2026年上半年信息系统监理师考试应用技术真题（专业解析+参考答案）

2026年上半年信息系统监理师考试应用技术真题（专业解析+参考答案）某单位计划建设一套新的企业资源计划（ERP）系统，以整合现有分散的财务、供应链、人力资源等业务模块。项目总投资预算为850万元，计划工期为10个月。建设单位（甲方）通过公开招标选择了承建单位（乙方），并委托了某监理单位（丙方）对项目建设全过程进行监理。项目现已完成需求分析和总体设计，进入详细设计与编码实施阶段。【问题1】（10分）在详细设计评审会上，乙方提交的《详细设计说明书》中，关于“库存管理”子模块的设计方案引起了争议。该方案计划采用一种较新的非关系型数据库技术来存储库存流水数据，理由是处理高并发写入性能更优。但甲方代表对此提出质疑，认为该技术团队缺乏经验，且与系统其他主要模块使用的传统关系型数据库不一致，会增加系统复杂度与集成风险。作为监理工程师，请针对此争议：（1）阐述你应遵循的监理工作原则。（2）提出具体的处理步骤和建议。（1）作为监理工程师，在处理此类技术争议时，应遵循以下工作原则：第一，公正、独立、科学的原则。监理方不代表建设方或承建方的任何一方利益，必须基于项目整体目标和合同约定，以客观、科学的态度进行评估和判断。第二，以合同、技术标准及规范为依据的原则。所有决策和建议都应围绕招标文件、投标文件、合同条款、国家及行业相关技术标准、规范来进行。第三，维护建设单位合法权益与推动项目顺利实施相结合的原则。在确保系统最终满足建设单位业务需求和质量要求的前提下，充分考虑技术方案的可行性、先进性以及承建单位的实施能力，寻求风险与收益的平衡点，推动项目成功。（2）具体的处理步骤和建议如下：第一步，要求承建单位（乙方）就采用新型非关系型数据库的技术方案提交详细的专项论证报告。报告内容应包括：该技术选型的详细理由（需提供性能对比数据，如TPS等）、技术可行性分析、与现有关系型数据库模块的接口集成方案、潜在的技术风险（如数据一致性、事务支持、复杂查询能力、团队学习曲线等）以及相应的风险缓解措施。第二步，组织专题技术评审会。邀请甲方技术代表、乙方架构师及核心开发人员、必要时可邀请外部行业专家，共同对乙方的专项论证报告进行评审。评审重点在于：新技术带来的性能提升是否为项目所必需；其引入的额外复杂度、集成成本、运维成本及长期技术债务是否在可接受范围内；乙方团队是否具备足够的技术储备和快速学习能力来驾驭此项技术。第三步，基于评审结论给出监理意见。若评审认为该技术优势明显且风险可控，乙方团队能力具备，则建议甲方采纳该方案，但要求乙方在后续工作中提供更详细的设计和测试验证。若评审认为风险大于收益，或乙方准备不足，则建议维持原技术栈的一致性，采用优化后的关系型数据库方案（如分库分表、读写分离、缓存等）来满足性能要求。监理方需将评审会议纪要、各方意见及最终监理建议以书面形式报送建设单位审批。第四步，跟踪落实。根据建设单位的最终决策，监督承建单位执行。若采用新方案，需将相关技术接口规范、测试用例纳入监理重点审查范围；若采用原方案，则需关注乙方对关系型数据库的性能优化设计是否到位。【问题2】（12分）项目进入编码阶段第三个月末，监理方进行例行检查时，发现“财务核算”核心模块的编码进度严重滞后于计划。原计划该模块应完成全部80个功能点的70%，实际仅完成40%。经调查了解，主要原因有：一是甲方在详细设计确认后，又提出了部分报表格式的修改需求；二是该模块的技术负责人因病休假两周，影响了任务分配和代码审查。作为监理工程师，请分析：（1）针对甲方提出的修改需求，监理方在需求变更控制中应履行哪些主要职责？（2）当前进度滞后的情况，监理方应如何协调甲乙双方进行处理？请给出具体措施。（1）针对甲方提出的修改需求，监理方在需求变更控制中应履行以下主要职责：首先，变更申请受理与初审。接收甲方（或乙方）提交的正式书面变更申请，对变更内容进行初步分析，判断其是否属于合同范围、变更的必要性与合理性，并评估变更对项目范围、进度、成本及质量的潜在影响。其次，组织变更评估。召集甲乙双方相关人员，对变更请求进行正式评估。评估内容应包括：变更的技术可行性、对工期和费用的具体影响（要求乙方提供详细的评估报告）、以及对其他关联模块的波及效应。确保评估过程公正，记录完整。再次，监督变更审批与执行。将包含评估结果的变更申请单报送建设单位（甲方）审批。在获得甲方书面批准后，签发《变更通知单》，正式通知承建单位（乙方）实施变更。监督乙方根据批准的变更方案调整详细设计、编码计划等，并更新相关项目文档。最后，验证变更结果。在变更实施完成后，监理方需对变更部分进行专门的测试审查或旁站测试，确保变更内容被正确实现，且未引入新的缺陷，同时确认相关的版本和文档已同步更新。（2）针对当前进度滞后的情况，监理方应采取以下协调措施：第一步，签发《监理通知单》。正式书面通知承建单位（乙方），指出“财务核算”模块进度严重滞后的事实，要求乙方在规定期限内（如3个工作日内）提交详细的《进度偏差分析及赶工计划报告》。报告需包含：对滞后原因的深入分析（区分甲方变更影响、人员因素、技术因素等）、当前剩余工作量估算、为追赶进度拟采取的具体措施（如增加熟练开发人员、加班、调整任务优先级、采用快速开发工具等）、调整后的详细进度计划（需体现赶工后的关键路径变化）以及所需的资源支持。第二步，召开进度专题协调会。组织甲方、乙方项目经理及相关负责人参加会议。会议议程包括：通报进度滞后情况；审议乙方提交的赶工计划；讨论因甲方变更导致的进度延误的责任认定与工期补偿问题（依据合同相关条款）；协调甲方在需求确认、测试环境提供等方面给予更及时的配合，以减少后续可能的等待时间。第三步，审核并确认赶工计划。监理方需严格审查乙方赶工计划的合理性与可行性，重点评估增加人力可能带来的沟通成本增加、加班可能导致的质量下降等风险。在计划合理的前提下，督促甲方确认因自身变更所影响的工期，并批准相应的工期调整（如有）。最终，将各方认可的调整后进度计划作为项目后续工作的基准。第四步，加强后续过程监控。要求乙方按周（甚至按日）报送该模块的进度状态。监理方增加对该模块的现场巡查和代码抽查频率，重点关注关键路径上的任务。同时，密切关注赶工措施对代码质量的影响，必要时要求乙方加强单元测试和同行评审，防止“欲速则不达”。【问题3】（10分）在单元测试阶段，监理方审查了乙方提交的测试用例和测试报告。发现部分复杂业务逻辑的测试用例覆盖率不足，且测试报告中对“边界值”和“异常流程”的测试记录不清晰。监理方要求乙方整改。请简述：（1）监理方进行软件测试阶段监理的主要工作内容。（2）针对测试用例覆盖不足和测试记录不清晰的问题，监理方应提出哪些具体的质量控制要求？（1）监理方在软件测试阶段（包括单元测试、集成测试、系统测试等）的主要工作内容包括：测试准备活动的监理：审查承建单位提交的测试计划、测试用例（特别是针对关键、核心模块的用例）的充分性、合理性和覆盖度。检查测试环境（硬件、软件、网络）是否已搭建并符合测试要求。确认测试人员资质和职责分工。测试执行过程的监理：采用旁站、抽查等方式，监督测试活动是否按照批准的测试计划和用例执行。检查测试记录是否真实、完整、可追溯，特别是缺陷的发现、记录、报告和跟踪过程是否符合既定流程。测试结果评审与确认的监理：组织或参与对测试报告的评审，确认测试结果是否达到预定的出口准则（如缺陷密度、用例通过率、性能指标等）。对未通过的测试项，监督承建单位进行缺陷修复和回归测试。对重要的测试活动（如用户验收测试），需进行现场见证并签署意见。测试配置管理的监理：监督测试过程中产生的各类文档、代码版本、测试数据、缺陷记录等的配置管理情况，确保其受控且一致。（2）针对测试用例覆盖不足和测试记录不清晰的问题，监理方应提出以下具体质量控制要求：关于测试用例覆盖不足：要求乙方根据详细设计说明书和核心业务逻辑，补充和完善测试用例。特别强调必须包括：所有业务规则的正面和反面测试用例；所有输入条件的边界值（上点、离点）测试用例；所有关键业务流程的异常分支和错误处理测试用例（如网络中断、数据库连接失败、非法数据输入等）；针对接口的输入输出参数组合测试用例。要求测试用例的代码覆盖率（语句覆盖、分支覆盖）达到合同或行业标准（如分支覆盖率达到85%以上）。监理方将对补充后的测试用例集进行再次专项审查。关于测试记录不清晰：要求乙方使用统一的、具有良好可追溯性的测试管理工具或模板记录测试过程和结果。测试记录必须清晰包含：测试用例编号、执行日期、执行人、测试输入数据、预期结果、实际结果（对于失败用例，需附截图或日志等证据）、缺陷ID（如果触发缺陷）。对于“边界值”测试，必须在记录中明确标注所使用的具体边界数据。对于“异常流程”测试，需记录模拟的异常场景和系统的响应行为。监理方将定期抽查原始测试记录，并将其完整性和规范性作为阶段付款的审查条件之一。【问题4】（13分）项目计划进行为期一个月的试运行。试运行开始前，乙方提交了《系统试运行方案》，其中规定试运行期间的系统支持由乙方项目团队原班人员负责，7×24小时响应。但甲方运维部门提出，他们希望借此机会培养自己的运维能力，要求乙方在试运行期间提供全面的知识转移和实操培训，并让甲方运维人员逐步参与日常巡检和故障初步处理。双方对此存在分歧。作为监理工程师，请回答：（1）试运行阶段监理的主要目标是什么？（2）如何协调双方的分歧，制定一个合理的试运行支持与知识转移方案？请阐述你的建议。（1）试运行阶段监理的主要目标是：验证系统在实际用户环境和业务负载下的稳定性、可靠性、性能指标及用户体验是否满足合同要求。发现并协助解决在测试环境中难以暴露的潜在缺陷和性能瓶颈。监督和推动承建单位向建设单位的系统、有序的知识转移和运维交接工作。确保系统从建设阶段向长期运营维护阶段的平稳过渡，为最终的项目竣工验收奠定基础。（2）协调双方分歧，制定合理方案的建议如下：监理方应首先肯定甲方运维部门主动参与、培养自身能力的诉求是合理且符合项目长期利益的。同时，理解乙方希望由原团队提供支持以确保试运行期间问题能快速解决、保障试运行成功的顾虑。建议制定一个“分阶段、带教式”的试运行支持与知识转移方案，并将该方案作为《系统试运行方案》的附件，由甲乙双方确认。具体内容可包括：第一阶段（第1-2周）：以乙方支持为主，甲方观摩学习。乙方原团队负责7×24小时一线响应和所有故障处理。但要求乙方在处理每一个事件时，必须有指定的甲方运维人员全程旁站观摩。乙方需为每个事件编写简单的处理报告，说明现象、原因、解决步骤，并归档至知识库。本周同时安排集中的理论培训，讲解系统架构、部署结构、日常巡检要点、常见故障分类等。第二阶段（第3-4周）：甲乙双方联合支持，甲方实操演练。建立联合支持值班制度。将常见、低风险的运维操作（如每日健康检查、日志查看、常规数据备份、简单配置修改等）编制成标准操作程序（SOP），并移交给甲方运维人员执行，乙方人员在旁指导。对于突发故障，仍由乙方人员主导处理，但甲方人员作为第一接报人并尝试在乙方指导下进行初步诊断和尝试性恢复。要求乙方开始整理并提交完整的运维手册、应急预案、安装部署手册等文档初稿。第三阶段（第5周及以后，如需要）：甲方主导，乙方后台支持。甲方运维人员承担一线值班和大部分日常运维工作。乙方团队转为二线后台支持，仅当甲方遇到无法解决的复杂问题时才介入。此阶段可视为正式移交前的“实战演练”。监理方需在该方案中明确双方的责任界面、沟通机制（如建立联合工作群、每日交接班会议）、文档交付物清单及验收标准。监理将监督该方案的实施，定期检查知识转移的成果（如通过实操考核、文档评审等方式），并协调解决过程中出现的新问题，确保试运行和知识转移双目标达成。参考答案与解析【问题1解析】（1）监理工作原则是监理活动的总纲。公正、独立、科学是立身之本，确保监理意见不受单方左右。以合同、标准为依据是工作的准绳，避免主观随意性。维护甲方权益与推动项目顺利实施相结合，体现了监理的协调与服务职能，旨在追求项目整体成功而非单纯追究责任。（2）处理技术争议的关键在于将主观担忧转化为客观评估。步骤一要求乙方提供详细论证，是将争议引向理性讨论的基础。步骤二组织专题评审，是汇聚集体智慧、民主决策的过程，邀请外部专家可增强评审的权威性。步骤三给出基于评审的监理意见，体现了“建议权”而非“决策权”，最终决定权在甲方。步骤四的跟踪落实，确保了决策的有效执行，形成管理闭环。整个流程体现了监理对技术风险主动管理、对质量严格把控的职责。【问题2解析】（1）需求变更控制是进度管理的核心挑战之一。监理的职责贯穿变更全过程：受理初审是“过滤器”，防止不必要变更流入；组织评估是“分析器”，量化变更影响；监督审批执行是“控制器”，确保变更流程合规；验证结果是“确认器”，保证变更质量。这四项职责构成了完整的变更控制闭环。（2）进度滞后处理体现了监理的协调与控制能力。签发通知单是正式启动纠偏程序的标志，具有严肃性。召开协调会是解决矛盾、凝聚共识的关键平台，其中讨论工期补偿是依法依合同处理甲乙双方责任的体现。审核赶工计划需平衡进度与质量，防止二次风险。加强监控是落实纠偏措施的保障，体现了过程控制的持续性。措施从发现问题、分析原因、协商方案到监督执行，层层递进，具有系统性。【问题3解析】（1）软件测试监理是质量保证的最后一道重要关卡。工作内容按测试阶段前、中、后展开：准备阶段重