣传工作经费纳入财政保障范围，主要来源于村级集体经济收入及上级专项拨款。18.答案：D。解析：关爱网格员重点服务对象为村内留守特殊群体，长期在外务工的青壮年不属于重点服务对象。19.答案：B。解析：遇到情绪激动的群众要先安抚情绪，倾听诉求，不得争辩、推诿或回避。20.答案：B。解析：村级宣传栏关爱类内容要求每月至少更新一次。二、多项选择题1.答案：ABCD。解析：四个选项均为关爱网格员宣传员的核心工作职责。2.答案：ABCD。解析：特殊群体台账要求信息全面，涵盖身份信息、诉求、联系方式、服务记录等全部内容。3.答案：ABCD。解析：四个选项均为村级常用的宣传载体，适配不同群体的信息接收习惯。4.答案：ABC。解析：不得随意封禁村民的社交账号，要依法依规处置舆情。5.答案：ABCD。解析：四个选项均为当前养老诈骗的常见类型。6.答案：ABCD。解析：四个选项均为网格员上门开展工作的规范要求。7.答案：ABCD。解析：留守儿童宣传内容涵盖安全知识、政策、监护责任、家长权益等多个维度。8.答案：ABCD。解析：四个选项均为村级精神文明关爱宣传的重点内容。9.答案：AB。解析：重度残疾人两项补贴特指困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴。10.答案：ABC。解析：不得强制要求群众将宣传内容转发到个人私人社交平台。三、判断题1.答案：×。解析：特殊群体隐私受法律保护，仅限工作用途使用，不得随意泄露。2.答案：√。解析：适配老年群体信息接收习惯，有效提升政策知晓率。3.答案：×。解析：委托照护人必须具备完全民事行为能力。4.答案：√。解析：2025年起养老诈骗举报诉求统一纳入12345热线受理范围。5.答案：×。解析：宣传内容必须严格对应官方政策，不得夸大、歪曲政策内容。6.答案：√。解析：方言宣传适配农村群众语言习惯，提升宣传效果。7.答案：×。解析：上门无人需联系群众另行约定时间，确保宣传服务落实到位。8.答案：×。解析：所有宣传内容必须核实真实性，不得传播不实信息。9.答案：×。解析：高龄津贴申领条件各地略有差异，部分地区要求本地户籍、符合低保/特困等条件，并非全国无条件申领。10.答案：×。解析：超出职责范围的诉求要告知群众对应解决渠道，不得直接拒绝。四、简答题1.参考答案：（1）政策宣传解读：负责养老、未成年人保护、残疾人帮扶等各类关爱类政策的村级宣传，针对不同群体采用适配的宣传载体，提升政策知晓率；（2）特殊群体走访服务：定期走访独居老人、留守儿童、重度残疾人等特殊群体，了解其诉求，开展针对性宣传帮扶；（3）舆情监测处置：负责村内各类涉关爱类舆情的日常监测，及时上报并协助处置不实舆情，维护村级舆论稳定；（4）宣传材料制作发放：结合村级实际制作通俗易懂的关爱类宣传材料，及时发放到群众手中；（5）协助开展各类关爱活动：协助村两委、乡镇相关部门开展敬老爱老、儿童关爱等各类主题活动，提升群众幸福感。（每点1分，答满5点即可得满分）2.参考答案：（1）老年人板块：高龄津贴、养老服务补贴等政策申领流程，养老诈骗防范知识，消防安全、用电安全常识，健康养生科普等；（2）未成年人板块：防溺水、防性侵、防拐卖、防校园欺凌等安全知识，教育资助政策申领流程，未成年人保护相关法律知识等；（3）监护人板块：委托照护人职责要求，孝老爱亲传统美德宣传，子女探亲假、育儿假相关政策解读等。（答出老年人板块2分，未成年人板块2分，监护人板块1分，满分5分）3.参考答案：（1）情绪安抚：第一时间安抚情绪激动的群众，避免矛盾升级，将群众引导到安静的场所沟通；（2）耐心倾听：认真倾听群众的质疑内容及核心诉求，不打断群众发言，做好记录；（3）针对性解答：对于自身能够解答的问题，结合政策内容用通俗易懂的语言耐心解答，必要时出示政策文件佐证；（4）上报反馈：对于暂时无法解答的问题，记录好群众的联系方式，第一时间咨询相关部门，3个工作日内予以反馈；（5）后续跟进：问题解决后及时回访群众，确认群众满意，避免引发舆情。（每点1分，满分5分）4.参考答案：（1）信息全面：台账需包含特殊群体的基本身份信息、身体状况、家庭情况、监护人联系方式、主要诉求等内容，确保信息准确无误；（2）动态更新：每月走访后及时更新台账内容，对于特殊群体的诉求解决情况、家庭变动情况及时记录，确保台账信息实时有效；（3）分类管理：按照独居老人、留守儿童、重度残疾人等类别分类建立台账，便于精准开展宣传服务；（4）隐私保护：台账属于工作保密内容，仅限相关工作人员查阅，严禁随意泄露特殊群体的隐私信息；（5）定期报备：每季度将更新后的台账上报乡镇民政、宣传等相关部门，便于上级统筹开展关爱服务。（每点1分，满分5分）五、案例分析题参考答案及评分标准：1.第一时间处置舆情（4分）：第一时间将舆情情况上报村两委及乡镇宣传、民政部门，同时在短视频群内发布初步回应，告知村民该事件正在核实，提醒大家不要传播未经核实的信息，避免舆情进一步发酵，不得与评论区的村民争吵。2.针对性劝说王奶奶（5分）：联系王奶奶在外务工的儿子，告知其母亲购买诈骗产品的情况，请其帮忙一起劝说王奶奶；同时邀请村医一同上门，从医学角度告知王奶奶“包治百病床垫”的虚假性，结合本地其他老人购买类似产品被骗的真实案例，告知王奶奶养老诈骗的常见套路，帮其联系销售人员退货，挽回经济损失。3.同步做好其他老人的劝阻工作（3分）：上门找到另外3名准备购买保健品的老人，同样结合案例开展反诈宣传，告知其不要轻信外来销售人员的话术，有健康需求及时联系村医或到乡镇卫生院就诊，避免财产损失。4.舆情澄清及长效宣传（3分）：待事件处理完毕后，征得王奶奶同意后，将处理结果及退款凭证隐去隐私信息后在村内各个微信群、宣传栏发布澄清公告，告知村民事件真相；同时组织开展全村范围内的养老反诈专项宣传活动，通过院坝会、大喇叭、短视频等多种方式宣传养老诈骗套路，提升老年群体的反诈意识。（评分说明：答出四个核心模块的内容，逻辑清晰，符合村级工作实际即可得满分，缺少一个模块扣相应分值，措施不符合实际酌情扣分）六、实操写作