《市场调研与分析（第四版）》 课件 04市场调研的类型、05市场调研的内容、06市场调研方案的类型

市场调研的类型目录CATALOGUE按调研主体分按调研分析的方法分按资料的来源分按调研组织形式分按调研方式分按调研性质和目的分按区域空间层次分按调研结果的价值分01按调研主体分委托调研企业委托专业的市场调研机构或咨询公司进行的市场调研，具有专业性、客观性和准确性。自行调研企业自行组织市场调研团队，进行市场调研活动，具有灵活性和针对性，但需投入较多资源和精力。按调研主体分02按调研分析的方法分定性调研定性调研是通过非量化的手段，如深度访谈、观察法等，收集和分析市场信息的一种方法。定量调研定量调研则是通过问卷调查、统计分析等量化手段，收集和分析市场信息的一种方法。按调研分析的方法分03按资料的来源分文案调研主要收集和分析二手资料，如行业报告、市场分析报告等。实地调研按资料的来源分通过实地观察、访谈等方式，收集一手市场信息。010204按调研组织形式分VS针对特定市场问题或项目进行的市场调研。连续性调研持续、定期地进行市场调研，以跟踪市场变化。专项调研按调研组织形式分05按调研方式分市场普查对目标市场的所有对象进行全面调查，收集全面、准确的市场信息。按调研方式分01重点调研选择目标市场中的重点对象进行调查，以了解市场的核心情况和问题。02抽样调研从目标市场中随机抽取一部分对象进行调查，以推断整体情况。03搭车调研利用其他调研活动的机会，附带进行的市场调研，提高调研效率。0406按调研性质和目的分初步了解市场情况，为后续调研提供方向，有助于企业探索新的市场机会和领域。探索性调研详细描述市场现状，如市场规模、市场份额等，为企业提供全面的市场认知。描述性调研探究市场现象之间的因果关系，如价格与销量的关系，为企业提供决策依据。因果性调研按调研性质和目的分01020307按区域空间层次分国际市场调研对国际市场进行的市场调研，涉及跨国企业、不同文化背景和复杂法律法规，旨在帮助企业全球战略布局。国内市场调研对国内市场进行的市场调研，针对本土企业、消费者和市场需求，为企业制定国内市场战略提供依据。按区域空间层次分08按调研结果的价值分直接服务于企业决策的市场调研，为企业提供针对性、实用的市场信息和策略建议。应用性调研为市场研究提供基础数据和信息的市场调研，是开展任何市场调研工作的起点和基础。基础性调研按调研结果的价值分谢谢！市场调研的内容目录CATALOGUE市场环境调研消费者调研产品调研流通渠道的调研01市场环境调研市场环境调研政治环境01主要考察现有政策法令、变化趋势以及这些政策法令及其变化对企业的影响程度。经济环境02生产方面包括能源和资源状况、交通运输条件等；消费方面包括国民收入、消费水平、物价水平等。自然地理环境和社会文化环境03考虑地理位置、气候、文化习俗、宗教信仰等因素。竞争环境04分析竞争者的数量和规模、竞争产品的品种、数量、成本、价格及利润水平等。02消费者调研消费者调研消费者人口状况调查涉及人口总量、地理分布、年龄构成、职业构成、性别构成、民族构成、教育程度等。家庭状况和购买模式家庭总数、家庭平均人口数、家庭收入和支出比例、家庭购买模式等。购买动机和购买行为了解消费者在何时、何处购买，由谁购买，以及如何购买。AIDA模型分析购买过程运用AIDA模型（Awareness-Interest-Desire-Action）来分析消费者的购买过程。03产品调研考察市场上产品的供应量和未来趋势，以了解行业的整体情况和未来发展趋势。产品供给总量及趋势了解产品在市场上的份额，以评估产品在市场上的竞争力和地位。市场占有率收集消费者对产品的反馈，以了解产品优缺点和市场需求。消费者的意见、评价和要求产品调研010203竞争对手的产品包括质量、数量、成本、价格、交货期、技术水平、潜在能力等，以了解竞争对手的情况。产品的市场寿命评估产品的生命周期，以及是否有新产品替代，以了解产品的未来发展趋势。生产资源、技术水平、生产的布局与结构分析产品的生产条件和工艺，以了解产品的生产情况和潜力。产品调研04流通渠道的调研销售渠道销售渠道是指企业将其产品从生产地推向市场所经过的途径和通道。包括自销和代销两种方式，自设网点销售与部分经由代销网点销售。流通渠道的调研代销商的经营能力代销商的经营能力包括代销商的市场表现和社会声誉。评估代销商的经营能力有助于企业选择优秀的合作伙伴，提高产品的市场竞争力。物流配送与存储物流配送与存储是流通渠道中重要的环节，包括运输成本、工具、路线和仓库存储能力。这些因素会影响产品的交付时间和成本，进而影响企业的运营效率。销售方式包括人员直销和非人员推销，各有优劣。广告媒体的选择则至关重要，企业需根据产品特点和市场情况选择合适的广告媒体。销售方式与广告媒体服务方式包括成套供应、配件准备、分期付款、价格折扣、免费维修和技术培训等。了解顾客最受欢迎的服务方式有助于提高顾客满意度和忠诚度。服务方式与顾客满意度流通渠道的调研谢谢！市场调研方案设计与类型目录01020304设计调查方案和方法市场调研方案探索性调研方案描述性调研方案05因果性调研方案01设计调查方案和方法设计调查方案和方法设计调查方案和方法针对营销调查问题，设计调查方案和方法，确保调查的针对性和有效性。统一认识和内容在调查过程中，统一认识、统一内容、统一方案、统一步调，以确保调查质量。通盘考虑和安排根据调查目的和对象性质，对各个阶段进行通盘考虑和安排，制定出合理的工作程序。提出实施方案提出相应的调查实施方案，确保调查工作的顺利开展和深入进行。02市场调研方案根据调查目的和对象性质，在调查前对全过程进行通盘考虑和安排，确保工作有序进行。市场调研方案定义制定合理的工作程序，确保调查工作的各个阶段和方面得到全面覆盖和有效执行。调查实施方案重点分为探索性、描述性和因果性调研方案，旨在解决不同类型的问题和达成不同的目标。调查方案类型划分市场调研方案01020303探索性调研方案探索性调研的特点调研方式灵活，不拘泥于正规问卷，更倾向于采用自由访谈方式，能够更深入、更自由地探索问题。访谈方式的优势特点与方式访谈可以更全面地了解受访者的想法和意见，能够更深入地挖掘问题的原因和背景，为研究提供更丰富、更真实的信息。0102调研对象广泛性的含义调研对象不仅限于市场对象本身，还包括文献资料、知情者和实例等市场对象以外的对象。调研对象以外的对象的作用调研对象以外的对象为探索营销问题提供新的角度，有助于更全面、深入地探索和理解问题。调研对象广泛性04描述性调研方案问题发现阶段在问题发现的阶段，描述性调研能够识别出潜在的市场趋势和问题，为企业提供预警和指导，帮助其提前做好应对准备。描述性调研描述性调研的任务是描述营销决策方案所涉及市场因素的特征和变化趋势，并根据这些规律验证和预计决策方案实施的后果。方案评估和选择阶段在方案的评估和选择阶段，描述性调研可以提供关键的数据支持，帮助企业了解不同方案的潜在影响和效果。方案实施和反馈阶段在方案的实施和反馈阶段，描述性调研则能够实时监控方案的执行情况，收集反馈数据，以便企业及时调整策略。描述市场因素调研设计严格性描述性调研的特点之一是调研设计的严格性。为了确保研究的科学性和可靠性，描述性调研在设计阶段就力求严谨细致。调研方式正确性描述性调研的另一个特点是调研方式的正确性。为了确保数据的准确性和可靠性，描述性调研在数据收集和分析过程中。严格性与正确性05因果性调研方案因果性调研的任务主要是验证市场因素之间的因果关系，并通过这些关系来预测决策方案实施的后果。验证因果关系因果