华侨大学《工商行政管理学概论》2025-2026学年期末试卷

华侨大学《工商行政管理学概论》2025-2026学年期末试卷一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

1.工商行政管理机关在市场监管中的首要职责是（）。

A.制定市场规则B.执行市场监督C.组织市场交易D.引导市场发展

2.企业名称预先核准的主要目的是（）。

A.保护企业品牌B.规范企业登记C.促进市场准入D.评估企业价值

3.《中华人民共和国反不正当竞争法》中，不属于不正当竞争行为的是（）。

A.欺诈性销售诱导B.商业贿赂C.正当的价格竞争D.假冒他人注册商标

4.在消费者权益保护中，消费者享有知情权的主要体现是（）。

A.生产者提供产品说明B.销售者明码标价C.消费者自主选择D.经营者保证质量

5.工商行政管理部门在处理消费纠纷时，通常采取的方式是（）。

A.行政处罚B.民事调解C.强制执行D.刑事追责

6.企业注册地的确定主要依据是（）。

A.企业主要经营场所B.企业法人代表所在地C.企业投资总额D.企业注册资金

7.广告监测的主要目的是（）。

A.提高广告创意B.规范广告内容C.增加广告投放D.评估广告效果

8.在商标管理中，异议制度的主要作用是（）。

A.保护商标专用权B.促进商标注册C.维护市场秩序D.优化商标管理

9.工商行政管理部门在处理行政案件时，必须遵循的原则是（）。

A.公开、公正、公平B.依法、合理、高效C.全面、细致、深入D.严格、规范、透明

10.企业信用体系建设的主要目的是（）。

A.提高企业竞争力B.规范市场行为C.促进经济发展D.保护消费者权益

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

1.工商行政管理机关的职责包括（）。

A.市场主体登记管理B.市场监督执法C.消费者权益保护D.反垄断执法E.广告监督管理

2.不正当竞争行为的主要表现形式有（）。

A.仿冒他人知名商品特有的名称、包装、装潢B.恶意进行虚假宣传C.商业贿赂D.侵犯商业秘密E.不正当有奖销售

3.消费者权益保护法规定，经营者应当履行的义务包括（）。

A.提供真实、全面的商品信息B.保证商品质量C.承担商品售后责任D.尊重消费者的人格尊严E.不得设置不公平的交易条件

4.在商标管理中，商标异议的主要内容包括（）。

A.对商标注册申请的异议B.对已注册商标的异议C.对商标使用行为的异议D.对商标许可行为的异议E.对商标转让行为的异议

5.企业信用体系建设的主要内容包括（）。

A.建立企业信用档案B.开展信用评价C.实施信用监管D.建立信用激励和惩戒机制E.加强信用宣传教育

三、判断题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

1.工商行政管理部门在处理行政案件时，必须由两名以上行政执法人员实施。（）

2.企业名称预先核准的期限一般为30天。（）

3.消费者享有知情权的主要体现是生产者提供产品说明。（）

4.在商标管理中，异议制度的主要作用是保护商标专用权。（）

5.企业信用体系建设的主要目的是促进经济发展。（）

四、（案例分析）（本大题共1小题，共15分）

材料一：某市一家超市在促销活动中，宣传其销售的某品牌牛奶为“纯天然、无添加”，但实际上该品牌牛奶中含有多种食品添加剂。消费者购买后向当地工商行政管理部门投诉，要求退货并赔偿损失。

材料二：该超市在宣传活动中还使用了某明星的肖像进行广告宣传，但未获得该明星的授权，构成虚假广告。

问题：

1.该超市的行为属于哪些不正当竞争行为？（5分）

2.工商行政管理部门应当如何处理该案？（5分）

3.该案对其他经营者有哪些启示？（5分）

五、（论述题）（本大题共1小题，共20分）

材料一：近年来，随着电子商务的快速发展，网络交易纠纷日益增多。消费者在网络购物中经常遇到商品质量不合格、售后服务不到位等问题。

材料二：为了保护消费者权益，国家出台了一系列法律法规，如《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国电子商务法》等，对网络交易行为进行了规范。

问题：

1.网络交易中消费者面临的主要风险有哪些？（8分）

2.工商行政管理部门在保护网络交易消费者权益方面有哪些主要措施？（8分）

3.消费者如何提高自身的网络购物风险防范意识？（4分）

答案部分：

一、单项选择题

1.B2.B3.C4.A5.B6.A7.B8.A9.A10.B

二、多项选择题

1.ABCDE2.ABCDE3.ABCDE4.ABCDE5.ABCDE

三、判断题

1.√2.√3.√4.√5.√

四、（案例分析）

1.该超市的行为属于虚假宣传和侵犯他人肖像权的不正当竞争行为。（5分）

-虚假宣传：超市宣传其销售的某品牌牛奶为“纯天然、无添加”，但实际上该品牌牛奶中含有多种食品添加剂，属于虚假宣传行为。（3分）

-侵犯他人肖像权：超市在宣传活动中使用了某明星的肖像进行广告宣传，但未获得该明星的授权，构成侵犯他人肖像权的行为。（2分）

2.工商行政管理部门应当依法对该超市进行处罚，包括责令其停止违法行为、消除影响、没收违法所得、罚款等。（5分）

-责令其停止违法行为：要求超市立即停止虚假宣传和侵犯他人肖像权的行为。（2分）

-消除影响：要求超市在一定范围内公开声明，消除虚假宣传造成的不良影响。（1分）

-没收违法所得：收缴超市从虚假宣传中获得的非法利益。（1分）

-罚款：根据违法情节轻重，对超市处以一定数额的罚款。（1分）

3.该案对其他经营者的启示是：必须诚信经营，不得进行虚假宣传；在使用他人肖像时，必须获得授权，否则将构成侵权。（5分）

-诚信经营：经营者应当遵守法律法规，不得进行虚假宣传，否则将面临法律风险和经济损失。（3分）

-使用他人肖像：在使用他人肖像进行广告宣传时，必须获得授权，否则将构成侵权，承担相应的法律责任。（2分）

五、（论述题）

1.网络交易中消费者面临的主要风险有哪些？（8分）

-商品质量风险：网络交易中，消费者无法像在实体店那样直观地查看商品质量，容易买到假冒伪劣商品。（3分）

-售后服务风险：网络交易的售后服务相对复杂，消费者在遇到问题时可能难以得到及时有效的解决。（2分）

-个人信息泄露风险：消费者在网购时需要提供个人信息，如姓名、地址、电话等，存在个人信息泄露的风险。（2分）

-支付安全风险：网络支付存在一定的安全风险，消费者可能面临资金损失的风险。（1分）

2.工商行政管理部门在保护网络交易消费者权益方面有哪些主要措施？（8分）

-加强网络交易监管：工商行政管理部门加强对网络交易平台的监管，打击网络交易中的违法行为，维护市场秩序。（3分）

-完善法律法规：国家出台了一系列法律法规，如《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国电子商务法》等，对网络交易行为进行了规范，保护消费者权益。（2分）

-开展消费者教育：工商行政管理部门通过多种渠道开展消费者教育，提高消费者的网络购物风险防范意识。（2分）

-建立投诉处理机制：建立健全网络交易投诉处理机制，及时解决消费者在网络购物中遇到的问题。（1分）

3.消费者如何