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文档简介
商场临时安保执勤服务协议甲方(服务请求方):[填写甲方全称]法定代表人/负责人:[填写姓名]注册地址:[填写地址]联系地址:[填写地址]联系电话:[填写电话]统一社会信用代码:[填写代码]乙方(服务提供方):[填写乙方全称]法定代表人/负责人:[填写姓名]注册地址:[填写地址]联系地址:[填写地址]联系电话:[填写电话]统一社会信用代码:[填写代码]根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上,经友好协商,就甲方委托乙方提供商场临时安保执勤服务事宜,达成如下协议,以兹共同遵守。第一条服务范围与内容1.1乙方同意根据甲方要求,在约定服务区域内为甲方商场提供临时安保执勤服务。1.2服务区域包括但不限于甲方商场的[填写具体区域,如:大堂入口、主通道、停车场A区、B区、XX品牌专柜附近区域、监控中心值守等]。1.3服务内容主要包括:(一)维护商场公共秩序,对商场内出现的吵闹、滋事等行为进行劝阻和制止;(二)按照约定路线和频率进行安全巡逻,检查商场消防设施、电源线路、门窗等是否存在安全隐患,发现问题及时上报并协助处理;(三)在指定岗位进行定点值守,防止盗窃、破坏等违法犯罪活动发生;(四)协助商场工作人员疏导顾客,控制人流,尤其是在促销活动、节假日等客流高峰时段;(五)监控中心的值守人员需按要求监视监控画面,发现异常情况立即响应和处理,并做好相关记录;(六)对进入商场的人员及其携带物品进行符合法律法规及商场规定的安全检查;(七)处理商场内发生的突发事件,如顾客纠纷调解、意外伤害初步处理、配合紧急疏散等;(八)甲方要求的其他与安保相关的辅助性工作。1.4服务标准:(一)乙方指派的服务人员应着统一、整洁的制服,佩戴工牌,仪容仪表符合职业规范;(二)服务人员应态度热情、文明执勤,具备良好的沟通能力和应急处理能力;(三)服务人员应严格遵守甲方的场内管理规定,不得从事与安保工作无关的活动;(四)服务人员接到报警或发现情况后,应在[填写分钟数]分钟内到达现场或指定地点;(五)乙方应建立服务日志制度,记录每日执勤情况、重大事件处理情况等,并定期提交给甲方。第二条服务期限2.1本协议服务期限自[填写起始年]年[填写起始月]月[填写起始日]日起至[填写终止年]年[填写终止月]月[填写终止日]日止,共计[填写时长]。2.2服务时间为每日[填写开始时间]至[填写结束时间],每周[填写休息日,如:星期日]休息(或根据商场运营时间调整,需双方确认)。2.3若服务期限届满前[填写天数],甲方需要继续使用乙方安保服务的,应提前书面通知乙方,双方另行协商续签事宜。第三条服务人员与资质3.1乙方应按照本协议第一条约定的数量和岗位要求,指派足够且合格的安保人员执行服务。3.2所有服务人员必须年满[填写年龄,如:十八]周岁,身体健康,品行良好,并持有有效的《保安员证》。3.3乙方应在本协议签订后[填写天数]日内,向甲方提交所有服务人员名单及《保安员证》复印件供甲方核查。甲方有权随时抽查人员资质。3.4乙方应指派[填写人数,如:一名]现场负责人,全面负责服务团队的日常管理、人员调配和协调工作,该负责人应具备[填写要求,如:两年以上安保管理经验]。3.5乙方应定期对服务人员进行在岗培训和考核,确保其掌握必要的安保技能、应急预案和甲方规章制度。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务:(一)有权对乙方的服务内容、服务标准、服务人员表现等进行监督和检查,提出改进意见;(二)有权要求乙方按照协议约定提供服务,确保商场安全运营;(三)应向乙方提供必要的商场总平面图、安保重点区域示意图、应急预案、相关规章制度以及必要的通讯设备(如对讲机);(四)应为乙方服务人员提供必要的更衣室、休息场所等基本工作条件;(五)应配合乙方处理商场内发生的涉及安保工作的各类事件;(六)应按照本协议约定及时向乙方支付服务费用。4.2乙方的权利与义务:(一)有权按照本协议约定收取服务费用;(二)必须按照本协议第一条约定的范围、内容、标准和时间提供服务,确保服务质量;(三)必须确保所有服务人员持有有效的《保安员证》,并遵守国家法律法规及甲方的规章制度;(四)应加强对服务人员的管理和教育培训,提升服务队伍的整体素质和业务能力;(五)应妥善保管在服务过程中知悉的甲方的商业秘密;(六)在执行职务过程中,如遇紧急情况或突发事件,应立即采取必要的应急措施,并第一时间通知甲方现场负责人或相关负责人;(七)应按照甲方要求,定期或应要求提交服务工作报告、人员出勤情况、培训记录等。第五条服务费用与支付5.1本协议项下的服务费用采用[填写方式,如:固定总价/按人数计费]方式计算。5.2费用标准为:[详细说明计算方式,如:人民币XX元/月/每人,或人民币XX元/小时/每人,或人民币XX元/月/每区域]。总计服务费用为人民币[填写总金额]元(大写:[填写大写金额])。5.3支付周期为[填写周期,如:每月]。甲方应在每个支付周期结束后的[填写天数,如:10]个工作日内,向乙方支付该周期内的服务费用。5.4支付方式:甲方通过银行转账方式将服务费用支付至乙方以下账户:开户名称:[填写乙方开户名]开户银行:[填写乙方开户行]银行账号:[填写乙方银行账号]5.5乙方应在收到甲方支付的服务费用后,向甲方开具合法有效的发票。第六条安全保障与责任6.1双方应各自承担因其工作人员在执行职务期间因自身过错导致的人身伤害或财产损失的赔偿责任。6.2乙方应自行购买足额的公众责任险、雇主责任险等相关保险,并将保险单复印件提交给甲方备案。该等保险应覆盖乙方服务人员在协议有效期内因执行本协议项下服务而可能产生的赔偿责任。6.3因乙方服务人员的故意或重大过失给甲方或第三方造成人身伤害或财产损失的,由乙方承担赔偿责任。经甲方事先书面同意的,乙方承担赔偿责任后,有权向实际侵权人追偿。6.4因不可抗力因素导致服务中断或造成损失的,双方互不承担责任,但应及时通知对方并采取措施减少损失。第七条保密条款7.1甲乙双方应对在本协议履行过程中所知悉的对方的商业秘密(包括但不限于经营信息、财务信息、客户资料、内部管理方式等)承担保密义务。7.2未经对方书面同意,任何一方不得向任何第三方泄露该等商业秘密,但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。7.3本保密义务不因本协议的终止而失效。第八条协议的变更、解除与终止8.1本协议的任何变更,须经双方协商一致,并签署书面补充协议。8.2除本协议另有约定外,任何一方单方面解除本协议,应向对方支付相当于[填写月数,如:二]个月服务费用的违约金。违约金不足以弥补守约方损失的,守约方有权要求赔偿实际损失。8.3出现下列情形之一,守约方有权解除本协议:(一)一方严重违反本协议约定,经守约方书面催告后[填写天数,如:15]日内仍未纠正的;(二)乙方指派的服务人员无法满足基本服务要求,或存在严重失职、违纪行为,经甲方指出后仍不改正的;(三)乙方或其服务人员存在违法违规行为,被相关行政主管部门查处的;(四)乙方进入破产、清算程序的。8.4本协议期限届满,双方权利义务终止。如需续签,应在本协议期限届满前[填写天数]日协商并签订新的协议。8.5协议终止或解除后,乙方应在[填写天数,如:5]日内完成服务人员的撤离,并交还甲方提供的属于乙方的物品、资料和凭证。双方应结清所有款项。第九条违约责任9.1甲方未按本协议约定按时足额支付服务费用的,每逾期一日,应按逾期支付金额的[填写比例,如:千分之零点五]向乙方支付违约金。逾期超过[填写天数,如:30]日,乙方有权暂停服务或解除本协议,并要求甲方支付已完成服务的费用及违约金。9.2乙方未按本协议约定提供服务,或服务质量不符合约定标准,经甲方指出后未在合理期限内改进的,甲方有权根据情况要求乙方限期整改、降低服务费用或解除本协议。因乙方服务质量问题给甲方造成损失的,乙方应承担赔偿责任。9.3任何一方违反本协议的保密义务,给对方造成损失的,应承担赔偿责任。第十条争议解决10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的,任何一方均有权将争议提交[选择仲裁或诉讼,如:向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼]解决。第十一条不可抗力11.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于地震、台风、洪水、战争、动乱、政府行为等。11.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务的,不承担违约责任,但应在不可抗力发生后[填写天数,如:5]日内书面通知对方,并
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