2026年湖北省烟草专卖局招聘考试题库

2026年湖北省烟草专卖局招聘考试题库一、单项选择题1.根据《中华人民共和国烟草专卖法》，国家对烟草专卖品的生产、销售、进出口依法实行专卖管理，并实行烟草专卖（）制度。A.登记B.审批C.许可D.备案答案：C解析：《中华人民共和国烟草专卖法》第三条规定，国家对烟草专卖品的生产、销售、进出口依法实行专卖管理，并实行烟草专卖许可制度。2.下列哪一项不属于《烟草专卖法》所称的烟草专卖品？A.卷烟B.烟丝C.复烤烟叶D.卷烟纸E.打火机答案：E解析：《中华人民共和国烟草专卖法》第二条规定，本法所称烟草专卖品是指卷烟、雪茄烟、烟丝、复烤烟叶、烟叶、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械。打火机不属于烟草专卖品。3.某零售户持有的烟草专卖零售许可证有效期限届满后需要继续经营，应当在许可证有效期届满（）前向原发证机关提出延续申请。A.7日B.15日C.30日D.60日答案：C解析：《烟草专卖许可证管理办法》第三十二条规定，烟草专卖许可证有效期届满需要继续生产经营的，应当在该烟草专卖许可证有效期届满三十日前向原发证机关提出延续申请。4.根据《烟草专卖行政处罚程序规定》，烟草专卖行政主管部门在作出（）的行政处罚决定之前，应当告知当事人有要求举行听证的权利。A.没收违法所得B.责令停产停业C.对公民处以一千元以上罚款D.对法人或者其他组织处以五万元以上罚款答案：C解析：《烟草专卖行政处罚程序规定》第四十四条规定，烟草专卖行政主管部门在作出下列行政处罚决定之前，应当告知当事人有要求举行听证的权利：（一）一万元以上的罚款；（二）没收较大数额的违法所得或者违法烟草专卖品；（三）责令停产、停业，责令关闭；（四）取消从事烟草专卖业务的资格。注意，对公民处以一千元以上罚款属于“较大数额罚款”，适用听证程序，此为《行政处罚法》与《烟草专卖行政处罚程序规定》结合的理解。5.在卷烟营销中，通常用来衡量品牌在特定区域市场相对占有情况的指标是（）。A.市场规模B.销售增长率C.市场占有率D.品牌集中度答案：C解析：市场占有率是指某一品牌产品在同类产品市场销售总量中所占的比重，直接反映了该品牌在特定区域市场的相对占有情况和竞争地位。6.烟草行业物流强调“科技物流、精益物流、人本物流”，其中“精益物流”的核心思想是（）。A.大规模自动化B.消除一切浪费C.以客户为中心D.绿色环保答案：B解析：精益物流起源于精益生产，其核心思想是消除物流活动中的一切浪费（如运输浪费、库存浪费、动作浪费、等待浪费等），以最小的投入创造出尽可能多的价值。7.某烟草公司2025年计划销售某品牌卷烟8万箱，实际销售了8.4万箱，则该品牌卷烟销售计划完成率为（）。A.95.2%B.100%C.105%D.110%答案：C解析：计划完成率=(实际完成数/计划任务数)×100%=(8.4/8.0)×100%=105%。8.下列行为中，属于《中华人民共和国烟草专卖法》明令禁止的是（）。A.超市零售卷烟B.持有许可证运输烟叶C.无证批发烟草制品D.消费者个人跨地市携带卷烟50条答案：C解析：《中华人民共和国烟草专卖法》规定，经营烟草制品批发业务、烟草专卖品运输业务等必须持有相应的烟草专卖许可证。无证批发烟草制品是违法行为。个人跨地市携带卷烟不得超过50条，超过数量需办理携带证，但题目中“50条”未超过限量（一般规定为50条），故D选项不一定违法，需视具体规定而定，但C选项是明确禁止的。9.客户经理在拜访零售客户时，通过查看柜台陈列、库存情况、倾听客户意见来收集市场信息，这种方法属于（）。A.问卷调查法B.实验法C.观察法D.文案调查法答案：C解析：观察法是指调查者凭借自己的眼睛或借助摄像录音器材，在调查现场进行实地考察，记录正在发生的市场行为或状况，以获取各种原始资料的一种非介入式调查方法。题干描述符合观察法的特征。10.根据《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》，邮寄烟草制品每件以（）为限。A.1条（200支）B.2条（400支）C.5条（1000支）D.10条（2000支）答案：B解析：《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》第五十四条规定，邮寄、异地携带烟叶、烟草制品的，不得超过国务院有关主管部门规定的限量。根据国家烟草专卖局、邮电部相关规定，邮寄卷烟、雪茄烟每件以二条（400支）为限（二者合寄时亦限二条）。二、多项选择题1.烟草专卖行政执法人员调查取证时，可以行使的职权包括（）。A.询问违法案件的当事人、嫌疑人和证人B.检查当事人经营场所内的烟草专卖品C.查阅、复制与违法活动有关的合同、发票、账册、单据、记录、文件、业务函电和其他资料D.对可能灭失或者以后难以取得的证据，进行登记保存E.对当事人的人身进行搜查答案：A、B、C、D解析：根据《烟草专卖行政处罚程序规定》，执法人员有权依法进行询问、检查、查阅复制资料、先行登记保存证据等。E选项“对当事人的人身进行搜查”属于刑事侦查措施，烟草专卖行政执法人员无权行使，必须由公安机关依法进行。2.下列情形中，发证机关可以责令持证人暂停烟草专卖业务、进行整顿，直至取消其从事烟草专卖业务资格的有（）。A.因违法生产经营烟草专卖品一年内被烟草专卖行政主管部门处罚两次以上B.被市场监管部门吊销营业执照C.买卖、出租、出借烟草专卖许可证D.因非法经营烟草专卖品被追究刑事责任的E.拒绝、阻碍烟草专卖检查人员依法执行职务答案：A、B、C、D解析：《烟草专卖许可证管理办法》第四十四条规定了可以责令持证人暂停烟草专卖业务、进行整顿，直至依法取消其从事烟草专卖业务资格的情形，包括A、B、C、D选项所述内容。E选项“拒绝、阻碍检查”可能构成违反《治安管理处罚法》，但并非直接导致取消资格的唯一或必然情形，需结合具体情节和法律规定判断，通常作为行政处罚的从重情节，而非直接适用取消资格。3.卷烟品牌生命周期通常包括（）阶段。A.引入期B.成长期C.成熟期D.饱和期E.衰退期答案：A、B、C、E解析：产品生命周期理论通常将产品在市场中的演进过程划分为引入期、成长期、成熟期和衰退期四个主要阶段。饱和期可以视为成熟期的一个后期表现，不是独立的标准阶段。4.烟草行业卷烟营销市场化取向改革的核心要点包括（）。A.按订单组织货源B.按需求衔接计划C.按状态调整策略D.按价格配置资源E.按毛利考核业绩答案：A、B、C解析：烟草行业卷烟营销市场化取向改革的核心是坚持市场在资源配置中的决定性作用，其主要内容是“按订单组织货源、按需求衔接计划、按状态调整策略”。D、E选项并非改革的核心要点。5.下列关于烟草专卖品准运证的说法，正确的有（）。A.运输烟草专卖品必须持有烟草专卖品准运证B.准运证应由调出方省级烟草专卖行政主管部门签发C.准运证的有效期限由经办部门根据实际情况填写，最长不得超过60天D.准运证只能一次有效，不得重复使用E.在运输烟叶、复烤烟叶、卷烟过程中，鉴章的购销合同（出口合同除外）原件应与准运证同行答案：A、D、E解析：A、D、E选项符合《烟草专卖品准运证管理办法》规定。B选项错误，准运证的签发机关视运输范围而定，跨省运输通常由调出方省级烟草专卖行政主管部门或其授权的机构签发。C选项错误，准运证的有效期限最长不超过30天（《烟草专卖品准运证管理办法》第二十二条）。三、判断题1.烟草专卖行政主管部门有权对当事人涉嫌违法运输的烟草专卖品进行扣留，扣留期限一般不得超过30日，案情复杂的可延长至60日。（）答案：错误解析：根据《烟草专卖行政处罚程序规定》，对于依法先行登记保存的证据，应当在7日内及时作出处理决定。对于查封、扣押的财物，法律、法规没有明确规定期限的，期限一般不超过30日，情况复杂的可延长，但延长期限不得超过30日。题目表述不准确，且“扣留”一词在专卖法规中更多对应“先行登记保存”或“查封扣押”，期限并非固定为30日可延至60日。2.零售客户分类主要依据其经营规模、销售结构、守法情况、配合程度等因素进行。（）答案：正确解析：在卷烟营销网络中，对零售客户进行分类管理是基础工作，分类维度通常包括客户的经营能力（规模、结构）、信用状况（守法情况）以及合作程度（配合度）等，以便实施差异化服务和管理。3.“APCD”工作法中的“A”代表分析（Analysis），“P”代表计划（Plan），“C”代表检查（Check），“D”代表处理（Deal）。（）答案：错误解析：烟草专卖市场监管中的“APCD”工作法是指：A-分析（Analysis），P-计划（Plan），C-检查（Check），D-处理（Dealwith）。题目将“D”解释为“处理（Deal）”基本正确，但更准确的表述是“处理（Dealwith）”，然而整体顺序和核心概念正确，但“D”的完整英文对应是“Dealwith”。考虑到判断题的严谨性，此表述存在细微不准确，但核心意思正确。从严格意义上，常见官方表述为“处理”，英文对应“Dealwith”。本题意在考察对APCD工作法基本内容的了解，判断为“正确”更符合出题意图，但需注意细节。根据常见题库，此表述常被判为正确。此处按常见判法，答案应为“正确”，但解析指出细节问题。为严谨计，若完全按字面，英文“Deal”不完整，可判“错误”。结合上下文，此处按“正确”给出答案，解析说明。（注：经复核，本题在部分真题中直接表述为“A分析、P计划、C检查、D处理”，判为正确。故此处答案定为：正确）4.卷烟是一种需求价格弹性较高的商品，降价会显著提升其销售量。（）答案：错误解析：卷烟作为一种成瘾性消费品，其需求价格弹性相对较低（缺乏弹性），即价格变动对需求量的影响较小。因此，降价通常不会带来销售量的显著同比例提升，反而可能损害品牌价值和行业税利。5.烟草行业的“两烟”指的是卷烟和烟叶。（）答案：正确解析：烟草行业内通常将“卷烟”和“烟叶”的生产经营称为“两烟”业务，这是行业经济运行的基础。四、简答题1.简述烟草专卖零售许可证持证人依法应当履行的义务。答案要点：（1）在许可证核定的经营地址从事烟草制品零售业务，不得擅自改变经营地址。（2）在许可证核定的经营范围内依法经营，不得超范围经营。（3）遵守烟草专卖法律、法规和规章，不得销售非法生产的烟草制品、走私卷烟等。（4）从当地烟草专卖批发企业进货，并接受烟草专卖行政主管部门的监督检查。（5）不得买卖、出租、出借或者以其他形式非法转让烟草专卖许可证。（6）在经营场所显著位置摆放烟草专卖零售许可证正本。（7）法律、法规和规章规定的其他义务。解析：此题考查对持证人法定义务的掌握，核心是合法、合规、定点、定向经营，并接受监管。2.请列举至少四种常见的卷烟零售客户投诉类型，并简述处理客户投诉的一般原则。答案要点：常见投诉类型：（1）货源供应类：如紧俏品牌分配不足、订单满足率低、配送不及时等。（2）服务质量类：如客户经理拜访不到位、电话订货员服务态度差、送货员行为不规范等。（3）卷烟质量类：如怀疑买到假烟、卷烟包装破损、霉变等。（4）专卖管理类：如对行政处罚不服、对许可证办理有异议、举报周边无证经营等。（5）其他类：如扣款结算错误、信息系统问题等。处理原则：（1）及时响应原则：第一时间受理，不让客户等待。（2）真诚沟通原则：耐心倾听，表达尊重与理解。（3）快速处理原则：明确责任，在规定时限内调查解决。（4）公平公正原则：依法依规，不偏不倚，保护双方合法权益。（5）闭环管理原则：投诉处理有记录、有过程、有结果、有反馈、有改进。解析：此题结合工作实际，考察对客户服务中投诉管理的认知。需分类清晰，原则概括到位。五、案例分析题案例：2025年10月，甲县烟草专卖局接到举报，称辖区内“诚信超市”（持有有效烟草专卖零售许可证）存在销售非法生产卷烟的行为。专卖稽查人员王某和李某出示检查证件后，依法对该超市进行检查。在超市柜台内发现标注“专供出口”字样的“中华”卷烟3条，无法提供合法购进证明；在超市后仓库发现无任何标识的白包卷烟20条。经现场初步鉴定，上述23条卷烟均为假冒注册商标且伪劣卷烟。稽查人员制作了现场检查笔录，对超市负责人张某进行了询问，张某承认这些卷烟是以明显低于市场价格从上门推销的陌生人处购进。稽查人员依法对上述23条卷烟进行了先行登记保存，并开具了《先行登记保存通知书》。经进一步调查核实，“诚信超市”在2024年曾因销售非法生产的卷烟被甲县烟草专卖局处以罚款。请根据上述案例，回答下列问题：1.“诚信超市”的行为违反了哪些烟草专卖法律法规？请具体说明。2.甲县烟草专卖局在对本案进行调查取证过程中，程序是否合法？为什么？3.对于“诚信超市”的违法行为，甲县烟草专卖局可以作出何种行政处罚？在量罚时可以考虑哪些情节？答案与解析：1.“诚信超市”的行为违反了以下烟草专卖法律法规：（1）违反了《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》关于进货渠道的规定。该条例第二十三条规定，取得烟草专卖零售许可证的企业或者个人，应当在当地的烟草专卖批发企业进货，并接受烟草专卖许可证发证机关的监督管理。“诚信超市”从上门推销的陌生人处购进卷烟，属于未在当地烟草专卖批发企业进货。（2）违反了《中华人民共和国烟草专卖法》及《中华人民共和国商标法》等相关规定，销售非法生产的烟草制品（假冒注册商标且伪劣卷烟）。该行为扰乱了市场秩序，侵犯了消费者权益和商标所有权人的合法权益。（3）鉴于其在2024年有过因相同性质违法行为被处罚的记录，本次行为构成屡犯，主观过错较大。2.甲县烟草专卖局的调查取证程序基本合法。理由如下：（1）稽查人员王某和李某在检查时出示了检查证件，表明身份，符合程序要求。（2）对发现的涉嫌违法卷烟依法采取了先行登记保存措施，并开具了《先行登记保存通知书》，固定了证据。（3）制作了现场检查笔录，并对当事人进行了询问，收集了相关证据。（需要注意的是，先行登记保存后的7日内应作出处理决定，本案后续需依法进行。从已描述环节看，程序合法。）3.可作出的行政处罚及量罚情节：可作出的行政处罚：（1）没收违法所得（如有）；（2）没收违法销售的假冒伪劣卷烟23条；（3）处以罚款。罚款金额可依据《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》相关规定，结合违法货物价值进行计算。（4）考虑到该店存在“因违法生产经营烟草专卖品一年内被烟草专卖行政主管部门处罚两次以上”的情节（2024年一次，本次为另一次），甲县烟草专卖局可以依据《烟草专卖许可证管理办法》的规定，责令其暂停烟草专卖业务、进行整顿，直至依法取消其从事烟草专卖业务的资格。量罚时可考虑的情节：（1）从重情节：当事人张某承认明知是低价从非法渠道购入，主观故意明显；在一年内因同类违法行为受过行政处罚，构成屡犯；查获的违法卷烟数量较大（23条），且包括白包烟，危害性较大。（2）其他考虑因素：当事人的配合调查情况（如承认违法事实）、是否造成严重社会危害、是否主动消除或减轻危害后果等。本案中当事人承认事实，可作为配合调查的情节，但屡犯和主观故意是更主要的量罚依据。六、计算题1.某市烟草公司2025年三季度卷烟销售数据如下表所示：品牌上半年实际销量（万支）三季度计划销量（万支）三季度实际销量（万支）三季度批发均价（元/条）A品牌1200065006800250B品牌850044004200180C品牌500026002700300请计算：（1）A品牌三季度销售计划完成率。（2）C品牌三季度实际销量比上半年月均实际销量增长了多少百分比？（结果保留两位小数）（3）该公司三季度三个品牌卷烟的总销售收入是多少万元？（以“万支”为单位计算，1箱=250条=5万支，需注意单位转换）答案与解析：（1）A品牌三季度销售计划完成率：计（2）首先计算C品牌上半年月均实际销量：上然后计算三季度实际销量比上半年月均销量的增长百分比。注意，是比较“三季度实际销量”与“上半年月均销量”，不