2026年基层干部退役军人网格化服务知识竞赛题

2026年基层干部退役军人网格化服务知识竞赛题一、单选题（每题2分，共20题）1.网格化服务管理中，"网格员"的主要职责是（）。A.制定地方性法规B.组织大型群众活动C.开展日常巡查、信息收集和矛盾调解D.代表政府进行行政处罚答案：C解析：网格员是基层治理的"神经末梢"，核心职责是服务群众、收集信息、化解矛盾，符合网格化管理的定位。2.退役军人事务部门在网格化服务中，优先保障的权益是（）。A.物业管理费减免B.就业创业帮扶C.住房资格优先D.医疗费用全免答案：B解析：退役军人就业创业帮扶是退役军人事务部门的法定职责，在网格化服务中应优先落实。3.网格化服务中，"三情"工作法指的是（）。A.情况、情况、情况B.民情、国情、人情C.情况、情况、情绪D.情景、情感、情绪答案：B解析："三情"工作法是基层治理的经典方法论，指民情、国情、人情，强调全面把握基层状况。4.网格员发现一户退役军人家庭存在安全隐患，正确的处置流程是（）。①立即上报街道办②自行组织维修③通知社区民警④联系退役军人服务站A.②④①③B.①③④②C.③①②④D.④②①③答案：B解析：应急处置需遵循"紧急情况优先"原则，先上报后处置，再协调联动。5.退役军人"一人多档"情况，网格员应如何处理？（）A.只认定主要档案B.建立综合档案袋C.由退役军人本人决定D.立即销毁多余档案答案：B解析："一人多档"需全面收集，建立综合档案，避免信息遗漏。6.网格化服务中，"双报到"机制主要针对（）。A.企业员工B.流动人口C.退休干部D.退役军人及配偶答案：D解析："双报到"是退役军人参与基层治理的重要制度，要求其在原单位和居住地双向报到。7.网格员在走访中发现退役军人疑似精神障碍患者，应（）。A.直接强制送医B.联系家属和社区医生C.建议其自行就医D.向上级隐瞒情况答案：B解析：精神障碍患者需人性化处置，应尊重家属意愿并专业对接。8.退役军人就业信息发布的有效途径包括（）。①社区公告栏②政府官网③微信群组④线下招聘会A.①②③④B.①③④C.②③④D.①②③答案：A解析：就业信息需多渠道发布，确保退役军人广泛知晓。9.网格化服务中，"五必访"制度主要针对（）。A.新生儿家庭B.退役军人特殊群体C.流动儿童家庭D.离退休干部答案：B解析："五必访"是退役军人服务管理的核心制度，指走访重点困难、年老体弱、就业困难等群体。10.网格员记录的退役军人信息，保密级别属于（）。A.公开信息B.内部信息C.国家秘密D.个人隐私答案：D解析：退役军人个人信息属于隐私保护范畴，需严格保密。二、多选题（每题3分，共10题）1.网格化服务中，退役军人服务站的主要功能包括（）。①就业创业指导②生活困难帮扶③精神文化慰藉④法律政策宣传A.①②③④B.①②③C.①③④D.②③④答案：A解析：服务站是退役军人服务管理主阵地，需全覆盖核心功能。2.网格员调解矛盾纠纷时，应遵循的原则是（）。①以人为本②公平公正③依法调解④强制执行A.①②③B.①②④C.①③④D.②③④答案：A解析：调解需尊重群众意愿，不能强制，符合法律规定。3.退役军人创业帮扶政策中，可申请的资金支持包括（）。①创业担保贷款②补贴性贷款贴息③税收减免④一次性创业补贴A.①②③④B.①②④C.①③④D.②③④答案：A解析：创业扶持政策涵盖资金、税收、补贴等多方面。4.网格化服务中，退役军人荣誉激励的形式包括（）。①表彰大会②媒体宣传③荣誉证书④物质奖励A.①②③④B.①②③C.①③④D.②③④答案：A解析：荣誉激励需精神与物质结合，全方位提升荣誉感。5.网格员在日常巡查中需重点关注（）。①退役军人就业状况②优抚政策落实情况③社区安全隐患④流动人口动向A.①②③④B.①②③C.①③④D.②③④答案：A解析：网格员需全面履职，兼顾退役军人服务与社区治理。6.退役军人参与网格化服务管理的形式包括（）。①担任网格员助理②志愿服务③监督检查④提出政策建议A.①②③④B.①②③C.①③④D.②③④答案：A解析：退役军人可多元参与基层治理，发挥余热。7.网格化服务中，退役军人信息系统的核心模块包括（）。①基本信息管理②就业创业模块③优抚帮扶模块④政策宣传模块A.①②③④B.①②③C.①③④D.②③④答案：A解析：信息系统需支撑服务管理全链条。8.网格员协助开展疫情防控时，需做好（）。①情绪疏导②信息登记③物资配送④风险排查A.①②③④B.①②③C.①③④D.②③④答案：A解析：疫情防控需兼顾心理、信息、物资、安全等维度。9.退役军人事务部门在网格化服务中的牵头职责包括（）。①政策制定②资金统筹③监督考核④业务指导A.①②③④B.①②③C.①③④D.②③④答案：A解析：退役军人服务管理是部门核心职责，需全链条主导。10.网格化服务中，"一表两卡"制度指的是（）。①退役军人信息表②优抚服务卡③就业创业卡④联系卡A.①②③④B.①②③C.①③④D.②③④答案：A解析："一表两卡"是标准化服务的重要载体。三、判断题（每题2分，共10题）1.网格员可以代替退役军人办理所有政务服务事项。（）答案：×解析：网格员只能提供协助，不能替代个人办理。2.退役军人荣誉激励只能通过物质奖励实现。（）答案：×解析：荣誉激励需精神与物质结合，形式多样。3.网格化服务中，退役军人就业创业培训必须收费。（）答案：×解析：帮扶培训属于公共服务，不得收费。4.网格员发现退役军人家庭暴力情况，必须立即报警。（）答案：×解析：需根据情况分级处置，不能简单强制报警。5.退役军人事务部门在网格化服务中需接受人大监督。（）答案：√解析：基层治理需依法行政，接受人大监督。6.网格员可以擅自修改退役军人档案信息。（）答案：×解析：档案管理需严格审批，严禁擅自修改。7.退役军人就业创业补贴无需审核，直接发放。（）答案：×解析：补贴发放需严格审核，防止骗取。8.网格化服务中，退役军人可拒绝参与志愿服务。（）答案：√解析：参与志愿服务自愿，不能强制。9.网格员需定期向退役军人通报服务情况。（）答案：√解析：服务透明是提升满意度关键。10.退役军人荣誉激励只能通过官方渠道宣传。（）答案：×解析：可利用多种渠道宣传，增强荣誉感。四、简答题（每题5分，共5题）1.简述网格化服务中退役军人"五必访"制度的具体内容。答案：①退役军人家庭生活困难必访；②退役军人年老体弱必访；③退役军人就业困难必访；④退役军人婚姻家庭矛盾必访；⑤退役军人突发疾病或意外事故必访。2.网格员如何协助退役军人申请一次性创业补贴？答案：①指导填写申请表；②收集佐证材料；③协助提交至服务站；④跟进审核进度；⑤反馈审批结果。3.简述退役军人参与网格化服务的意义。答案：①发挥退役军人余热，促进基层治理；②增强服务针对性，提升群众满意度；③构建退役军人社会支持网络；④促进社会和谐稳定。4.网格员发现退役军人精神障碍患者，需采取哪些措施？答案：①立即上报服务站和社区医生；②通知家属并做好沟通；③协助联系专业机构；④持续关注动态，避免矛盾激化。5.简述退役军人就业信息发布的具体要求。答案：①信息真实准确；②渠道多样畅通；③定期更新动态；④明确联系方式；⑤注重宣传引导。五、论述题（10分）结合实际，论述网格化服务中如何提升退役军人就业创业帮扶实效。答案要点：1.精准摸排需求：通过网格走访，全面掌握退役军人就业意愿、技能特长、困难诉求，建立个性化档案。2.多元资源整合：联动人社、民政等部门，整合企业岗位、培训资源、金融支持