地铁站进站测温工作制度

PAGE地铁站进站测温工作制度一、总则（一）目的为有效防控疫情，保障地铁站运营安全，确保乘客健康出行，特制定本进站测温工作制度。（二）适用范围本制度适用于[地铁站所属公司名称]管辖的各地铁站进站测温工作。（三）基本原则1.科学防控原则依据国家及地方关于疫情防控的相关要求和标准，采用科学合理的测温方法和设备，确保测温数据准确可靠。2.全面覆盖原则对所有进站乘客进行体温检测，做到不漏一人，实现全覆盖。3.快速高效原则优化测温流程，提高工作效率，减少乘客进站等待时间，确保地铁运营秩序。4.安全规范原则保障测温工作安全有序进行，严格遵守相关操作规程，规范工作人员行为。二、测温设备与物资管理（一）设备配备1.在各地铁站进站口显著位置安装符合国家标准的红外热成像体温检测设备或手持红外体温计，确保设备数量满足进站客流检测需求。2.设备应具备高精度、高稳定性、快速检测等功能，能够准确检测出人体体温，并及时显示和记录检测结果。（二）设备维护1.建立设备维护档案，详细记录设备型号、安装位置、维护时间、维护内容等信息。2.安排专业技术人员定期对设备进行巡检、校准和维护，确保设备正常运行。每日运营前，对设备进行开机检查，确保设备预热正常、检测精度符合要求；每周至少进行一次全面校准，确保设备测量误差在规定范围内；每月对设备进行一次深度维护，包括清洁、保养、检查部件磨损情况等。3.如发现设备故障，应立即停止使用，并及时报修。维修期间，应在故障设备处设置明显标识，引导乘客使用其他正常设备进行测温。同时，安排工作人员采用手持体温计对乘客进行人工测温，确保进站测温工作不间断。（三）物资储备1.储备充足的手持红外体温计、防护用品（如口罩、手套、护目镜等）、消毒用品（如酒精、消毒液等）、一次性医用隔离衣等物资，以应对设备故障或其他突发情况。2.建立物资管理制度，明确物资采购、储存、发放、使用等流程。定期对物资进行盘点，确保物资数量充足、质量合格，并及时补充短缺物资。三、人员职责与培训（一）人员职责1.车站工作人员在进站口引导乘客有序通过测温设备进行体温检测，提醒乘客保持适当距离，避免拥挤。观察乘客体温检测结果，如发现体温异常（体温≥37.3℃）的乘客，应立即引导至站内临时隔离区域，并按照应急预案进行处置。负责维护进站口秩序，解答乘客疑问，协助乘客解决测温过程中遇到的问题。2.测温工作人员熟练掌握测温设备的操作方法，严格按照操作规程进行操作，确保测温数据准确可靠。对体温检测结果进行实时记录，如发现体温异常情况，及时报告车站工作人员。做好自身防护工作，佩戴好口罩、手套等防护用品，避免交叉感染。3.应急处置人员接到体温异常乘客报告后，应立即赶赴临时隔离区域，按照应急预案对体温异常乘客进行询问、登记、初步排查等处置工作。协助医护人员将体温异常乘客转运至指定医疗机构，并做好相关信息的交接工作。负责对临时隔离区域及相关设备进行消毒处理，防止疫情传播。（二）人员培训1.制定详细的培训计划，定期组织车站工作人员、测温工作人员和应急处置人员进行培训。培训内容包括疫情防控知识、测温设备操作技能、应急处置流程等。2.邀请专业医护人员或疫情防控专家进行授课，提高工作人员的疫情防控意识和业务水平。培训结束后，应对工作人员进行考核，确保其掌握相关知识和技能，能够胜任本职工作。3.定期组织应急演练，检验和完善应急预案，提高工作人员应对突发情况的能力。演练内容包括体温异常乘客的发现、报告、处置、转运等环节，演练结束后，对应急演练效果进行评估，针对存在的问题及时进行改进。四、测温流程与操作规范（一）正常流程1.乘客在进站口排队等候，保持前后间隔至少[X]米的距离。2.乘客依次通过红外热成像体温检测设备或手持红外体温计进行体温检测。3.如体温检测结果正常（体温＜37.3℃），乘客可正常进站乘车。4.工作人员对体温检测结果进行实时记录，记录内容包括乘客姓名（可采用匿名方式）、体温检测时间、检测结果等。（二）异常情况处置流程1.当红外热成像体温检测设备或手持红外体温计检测出乘客体温≥37.3℃时，设备会自动发出警报，同时在显示屏上显示异常体温信息。2.测温工作人员应立即告知车站工作人员，并引导体温异常乘客至站内临时隔离区域。3.车站工作人员在临时隔离区域对体温异常乘客进行询问，了解其近期出行史、接触史等情况，并进行详细登记。4.应急处置人员接到报告后，迅速赶赴临时隔离区域，对体温异常乘客进行初步排查，判断其是否有新冠肺炎相关症状。如怀疑为新冠肺炎疑似病例，应立即拨打120急救电话，并向属地疾控部门报告。5.在等待医护人员到来期间，应急处置人员应做好体温异常乘客的安抚工作，避免其恐慌。同时，对临时隔离区域及周边环境进行消毒处理，防止疫情传播。6.医护人员到达后，应急处置人员协助医护人员将体温异常乘客转运至指定医疗机构，并将乘客的相关信息（如姓名、性别、年龄、联系方式、体温检测结果、出行史、接触史等）交接给医护人员。7.对与体温异常乘客密切接触的其他乘客，应进行登记和健康告知，并引导其到指定地点进行二次体温检测。如二次检测结果正常，可正常进站乘车；如二次检测结果仍异常，按照上述异常情况处置流程进行处理。（三）操作规范1.测温工作人员应提前佩戴好口罩、手套等防护用品，保持手部清洁。操作前，用酒精棉球对手持红外体温计探头进行消毒处理。2.使用红外热成像体温检测设备时，应确保设备安装位置合理，检测区域覆盖所有进站乘客，避免出现检测盲区。设备开机预热时间应符合产品说明书要求，待设备稳定运行后再进行检测。3.手持红外体温计测量体温时，应将体温计探头对准乘客额头正中，距离约[X]厘米，保持垂直，按下测量按钮，等待体温计发出“滴”声后读取测量结果。测量时，应避免阳光直射体温计探头，确保测量结果准确。4.工作人员在引导乘客测温过程中，应注意语言文明、态度和蔼，避免与乘客发生冲突。如遇乘客不配合测温工作，应耐心解释，争取乘客理解和支持。五、数据记录与统计分析（一）数据记录1.各地铁站应建立进站测温数据记录台账，详细记录每日进站乘客体温检测情况。记录内容包括日期、时间段、进站口、乘客数量、体温异常人数及体温检测结果等信息。2.采用电子表格或专门的信息管理系统进行数据记录，确保数据记录准确、完整、可追溯。数据记录应及时更新，不得漏记、错记。（二）数据统计1.每日运营结束后，对当日进站测温数据进行统计分析。统计内容包括各进站口乘客体温检测情况、体温异常人数分布情况、不同时间段体温异常情况等。2.制作相关统计报表，如每日体温检测情况统计表、每周体温异常情况汇总表等，直观反映进站测温工作情况。（三）数据分析与报告1.定期对进站测温数据进行分析，分析体温异常情况的变化趋势、与疫情防控形势的关联等。如发现体温异常人数出现异常波动或其他异常情况，应及时进行深入分析，查找原因。2.根据数据分析结果，撰写工作报告，向上级主管部门汇报进站测温工作情况、存在的问题及改进措施等。工作报告应内容详实、数据准确、分析客观，为决策提供依据。六、消毒与卫生管理（一）消毒范围1.对进站口、测温设备、临时隔离区域、乘客排队等候区域等公共场所进行定期消毒。2.对工作人员使用的防护用品、办公用品、设备设施等进行消毒处理。（二）消毒频次1.每日运营前、运营结束后，对进站口、测温设备等进行全面消毒。2.每[X]小时对临时隔离区域及周边环境进行消毒一次。3.对乘客排队等候区域，根据客流情况适时进行消毒，确保环境清洁卫生。（三）消毒方法1.采用符合国家标准的消毒剂进行消毒，如含氯消毒剂、75%酒精等。消毒时，应按照消毒剂使用说明书的要求进行配置和使用，确保消毒效果。2.对物体表面进行消毒时，应使用干净的抹布或拖把蘸取消毒剂，擦拭或拖地消毒，作用时间应符合规定要求。对空气进行消毒时，可采用紫外线灯照射或空气消毒剂喷雾等方式进行。3.消毒过程中应做好个人防护，佩戴好口罩、手套等防护用品，避免消毒剂对人体造成伤害。消毒结束后，应及时通风换气，降低空气中消毒剂浓度。（四）卫生管理1.保持地铁站进站口及周边环境整洁卫生，及时清理垃圾和杂物，做到日产日清。2.加强对卫生间的管理，定期进行清洁消毒，确保卫生间无异味、无积水，设施设备完好。3.对站内通风系统进行定期检查和维护，确保通风良好，空气质量符合卫生标准。七、宣传与乘客引导（一）宣传工作1.在地铁站进站口、候车区域等显著位置张贴疫情防控宣传海报、标语等，向乘客宣传疫情防控知识和进站测温要求。2.通过地铁站广播系统，循环播放疫情防控宣传音频，提醒乘客做好个人防护，配合进站测温工作。3.利用地铁站官方网站、微信公众号、微博等新媒体平台，发布进站测温工作动态、疫情防控知识等信息，提高乘客知晓率和配合度。（二）乘客引导1.在进站口设置明显的测温引导标识，引导乘客有序排队进行体温检测。2.安排工作人员在进站口、楼梯、电梯等位置进行引导，提醒乘客保持安全距离，避免拥挤。3.对于行动不便的乘客，工作人员应提供必要的帮助，协助其顺利通过测温设备。八、监督与考核（一）监督检查1.成立专门的监督检查小组，定期对各地铁站进站测温工作进行监督检查。监督检查内容包括测温设备运行情况、工作人员操作规范、数据记录与统计、消毒与卫生管理等方面。2.采用现场检查、视频抽查、数据核对等方式进行监督检查，确保监督检查工作全面、客观、准确。对发现的问题及时下达整改通知书，要求责任单位限期整改。（二）考核评价1.建立进站测温工作考核评价机制，制定详细的考核评价标准，对各地铁站进