2026年全国导游资格考试试卷及答案（三）

2026年全国导游资格考试试卷及答案（三）（考试时间：90分钟满分：100分）说明：本试卷为《政策与法律法规》《导游业务》合并卷（各占50%），题型、分值严格按照2025年全国导游资格考试大纲设置，包括判断题、单项选择题、多项选择题三类，共165题，总分100分，答题请在答题卡对应位置作答。一、判断题（共40题，每题0.5分，共20分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.根据《旅游法》，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。（）2.导游人员在带团过程中，应当严格按照接待计划执行，不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动。（）3.《全国导游基础知识》主要考查考生对中国历史、文化、地理、民俗等方面基础知识的掌握程度，是导游人员开展讲解服务的基础。（）4.根据《导游人员管理条例》，导游人员未佩戴导游证进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正，并处以500元以下的罚款。（）5.旅游安全工作实行“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，旅游经营者对旅游安全工作负主体责任。（）6.导游人员在讲解时，应当尊重旅游者的宗教信仰和风俗习惯，不得有损害民族尊严的言行。（）7.根据《消费者权益保护法》，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务费用的三倍。（）8.导游服务的经济性主要体现在导游人员通过提供导游服务，帮助旅游者实现旅游消费，同时为旅行社和相关行业创造经济效益。（）9.中国公民出境旅游，应当向出入境边防检查机关交验本人的护照或者其他旅行证件等出境入境证件，履行规定的手续，经查验准许，方可出境。（）10.导游人员带团时，遇旅游者突发心脏病，应立即让旅游者平躺休息，并及时拨打120急救电话，同时报告旅行社。（）11.根据《旅游安全管理办法》，旅游经营者应当定期对从业人员进行旅游安全培训，提高从业人员的安全意识和应急处置能力。（）12.导游人员在带团过程中，若发现旅游目的地发生自然灾害，应当立即调整行程，避免前往危险区域，并及时向旅行社报告。（）13.地方导游基础知识考查的内容包括各省（区、市）的地理环境、历史沿革、民族风情、特色物产等，是地方导游服务的重要依据。（）14.导游人员在讲解时，将景物与旅游者的生活经验相结合，引起旅游者的共鸣，这种方法属于类比法。（）15.根据《旅游投诉处理办法》，旅游投诉处理机构应当在受理投诉之日起60日内作出处理决定；情况复杂的，经批准可以延长，但延长期限不得超过30日。（）16.导游人员的技能素养主要包括讲解技能、组织协调技能、沟通技能和应急处置技能等。（）17.我国的四大名著包括《红楼梦》《三国演义》《水浒传》和《西游记》，均为明清时期的文学作品。（）18.导游人员在带团游览时，应当向旅游者介绍景区的安全注意事项，提醒旅游者保管好个人财物。（）19.根据《旅游法》，旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，不得损害当地居民的合法权益，不得干扰他人的旅游活动，不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益。（）20.导游人员在带团过程中，遇到旅游者提出的不合理要求，应当耐心解释，说明原因，不得粗暴拒绝。（）21.中国传统节日中，春节是最隆重的节日，习俗包括贴春联、吃年夜饭、守岁、拜年等。（）22.导游人员在讲解时，对重要的景点和内容进行详细讲解，对次要的内容进行简略讲解，这种方法属于突出重点法。（）23.根据《出境入境管理法》，外国人入境后，应当在规定的停留居留期限内停留居留，不得逾期停留居留，如需延长停留居留期限，应当按照规定办理延长手续。（）24.导游服务规范中，导游人员在送站时，应当提前30分钟到达送站地点，协助旅游者办理离站手续。（）25.我国现存规模最大、保存最完整的皇家园林是颐和园。（）26.导游人员在带团过程中，若旅游者因个人原因走失，导游人员应当立即寻找，必要时向当地公安机关求助，同时报告旅行社。（）27.根据《导游人员管理实施办法》，导游人员计分管理中，一次扣6分的情形包括向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品的。（）28.中国古代建筑的特点包括以木构架为主、注重对称布局、装饰丰富多彩等。（）29.导游人员在讲解时，语言应当简洁明了、生动形象，避免使用生硬、晦涩的语言，便于旅游者理解。（）30.根据《旅游法》，旅行社组织旅游活动应当向合格的供应商订购产品和服务，不得向不合格的供应商订购。（）31.我国著名的“茶都”是福建泉州，云南普洱茶以其独特的风味闻名全国。（）32.导游人员在带团过程中，应当主动向旅游者介绍当地的风土人情、历史文化，增强旅游者对当地的了解和认知。（）33.基督教的主要节日有圣诞节、复活节等，伊斯兰教的主要节日有开斋节、古尔邦节等。（）34.导游人员处理旅游者腹泻的措施包括提醒旅游者多喝水、注意休息，避免食用生冷油腻食物，必要时协助购买止泻药物。（）35.根据《旅游安全管理办法》，旅游突发事件发生后，旅游经营者应当立即向发生地县级旅游主管部门、安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的其他相关部门报告。（）36.我国古代第一部纪传体通史是《资治通鉴》。（）37.导游人员在讲解时，应当注重情感投入，以情动人，增强讲解的感染力。（）38.根据《导游人员管理条例》，导游人员有殴打、谩骂旅游者的情形，由旅游行政部门吊销导游证，并处以1000元以上3000元以下的罚款。（）39.泰山、华山、衡山、恒山、嵩山被誉为我国的“五岳”，均属于自然景观与人文景观相结合的旅游资源。（）40.导游人员在带团过程中，若发生旅游纠纷，应当主动调解，化解矛盾，若调解不成，应当协助旅游者向旅游投诉处理机构投诉。（）二、单项选择题（共90题，每题0.5分，共45分。每题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填在答题卡对应位置）1.根据《旅游法》，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过（）获取回扣等不正当利益。A.安排购物或者另行付费旅游项目B.提高旅游费用C.减少旅游项目D.降低服务标准2.下列景观中，属于丹霞地貌的是（）。A.新疆罗布泊B.广东丹霞山C.云南石林D.广西桂林山水3.导游人员带团时，遇旅游者突发心脏病，正确的做法是（）。A.立即让旅游者站立活动B.立即让旅游者平躺休息，拨打120急救电话C.立即给旅游者服用降压药D.立即安排旅游者前往医院4.我国古代第一部纪传体通史是（）。A.《史记》B.《资治通鉴》C.《汉书》D.《左传》5.根据《导游人员管理条例》，导游人员未佩戴导游证进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正，并处以（）以下的罚款。A.100元B.200元C.500元D.1000元6.下列少数民族中，过泼水节的是（）。A.蒙古族B.彝族C.傣族D.壮族7.我国历史上最强盛的朝代之一，被誉为“开元盛世”的是（）时期。A.唐朝B.宋朝C.明朝D.清朝8.导游人员在讲解时，将景物与旅游者的生活经验相结合，引起旅游者共鸣，这种方法是（）。A.触景生情法B.类比法C.引用法D.突出重点法9.根据《旅游安全管理办法》，旅游安全工作实行（）的方针。A.安全第一、预防为主、综合治理B.安全第一、预防为主C.预防为主、综合治理D.安全第一、综合治理10.下列建筑中，属于道教建筑的是（）。A.少林寺B.武当山道观C.布达拉宫D.曲阜孔庙11.我国著名的“茶都”是（），云南普洱茶以其独特的风味闻名全国。A.福建泉州B.浙江杭州C.湖南长沙D.安徽黄山12.导游人员在带团过程中，遇到旅游者提出的不合理要求，正确的做法是（）。A.粗暴拒绝B.耐心解释，说明原因C.不予理会D.上报旅行社，由旅行社处理13.根据《消费者权益保护法》，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务费用的（）倍。A.一B.二C.三D.四14.下列节气中，属于春季的节气是（）。A.立春B.夏至C.立秋D.冬至15.导游人员在带团游览时，应当向旅游者介绍景区的（），提醒旅游者保管好个人财物。A.景点特色B.安全注意事项C.历史文化D.风土人情16.我国现存规模最大、保存最完整的皇家园林是（）。A.故宫B.天坛C.颐和园D.承德避暑山庄17.根据《出境入境管理法》，中国公民出境旅游，应当向（）交验本人的护照或者其他旅行证件等出境入境证件。A.出入境边防检查机关B.中国驻外使领馆C.旅游主管部门D.公安机关18.下列戏曲剧种中，主要流行于河南地区的是（）。A.秦腔B.豫剧C.越剧D.京剧19.导游人员在讲解时，对重要的景点和内容进行详细讲解，对次要的内容进行简略讲解，这种方法是（）。A.突出重点法B.简化法C.类比法D.引用法20.根据《旅游法》，旅行社组织旅游活动应当向（）订购产品和服务，不得向不合格的供应商订购。A.任意供应商B.合格的供应商C.指定供应商D.本地供应商21.导游人员的核心服务是（），是导游人员区别于其他旅游从业人员的主要标志。A.接待服务B.讲解服务C.陪同服务D.协调服务22.根据《政策与法律法规》，旅游经营者应当建立健全（）制度，保障旅游者的人身和财产安全。A.安全管理B.服务质量C.投诉处理D.应急处置23.下列属于我国四大佛教名山的是（）。A.泰山B.华山C.峨眉山D.嵩山24.导游人员在带团过程中，送站时应当提前（）到达送站地点，协助旅游者办理离站手续。A.15分钟B.30分钟C.45分钟D.60分钟25.根据《旅游投诉处理办法》，旅游投诉处理机构应当在受理投诉之日起（）日内作出处理决定。A.30B.60C.90D.18026.下列属于我国传统节日中团圆节日的是（）。A.端午节B.七夕节C.中秋节D.清明节27.导游人员在讲解时，应当使用（），尊重旅游者的语言习惯，必要时可以使用外语或者方言。A.方言B.普通话C.外语D.口语28.根据《导游人员管理实施办法》，导游人员计分管理中，一次扣6分的情形是（）。A.未佩戴导游证B.擅自中止导游活动C.向旅游者兜售物品D.私自带人随团游览29.下列属于山地景观类旅游资源的是（）。A.长江三峡B.杭州西湖C.泰山D.新疆天池30.导游人员在带团过程中，若旅游者因个人原因走失，应当立即（），必要时向当地公安机关求助。A.寻找旅游者B.继续带团游览C.上报旅行社D.等待旅游者自行返回31.根据《旅游法》，旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，不得损害当地居民的合法权益，不得干扰他人的旅游活动，不得损害（）的合法权益。A.旅游经营者B.旅游从业人员C.旅游经营者和旅游从业人员D.其他旅游者32.我国古代著名的思想家，道家学派的创始人是（）。A.老子B.孔子C.庄子D.墨子33.导游人员在讲解时，注重结合景物的传说故事，增强讲解的趣味性，这种方法是（）。A.虚实结合法B.触景生情法C.引用法D.类比法34.根据《旅游安全管理办法》，旅游经营者应当定期对从业人员进行旅游安全培训，提高从业人员的（）和应急处置能力。A.安全意识B.服务意识C.责任意识D.法律意识35.下列少数民族中，信仰伊斯兰教的是（）。A.藏族B.回族C.彝族D.傣族36.导游人员在带团过程中，若发现旅游目的地发生自然灾害，应当立即（），避免前往危险区域。A.调整行程B.继续带团游览C.疏散旅游者D.上报旅行社37.根据《出境入境管理法》，外国人入境，应当向中国驻外使领馆申请办理（）。A.护照B.签证C.居留证件D.入境证明38.下列属于我国传统工艺美术的是（）。A.剪纸B.刺绣C.玉雕D.以上都是39.导游人员在讲解时，控制语速的关键是（），根据讲解内容和旅游者的反应调整语速。A.匀速讲解B.快慢结合C.快速讲解D.慢速讲解40.根据《消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利，这属于消费者的（）。A.知情权B.安全保障权C.自主选择权D.公平交易权41.我国现存最早的皇家园林是（）。A.故宫B.天坛C.颐和园D.承德避暑山庄42.导游人员在带团过程中，应当尊重旅游者的（），不得有任何歧视性言行。A.宗教信仰B.风俗习惯C.民族尊严D.以上都是43.根据《旅游法》，旅游者有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务，这属于旅游者的（）。A.知情权B.自主选择权C.公平交易权D.获得赔偿权44.下列属于我国著名红茶品种的是（）。A.龙井B.碧螺春C.祁门红茶D.铁观音45.导游人员在讲解时，将我国的历史典故融入讲解中，增强讲解的文化内涵，这种方法是（）。A.引用法B.触景生情法C.虚实结合法D.突出重点法46.根据《导游人员管理条例》，取得导游人员资格证书的，经（）注册登记，方可持导游证从事导游活动。A.旅游主管部门B.旅行社C.导游协会D.公安机关47.下列属于我国人文景观的是（）。A.黄山B.九寨沟C.故宫D.张家界48.导游人员在带团过程中，若旅游者腹泻，应当提醒旅游者（），避免食用生冷油腻食物。A.多喝水、注意休息B.多吃食物、补充能量C.多运动、增强体质D.立即服用止泻药49.根据《旅游安全管理办法》，旅游突发事件分为特别重大、重大、较大和一般四级，其中（）是指造成或者可能造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者100万元以下直接经济损失的事件。A.特别重大突发事件B.重大突发事件C.较大突发事件D.一般突发事件50.下列戏曲剧种中，主要流行于浙江地区的是（）。A.秦腔B.豫剧C.越剧D.京剧51.导游人员在讲解时，应当避免使用（），以免引起旅游者的误解。A.生动形象的语言B.通俗易懂的语言C.生硬晦涩的语言D.幽默风趣的语言52.根据《政策与法律法规》，旅游主管部门应当加强对旅游市场的监管，依法查处旅游市场中的（）行为，维护旅游市场秩序。A.合法经营B.规范服务C.违法违规D.诚信经营53.下列属于我国历史文化名城的是（）。A.西安B.成都C.南京D.以上都是54.导游人员在带团过程中，应当做好（）工作，及时发现并处理旅游过程中的问题。A.观察B.沟通C.协调D.以上都是55.根据《旅游法》，旅行社应当与旅游者签订包价旅游合同，明确双方的权利和义务，约定旅游行程安排、旅游费用、违约责任等内容，包价旅游合同应当采用（）形式。A.口头B.书面C.电子D.任意56.我国古代四大发明中，用于导航的是（）。A.造纸术B.印刷术C.火药D.指南针57.导游人员在讲解时，注重讲解的条理性，按照一定的顺序讲解，这种方法是（）。A.条理法B.突出重点法C.类比法D.引用法58.根据《导游人员管理实施办法》，导游人员计分管理实行年度10分制，计分满10分的，由旅游行政部门（）导游证。A.暂扣B.吊销C.注销D.收回59.下列属于我国宗教旅游景观的是（）。A.少林寺B.武当山C.布达拉宫D.以上都是60.导游人员在带团过程中，若旅游者提出的要求超出接待计划，但合理可行，应当（）。A.予以拒绝B.予以满足，必要时调整行程C.上报旅行社，由旅行社决定D.视情况而定61.根据《出境入境管理法》，外国人在中国境内停留居留，如需延长停留居留期限，应当按照规定向（）办理延长手续。A.中国驻外使领馆B.出入境边防检查机关C.当地公安机关D.旅游主管部门62.下列属于我国传统饮食文化的特点的是（）。A.注重礼仪B.口味多样C.讲究搭配D.以上都是63.导游人员在讲解时，应当根据旅游者的（）调整讲解的深度和广度。A.年龄B.文化水平C.兴趣爱好D.以上都是64.根据《旅游投诉处理办法》，旅游投诉处理机构处理旅游投诉，应当遵循合法、公正、及时、便民的原则，（）地处理投诉。A.公平、公正B.客观、公正C.公平、合理D.客观、合理65.下列属于我国少数民族的传统节日的是（）。A.火把节B.开斋节C.古尔邦节D.以上都是66.导游人员在带团过程中，应当主动向旅游者介绍当地的（），帮助旅游者更好地了解当地文化。A.风土人情B.历史文化C.特色物产D.以上都是67.根据《旅游法》，旅行社不得出租、出借旅行社业务经营许可证，或者以其他形式非法转让旅行社业务经营许可，否则将被处以（）的罚款。A.1万元以上10万元以下B.2万元以上20万元以下C.3万元以上30万元以下D.5万元以上50万元以下68.我国古代著名的桥梁建筑是（）。A.赵州桥B.长城C.故宫D.兵马俑69.导游人员在讲解时，引用当地的民间传说，增强讲解的趣味性，这种方法是（）。A.引用法B.触景生情法C.虚实结合法D.类比法70.根据《旅游安全管理办法》，旅游经营者应当对旅游活动中的安全风险进行评估，采取必要的安全防护措施，保障旅游者的（）安全。A.人身B.财产C.人身和财产D.信息71.下列属于我国四大名绣的是（）。A.苏绣B.湘绣C.粤绣D.以上都是72.导游人员在带团过程中，若发生旅游纠纷，应当主动（），化解矛盾，避免矛盾激化。A.调解B.上报旅行社C.向旅游投诉处理机构投诉D.逃避73.根据《政策与法律法规》，旅游从业人员应当遵守职业道德，诚实守信，爱岗敬业，不得有（）旅游者的行为。A.欺骗、胁迫B.尊重、关爱C.帮助、协助D.引导、指导74.下列属于我国现代著名建筑的是（）。A.东方明珠广播电视塔B.故宫C.天坛D.颐和园75.导游人员在讲解时，应当注重语言的（），增强讲解的感染力。A.生动性B.趣味性C.情感性D.以上都是76.根据《导游人员管理条例》，导游人员应当不断提高自身的业务素质和思想道德素质，努力提升（）水平。A.服务B.讲解C.协调D.应急处置77.下列属于我国自然保护区的是（）。A.西双版纳自然保护区B.长白山自然保护区C.九寨沟自然保护区D.以上都是78.导游人员在带团过程中，应当尊重旅游者的宗教信仰和风俗习惯，不得（）旅游者的宗教信仰和风俗习惯。A.尊重B.冒犯C.理解D.支持79.根据《旅游法》，旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守（）规定。A.旅游主管部门B.景区管理机构C.当地政府D.法律法规80.我国古代著名的诗人，被称为“诗圣”的是（）。A.杜甫B.李白C.白居易D.王维81.导游人员在讲解时，将景物的自然特征与人文内涵相结合，这种方法是（）。A.虚实结合法B.触景生情法C.引用法D.突出重点法82.根据《旅游安全管理办法》，旅游突发事件发生后，旅游经营者应当立即采取措施组织救治受伤人员，妥善处理善后事宜，并向发生地（）报告。A.县级旅游主管部门B.安全生产监督管理部门C.负有安全生产监督管理职责的其他相关部门D.以上都是83.下列属于我国著名绿茶品种的是（）。A.龙井B.碧螺春C.信阳毛尖D.以上都是84.导游人员在带团过程中，应当做好团队的（）工作，确保团队行程顺利进行。A.组织协调B.沟通联络C.服务保障D.以上都是85.根据《出境入境管理法》，中国公民出境入境，应当依法申请办理护照或者其他旅行证件，不得非法出境入境，不得（）出境入境证件。A.伪造、变造B.转让、出借C.伪造、变造、转让、出借D.遗失86.下列属于我国历史文化遗产的是（）。A.兵马俑B.故宫C.长城D.以上都是87.导游人员在讲解时，应当突出景点的（），让旅游者快速了解景点的核心特色。A.特色B.重点C.文化内涵D.以上都是88.根据《旅游投诉处理办法》，旅游投诉的受理范围包括（）。A.旅游经营者违反合同约定的B.旅游经营者侵害旅游者合法权益的C.旅游主管部门工作人员滥用职权的D.以上都是89.下列属于我国少数民族的是（）。A.回族B.壮族C.满族D.以上都是90.导游人员在带团过程中，应当主动向旅游者提供（）服务，帮助旅游者解决实际困难。A.讲解B.咨询C.协助D.以上都是三、多项选择题（共35题，每题1分，共35分。每题有两个或两个以上正确答案，请将正确答案的序号填在答题卡对应位置，多选、少选、错选均不得分）1.根据《旅游法》，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过下列哪些方式获取回扣等不正当利益（）。A.安排购物B.另行付费旅游项目C.提高旅游费用D.降低服务标准2.下列属于我国四大佛教名山的有（）。A.五台山B.峨眉山C.九华山D.普陀山3.导游人员的职业素养包括（）。A.职业道德素养B.知识素养C.技能素养D.心理素质素养4.下列属于我国传统节日中团圆节日的有（）。A.春节B.中秋节C.元宵节D.七夕节5.根据《导游人员管理实施办法》，导游人员计分管理中，一次扣6分的情形包括（）。A.向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品的B.以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的C.擅自中止导游活动的D.讲解中出现严重错误的6.下列属于我国著名茶叶品种的有（）。A.龙井B.碧螺春C.祁门红茶D.铁观音7.旅游经营者应当建立健全安全管理制度，配备必要的安全管理人员和设施，保障旅游者的（）安全。A.人身B.财产C.信息D.消费8.下列关于我国传统饮食文化的说法，正确的有（）。A.我国饮食讲究“色、香、味、形、器”俱全B.川菜以麻辣鲜香为特色C.粤菜注重原汁原味，清鲜爽口D.鲁菜是我国四大菜系之首，口味浓郁9.导游人员在带团过程中，处理旅游者突发疾病的措施包括（）。A.立即拨打急救电话B.协助旅游者服用药物C.安排旅游者休息D.及时报告旅行社10.下列属于山地景观类旅游资源的有（）。A.泰山B.华山C.衡山D.恒山11.根据《旅游投诉处理办法》，旅游投诉处理机构处理旅游投诉，应当遵循（）的原则。A.合法B.公正C.及时D.便民12.下列少数民族中，信仰伊斯兰教的有（）。A.回族B.维吾尔族C.哈萨克族D.藏族13.我国古代著名的文学作品有（）。A.《红楼梦》B.《三国演义》C.《水浒传》D.《西游记》14.导游人员在讲解时，控制语速的注意事项包括（）。A.讲解重要内容时放慢语速B.讲解轻松内容时加快语速C.根据旅游者年龄调整语速D.根据旅游者文化水平调整语速15.根据《旅游安全管理办法》，旅游经营者应当建立健全安全管理制度，包括（）。A.安全责任制B.安全操作规程C.安全隐患排查制度D.安全培训制度16.下列属于我国传统工艺美术的有（）。A.剪纸B.刺绣C.玉雕D.唐三彩17.根据《政策与法律法规》，旅游主管部门的职责包括（）。A.负责旅游市场监管B.负责旅游安全监管C.负责旅游宣传推广D.负责旅游从业人员培训18.导游人员在带团过程中，应当遵守的导游服务规范包括（）。A.提前到达接站、送站地点B.佩戴导游证C.规范讲解D.尊重旅游者19.下列属于我国人文景观的有（）。A.故宫B.长城C.兵马俑D.少林寺20.根据《旅游法》，旅游者的权利包括（）。A.自主选择权B.知情权C.安全保障权D.公平交易权21.下列属于我国历史文化名城的有（）。A.北京B.西安C.南京D.成都22.导游人员在讲解时，常用的讲解方法有（）。A.引用法B.类比法C.触景生情法D.突出重点法23.根据《出境入境管理法》，外国人在中国境内应当遵守的规定包括（）。A.遵守中国法律B.不得危害中国国家安全C.不得损害社会公共利益D.不得破坏社会公共秩序24.下列属于我国四大名绣的有（）。A.苏绣B.湘绣C.粤绣D.蜀绣25.导游人员在带团过程中，处理旅游突发事件的原则包括（）。A.以人为本B.迅速反应C.妥善处理D.及时报告26.根据《旅游安全管理办法》，旅游突发事件分为（）四级。A.特别重大B.重大C.较大D.一般27.下列属于我国传统节日的有（）。A.春节B.端午节C.中秋节D.圣诞节28.导游人员的知识素养包括（）。A.政治理论知识B.旅游专业知识C.历史文化知识D.自然科学知识29.根据《导游人员管理条例》，导游人员的义务包括（）。A.遵守职业道德B.尊重旅游者的宗教信仰和风俗习惯C.向旅游者讲解旅游景点的人文和自然情况D.维护旅游者的合法权益30.下列属于我国少数民族的传统节日的有（）。A.泼水节B.火把节C.开斋节D.古尔邦节31.旅游经营者应当诚信经营，不得从事的行为包括（）。A.虚假宣传B.强制交易C.欺诈旅游者D.明码标价32.下列属于我国古代著名建筑的有（）。A.故宫B.长城C.赵州桥D.兵马俑33.导游人员在带团过程中，与旅游者沟通的技巧包括（）。A.尊重旅游者B.倾听旅游者的需求C.及时回应旅游者的疑问D.语气亲切、态度诚恳34.根据《旅游投诉处理办法》，旅游投诉的受理条件包括（）。A.投诉人与投诉事项有直接利害关系B.有明确的被投诉人C.有具体的投诉请求、事实和理由D.属于旅游投诉处理机构的管辖范围35.下列属于我国自然保护区的有（）。A.长白山自然保护区B.九寨沟自然保护区C.西双版纳自然保护区D.张家界自然保护区全国导游资格考试试卷（三）答案一、判断题（共40题，每题0.5分，共20分）1.√2.√3.√4.√5.√2.√7.√8.√9.√10.