2025年深圳社区工作者笔试真题试卷（附答案）

2025年深圳社区工作者笔试练习题试卷（附答案）满分100分考试时间120分钟第一部分单项选择题（每题1分，共20分）下列每道题只有一个正确答案，请将正确答案填涂在答题卡对应位置。1.深圳市下辖的行政单元中，以下属于正式行政区的是（）A.大鹏新区B.深汕特别合作区C.南山区D.前海深港现代服务业合作区2.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的（）A.基层行政机关B.基层群众性自治组织C.基层政权机关D.民间非营利组织3.民政部提出的“五社联动”社区治理机制中，五大主体分别是社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者和（）A.社区公益慈善资源B.社区企业C.社区党组织D.业主委员会4.根据深圳市《民生微实事项目工作指引》，民生微实事项目的立项统筹主体是（）A.街道办事处B.社区党委C.社区居民委员会D.区级民政部门5.社会工作伦理要求中，当服务对象透露自己存在伤害特定第三人的明确计划时，社会工作者正确的做法是（）A.严格遵守保密原则，不向任何人透露B.仅报警，不告知第三人相关信息C.打破保密限制，及时告知相关方和公安机关，保护第三人安全D.先劝说服务对象，劝说无效仍继续保密6.我国《关于加强城市社区建设的意见》明确的城市社区建设核心原则是（）A.以人为本，服务居民B.扩大民主，居民自治C.资源共享，共驻共建D.责权统一，管理有序7.根据《中华人民共和国民法典》规定，业主共同决定筹集建筑物及其附属设施的维修资金，应当满足哪项表决要求（）A.专有部分面积占比二分之一以上的业主且人数占比二分之一以上的业主参与表决，经参与表决专有部分面积二分之一以上且人数二分之一以上同意B.专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，经参与表决专有部分面积二分之一以上且人数二分之一以上同意C.专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，经参与表决专有部分面积四分之三以上且人数四分之三以上同意D.专有部分面积占比四分之三以上的业主且人数占比四分之三以上的业主参与表决，经参与表决专有部分面积三分之二以上且人数三分之二以上同意8.社区工作者调解居民邻里纠纷时，第一步应当开展的工作是（）A.调查核实，明确双方责任对错B.安抚双方情绪，避免矛盾升级C.上报社区党组织负责人，等待指示D.联系辖区派出所，移交处置9.根据国家《城市居住区规划设计标准》，15分钟步行生活圈的对应居住人口规模是（）A.5000-10000人B.10000-50000人C.50000-100000人D.100000-150000人10.党的二十大报告提出，健全城乡社区治理体系，及时把矛盾纠纷化解在（）、化解在萌芽状态。A.乡镇B.基层C.社区D.街道11.社区工作者为社区居民建立居民信息档案，档案最核心的基础内容是（）A.居民的家庭收入信息B.居民的基本身份信息C.居民的社会关系信息D.居民的需求记录信息12.以下选项中，不属于社区党组织主要职责的是（）A.讨论决定本社区建设、管理中的重要问题B.领导社区居民自治组织，支持其依法行使职权C.对违反社区公约的居民作出行政处罚D.联系服务群众，收集反映群众的诉求13.为社区内低保、特困等困难家庭提供申请协助、资源链接等服务，属于哪类社会工作服务领域（）A.家庭社会工作B.社会救助社会工作C.优抚安置社会工作D.社区社会工作14.深圳市社区工作者薪酬待遇的统筹保障主体是（）A.区级财政B.街道财政C.社区自筹D.市级财政15.社区工作开展过程中，准备阶段的核心工作任务是（）A.组织社区活动，动员居民参与B.与社区居民建立专业信任关系C.分析社区基本情况，梳理社区问题，制定工作计划D.调解社区矛盾，解决社区问题16.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》（2018年修正），居民委员会每届任期为（）A.3年B.4年C.5年D.6年17.社区发生突发公共卫生事件时，社区工作者的首要任务是（）A.协助开展风险排查、重点人员管控B.开展防疫知识宣传教育C.安抚居民恐慌情绪D.统计居民生活物资需求18.以下不属于社会工作专业核心价值观的是（）A.利他主义B.助人自助C.经济效益优先D.服务对象利益优先19.深圳市民生微实事项目的资金使用范围不包括（）A.社区小型便民设施维修改造B.社区公益服务项目C.城市主干道新建工程D.社区小型文化体育活动20.我国城乡社区治理的领导核心是（）A.社区居民委员会B.社区党组织C.街道办事处D.社区社会组织第二部分多项选择题（每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.深圳市社区工作者实行“区聘、街管、社用”的管理机制，下列属于该机制内容的有（）A.由区级组织人事、民政部门统一公开招聘B.由街道办事处对社区工作者进行日常管理C.由社区统筹安排社区工作者的岗位使用D.由社区自主核算发放社区工作者薪酬2.下列选项中，属于“五社联动”治理机制五大主体的有（）A.社区B.社会组织C.社会工作者D.社区志愿者E.社区公益慈善资源F.社区党组织3.基层群众自治制度中，居民自治的主要内容包括（）A.民主选举B.民主协商C.民主决策D.民主管理E.民主监督4.社会工作者与服务对象建立专业关系的核心技巧包括（）A.同感B.尊重C.真诚D.无条件接纳E.及时评判服务对象的行为对错5.根据《深圳经济特区物业管理条例》，下列属于业主委员会职责的有（）A.召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况B.代表业主与物业服务企业签订物业服务合同C.监督物业服务企业履行物业服务合同D.监督管理规约的实施6.社区社会工作的主要目标包括（）A.促进居民参与，解决社区问题B.改善社区关系，提升社区意识C.挖掘社区资源，满足社区需求D.发展社区产业，提高社区经济效益7.党的二十大报告提出，健全（）的社会治理体系，推进城乡社区治理现代化。A.党委领导B.政府负责C.民主协商D.社会协同E.公众参与F.法治保障G.科技支撑8.社区工作者应对社区突发事件的基本原则包括（）A.以人为本，安全第一B.预防为主，防救结合C.统一领导，分级负责D.依法依规，快速反应9.下列选项中，属于社区公共服务范畴的有（）A.社区就业创业服务B.社区社会保障服务C.社区社会救助服务D.社区卫生健康服务E.社区文化体育服务10.社区工作者开展入户走访工作时，应当遵守的规范有（）A.提前预约，不随意闯入居民家中B.着装整洁规范，不随意翻动居民私人物品C.尊重居民的生活习惯，不谈及居民反感的内容D.访谈结束后及时整理资料，严格保护居民隐私第三部分案例分析题（共30分）深圳市罗湖区某老旧社区建成于1998年，共有15栋居民楼，常住居民3600人，其中60周岁以上老年人口占比31%，空巢老人占老年人口的45%。该社区存在多个突出问题：一是70%的楼栋未加装电梯，高层老年居民出行十分不便；二是社区停车缺口达120个，乱停车占用消防通道、绿化场地问题突出，多次引发邻里纠纷；三是社区现有活动场地狭小，养老服务设施不足，老年人休闲、助餐需求无法得到满足。社区新一届党委班子上任后，安排社区工作者张明牵头梳理社区问题，推进解决群众急难愁盼问题。请结合上述材料，回答以下问题：1.如果你是张明，你会通过哪些方法收集社区居民的真实需求？（12分）2.结合深圳“民生微实事”工作机制，说明可以如何运用该机制解决上述社区问题。（18分）第四部分实务应用题（共30分）当前深圳市正在开展全国文明城市创建工作，你所在社区要求你作为牵头社区工作者，组织开展一次面向全体社区居民的创文宣传动员活动，请你撰写该活动方案的核心内容，分别说明活动目标、活动主题、活动内容、注意事项四个部分。参考答案及解析第一部分单项选择题1.答案：C解析：深圳市现有9个正式行政区，分别为福田区、罗湖区、南山区、盐田区、宝安区、龙岗区、龙华区、坪山区、光明区，大鹏新区、前海深港现代服务业合作区为功能区，深汕特别合作区为省直辖由深圳代管的合作区，因此选C。2.答案：B解析：《城市居民委员会组织法》明确规定，居民委员会是基层群众性自治组织，不属于行政机关或政权机关，因此选B。3.答案：A解析：民政部官方定义的“五社联动”主体为：社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区公益慈善资源，因此选A。4.答案：B解析：深圳市《民生微实事项目工作指引》明确，社区党委是民生微实事项目的统筹立项主体，负责项目的征集、遴选、公示，因此选B。5.答案：C解析：社会工作伦理中，保密原则存在例外，当服务对象的行为可能伤害自身或第三人安全时，社会工作者应当打破保密限制，及时采取措施保护相关人员安全，因此选C。6.答案：A解析：我国城市社区建设的首要核心原则是以人为本、服务居民，所有社区工作都围绕服务居民需求开展，因此选A。7.答案：C解析：《民法典》第二百七十八条规定，筹集维修资金属于特别表决事项，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意，因此选C。8.答案：B解析：调解邻里纠纷时，情绪激动的双方容易矛盾升级，因此第一步应当先安抚双方情绪，再开展后续调解工作，因此选B。9.答案：C解析：《城市居住区规划设计标准》明确，15分钟生活圈居住区对应居住人口规模为50000-100000人，步行15分钟可达，因此选C。10.答案：B解析：党的二十大报告原文表述为“及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态”，因此选B。11.答案：B解析：居民信息档案的核心基础内容是居民的基本身份信息，其他信息都建立在基础信息之上，因此选B。12.答案：C解析：社区党组织没有行政处罚权，行政处罚权由法定行政机关行使，因此C不属于社区党组织职责，选C。13.答案：B解析：社会救助社会工作是针对低保、特困、低收入等困难群体提供的专业服务，因此选B。14.答案：A解析：深圳市社区工作者管理办法明确，社区工作者薪酬由区级财政统筹保障，因此选A。15.答案：C解析：社区工作的准备阶段核心任务是前期调研分析，梳理问题，制定计划，建立关系、组织活动是启动阶段的任务，因此选C。16.答案：C解析：2018年《城市居民委员会组织法》修正后，将居民委员会任期从3年调整为5年，因此选C。17.答案：A解析：突发公共卫生事件中，首要任务是落实防控要求，协助排查风险、管控重点人员，防止疫情扩散，其他工作都属于次要工作，因此选A。18.答案：C解析：社会工作以助人自助为核心，不以经济效益为目标，因此C不属于社会工作核心价值观，选C。19.答案：C解析：民生微实事主要解决社区群众身边的小项目、小问题，大型市政工程不属于民生微实事的范畴，因此选C。20.答案：B解析：我国城乡社区治理坚持党建引领，社区党组织是社区治理的领导核心，因此选B。第二部分多项选择题1.答案：ABC解析：深圳市“区聘街管社用”机制中，薪酬由区级财政统筹发放，社区不负责发放薪酬，因此D错误，ABC正确。2.答案：ABCDE解析：五社联动的五大主体为社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区公益慈善资源，因此ABCDE正确。3.答案：ABCDE解析：基层群众自治包括民主选举、民主协商、民主决策、民主管理、民主监督五个方面，因此全选。4.答案：ABCD解析：建立专业关系要求社会工作者不评判服务对象的行为，因此E错误，ABCD正确。5.答案：ABCD解析：《深圳经济特区物业管理条例》明确规定了上述四项都是业主委员会的职责，因此全选。6.答案：ABC解析：社区社会工作不以盈利为目标，发展社区产业不是其核心目标，因此D错误，ABC正确。7.答案：ABCDEFG解析：党的二十大报告明确提出的社会治理体系就是上述七个组成部分，因此全选。8.答案：ABCD解析：上述四项都是社区突发事件应对的基本原则，因此全选。9.答案：ABCDE解析：上述五项都属于政府提供的社区公共服务范畴，因此全选。10.答案：ABCD解析：上述四项都是入户走访应当遵守的基本规范，因此全选。第三部分案例分析题参考答案问题1参考答案（12分，每点3分，答对4点即可得满分）收集社区需求可采用以下方法：（1）入户走访法：针对不同人群，尤其是老年居民、有明确诉求的居民开展入户访谈，面对面了解居民的真实需求和诉求，记录整理。（3分）（2）问卷调查法：设计纸质+电子问卷，面向全社区居民发放，统计居民对加装电梯、停车管理、养老服务的需求程度和具体诉求。（3分）（3）居民会议法：组织楼栋长、居民代表、业主代表召开专题会议，集中收集居民的意见和需求，梳理分类。（3分）（4）观察法：日常工作中观察社区停车乱象、居民出行、活动的实际情况，直观了解需求的迫切程度。（3分）（5）文献分析法：查阅社区过往的信访、投诉记录，梳理居民多次反映的突出问题，总结需求。（3分）问题2参考答案（18分）深圳民生微实事是针对社区群众急难愁盼的小项目快速办理的工作机制，可以从以下方面运用该机制解决问题：（1）针对不同问题分类申报适配项目（6分）：①针对未加装电梯的楼栋，可将电梯加装的前期勘测、管线迁移等小额启动费用申报民生微实事项目，解决群众加装电梯启动资金不足的痛点；②针对乱停车问题，可申报“社区停车秩序整治”项目，利用民生微实事资金施划合规停车位、设置隔离桩、安装简易智慧停车引导设施，规范停车秩序；③针对养老设施不足问题，可申报“社区老年微食堂改造”“老年活动空间升级”项目，利用小额资金快速升级改造现有闲置场地，满足老年人休闲、助餐需求。（每个问题2分，共6分）（2）严格按照民生微实事流程规范推进（6分）：由社区党委牵头，面向居民公开征集项目，公示遴选结果后上报街道审批，民生微实事审批流程短、放权力度大，可快速获批启动；项目实施过程公开透明，接受居民全程监督，完成后组织居民代表验收，确保项目符合群众需求。（6分）（3）整合多方资源放大项目效应（6分）：以民生微实事资金为撬动，引入社区辖区企业、公益慈善资源参与，比如吸引爱心企业捐赠养老设施，补充项目资金缺口；同时邀请社区志愿者参与项目监督和后续运营，保障项目长期发挥作用，真正解决群众急难愁盼。（6分）第四部分实务应用题参考答案（30分）1.活动目标（8分）（1）让社区90%以上的居民知晓深圳市创建文明城市的要求和内容，提高居民对创文工作的知晓率；（3分）（2）动员居民主动参与创文工作，自觉规范言行，维护社区环境，主动参与社区志愿活动，提高居民参与率；（3分）（3）营造“创文为民、创