行政保洁考核制度

PAGE行政保洁考核制度一、总则（一）目的为了加强公司行政保洁工作的管理，提高行政区域环境卫生质量，确保行政工作的正常开展，特制定本考核制度。本制度旨在规范行政保洁人员的工作行为，明确工作标准和考核要求，激励保洁人员积极履行职责，为公司创造整洁、舒适的办公环境。（二）适用范围本制度适用于公司行政区域内所有保洁人员的工作考核，行政区域包括公司办公大楼公共区域（如大厅、走廊、楼梯、电梯间等）、各部门办公室、会议室、卫生间、茶水间等。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受任何主观因素影响，确保所有保洁人员在相同标准下接受考核。2.全面考核原则：对保洁人员的工作进行全方位、多角度考核，涵盖工作质量、工作效率、工作态度、职业素养等方面。3.激励改进原则：通过考核，发现保洁人员的优点和不足，给予相应的奖励和惩罚，激励保洁人员不断改进工作，提高工作质量。二、考核内容与标准（一）工作质量1.公共区域清洁大厅：地面干净无污渍、水渍，光亮整洁；墙面、玻璃无灰尘、污渍；绿植摆放整齐，无黄叶、枯枝，花盆表面清洁。走廊、楼梯：地面清扫彻底，无杂物、灰尘；扶手擦拭干净，无灰尘；踢脚线无污渍。电梯间：电梯轿厢内部四壁及按钮、轿厢门轨道清洁，无污渍、手印；电梯外门及周边地面干净，无垃圾。2.办公室清洁桌面、文件柜：桌面整洁，文件摆放整齐，无杂物；文件柜表面擦拭干净，无灰尘。地面、地毯：地面清扫干净，地毯吸尘彻底，无明显污渍。门窗：玻璃明亮，窗框、窗台无灰尘。3.卫生间清洁便器：便器内外清洁，无污渍、异味，定期消毒。洗手台：台面干净，水龙头、镜子无水印、污渍。地面：地面干燥，无积水、污渍，定期进行消毒处理。卫生纸供应：卫生纸供应充足，纸篓及时清理，无溢出。4.茶水间清洁桌面、水槽：桌面擦拭干净，水槽无杂物、水渍，定期消毒。饮水机：饮水机外观清洁，内部定期清洗，保证水质卫生。地面：地面干净整洁，无垃圾、污渍。（二）工作效率1.按时完成工作任务：保洁人员应按照规定的工作时间和流程，按时完成各区域的清洁工作，不得无故拖延。2.紧急任务响应：在接到临时增加的清洁任务或紧急清洁需求时，能够迅速响应，及时完成任务。（三）工作态度1.责任心：对本职工作认真负责，积极主动，不敷衍了事，确保各项清洁工作落实到位。2.服务意识：树立良好的服务意识，热情对待公司员工，及时响应员工提出的清洁需求，为员工提供优质的清洁服务。3.团队合作：与其他保洁人员及公司各部门保持良好的沟通协作，共同维护公司环境卫生。（四）职业素养1.遵守工作纪律：严格遵守公司的各项规章制度，按时上下班，不迟到、早退、旷工。2.爱护公共财物：爱护清洁工具和设备，合理使用，定期维护保养，如有损坏及时上报并赔偿。3.安全意识：在工作过程中注意安全，正确使用清洁工具和清洁剂，避免发生安全事故。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：由行政部门指定专人负责对保洁人员的日常工作进行不定期检查，记录检查情况。2.定期抽检：行政部门每月至少组织一次对行政区域的全面抽检，对保洁工作质量进行评估。3.员工反馈：公司员工可对保洁人员的工作情况进行反馈，行政部门及时收集整理反馈信息。（二）考核周期考核周期为每月一次，每月末对保洁人员当月的工作表现进行综合考核评分。四、考核评分与结果应用（一）考核评分1.评分标准：采用百分制评分，工作质量占60分，工作效率占20分，工作态度占15分，职业素养占5分。2.评分计算：根据日常检查、定期抽检及员工反馈的情况，对保洁人员各项考核内容进行评分，各项得分相加即为当月考核总分。（二）考核结果应用1.绩效奖金发放：根据考核得分确定保洁人员当月的绩效奖金，具体发放标准如下：90分及以上：绩效奖金全额发放，并给予额外奖励[X]元。8089分：绩效奖金发放[X]%。7079分：绩效奖金发放[X]%，同时给予警告，要求限期整改。6069分：绩效奖金发放[X]%，进行诫勉谈话，制定改进计划。60分以下：绩效奖金不予发放，给予辞退处理。2.晋升与调岗：连续三个月考核得分在90分及以上的保洁人员，在同等条件下优先考虑晋升；考核得分连续两个月在60分以下的保洁人员，公司有权进行调岗或辞退。3.培训与发展：根据考核结果，对于存在不足的保洁人员，行政部门将制定针对性的培训计划，帮助其提升工作能力和素质。五、考核申诉保洁人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的三个工作日内，向行政部