2026年聊城莘县招聘工会社会工作者考试试题及答案

2026年聊城莘县招聘工会社会工作者考试试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.2025年中央经济工作会议强调要“完善中国特色现代企业制度，弘扬企业家精神”，工会在其中应重点发挥的职能是（）。A.教育职能B.参与职能C.建设职能D.维护职能答案：B。工会通过参与企业管理、协商对话等方式，推动企业制度完善，属于参与职能。2.根据2024年新修订的《中国工会章程》，工会会员代表大会每届任期（）年，特殊情况可提前或延期，但延期不超过（）年。A.3；1B.5；1C.3；2D.5；2答案：B。新修订的《中国工会章程》明确会员代表大会每届任期5年，延期不超过1年。3.某企业职工因工资拖欠问题集体上访，工会介入后首先应（）。A.直接向劳动监察部门投诉B.组织职工与企业协商C.发动媒体曝光D.建议职工申请劳动仲裁答案：B。工会维权遵循“协商优先”原则，先推动劳资双方对话解决问题。4.社会工作者在工会服务中运用“优势视角”，核心是（）。A.关注职工的困难与需求B.挖掘职工自身资源与能力C.提供物质帮扶D.协调外部资源支持答案：B。优势视角强调激发服务对象的内在潜能。5.莘县某制造企业职工因生产线调整面临转岗，工会开展的“转岗适应小组”属于社会工作的（）方法。A.个案工作B.社区工作C.小组工作D.社会行政答案：C。小组工作通过群体互动帮助成员解决共同问题。6.根据《社会保险法》，职工应当参加的基本养老保险中，用人单位缴费比例一般不超过本单位工资总额的（）。A.10%B.16%C.20%D.24%答案：B。现行《社会保险法》规定用人单位缴费比例为16%左右。7.工会组织的“金秋助学”活动主要针对（）。A.困难职工子女教育B.职工技能培训C.退休职工养老服务D.女职工权益保障答案：A。“金秋助学”是工会帮扶困难职工子女上学的品牌项目。8.某职工因工致残被鉴定为七级伤残，根据《工伤保险条例》，其一次性伤残补助金应为（）个月的本人工资。A.13B.16C.18D.21答案：A。七级伤残对应13个月本人工资的一次性伤残补助金。9.社会工作者在工会服务中与职工建立专业关系时，应避免（）。A.尊重职工的自决权B.保持价值中立C.过度干预职工生活D.保密职工隐私答案：C。社会工作强调“助人自助”，过度干预违背专业伦理。10.莘县某乡镇工会拟开展“农民工权益保障”宣传，最有效的方式是（）。A.发放法律手册B.举办田间地头普法讲座C.在政府网站发布通知D.组织企业负责人培训答案：B。农民工集中在生产一线，田间地头讲座更贴近其实际需求。11.根据《劳动合同法》，用人单位自用工之日起超过1个月不满1年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付（）倍的工资。A.1.5B.2C.3D.4答案：B。未签劳动合同需支付双倍工资。12.工会推动的“集体协商”中，协商双方代表人数应当对等，每方至少（）人。A.2B.3C.5D.7答案：B。《集体合同规定》要求每方至少3人。13.某职工因工作压力出现焦虑症状，工会社会工作者应首先（）。A.推荐专业心理咨询B.组织职工开展减压活动C.与企业协商调整岗位D.评估其症状严重程度答案：D。社会工作介入前需先进行专业评估。14.莘县作为农业大县，针对农忙时节农民工返乡需求，工会应重点协调（）。A.企业调整工时B.提供交通补贴C.开展农业技能培训D.发放高温津贴答案：A。农忙时农民工需返乡，协调企业灵活安排工时是关键。15.工会经费的来源不包括（）。A.会员缴纳的会费B.企业赞助C.政府补助D.工会所属单位收入答案：B。工会经费主要来源为会费、拨缴经费、政府补助和所属单位收入，企业赞助非法定来源。16.社会工作者在工会服务中处理伦理困境时，首要遵循的原则是（）。A.保护生命B.服务对象自决C.最小伤害D.公平正义答案：A。社会工作伦理中“保护生命”是最高原则。17.某企业职工代表大会拟审议通过《企业年金方案》，需经（）以上职工代表同意方可生效。A.1/2B.2/3C.3/4D.全体答案：A。职代会决议一般需全体代表过半数通过。18.工会建立“职工服务中心”时，核心功能应包括（）。①权益维护②生活帮扶③文化活动④就业指导A.①②③B.①②④C.②③④D.①②③④答案：D。职工服务中心需覆盖维权、帮扶、文化、就业等综合服务。19.莘县某纺织企业女职工占比70%，工会应重点加强（）。A.职业技能培训B.孕期产期保护C.夜班津贴落实D.男性职工权益答案：B。女职工集中企业需重点关注“四期”（经期、孕期、产期、哺乳期）保护。20.根据《工会法》，企业、事业单位、社会组织无正当理由拖延或者拒不拨缴工会经费，基层工会或上级工会可以向（）申请支付令。A.人民法院B.劳动仲裁委员会C.政府信访部门D.税务机关答案：A。《工会法》规定可向法院申请支付令。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.工会社会工作的服务对象包括（）。A.企业职工B.农民工C.退休职工D.企业管理层答案：ABC。工会服务对象以职工为主体，管理层非主要服务对象。2.社会工作者在工会个案服务中，常用的技巧有（）。A.倾听B.共情C.批判D.总结答案：ABD。个案工作强调倾听、共情和总结，批判不符合专业伦理。3.莘县工会推动“产改”（产业工人队伍建设改革）的重点任务包括（）。A.提升技能水平B.畅通发展通道C.加强权益保障D.限制流动频率答案：ABC。“产改”核心是提升素质、畅通发展、保障权益，非限制流动。4.职工代表大会的职权包括（）。A.审议企业重大决策B.监督企业高管薪酬C.选举企业总经理D.决定职工福利方案答案：ABD。职代会无选举总经理职权，属企业董事会职责。5.工会开展“技能竞赛”的作用有（）。A.激发职工创新活力B.提升企业生产效率C.促进职工职业发展D.增加工会经费收入答案：ABC。技能竞赛以提升技能为目标，非盈利性活动。6.社会工作者在工会服务中需遵守的伦理准则包括（）。A.保密原则B.尊重多样性C.推动社会公平D.接受服务对象馈赠答案：ABC。接受馈赠违背职业伦理。7.根据《劳动法》，用人单位不得安排女职工在怀孕期间从事（）。A.国家规定的第三级体力劳动强度的劳动B.孕期禁忌从事的劳动C.夜班劳动D.延长工作时间答案：AB。孕期可安排夜班和适当延长工时，除非特殊禁忌。8.莘县工会针对新就业形态劳动者（如外卖员、网约车司机）的服务需求，应重点开展（）。A.加入工会组织B.落实工伤保险C.提供休息站点D.要求平台提高提成答案：ABC。工会需推动入会、保障权益、提供服务，而非直接干预企业分配。9.工会经费的使用原则包括（）。A.量入为出B.服务职工C.公开透明D.行政支配答案：ABC。工会经费独立管理，行政不得随意支配。10.社会工作者在工会社区服务中，可运用的资源整合方法有（）。A.链接企业捐赠B.协调政府政策C.发动志愿者团队D.要求职工自费参与答案：ABC。自费参与不符合服务宗旨。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.工会的基本职责是维护职工合法权益，其他职能可根据情况调整。（）答案：√。《工会法》明确维护是基本职责。2.职工加入工会需经企业行政部门批准。（）答案：×。职工自愿入会，无需行政批准。3.社会工作者在工会服务中可以代替职工做决策。（）答案：×。应尊重职工自决权。4.企业未建立工会，职工无法通过其他途径维护权益。（）答案：×。可通过劳动监察、仲裁等途径维权。5.工会开展的“职工书屋”属于文化教育职能的体现。（）答案：√。职工书屋旨在提升职工文化素质，属教育职能。6.试用期内的职工无权参加工会。（）答案：×。试用期职工与企业建立劳动关系，有权入会。7.工会组织的疗休养活动仅限劳动模范参加。（）答案：×。疗休养面向广大职工，劳模是重点对象之一。8.社会工作者在记录职工个案时，需隐去真实姓名和单位信息。（）答案：√。需遵守保密原则。9.企业工会主席可以由企业行政负责人兼任。（）答案：×。《工会法》规定企业行政负责人不得兼任工会主席。10.莘县工会在乡村振兴中可组织职工参与农业技术推广服务。（）答案：√。工会可发挥组织优势服务地方发展。四、简答题（共3题，每题10分，共30分）1.简述工会社会工作者在处理职工劳动纠纷时的介入步骤。答案：（1）接案：主动接触职工，了解纠纷基本情况（如欠薪、工伤等），建立信任关系；（2）预估：评估纠纷性质（劳资矛盾/法律争议）、职工需求（经济补偿/恢复岗位）及企业态度；（3）介入：首先推动劳资协商，若协商不成，协助收集证据（劳动合同、工资流水等），引导职工通过调解、仲裁或诉讼途径解决；（4）跟进：跟踪处理进度，提供心理支持，确保职工权益落实；（5）结案：纠纷解决后评估服务效果，总结经验。2.结合莘县实际，说明工会在服务制造业职工时应重点关注的问题。答案：莘县制造业以农副产品加工、机械制造为主，职工多为本地及周边农民工，需重点关注：（1）劳动保护：加工行业存在粉尘、机械伤害风险，需推动企业落实安全防护措施；（2）技能提升：针对设备更新需求，联合企业开展数控、自动化操作培训；（3）工资保障：部分中小企业存在季节性欠薪问题，需加强工资支付监督；（4）文化融入：农民工异地务工，可组织同乡会、文体活动促进归属感；（5）子女教育：制造业职工子女多随迁，可协调周边学校解决入学问题。3.社会工作的“助人自助”原则在工会服务中如何体现？答案：（1）需求评估：通过访谈、问卷了解职工真实需求，避免“一刀切”帮扶；（2）能力建设：开展职业技能培训、法律知识讲座，提升职工自我维权能力；（3）资源链接：引导职工参与工会组织的互助小组，建立支持网络，而非单纯提供物质帮助；（4）心理支持：针对压力大的职工，开展情绪管理工作坊，帮助其掌握调节方法；（5）赋权增能：鼓励职工参与职代会、集体协商，通过民主参与维护自身权益，实现从“受助者”到“行动者”的转变。五、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：莘县某食品加工厂200名职工因企业连续3个月未发放工资，计划集体到县政府上访。工会社会工作者小王接到消息后介入处理。问题：如果你是小王，应如何应对？请列出具体措施。答案：（1）快速介入，稳定情绪：第一时间到职工聚集地点，表明工会身份，倾听职工诉求，安抚情绪，避免矛盾激化；（2）核实情况：与企业负责人沟通，了解欠薪原因（如资金链断裂、经营困难），查看财务记录，确认欠薪金额和人数；（3）推动协商：组织职工代表与企业召开协商会，要求企业出具还款计划（明确分期支付时间、金额），并签署书面协议；（4）提供支持：协助职工整理工资条、考勤记录等证据，若企业无诚意，引导职工向劳动监察部门投诉或申请支付令；（5）跟进反馈：定期与职工和企业沟通，监督还款计划执行，若企业违约，协助职工启动法律程序；（6）预防化解：事后向企业宣传《保障农民工工资支付条例》，推动建立工资保证金制度，避免类似事件发生。案例2：莘县某纺织厂女职工李某（32岁）因怀孕被企业调至噪音超标岗位，出现头晕、失眠症状。李某向工会求助，称担心影响胎儿健康，但不敢与企业冲突。问题：作为工会社会工作者，应如何为李某提供服务？答案：（1）个案接案：与李某面谈，了解具体情况（调岗时间、噪音检测数据、身体症状），记录诉求（调整岗位、