2025年社区网格员笔试真题附答案

2025年社区网格员笔试练习题附答案第一部分单项选择题（共20题，每题1分，共20分。下列每题给出的选项中，只有一个符合题目要求，请将正确答案填涂在答题卡对应位置）1.2024年12月召开的中央经济工作会议明确提出，要强化（）兜底，健全基层网格化治理网络，推动民生服务下沉至最小治理单元，提升服务精准化水平。A.基本民生B.经济增长C.安全生产D.社会秩序答案：A解析：2024年中央经济工作会议将“切实保障和改善民生”作为重点工作任务，明确提出强化基本民生兜底，健全基层网格化治理体系，推动各类民生资源、服务力量下沉网格，精准对接群众需求。2.根据我国《城市社区网格化服务管理规范》（GB/T42668-2023），网格员的基础性核心职责是（）A.矛盾纠纷调解B.基础信息采集C.安全隐患排查D.公共服务代办答案：B解析：国家标准明确规定，基础信息采集是网格员开展所有工作的前提和基础性职责，需全面采集网格内人口、房屋、单位、设施等核心基础信息并动态更新。3.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）A.基层行政机关B.基层群众性自治组织C.基层派出机构D.基层服务型事业单位答案：B解析：居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务、自我监督的基层群众性自治组织，不属于行政机关、派出机构或事业单位。4.申请最低生活保障的核心判定标准是，共同生活的家庭成员（）低于当地最低生活保障标准，且符合当地最低生活保障家庭财产状况规定。A.人均月工资B.人均可支配收入C.家庭总收入D.人均纯收入答案：B解析：根据《最低生活保障审核确认办法》，低保申请核心判定标准为共同生活家庭成员人均可支配收入低于当地低保标准，且家庭财产状况符合相关规定。5.根据《中华人民共和国未成年人保护法》，对流浪乞讨、暂时查找不到监护人的未成年人，承担临时监护责任的主体是（）A.社区居民委员会B.属地公安部门C.属地民政部门D.属地教育部门答案：C解析：未成年人保护法明确规定，民政部门是承担未成年人临时监护、长期监护责任的法定主体，社区、公安等部门需配合做好临时安置、身份核查等工作。6.网格员接到居民张某投诉，邻居李某在入户门外安装的公共区域监控摄像头可拍摄到张某家入户门人员进出情况，侵犯其合法权益。根据《民法典》相关规定，李某的行为侵犯了张某的（）A.姓名权B.肖像权C.隐私权D.名誉权答案：C解析：自然人的行踪信息属于隐私范畴，李某安装的监控拍摄到张某家人员进出的行踪信息，侵犯了张某的隐私权，应当调整摄像头角度或拆除。7.网格员上门开展反诈宣传时，发现网格内独居老人王某正准备向陌生账户转账2万元，对方自称是社保局工作人员，称王某社保账户异常需要转账核验。此时网格员应当第一时间采取的措施是（）A.直接拨打110报警B.当场劝阻王某停止转账操作C.联系王某的子女D.拍照留存证据答案：B解析：遇到群众即将被诈骗的紧急情况，第一要务是制止转账操作，避免群众财产损失，后续再开展报警、告知家属、宣传教育等工作。8.网格内某居民家发生燃气泄漏，网格员接到群众反馈后赶到现场，下列处置方式错误的是（）A.立即打开门窗通风散气B.现场第一时间拨打119报警C.劝阻周边居民不要开关电器、使用明火D.疏散泄漏点周边居民到安全区域答案：B解析：燃气泄漏现场不能拨打电话，避免电火花引发爆燃，应先到安全区域再拨打119、燃气公司抢修电话。9.根据《信访工作条例》，信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到（）的接待场所提出。A.任意行政机关B.有权处理的本级或者上一级机关指定C.省级信访部门D.属地社区居委会答案：B解析：信访工作条例明确规定，走访形式提出信访事项，应当到有权处理的本级或者上一级机关设立或者指定的接待场所提出。10.我国当前居家社区养老服务体系的核心架构是（）A.居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合B.机构为基础、社区为依托、居家为补充C.社区为基础、居家为依托、机构为补充D.政府为基础、市场为依托、社会为补充答案：A解析：我国养老服务体系的法定架构为“居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合”，网格员需围绕该架构开展社区养老服务。11.根据《流动人口管理条例》，流动人口应当自到达居住地之日起（）内，到属地派出所或者社区服务机构申报居住登记。A.7日B.15日C.30日D.60日答案：B解析：流动人口居住登记时限为到达居住地15日内，符合条件的可申领居住证，享受居住地公共服务。12.下列垃圾中属于有害垃圾的是（）A.废弃塑料瓶B.过期感冒药C.剩菜剩饭D.废旧纸箱答案：B解析：有害垃圾指对人体健康或者自然环境造成直接或者潜在危害的生活垃圾，过期药品属于有害垃圾，塑料瓶、纸箱属于可回收物，剩菜剩饭属于厨余垃圾。13.居民委员会与物业服务企业的关系是（）A.领导与被领导B.指导、监督与协助配合C.管理与被管理D.没有关联答案：B解析：居民委员会对物业服务企业开展社区服务工作进行指导、监督，物业服务企业应当配合居委会开展基层治理相关工作。14.重度残疾人申请护理补贴，应当向（）提交申请材料。A.户籍地社区居委会B.工作单位C.属地残联D.属地医保部门答案：A解析：残疾人两项补贴（困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴）实行“就近申请、全网通办”原则，申请人可向户籍地、居住地社区居委会提交申请。15.根据党建引领基层治理相关要求，网格党支部设置的基础条件是网格内有（）名以上正式党员。A.2B.3C.5D.7答案：B解析：党章规定，凡是有正式党员3人以上的，都应当成立党的基层组织，网格党支部作为基层党组织，设置基础为3名以上正式党员。16.我国突发事件预警级别分为四级，其中一般级别预警对应的标识颜色是（）A.红色B.橙色C.黄色D.蓝色答案：D解析：突发事件预警级别从高到低分为一级（红色）、二级（橙色）、三级（黄色）、四级（蓝色），一般级别对应蓝色预警。17.召开居民代表会议，应当有（）以上的居民代表出席，方可举行。A.三分之一B.二分之一C.三分之二D.四分之三答案：B解析：《城市居民委员会组织法》规定，居民会议由十八周岁以上的居民组成，召开居民会议应当有全体十八周岁以上居民、户的代表或者居民小组选举的代表的过半数出席，才能举行。18.下列不属于志愿者应当具备的基本条件的是（）A.年满18周岁，具备相应的民事行为能力B.自愿从事志愿服务C.具备与所参与志愿服务相适应的能力D.无任何违法犯罪记录答案：D解析：志愿者基本条件包括自愿从事志愿服务、具备相应民事行为能力和服务能力，无违法犯罪记录不属于法定基本条件，部分特殊志愿服务岗位可设置相关要求。19.网格员向社区居委会上报网格内安全隐患排查处置情况，应当使用的公文文种是（）A.请示B.报告C.通知D.函答案：B解析：报告适用于向上级机关汇报工作、反映情况、回复上级机关的询问，网格员上报排查情况适用报告文种。20.网格事件闭环处置流程的最后一个环节是（）A.事件受理B.事件处置C.结果反馈D.群众评价答案：D解析：网格事件闭环处置流程为“信息采集-核实上报-事件受理-分流处置-结果反馈-群众评价”，群众评价是最后环节，用于检验处置成效。第二部分多项选择题（共10题，每题2分，共20分。下列每题给出的选项中，至少有2个符合题目要求，多选、少选、错选均不得分）1.下列属于网格员法定工作职责的有（）A.采集更新网格内基础信息B.排查化解网格内矛盾纠纷C.为网格内行动不便居民代办公共服务D.查处网格内违法违规行为答案：ABC解析：网格员没有行政执法权，不能查处违法违规行为，其余三项均为法定工作职责。2.下列属于社区兜底保障重点服务对象的有（）A.最低生活保障对象B.特困人员救助供养对象C.困境儿童D.独居空巢老人答案：ABCD解析：以上四类均属于社区重点关爱、兜底保障的服务对象，网格员需建立专门台账定期走访。3.根据《民法典》规定，下列事项需要由业主共同决定的有（）A.制定和修改业主大会议事规则B.选聘和解聘物业服务企业C.使用建筑物及其附属设施的维修资金D.业主自家室内装修方案答案：ABC解析：业主自家室内装修方案属于业主个人事项，无需共同决定，其余三项均为法定业主共同决定事项。4.网格员开展反诈宣传的重点人群包括（）A.独居老年人B.在校青少年学生C.外来务工人员D.居家宝妈群体答案：ABCD解析：以上四类均为易被诈骗的高风险人群，属于反诈宣传重点覆盖对象。5.网格内发现矛盾纠纷隐患后，网格员应当遵循的处置原则有（）A.早发现B.早介入C.早化解D.早上报答案：ABC解析：网格员对网格内矛盾纠纷首先要开展现场调解，能化解的就地化解，化解不成的再上报，“早上报”不属于优先遵循的原则，应先处置再上报。6.居民委员会的基本职能包括（）A.自我管理B.自我教育C.自我服务D.自我监督答案：ABCD解析：基层群众性自治组织的核心职能为“四个自我”，即自我管理、自我教育、自我服务、自我监督。7.网格内发生火情后，网格员到场后可采取的处置措施有（）A.立即组织火情周边居民疏散到安全区域B.第一时间拨打119报警C.不顾个人危险进入火场抢救被困人员D.协助消防人员做好火情现场秩序维护答案：ABD解析：网格员不具备专业消防救援能力，不得私自进入火场避免造成不必要的伤亡，其余三项均为正确处置措施。8.申请特困人员救助供养的法定条件包括（）A.无劳动能力B.无生活来源C.无法定赡养、抚养、扶养义务人或者其法定义务人无履行义务能力D.年龄超过60周岁答案：ABC解析：特困人员认定不限制年龄，符合条件的未成年人、残疾人也可纳入特困供养范围，其余三项为法定认定条件。9.基层网格化管理“多网合一”整合的内容包括（）A.党建网格B.综治网格C.民政服务网格D.应急管理网格答案：ABCD解析：“多网合一”要求整合各条线网格资源，将党建、综治、民政、应急、城管、卫健等各类网格整合为一张综合网格，实现“多网合一、一员多能”。10.网格员应当严格遵守保密规定，下列信息不得随意公开的有（）A.网格内居民的个人身份信息、联系方式B.网格内涉事人员的隐私信息C.未正式公布的事件处置进展D.已经公开的社区惠民政策答案：ABC解析：已经公开的惠民政策属于应当主动宣传的内容，其余三项均属于涉密、涉隐私信息，不得随意公开。第三部分判断题（共10题，每题1分，共10分。判断下列表述正误，正确的填涂“√”，错误的填涂“×”）1.居民委员会成员每届任期为5年，届满后可以连选连任。（）答案：√解析：《城市居民委员会组织法》规定，居委会每届任期5年，成员可以连选连任。2.行动不便的居民申请最低生活保障，可以委托网格员代为提交申请材料。（）答案：√解析：低保申请原则上由本人或共同生活家庭成员提交，确有困难的可以委托村（居）委会、网格员代为提交。3.小区内公共区域的广告收益、停车收益属于物业服务企业所有。（）答案：×解析：小区公共区域的经营收益属于全体业主共有，不属于物业服务企业所有。4.持有当地居住证的流动人口，可以享受与户籍人口同等的社区基本公共服务。（）答案：√解析：《居住证暂行条例》规定，居住证持有人在居住地依法享受劳动就业，参加社会保险，缴存、提取和使用住房公积金的权利，享受同等的社区基本公共服务。5.发现网格内精神障碍患者有肇事肇祸倾向时，网格员应当第一时间上前控制患者，避免伤及他人。（）答案：×解析：网格员不具备精神障碍患者处置的专业能力，第一时间应联系家属、公安、卫健部门到场处置，避免私自控制引发危险。6.居民对业主委员会成员不满的，可以直接罢免其成员资格。（）答案：×解析：罢免业主委员会成员需要由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意，不能由个人直接罢免。7.只要年满80周岁的老年人，都可以无条件享受高龄津贴。（）答案：×解析：高龄津贴发放标准由各地自行制定，部分地区发放起点为70周岁，同时需符合当地户籍、社保缴纳等相关条件，并非无条件发放。8.网格内的小额矛盾纠纷，网格员应当先行调解，调解不成的再上报社区协调处置。（）答案：√解析：网格员是网格内矛盾纠纷排查化解的第一责任人，小额、简易矛盾应当就地调解，化解不成的再按流程上报。9.最低生活保障待遇可以作为遗产由家属继承。（）答案：×解析：低保待遇是针对共同生活的特定家庭成员的民生保障待遇，不属于遗产，保障对象去世后应当停发相关待遇，不得继承。10.网格员为了方便开展工作，可以将网格内居民的联系方式批量分享给社区合作的商家。（）答案：×解析：网格员不得随意泄露、买卖居民个人信息，将联系方式分享给商家属于侵犯居民隐私权的违法行为。第四部分案例分析题（共2题，每题15分，共30分。请结合网格员工作实际作答，表述清晰、逻辑通顺）第1题案例背景：你是阳光社区第三网格的网格员，网格内独居老人张桂英今年76岁，老伴去世10年，子女均在外地定居，每年仅春节回家探望。近期你上门走访时发现，张桂英老人患有严重高血压和糖尿病，行动不便，平时很少出门，近期多次接到自称“老年病防治中心”的电话，对方称可以免费给老人寄送特效药，只需支付2980元的药品运费和建档费，老人已经收拾好银行卡准备去银行转账。问题：（1）你遇到该情况的第一时间处置措施是什么？（6分）（2）针对老人的情况，你后续会开展哪些常态化关爱服务？（9分）参考答案及评分标准：（1）第一时间处置措施（6分，每点2分）：①当场制止老人的转账操作，当场向老人拆解诈骗话术，明确告知其遇到的是养老诈骗，避免财产损失；②第一时间联系老人的子女告知情况，要求子女对老人进行远程提醒，同步联系社区民警到场，结合同类诈骗案例对老人开展反诈警示教育；③协助老人安装国家反诈中心APP，开启来电预警功能，当场屏蔽诈骗号码。（2）常态化关爱服务（9分，每点3分，答出3点即可得满分）：①将老人纳入网格重点关爱台账，每周至少上门探视1次，日常每日通过电话、微信了解老人健康状况，为老人提供代买药品、代买生活物资、代缴水电费等便民代办服务；②对接社区卫生服务中心的家庭医生与老人签约，每月定期上门为老人测量血压、血糖，开展健康指导，建立老人专属健康档案，遇突发疾病第一时间协助送医；③动员老人参与社区老年互助小组、老年大学课程，丰富老人精神文化生活，减少独居孤独感，同时对接社区志愿者与老人结对，定期上门陪伴老人；④每半个月为老人推送1次养老反诈案例，提升老人防骗意识，与老人子女约定每周至少与老人通2次电话，建立“子女+网格员+志愿者+家庭医生”四方联动关爱机制。第2题案例背景：你是幸福社区第一网格的网格员，你负责的网格是建成于2000年的老旧小区，无物业服务企业，近期有多位居民向你反映：一是小区下水管道常年失修，近期多处堵塞，污水漫到小区主干道，影响居民出行；二是小区一楼有3户业主私搭乱建铁皮棚，占用了消防通道，一旦发生火情消防车无法进入，多次协商拆除未果，楼上居民与一楼业主已经发生多次肢体冲突，矛盾有激化风险。问题：作为网格员，你会如何处置该系列问题？（15分）参考答案及评分标准：①第一时间到场处置矛盾冲突（3分）：第一时间赶到冲突现场，安抚双方情绪，疏散围观群众，将双方代表请到社区调解室协商，避免矛盾升级发生人员伤亡。②处置下水管道堵塞问题（4分）：现场核实堵塞点位、影响范围，第一时间上报社区居委会，协调市政排水部门或专业疏通队伍到场紧急疏通，解决群众出行问题；同步组织召开居民代表会议，协商疏通费用分摊方案，对低保、特困等困难家庭的费用由社区惠民资金承担，后续每季度排查一次小区管网状况，建立公共设施维护台账。③处置私搭乱建占用消防通道问题（4分）：逐一上门给3户一楼业主讲解《消防法》《城乡规划法》相关规定，明确占用消防通道的违法后果，告知其一旦发生火情会危及全小区居民生命安全，动员其在7日内自行拆除