2026年福建烟草公司校园招聘真题

2026年福建烟草公司校园招聘真题一、单项选择题1.中国烟草行业实行统一领导、垂直管理、专卖专营的管理体制。国家烟草专卖局、中国烟草总公司对全国烟草行业进行集中统一管理。以下关于我国烟草专卖制度的表述，正确的是：A.烟草专卖品的生产、销售、进出口依法实行专卖管理，但运输环节不受限制B.卷烟、雪茄烟、烟丝、复烤烟叶统称为烟草制品，均属专卖范围C.个人可以在取得许可后，跨省运输卷烟，数量不受限制D.烟草专卖许可证只针对生产企业发放，零售商户无需办理2.根据《中华人民共和国烟草专卖法》规定，托运或者自运烟草专卖品必须持有烟草专卖行政主管部门或者烟草专卖行政主管部门授权的机构签发的准运证。无准运证的，承运人不得承运。这一规定主要体现了烟草专卖制度的哪项原则？A.市场化原则B.行政许可原则C.自由竞争原则D.事后备案原则3.某烟草公司2025年第一季度卷烟销售收入为8000万元，销售成本为5000万元，期间费用（销售、管理、财务费用）总计1200万元，营业外收入100万元，营业外支出50万元，适用的企业所得税税率为25%。不考虑其他税费，该公司第一季度的净利润为（）万元。A.1350B.1387.5C.1425D.18004.在市场营销中，“福建土楼”系列卷烟定位为高端文化礼品烟，强调其独特的包装设计和文化内涵。这种市场定位策略主要基于：A.产品属性定位B.使用者定位C.竞争定位D.文化象征定位5.党的二十大报告指出，高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。对于福建烟草商业企业而言，推动高质量发展最核心的体现是：A.单纯追求卷烟销售数量和结构的无限增长B.持续提升卷烟零售客户的盈利水平和满意度C.完全依赖外部市场环境，减少内部调控D.忽视规范经营，追求短期经济效益最大化6.在供应链管理中，烟草行业推行“按订单组织货源”模式。该模式的核心目标是：A.大幅增加卷烟库存，以备不时之需B.完全由零售户自主决定所有品牌进货量C.使工业生产更加贴近市场真实需求，减少库存积压和脱销D.取消省级烟草公司的管理职能7.数据分析中，常用于衡量一组数据离散程度的指标是：A.算术平均数B.中位数C.方差D.众数8.以下关于公文格式的表述，错误的是：A.公文标题由发文机关名称、事由和文种组成B.公文如有附件，应在正文下空一行左空二字编排“附件”二字C.成文日期一般右空四字编排，用阿拉伯数字标注D.加盖印章的公文，印章需“骑年盖月”，且印章上弧距正文一行之内9.在应对客户投诉时，“先处理心情，再处理事情”的原则体现了沟通中的：A.准确性原则B.完整性原则C.同理心原则D.及时性原则10.根据《安全生产法》，生产经营单位的主要负责人对本单位安全生产工作负有的职责不包括：A.建立、健全并落实本单位全员安全生产责任制B.组织制定并实施本单位安全生产规章制度和操作规程C.保证本单位安全生产投入的有效实施D.亲自参与所有一线岗位的安全操作二、多项选择题11.下列属于《烟草专卖法》规定的烟草专卖品的有：A.卷烟B.烟叶C.卷烟纸D.滤嘴棒E.烟用丝束12.福建烟草商业系统在服务乡村振兴战略中，可以发挥作用的途径包括：A.稳定烟叶种植，保障烟农合理收益B.建设农网现代终端，提升农村零售客户经营能力C.利用物流网络优势，开展农村综合物流服务D.完全放开农村卷烟市场，取消任何管理E.参与乡村基础设施建设和社会公益事业13.以下哪些因素可能会影响卷烟消费者的购买决策？A.品牌知名度和口碑B.价格和包装C.个人习惯和社交场合D.健康意识E.零售店的推荐和服务14.一份有效的市场调研报告通常应包含哪些部分？A.调研背景与目的B.调研方法与过程C.数据分析与主要发现D.结论与建议E.详细的原始问卷全部数据15.企业内部控制的目标主要包括：A.合理保证企业经营管理合法合规B.保障企业利润每年翻番C.保障资产安全D.保证财务报告及相关信息真实完整E.提高经营效率和效果三、判断题16.烟草专卖行政主管部门有权对违法生产、销售烟草专卖品的场所进行检查，当事人必须配合，不得拒绝。（）17.卷烟零售客户可以自行向任何卷烟生产企业订货。（）18.“互联网+烟草”可以在营销、物流、管理等方面赋能烟草产业升级，但必须严格在法律法规和政策框架内进行。（）19.公文中的“报告”和“请示”都是上行文，两者可以混用。（）20.企业文化是企业的灵魂，福建烟草倡导的“国家利益至上、消费者利益至上”行业共同价值观是企业文化建设的核心内容。（）四、简答题21.请简述烟草专卖制度下，“专销结合”的含义及其在福建烟草商业企业运行中的具体体现。22.作为一名新入职的客户经理，你认为应如何快速了解并服务好所辖区域的卷烟零售客户？23.简述在组织一次面向青年员工的“数字化转型”主题培训活动时，需要考虑哪些关键环节以确保培训效果。五、案例分析题24.案例背景：近年来，某县烟草专卖局（分公司）发现辖区A、B两个乡镇的卷烟市场表现差异显著。A乡镇经济水平较高，零售终端现代店占比较高，但主销品牌集中度极高，新品推广困难，零售客户对依赖少数品牌盈利表示担忧。B乡镇经济水平一般，传统食杂店居多，市场存在一定程度的假冒卷烟和乱渠道进货现象，零售客户法律意识淡薄，盈利水平偏低。问题：（1）请分析A、B两个乡镇市场分别存在的主要问题。（2）如果你是负责该片区的市场经理，请针对B乡镇存在的问题，提出具体的综合治理方案。六、写作题25.请以“青春融入事业，奋斗成就未来”为主题，结合你对福建烟草行业的认识，写一篇不少于800字的议论文。要求观点明确，论据充分，逻辑清晰，体现新时代青年的责任与担当。参考答案与解析一、单项选择题1.答案：B解析：《烟草专卖法》明确规定，烟草专卖品包括卷烟、雪茄烟、烟丝、复烤烟叶、烟叶、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束等。A项错误，运输烟草专卖品也需准运证；C项错误，个人跨地市携带卷烟有数量限制（不超过50条）；D项错误，烟草专卖许可证包括生产、批发、零售等多种类型。2.答案：B解析：准运证制度是典型的行政许可行为，即从事特定活动（运输烟草专卖品）必须事先获得行政机构的批准。这体现了烟草专卖管理中的行政许可原则。3.答案：B解析：营业利润=销售收入销售成本期间费用=800050001200=1800万元。利润总额=营业利润+营业外收入营业外支出=1800+10050=1850万元。净利润=利润总额×(1所得税税率)=1850×(125%)=1850×0.75=1387.5万元。4.答案：D解析：将产品与特定的文化符号、价值观或情感联系起来，是文化象征定位的典型做法。“福建土楼”系列通过包装和文化故事，赋予产品超越使用价值的文化收藏和礼品馈赠内涵。5.答案：B解析：烟草商业企业的高质量发展，核心在于提升渠道掌控力、品牌培育能力和客户服务水平，最终落脚点是构建和谐共赢的客我关系，保障零售客户合理利润，满足消费者需求，实现可持续发展。A、C、D选项都是片面或错误的观点。6.答案：C解析：“按订单组织货源”本质是需求拉动式供应链，通过商业企业汇总零售客户的真实订单，向工业公司提出要货需求，使生产更贴近市场，实现精准营销和库存优化。7.答案：C解析：方差（或标准差）是衡量数据波动大小（离散程度）的核心指标。平均数、中位数、众数都是描述数据集中趋势的指标。8.答案：D解析：根据《党政机关公文格式》国家标准，加盖印章的公文，印章端正、居中下压发文机关署名和成文日期，使发文机关署名和成文日期居印章中心偏下位置，印章顶端应当上距正文（或附件说明）一行之内。选项D“印章上弧距正文一行之内”描述不准确，且“骑年盖月”是旧式要求。9.答案：C解析：“先处理心情”指的是首先要理解和接纳客户的情绪，通过倾听、致歉等方式平复客户情绪，这体现了沟通中的同理心，是有效解决投诉的基础。10.答案：D解析：《安全生产法》规定主要负责人负有组织制定并实施本单位安全生产教育和培训计划等职责，但并非要求其亲自参与所有一线操作。D项属于具体操作岗位职责。二、多项选择题11.答案：ABCDE解析：根据《烟草专卖法》第二条，全部选项均属于法律明确规定的烟草专卖品范畴。12.答案：ABCE解析：烟草行业服务乡村振兴，主要在产业帮扶（烟叶）、渠道赋能（农网建设）、物流协同、公益支持等方面。D项“完全放开、取消管理”违背专卖法律法规，是错误的。13.答案：ABCDE解析：卷烟作为快速消费品，其购买决策受到品牌、价格、个人心理与习惯、社会因素（社交）、环境因素（零售店）以及日益增强的健康观念等多重因素综合影响。14.答案：ABCD解析：一份完整的市场调研报告应包括引言（背景目的）、方法、结果分析、结论建议等核心部分。E项“详细的原始问卷全部数据”通常作为附录，而非报告正文的必备主体内容。15.答案：ACDE解析：内部控制的目标是合理保证企业合规经营、资产安全、报告可靠、经营高效和促进战略实现。B项“利润每年翻番”是一个激进的经营目标，并非内部控制本身的核心目标，且不切实际。三、判断题16.答案：√解析：符合《烟草专卖法实施条例》关于监督检查职权的规定。17.答案：×解析：我国实行严格的卷烟计划管理和专卖渠道管理。零售客户只能从当地持有烟草专卖批发企业许可证的单位（即地市级烟草公司）进货，不能直接向工业企业订货。18.答案：√解析：表述正确。利用互联网技术提升行业现代化水平是趋势，但所有经营活动必须严格遵守《烟草专卖法》及国家关于互联网销售烟草的相关禁令。19.答案：×解析：“报告”适用于向上级机关汇报工作、反映情况、回复询问，是陈述性公文；“请示”适用于向上级请求指示、批准，是请求性公文。两者文种功能不同，不能混用。20.答案：√解析：表述正确。“两个至上”行业共同价值观是烟草行业企业文化的根本出发点和落脚点。四、简答题21.答案要点：含义：“专销结合”是指烟草专卖行政管理与烟草专卖品经营销售业务紧密结合、相互促进的运行机制。专卖管理为经营销售提供规范有序的市场环境，经营销售为专卖管理提供市场基础和实现国家财政收入的途径。具体体现：①机构设置上：福建省烟草专卖局与福建省烟草公司“一套机构、两块牌子”，各市、县局（公司）亦然，实现行政管理与企业经营职能的统一领导。②工作协同上：专卖稽查人员与营销客户经理信息共享、工作联动。客户经理在走访中收集市场异常信息（如假烟、串码烟线索）反馈给专卖部门；专卖部门通过市场监管净化市场，为营销工作扫清障碍。③目标一致上：两者共同服务于“维护国家利益、维护消费者利益”的终极目标，保障国家财政收入，满足市场需求。22.答案要点：①前期准备：学习公司制度、产品知识、拜访流程；通过系统查阅所辖客户的基础信息（档位、历史销量、主销品牌）。②实地走访：制定拜访计划，“扫街式”全覆盖初访，与客户建立初步联系。重点了解：客户店面情况、经营状况、库存结构、消费群体、服务需求、存在的困难。③信息整理：建立客户档案，记录关键信息，对客户进行初步分类（如价值客户、潜力客户、问题客户）。④提供服务：针对性地提供经营指导（如卷烟陈列、库存管理）、品牌推介、政策宣传、问题解答。⑤持续跟进：定期回访，动态更新客户信息，响应客户需求，建立信任关系。关键在于做到“腿勤、嘴勤、脑勤”，真诚沟通，解决问题。23.答案要点：①需求分析：培训前调研青年员工对数字化转型的认知程度、知识短板和具体学习需求。②目标设定：明确培训要达成的具体目标，如理解数字化转型内涵、掌握相关工具、启发创新思维等。③内容设计：内容应系统且实用，包括：数字化转型趋势与行业应用案例、大数据/云计算/AI基础知识、现有业务系统（如营销、物流平台）的深化应用、数据思维培养等。④讲师选择：邀请内部专家（如信息部门、业务骨干）和外部行业专家相结合，保证理论高度与实践深度。⑤形式创新：采用讲座、工作坊、案例分析、小组研讨、沙盘模拟等多种形式，增加互动性和参与感。⑥效果评估：通过训后测试、项目实践、心得报告等方式评估学习成果，并建立长期跟踪机制。五、案例分析题24.答案要点：（1）主要问题分析：A乡镇：①品牌结构风险：主销品牌集中度过高，市场抗风险能力弱，一旦主力品牌出现问题或政策调整，整体市场和客户盈利将受巨大冲击。②新品培育乏力：消费习惯固化，市场对新品接受度低，不利于行业品牌发展战略和客户盈利多元化。③客户依赖心理：客户满足于现状，缺乏主动优化经营的动力。B乡镇：①市场秩序混乱：存在假冒卷烟和非法渠道卷烟，严重侵害国家利益、消费者利益和合法零售户利益。②终端建设落后：以传统食杂店为主，形象差、功能单一，难以满足消费升级需求。③客户素质偏低：法律意识、经营能力薄弱，盈利水平低，客我关系不稳固。④监管与服务不足：专卖市场监管力度和营销服务精细化程度可能不够。（2）B乡镇综合治理方案：①强化专卖监管，净化市场：联合公安、市监等部门开展专项整治，加大对制售假私非烟打击力度；加强日常巡查和举报线索核查；对违法户依法惩处并加强教育。②深化普法宣传，提升意识：通过召开客户培训会、发放宣传册、上门宣讲等形式，普及《烟草专卖法》及实施条例，讲明违法经营危害和合法经营权益。③推进终端改造，赋能客户：制定农网现代终端建设计划，对有意愿的客户提供店铺形象设计、货柜陈列指导等支持；推广“云POS”系统，帮助客户实现全商品扫码、全店铺管理，提升数字化经营能力。④精准营销服务，提升盈利：客户经理加强走访，根据客户实际帮助其优化卷烟库存、推荐适销对路品牌（特别是高性价比品牌）；指导其开展非烟商品经营，提升综合毛利。⑤建立诚信体系，引导自律：推行零售客户诚信等级管理，将规范经营、配合度等纳入评价，与货源供应、服务支持挂钩，建立正向激励机制。六、写作题25.（范文示例，供参考）时代的浪潮奔涌不息，事业的蓝图催人奋进。作为新时代的青年，将个人的青春梦想融入国家与行业发展的宏伟事业，在奋斗中书写未来，是责任，更是荣耀。对于有志加入福建烟草的我而言，“青春融入事业，奋斗成就未来”不仅是一句口号，更是行动的方向和价值的坐标。融入事业，首先要深刻理解事业的“根”与“魂”。福建烟草作为实行专卖专营管理体制的国有企业，其事业的核心是“国家利益至上，消费者利益至上”。这决定了我们的工作绝非普通的商品营销，而是肩负着保障国家财政收入、维护市场秩序、满足消费者需求的多重使命。青春的热情，只有灌注于这样一份具有强烈社会责任感的事业中，才能迸发出持久而深沉的力量。从闽西革命老区的烟叶种植助农增收，到遍布城乡的现代终端服务民生，再到精益物流网络保障供应，福建烟草的每一项工作都与国计民生紧密相连。理解