商品质量问题联系函(3篇)

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE商品质量问题联系函(3篇)商品质量问题联系函第1篇公司名称____姓名____职位____日期____尊敬的____：我方公司公司名称______在收到贵公司于____年____月____日寄送的商品名称后，经仔细检查发觉，该批商品存在以下质量问题：1.具体问题一：详细描述问题一，例如：部分产品表面出现划痕，影响美观及使用。2.具体问题二：详细描述问题二，例如：产品尺寸与标称尺寸不符，超出允许误差范围。3.具体问题三：详细描述问题三，例如：产品说明书内容不完整，缺少重要使用说明。鉴于以上问题，为保证消费者权益和公司声誉，我方特此提出以下要求：1.请贵公司就上述问题进行核实，并在____个工作日内给予书面回复。2.请贵公司对存在质量问题的商品进行全额退款或更换同等品质的商品。3.请贵公司就此次事件对我方公司造成的损失给予相应的经济补偿。为保证沟通顺畅，请您在收到本函后，将以下信息发送至我方邮箱____，以便我方及时与您取得联系：1.贵公司负责处理此事的联系人姓名及联系方式；2.贵公司邮寄商品退换货的详细地址及邮编；3.贵公司对此次事件的初步处理意见。我们期待贵公司能高度重视此事，并尽快给予答复。如有任何疑问，请随时通过以下方式与我方联系：联系人：____联系方式：____感谢贵公司对我方公司的关注与支持，期待与贵公司建立长期稳定的合作关系。顺祝商祺！公司名称______姓名______职位______商品质量问题联系函第2篇尊敬的____：我司收到贵司于____年____月____日寄送的____产品，经我司严格检验，发觉该批产品存在以下质量问题：1.产品表面存在明显划痕，与产品说明书描述的表面光滑度不符；2.产品内部结构存在松动，导致在使用过程中存在安全隐患；3.产品功能与产品广告宣传不符，实际功能低于标准值。为保证消费者权益，我司特此致函，就上述问题与贵司进行沟通，并提出以下建议：一、具体事项详细描述1.请贵司提供该批产品的生产批次信息，以便我司进一步调查原因；2.请贵司说明产品表面划痕、内部松动以及功能不符的原因；3.请贵司提供该批产品的合格证明文件，以证明产品符合国家标准。二、数据事实支撑1.根据我司检验报告，该批产品表面划痕长度平均为____mm，宽度平均为____mm；2.产品内部松动程度根据我司检测数据，松动率超过____%；3.产品功能低于标准值____%，具体数据见附件。三、明确的行动建议或要求1.请贵司在收到本函后____个工作日内，就上述问题向我司作出书面答复；2.请贵司在收到书面答复后____个工作日内，采取以下措施：a.对该批问题产品进行召回；b.对我司已售出的该批产品进行更换或退货；c.对我司因此遭受的损失进行赔偿。四、时间节点和后续安排1.请贵司在____年____月____日前完成上述答复及措施；2.我司将指派专人负责跟进此事，如有需要，请随时与我司联系。五、对于以下填写项：公司名称，人员姓名，电子邮箱，地址，联系方式，联系地址等填写项，请按照以下格式填写：公司名称____姓名____职位____日期____我司期待与贵司就此事达成共识，共同维护消费者权益。如有任何疑问，请随时与我司联系。顺祝商祺！公司名称______姓名______职位______日期______商品质量问题联系函第（3）篇尊敬的____：我司（公司名称____）近期收到客户反馈，反映贵司（公司名称____）生产的____型号产品存在质量问题。为保证客户权益及双方合作关系，我司特此致函，就此事进行沟通与协商。一、背景与目的说明我司自____年开始与贵司合作，长期采购贵司生产的____系列商品。近期，我司客户在使用过程中发觉，部分____型号产品存在以下质量问题：1.产品表面出现划痕，影响外观；2.产品内部结构存在松动，存在安全隐患；3.产品功能不稳定，无法满足客户需求。为解决此问题，我司特此致函，希望贵司能够给予重视，并采取相应措施。二、具体事项详细描述1.质量问题产品数量：据客户反馈，涉及____台产品；2.质量问题产品批次：____批次；3.质量问题产品采购日期：____年____月____日至____年____月____日。三、数据事实支撑为保证问题产品质量，我司已对部分产品进行抽样检测。检测结果显示，____型号产品存在以下问题：1.表面划痕：经检测，划痕深入超过____毫米，影响产品外观；2.内部结构松动：经检测，产品内部结构松动程度达到____级，存在安全隐患；3.产品功能不稳定：经检测，产品功能波动范围超过____%，无法满足客户需求。四、明确的行动建议或要求为保证客户权益及双方合作关系，我司提出以下行动建议：1.贵司需对涉及质量问题的产品进行召回，并对召回产品进行检测和维修；2.贵司需对涉及质量问题的产品批次进行排查，保证后续产品质量；3.贵司需对我司客户进行补偿，包括但不限于更换产品、退货退款等；4.贵司需加强产品质量管理，提高产品合格率。五、时间节点和后续安排1.请贵司于____年____月____日前对涉及质量问题的产品进行召回；2.请贵司于____年____月____日前对召回产品进行检测和维修；3.请贵司于____年____月____日前与我司进行沟通，协商后续事宜。六、联系方式如需进一步